หากคุณมีตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์บางราย (เช่น Booking.com หรือ Expedia) ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์เหล่านั้นจะส่งหมายเลขบัตรเครดิตของแขกของคุณไปยังระบบของเราสำหรับการจองที่ยังไม่ได้ชำระล่วงหน้า ด้วยข้อมูลบัตรเครดิตนี้ คุณสามารถกำหนดค่า Cloudbeds PMS เพื่อจัดการการชำระเงินมัดจำของการจองเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ
ความสามารถนี้ยังใช้กับการจองของคุณที่มาจาก เครื่องมือจอง Cloudbeds (Booking Engine)
คุณสมบัตินี้ต้องใช้ บริการเสริมการประมวลผลการชำระเงิน . หากคุณสนใจ โปรด ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา หรือผู้จัดการฝ่ายการตลาด Cloudbeds ของคุณ
พื้นหลัง
นี่คือกระบวนการโดยสรุป:
- แขกจองที่พักของคุณผ่านช่องทางที่รองรับด้านล่างและยืนยันการจองด้วยบัตรเครดิต ช่องทางจะวางการตรวจสอบเบื้องต้นบนบัตรเครดิตเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นบัตรที่ถูกต้อง
- การจองถูกนำเข้าสู่ Cloudbeds PMS และรวมถึงรายละเอียดบัตรเครดิตของแขก
- เมื่อการเชื่อมต่อกับช่องทางการชำระเงินของคุณถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง ระบบของเราจะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งตามการกำหนดค่าสำหรับช่องทางนั้น:
- ไม่ทำอะไร
- อนุญาตบัตรเครดิตในจำนวนเงินมัดจำ แต่ไม่เรียกเก็บเงิน
- ประมวลผลการชำระเงินในจำนวนเงินมัดจำ (ทันทีหรือหลังจากจำนวนวันก่อนวันที่มาถึง)
บัตรเครดิตเสมือน (VCC) ที่ให้โดย OTAs (ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์) อาจมีข้อกำหนดในการประมวลผลที่เฉพาะเจาะจง โปรดยืนยันนโยบายกับ OTA ก่อนตั้งค่าวิธีการประมวลผลการชำระเงินของคุณ บางบัตรเสมือนสามารถเรียกเก็บเงินได้เพียงหนึ่งวันหลังจากวันเช็คอินหรือในวันเช็คเอาท์ในจำนวนเงินที่ส่งมาจาก OTA
ตัวอย่าง:
- Agoda Collect Cards สามารถเรียกเก็บเงินได้เพียงหนึ่งวันหลังจากวันเช็คอิน
- บัตร VCC ของ Booking.com สามารถเรียกเก็บเงินได้ในวันที่มาถึงและมีอายุการใช้งาน 365 วันหลังจากวันเช็คเอาท์ ข้อมูลเพิ่มเติม: คำถามที่พบบ่อยของ Booking.com
ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าช่อง
ก่อนที่คุณจะสามารถตั้งค่าตัวเลือกการชำระเงินสำหรับตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ภายนอกได้ คุณต้องตั้งค่าช่องเหล่านั้นใน Distribution ก่อน กรุณาดู คู่มือการตั้งค่า Distribution ของเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือ
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าช่องทางการชำระเงินของคุณ
ขั้นตอนถัดไปคือการตั้งค่าช่องทางการชำระเงินของคุณ ซึ่งช่องทางนี้ช่วยให้คุณสามารถประมวลผล ตรวจสอบ และยอมรับหรือปฏิเสธธุรกรรมบัตรเครดิตในนามของร้านค้าผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย หากต้องการความช่วยเหลือในกระบวนการนั้น กรุณาดู คู่มือการตั้งค่าการประมวลผลการชำระเงิน
ขั้นตอนที่ 3: กำหนดค่าตัวเลือกการชำระเงินของคุณ
- ไปที่หน้า Payments.
- เลื่อนลงไปที่ส่วน Processing Methods.
