| วัตถุประสงค์ | ใช้หน้าบันทึกเพื่อตรวจสอบกิจกรรมของที่พัก การเปลี่ยนแปลงในระดับองค์กร และการเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่างที่บันทึกใน Cloudbeds พีเอ็มเอส |
| เหมาะสำหรับ | เจ้าของที่พัก ผู้จัดการ ผู้ดูแลระบบ และพนักงานแผนกต้อนรับส่วนหน้าที่ต้องการตรวจสอบการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงของผู้ใช้งาน การจอง การตั้งค่า หรือรายการห้องพัก |
| ใช้เมื่อ | คุณต้องการระบุว่าใครหรืออะไรเป็นผู้เปลี่ยนแปลงข้อมูล ตรวจสอบกิจกรรมขององค์กร ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่าง หรือส่งออกผลลัพธ์บันทึกที่บันทึกไว้ |
| ข้อกำหนด | บทบาท สิทธิ์ หรือการเข้าถึงองค์กรที่จำเป็นสำหรับบันทึกที่คุณต้องการตรวจสอบ บันทึกกิจกรรม ต้องการสิทธิ์ ดูล็อกกิจกรรม |
| ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | คุณสามารถเลือกบันทึกที่เหมาะสม กรองและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้ ระบุค่าก่อนหน้าและค่าใหม่เมื่อมี และส่งออกบันทึกที่รองรับได้ |
| ข้อจำกัด | แท็บและบันทึกประวัติที่มีให้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ การเข้าถึงองค์กร และเวลาที่ฟีเจอร์ล็อกแต่ละอย่างเปิดใช้งาน เหตุการณ์ล็อกกิจกรรมที่รองรับใหม่จะไม่ถูกบันทึกย้อนหลังสำหรับการเปลี่ยนแปลงก่อนหน้าที่ฟีเจอร์ล็อกนั้นเปิดใช้งาน |
บทนำ
หน้าบันทึก (Logs) เป็นศูนย์กลางสำหรับตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่บันทึกใน Cloudbeds พีเอ็มเอส ขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรมที่คุณกำลังตรวจสอบ คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้งานและระบบในระดับที่พัก การเปลี่ยนแปลงในระดับองค์กร หรือการอัปเดตรายการห้องพักและสถานะห้องว่าง
บันทึกแต่ละรายการจะเก็บข้อมูลประเภทต่างๆ และอาจมีข้อกำหนดการเข้าถึงที่แตกต่างกัน ใช้การเปรียบเทียบและขั้นตอนการทำงานด้านล่างเพื่อเลือกบันทึกที่ตรงกับการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการตรวจสอบ
สารบัญ
- ผู้ที่ได้รับผลกระทบและวิธีการ
- เข้าถึงหน้าบันทึก
- ภาพรวมบันทึก
- ตรวจสอบบันทึกกิจกรรม บันทึกองค์กร และการเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่าง
ผู้ที่ได้รับผลกระทบและวิธีการ
ข้อมูลที่มีในหน้าบันทึกขึ้นอยู่กับบทบาทของคุณและประเภทของกิจกรรมที่คุณต้องการตรวจสอบ
| บทบาท | สิ่งที่ควรรู้ |
|---|---|
| แผนกต้อนรับส่วนหน้า | ใช้ บันทึกกิจกรรม เมื่อต้องตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับการจอง ผู้เข้าพัก หรือการเปลี่ยนแปลงในระดับที่พัก โดยต้องมีสิทธิ์ที่จำเป็นในบทบาทของคุณ |
| ผู้จัดการ/ผู้จัดการทั่วไป | ใช้ บันทึกกิจกรรม เพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงด้านการดำเนินงานและการตั้งค่า และใช้ การเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่าง เพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงรายการห้องพักและผลกระทบต่อสถานะห้องว่าง |
| ผู้ดูแลระบบ | ใช้บันทึกที่มีเพื่อตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้งาน ระบบ การกำหนดค่า และรายการห้องพัก ผู้ดูแลระบบที่รับผิดชอบการเข้าถึงของผู้ใช้งานควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทบาทมีสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับบันทึกที่เกี่ยวข้อง |
