| วัตถุประสงค์ | เพิ่มและดูแลข้อกำหนดและเงื่อนไขของที่พักของคุณ เข้าใจวิธีที่ผู้เข้าพักเข้าถึงข้อกำหนดเหล่านี้ผ่านเครื่องมือการจอง และยืนยันการยอมรับของผู้เข้าพักในแต่ละการจอง |
| เหมาะสำหรับ | เจ้าของที่พัก, ผู้ดูแลระบบที่พัก, ผู้จัดการทั่วไป และผู้ใช้งานที่ดูแลเนื้อหาทางกฎหมายของที่พักหรือประสบการณ์การจองโดยตรง |
| ใช้เมื่อ | คุณต้องการเผยแพร่หรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ ต้องการให้ผู้เข้าพักยอมรับในระหว่างกระบวนการจองผ่านเครื่องมือการจอง หรืออยากตรวจสอบว่าผู้เข้าพักยอมรับข้อกำหนดเหล่านั้นหรือไม่ |
| ข้อกำหนด | การเข้าถึง Cloudbeds พีเอ็มเอส พร้อมกับ สิทธิพิเศษบทบาท ที่เกี่ยวข้องสำหรับนโยบายที่พัก, การตั้งค่าเครื่องมือการจอง และกิจกรรมการจอง |
| ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | ข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณจะพร้อมใช้งานผ่านเครื่องมือการจอง และคุณจะทราบว่าต้องตั้งค่าการยอมรับที่จำเป็นอย่างไร รวมถึงตรวจสอบการยอมรับสำหรับการจองแต่ละรายการได้ |
| ข้อจำกัด | ข้อกำหนดและเงื่อนไขจะไม่ถูกแชร์กับช่องทางที่เชื่อมต่อ การบันทึกการยอมรับจะมีให้เฉพาะในประวัติกิจกรรมของการจองแต่ละรายการเท่านั้น ไม่รวมในบันทึกกิจกรรมของที่พักทั้งหมด |
บทนำ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของที่พักของคุณเป็นข้อมูลทางกฎหมายที่ผู้เข้าพักสามารถเข้าถึงได้ในระหว่างประสบการณ์การจองโดยตรง คุณสามารถสร้างและดูแลเนื้อหานี้ได้จากหน้าหนังสือนโยบายของที่พักใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
การเผยแพร่เนื้อหาและการบังคับให้ผู้เข้าพักยอมรับเป็นขั้นตอนแยกกันของการติดตั้ง ก่อนอื่นให้เพิ่มข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เครื่องมือการจองจะแสดง จากนั้นตัดสินใจว่าผู้เข้าพักต้องยืนยันการยอมรับก่อนที่จะทำการจองให้เสร็จสมบูรณ์หรือไม่
บทความนี้จะอธิบายตามลำดับขั้นตอนดังกล่าวและอธิบายว่าคุณสามารถตรวจสอบการยอมรับได้ที่ไหนหลังจากที่มีการสร้างการจองแล้ว
สารบัญ
- เพิ่มหรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ
- ทำความเข้าใจว่าผู้เข้าพักเข้าถึงเนื้อหาอย่างไร
- บังคับให้ผู้เข้าพักยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
- ตรวจสอบการยอมรับสำหรับการจอง
- ใช้ข้อกำหนดเฉพาะที่พักสำหรับการปฏิบัติตาม SMS
เพิ่มหรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ
เริ่มต้นด้วยการกรอกเนื้อหาทางกฎหมายที่ที่พักของคุณต้องการเผยแพร่ เนื้อหานี้จะถูกจัดการจากหน้าหนังสือนโยบายของที่พักและใช้กับ Cloudbeds Booking Engine
ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กรอกที่นี่จะแสดงผ่าน Cloudbeds Booking Engine เท่านั้น และจะไม่ถูกแชร์กับ OTA หรือช่องทางการจัดจำหน่ายที่เชื่อมต่อ
