หากคุณเข้าสู่หน้าการกระจายช่องทางขายและเห็นการแจ้งเตือนทั่วโลกเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของช่องทาง โปรดอ่านข้อความข้อผิดพลาดอย่างรอบคอบเพื่อแก้ไข บางครั้งอาจจำเป็นต้องติดต่อเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง
ตรวจสอบส่วนการแก้ปัญหาของ ฐานความรู้เกี่ยวกับช่องทาง ของเราเพื่อหาวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในการเชื่อมต่อช่องทาง
หากคุณไม่สามารถแก้ไขหรือไม่ทราบวิธีการดำเนินการ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Cloudbeds ที่ support@cloudbeds.com
หากคุณพบข้อความข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้ขณะพยายามโหลดหน้าการกระจายช่องทางขาย, อาจเกิดจากการกำหนดค่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ยอมรับคุกกี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการตั้งค่าคุกกี้ต่อไปนี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ:
- อนุญาตให้เว็บไซต์บันทึกและอ่านข้อมูลคุกกี้ เปิดใช้งาน
- บล็อกคุกกี้บุคคลที่สาม ปิดใช้งาน
สินค้าและบริการ ที่กำหนดค่าใน Cloudbeds PMS ไม่สามารถแม็ปและซิงค์กับผลิตภัณฑ์ที่ขายบนช่องทางการกระจายของคุณได้ เพราะเหตุนี้ ผลิตภัณฑ์ที่ถูกซื้อโดยแขกโดยตรงบนช่องทางจะไม่ถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติไปยังใบแจ้งรายการการจองใน Cloudbeds PMS
สินค้าเหล่านี้จะถูกแสดงภายในการจองเป็นบริการพิเศษภายใต้คำขอพิเศษโดยไม่มีผลต่อยอดเงินที่ครบถ้วนของการจอง ดูตัวอย่างและวิธีการจัดการด้านล่าง:
ในตัวอย่างนี้ อาหารเช้า ถูกซื้อเป็นสินค้าในการจองของ Booking.com:
วิธีการแก้ปัญหา
- หากสินค้ายังไม่ถูกสร้างใน Cloudbeds PMS ให้สร้างโดยทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้: ภาพรวมเกี่ยวกับสินค้าและหมวดหมู่
- เมื่อสินค้าถูกสร้างแล้ว คุณสามารถ นำไปใช้กับการจองในใบแจ้งรายการแขกได้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ดูที่ วิธีการเพิ่มสินค้าในการจอง
- สินค้าที่เพิ่มจะถูกแสดงให้ถูกต้องใน ยอดเงินที่ครบถ้วน ดังนี้:
ขึ้นอยู่กับช่องทาง ค่าบุคคลเพิ่ม อาจถูกรวมเข้าไปใน บริการเพิ่มเติม ในการจอง โดยที่สินค้าไม่ได้ถูกแม็ประหว่าง OTA และ Cloudbeds PMS นี่คือวิธีที่เราได้รับข้อมูลจาก OTA ค้นหาตัวอย่างด้านล่าง:
การจองนี้ได้รับจาก Ingoibibo ในกรณีนี้ ค่าบุคคลเพิ่มเติมจะต้องเพิ่มเข้าใบแจ้งรายการด้วยตนเอง เพื่ออัปเดตยอดรวมทั้งหมดของการจองเพื่อให้สะท้อนค่าห้อง และ สินค้าทั้งหมด
วิธีแก้ปัญหา
เราขอแนะนำให้ เพิ่มค่าบุคคลเพิ่ม เป็น รายได้จากค่าห้องแบบด้วยตนเอง และ ไม่ใช่เป็นสินค้า เนื่องจากรายได้จากค่าห้องแบบด้วยตนเองจะปรากฏใน รายได้จากห้องประจำวัน ของคุณใน รายงานรายได้ประจำวัน, ในขณะที่สินค้ารวมอยู่ใน รายได้จากสินค้าและบริการ
ตรวจสอบวิธีการเพิ่มรายได้จากค่าห้องแบบด้วยตนเองในบทความนี้: รายได้จากค่าห้อง วิธีการเพิ่มและใช้รายได้จากค่าห้อง
สินค้า บริการ และ ค่าบุคคลเพิ่มสามารถกำหนดค่าได้ในแผนราคาช่องทางขายหากคุณต้องการรวมเข้ากับค่าห้องพัก ตรวจสอบบทความต่อไปนี้เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม: แผนราคาบนช่องทางขาย.
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น