| เจ้าของ | ใช้บันทึกของที่พักเพื่อติดตามการดำเนินงาน เจ้าขององค์กรยังสามารถใช้ บันทึกองค์กร เพื่อตรวจสอบกิจกรรมในระดับองค์กรที่รองรับ |
เข้าถึงหน้าบันทึก
เปิดหน้าบันทึกจากพื้นที่การตั้งค่าของที่พัก จากนั้นเลือกบันทึกที่ตรงกับประเภทของการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการตรวจสอบ
- เปิด บัญชี
แล้วเลือก การตั้งค่า
- ไปที่ บันทึก
- เลือกบันทึกที่คุณต้องการตรวจสอบ
หน้าบันทึกปัจจุบันประกอบด้วยแท็บ บันทึกกิจกรรม, บันทึกองค์กร และ การเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่าง เมื่อมีให้ใช้งานสำหรับบัญชีและบทบาทของคุณ
ภาพรวมล็อก
ใช้การเปรียบเทียบนี้เพื่อกำหนดว่าล็อกใดมีข้อมูลที่คุณต้องการและกฎการเข้าถึงใดที่ใช้บังคับ
| ล็อก | สิ่งที่บันทึก | การเข้าถึง |
|---|---|---|
| บันทึกกิจกรรม | การกระทำของผู้ใช้ในระดับที่พัก, การเปลี่ยนแปลงการจอง, อีเวนต์ระบบ, การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า และการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่ทำใน Cloudbeds PMS | ต้องมีการอนุญาต ดูบันทึกกิจกรรม ที่มอบหมายให้กับบทบาทของผู้ใช้ |
| บันทึกองค์กร | การเปลี่ยนแปลงในระดับองค์กร รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้องค์กร, บทบาท, ที่พัก และความปลอดภัยของบัญชี | สามารถเข้าถึงได้โดยเจ้าขององค์กร, ผู้ดูแลระบบขององค์กร และผู้ดูแลระบบขั้นสูง |
| การเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่าง | การเปลี่ยนแปลงในรายการห้องพักจริงของที่พักและจำนวนที่จัดสรรเพื่อขาย | แสดงตามการเข้าถึงบัญชีของผู้ใช้และแท็บล็อกที่มีให้ใช้งาน |
ตรวจสอบบันทึกกิจกรรม บันทึกองค์กร และการเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่าง
ขยายล็อกที่คุณต้องการตรวจสอบ แต่ละส่วนจะอธิบายว่าล็อกบันทึกอะไร วิธีการกรองผลลัพธ์ และตัวเลือกสำหรับการตรวจสอบ การแชร์ หรือการส่งออกที่มีให้
บันทึกกิจกรรม
บันทึก ล็อกกิจกรรม จะบันทึกการเปลี่ยนแปลงในระดับที่พักที่เกิดขึ้นโดยผู้ใช้งานและกระบวนการของระบบ ใช้เพื่อตรวจสอบว่าใครหรืออะไรเป็นผู้เปลี่ยนแปลงข้อมูลและเมื่อใดที่มีการบันทึกการเปลี่ยนแปลง รายการบันทึกอาจมีรายละเอียดเกี่ยวกับผู้เข้าพักและข้อมูลทางการเงินด้วย
การเข้าถึงล็อกกิจกรรม
- การเข้าถึงถูกควบคุมโดย การอนุญาตดูล็อกกิจกรรม ภายใต้หมวดสิทธิ์ ที่พัก
- การอนุญาตนี้เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นสำหรับบทบาทที่มีอยู่และบทบาทที่สร้างใหม่
- หากปิดการอนุญาตนี้ ผู้ใช้งานที่ได้รับมอบหมายบทบาทนั้นจะไม่สามารถเข้าถึงหน้าล็อกกิจกรรมหรือทางเลือกการส่งออกได้
- การปิดการอนุญาตนี้ยังทำให้แท็บ กิจกรรมการจอง ภายในการจองถูกซ่อนไปด้วย
หากต้องการตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงการเข้าถึงบทบาท ดูที่ เพิ่ม แก้ไข หรือลบบทบาท
สิ่งที่บันทึกในล็อกกิจกรรม
รายการล็อกกิจกรรมจะแตกต่างกันไปตามการกระทำที่ถูกบันทึก บางรายการจะรวมค่าก่อนหน้าและค่าที่เปลี่ยนใหม่เพื่อให้คุณระบุได้อย่างชัดเจนว่ามีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง
| การเปลี่ยนแปลง | สิ่งที่บันทึกในล็อกกิจกรรม |
|---|---|
| ปิดวันจองในวันเดียวกัน | การเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่า ปิดรับจองในวันเดียวกันจนถึง จะถูกบันทึกพร้อมเวลาก่อนหน้าและเวลาใหม่ การบันทึกค่าเดิมซ้ำจะไม่สร้างรายการใหม่ |
| เปลี่ยนชื่อหน่วย | การเปลี่ยนชื่อหน่วยจะบันทึกชื่อหน่วยก่อนหน้าและชื่อหน่วยใหม่ การเพิ่มหรือลบหน่วยโดยไม่เปลี่ยนชื่อจะไม่สร้างรายการเปลี่ยนชื่อเฉพาะนี้ |