- เปิดเมนู บัญชี
, เลือก การตั้งค่า
, แล้วไปที่ ที่พัก
→ นโยบาย
- เลือกแท็บ ข้อกำหนดและเงื่อนไข
- เลือกภาษาที่คุณต้องการกรอกเนื้อหา
- กรอกข้อกำหนดและเงื่อนไขของที่พักและจัดรูปแบบตามที่ต้องการ
- คลิก บันทึก
Cloudbeds จะไม่แปลข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยอัตโนมัติ คุณต้องเลือกแต่ละภาษาและเพิ่มเนื้อหาที่แปลด้วยตนเองเพื่อให้แสดงในภาษานั้นในเครื่องมือการจอง
โปรดตรวจสอบ ภาพรวมของนโยบาย ก่อนเปิดใช้งาน เพื่อยืนยันว่านโยบายของที่พักของคุณครบถ้วนและอธิบายอย่างชัดเจนสำหรับผู้เข้าพักค่ะ
ทำความเข้าใจว่าผู้เข้าพักเข้าถึงเนื้อหาอย่างไร
หลังจากที่คุณบันทึกเนื้อหาในช่องข้อกำหนดและเงื่อนไข เครื่องมือการจองจะเผยแพร่เนื้อหานั้นให้ผู้เข้าพักโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องมีการดำเนินการเผยแพร่แยกต่างหาก
ลิงก์ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ที่ตั้งอยู่ตายตัวจะปรากฏในส่วนท้ายของเครื่องมือการจอง ส่วนท้ายนี้จะปรากฏตลอดการใช้งานเครื่องมือการจอง ไม่ใช่แค่ในขั้นตอนการทำรายการจองเท่านั้น
เมื่อผู้เข้าพักเลือกที่ลิงก์นี้ เครื่องมือการจองจะเปิดหน้าเฉพาะที่เข้าถึงได้สาธารณะ ซึ่งมีข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ที่พักของคุณกรอกไว้ ผู้เข้าพักไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงหน้านี้ค่ะ
การแสดงผลข้อกำหนดและเงื่อนไข:
- ถ้าช่องข้อกำหนดและเงื่อนไขว่างเปล่า ลิงก์ในส่วนท้ายที่เกี่ยวข้องจะไม่แสดง
- ไม่มีตัวเลือกแยกเพื่อบันทึกเนื้อหาโดยไม่แสดงลิงก์ในส่วนท้าย
- Cloudbeds ไม่มีเทมเพลตทางกฎหมายในหน้าของนโยบาย ที่พักของคุณต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบ เผยแพร่ และดูแลเนื้อหาทางกฎหมายเอง
ตัวอย่างด้านล่างแสดงให้เห็นว่าลิงก์ข้อกำหนดและเงื่อนไขยังคงแสดงในส่วนท้ายของเครื่องมือการจองขณะที่ผู้เข้าพักดำเนินการจอง เมื่อเลือกที่ลิงก์นี้จะเปิดหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขของที่พักโดยเฉพาะ
กำหนดให้ผู้เข้าพักต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
การบันทึกข้อกำหนดและเงื่อนไขจะทำให้เนื้อหานี้พร้อมสำหรับผู้เข้าพัก แต่ไม่ได้บังคับให้ผู้เข้าพักต้องยอมรับก่อนทำการจองโดยอัตโนมัติ
หากต้องการบังคับให้ยอมรับ ให้เปิดใช้งาน กำหนดให้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข ในแท็บ ผู้เข้าพัก ของหน้าการตั้งค่าเครื่องมือการจอง เมื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ ผู้เข้าพักจะต้องยืนยันการยอมรับก่อนที่จะทำการจองผ่านเครื่องมือการจองให้เสร็จสมบูรณ์
สำหรับตำแหน่งการตั้งค่าและพฤติกรรมเพิ่มเติมของเครื่องมือการจอง ดูได้ที่ ภาพรวมหน้าการตั้งค่าเครื่องมือการจอง