- เลือกหนึ่งในตัวเลือกสามอย่างต่อไปนี้:
- ไม่ต้องทำอะไรเลย ฉันจะดำเนินการชำระเงินในภายหลัง: ข้อมูลบัตรเครดิตจะถูกบันทึกลงในแอปพลิเคชันเพื่อใช้ในภายหลัง Cloudbeds จะไม่พยายามเรียกเก็บเงินหรือตรวจสอบความถูกต้องของบัตรเครดิต
- รับรองบัตรเครดิตสำหรับจำนวนเงินมัดจำ แต่ไม่เรียกเก็บเงิน: เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ Cloudbeds จะส่งธุรกรรมไปยังตัวประมวลผลของคุณเพื่อรับรอง หากได้รับการอนุมัติ ธุรกรรมจะถูกวางไว้ใน Unsettled Transactions ของคุณ ด้วยสถานะ Authorized/Pending Capture การรับรองจะทำให้เงินถูกถือไว้กับธนาคารของแขก เมื่อทำธุรกรรมการจับธุรกรรมจะเกิดขึ้น สามารถใช้ได้ในสถานการณ์ที่จองห้องไว้ในวันที่หลัง คุณสามารถรับรองธุรกรรมเพื่อให้มั่นใจว่ามีเงินพร้อมใช้งาน จากนั้นจับธุรกรรมเพื่อรับเงินเมื่อมาถึง
- ดำเนินการชำระเงินสำหรับจำนวนเงินมัดจำ: ด้วยประเภทธุรกรรมนี้ กระบวนการเป็นอัตโนมัติทั้งหมด ธุรกรรมถูกส่งไปยังตัวประมวลผลของคุณเพื่อรับรองและหากได้รับการอนุมัติ จะถูกวางไว้ใน Unsettled Transactions ของคุณ ด้วยสถานะ Captured Pending Settlement ธุรกรรมจะเรียกเก็บเงินในการซิงค์ครั้งต่อไปกับบริษัทบัตรเครดิต (ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงิน)
- การเลือกวิธีการประมวลผลครั้งแรกหรือการแก้ไขการกำหนดค่าก่อนหน้าจะใช้เฉพาะสำหรับการจองใหม่ในอนาคตเท่านั้น และไม่ใช่สำหรับการจองในอดีต
- ระบบ ไม่อนุญาตให้คุณ:
- อัตโนมัติมากกว่าหนึ่งกระบวนการชำระเงิน ตัวอย่าง: ไม่สามารถกำหนดช่องทางการชำระเงินให้เก็บมัดจำ 20% ในขณะที่จองและยอดยังคงเหลือ 80% ต้องชำระก่อน 1 วันก่อนเช็คอิน
- มีการอัตโนมัติที่แตกต่างต่อแหล่งการจองต่อหนึ่งรายการ ตัวอย่าง: ไม่สามารถกำหนดช่องทางการชำระเงินให้เก็บมัดจำ 100% สำหรับบางการจองผ่าน Cloudbeds Booking Engine และ 50% สำหรับการจองอื่น ๆ ผ่านแหล่งเดียวกัน
- บันทึก.
หากคุณเลือกตัวเลือก เลื่อนไปใกล้วันที่เข้าพัก จนกระทั่งการชำระเงินจริงๆ ถูกโพสต์ การชำระเงินตามกำหนดจะไม่มีผลต่อยอดเงินที่ครอบครองของแขก (จำนวนที่ชำระ ในหน้าต่างยอดเงินที่ครอบครอง)
ทำไม? ไม่มีการรับประกันว่าการชำระเงินจะถูกโพสต์ - บัตรเครดิตอาจไม่ได้รับอนุญาตหรือธุรกรรมอาจล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดในการประมวลผลการชำระเงิน

ช่องทางที่รองรับตัวเลือกการชำระเงินอัตโนมัติคือ:
- Agoda (Channel Collect และ Hotel Collect)
- Booking.com (Channel Collect และ Hotel Collect)
- Ctrip
- Expedia (Channel Collect และ Hotel Collect)
- Traveloka (Channel และ Hotel Collect)
- Goibibo & Makemytrip (Channel และ Hotel Collect)
- Haoqiao
- Revato by HotelsCombined
- Tablet Hotels
- TPC Direct Booking
- The Percentage App
- HotelTonight
- Reconline
- Despegar/Decolar
- HotelBeds
- เครื่องมือการจอง
- VRBO
คำถามที่พบบ่อย
ระบบจะดำเนินการชำระทั้ง 2 รายการ: การชำระที่เพิ่มด้วยตนเองและการโพสต์ที่กำหนดไว้
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดการชำระเงินอย่างละเอียด ดูบทความ: วิธีการกำหนดการชำระเงินทำงานอย่างไร?
ระบบจะไม่เลือกบัตร ธุรกรรมจะถูกกำหนดการกับบัตรที่มาพร้อมกับการจอง
ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น