ตรวจสอบการยอมรับสำหรับการจอง
หลังจากที่ผู้เข้าพักทำการจองผ่านเครื่องมือการจองและเปิดใช้งานข้อกำหนดการยอมรับแล้ว Cloudbeds จะบันทึกการยอมรับนั้นในประวัติกิจกรรมของการจองแต่ละรายการ
เปิดการจองและเลือก กิจกรรมการจอง เพื่อยืนยันว่าผู้เข้าพักได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของที่พักในขณะที่ทำการจองผ่านเครื่องมือการจอง
บันทึกการยอมรับเป็นข้อมูลเฉพาะของการจองแต่ละรายการ:
- บันทึกการยอมรับจะแสดงเฉพาะในแท็บ กิจกรรมการจอง ของการจองแต่ละรายการเท่านั้น
- ไม่สามารถค้นหาหรือกรองได้จาก การตั้งค่า → บันทึก → บันทึกกิจกรรม
- บันทึกนี้จะถูกสร้างขึ้นเฉพาะสำหรับการจองผ่านเครื่องมือการจองที่เสร็จสมบูรณ์ในขณะที่เปิดใช้งานข้อกำหนดการยอมรับเท่านั้น
- การจองที่สร้างโดยตรงใน Cloudbeds พีเอ็มเอส จะไม่ถูกรวมอยู่ในบันทึกนี้
ใช้ นโยบายเฉพาะที่พัก สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด SMS
ที่พักที่ใช้ Cloudbeds Guest Experience SMS ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา อาจจำเป็นต้องมี นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ที่เข้าถึงได้สาธารณะเฉพาะของตนเองสำหรับการลงทะเบียน A2P 10DLC
เนื้อหาทางกฎหมายต้องใช้กับที่พักและระบุที่พักเป็นธุรกิจที่เก็บข้อมูลผู้เข้าพักและสื่อสารผ่าน SMS แทนที่จะใช้ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือ เงื่อนไขการให้บริการ ของ Cloudbeds เป็นเอกสารทางกฎหมายสำหรับผู้เข้าพักของที่พัก
Cloudbeds มีข้อความแนะนำสำหรับ SMS แต่ที่พักของคุณยังคงรับผิดชอบในการตรวจสอบและดูแลเนื้อหาทางกฎหมายของตนเอง
ตรวจสอบ การกำหนดค่าและการใช้ข้อความ SMS สำหรับข้อกำหนดการเตรียมความพร้อม A2P 10DLC ปัจจุบัน ข้อความยินยอม SMS และขั้นตอนการลงทะเบียน
คุณยังสามารถตรวจสอบ เทมเพลตข้อกำหนดและเงื่อนไข ที่มีให้ใช้ได้ แหล่งข้อมูลเหล่านี้แยกจากหน้าของ นโยบาย และไม่ทดแทนความรับผิดชอบของที่พักในการตรวจสอบเนื้อหาทางกฎหมายของตนเอง
ขั้นตอนปฏิบัติการถัดไป
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณพร้อมใช้งานสำหรับเครื่องมือการจองแล้วหลังจากที่คุณกรอกเนื้อหา ยืนยันวิธีที่ผู้เข้าพักสามารถเข้าถึง และตรวจสอบว่าควรให้ผู้เข้าพักยอมรับในระหว่างกระบวนการจองหรือไม่ค่ะ
ดำเนินการต่อกับแหล่งข้อมูลที่ตรงกับงานถัดไปของคุณ:
- อ่านภาพรวมหน้าการตั้งค่าเครื่องมือการจองเพื่อกำหนดค่าหรือยืนยันว่าผู้เข้าพักต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนทำการจองหรือไม่ คลิกที่นี่
- อ่านวิธีการกำหนดค่าและใช้งานข้อความ SMS เมื่อเตรียมที่พักในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดาสำหรับประสบการณ์ของแขกผ่าน SMS และการลงทะเบียน A2P 10DLC คลิกที่นี่
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น