| เอกสารการจอง | การอัปโหลดและการลบเอกสารการจองจะถูกบันทึกและสามารถรวมไว้เมื่อกรองกิจกรรมการจองและการเปลี่ยนแปลงสถานะ |
เหตุการณ์ล็อกกิจกรรมที่รองรับใหม่จะถูกบันทึกเฉพาะตั้งแต่วันที่มีความสามารถในการบันทึกเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงก่อนหน้านี้จะไม่มีการบันทึกย้อนหลัง
ตัวอย่างด้านล่างแสดงประเภทของข้อมูลที่คุณอาจเห็นเมื่อมีการบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
กรองผลลัพธ์บันทึกกิจกรรม
ใช้ตัวกรองหนึ่งตัวหรือมากกว่านั้นเพื่อลดขอบเขตผลลัพธ์บันทึกกิจกรรม:
- ค้นหา: กรอกรหัสการจองหรือชื่อ
- จากและถึง: เลือกช่วงวันที่และเวลาที่มีการบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ผู้ใช้งาน: เลือกผู้ใช้งานเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานนั้น
- แสดงเขตเวลามาตรฐานสากล (UTC): เปิดใช้งานตัวเลือกนี้เพื่อแสดงผลลัพธ์ในเวลามาตรฐานสากล
- การเปลี่ยนแปลงที่ทำ: เลือกหมวดหมู่และการกระทำหนึ่งรายการหรือมากกว่านั้นเพื่อแสดง
เพื่อเลือกประเภทการเปลี่ยนแปลงเฉพาะ:
- เปิดตัวกรอง การเปลี่ยนแปลงที่ทำ และคลิกที่ เครื่องหมายบวก (+) ข้างหมวดหมู่เพื่อขยาย
- เลือกการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการรวม
- คลิก ใช้ เพื่อแสดงผลลัพธ์ที่ตรงกัน
คลิก ล้าง เพื่อลบตัวกรองที่เลือก
ภาพแรกแสดงวิธีขยายหมวดหมู่ การเปลี่ยนแปลงที่ทำ ภาพที่สองแสดงตัวกรองที่เลือกและการกระทำที่มีในหน้า
รีวิวและส่งออกผลลัพธ์บันทึกกิจกรรม
ตารางผลลัพธ์จะแสดงวันที่และเวลา ผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้อง และการเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้ คลิกที่ เครื่องหมายบวก (+) ข้างรายการเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
ตัวอย่างด้านล่างแสดงรายการบันทึกกิจกรรมที่ขยายออกพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้
เพื่อส่งออกผลลัพธ์:
- ใช้ตัวกรองที่จำเป็นสำหรับการค้นหาของคุณ
- คลิก ส่งออกเป็น
- เลือก CSV, Excel หรือ PDF
บันทึกองค์กร
บันทึกองค์กร แสดงการเปลี่ยนแปลงในระดับองค์กร ซึ่งอาจรวมถึงกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้องค์กร บทบาท ที่พัก การดำเนินการเกี่ยวกับรหัสผ่านและความปลอดภัย และการตั้งค่าองค์กร
บันทึกองค์กรสามารถเข้าถึงได้โดย เจ้าขององค์กร ผู้ดูแลระบบขององค์กร และผู้ดูแลระบบขั้นสูง การอนุญาต ดูล็อกกิจกรรม ในระดับที่พักจะไม่ควบคุมการเข้าถึงแท็บนี้
กรองผลลัพธ์บันทึกองค์กร
ใช้ตัวกรองหนึ่งตัวหรือมากกว่าต่อไปนี้:
- จากและถึง: เลือกช่วงวันที่และเวลาที่มีการบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ผู้ใช้: เลือกผู้ใช้เพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้นั้น
- การเปลี่ยนแปลงที่ทำ: เลือกการเปลี่ยนแปลงในระดับองค์กรเฉพาะ หรือปล่อยให้เลือก การเปลี่ยนแปลงทั้งหมด
คลิก ใช้ เพื่อแสดงผลลัพธ์ที่ตรงกัน หรือคลิก ล้าง เพื่อลบตัวกรองที่เลือก
ตารางผลลัพธ์จะแสดงวันที่และเวลาของแต่ละรายการและการเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้ คลิก เครื่องหมายบวก (+) เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับทุกแถว หรือคลิก แสดงรายละเอียด สำหรับแถวที่ต้องการ
ภาพแรกแสดงผลลัพธ์บันทึกองค์กรและตัวควบคุมรายละเอียด ภาพที่สองแสดงตัวเลือกที่มีในตัวกรอง การเปลี่ยนแปลงที่ทำ
แท็บ บันทึกองค์กร บนหน้าบันทึกของ Cloudbeds พีเอ็มเอสจะแยกจาก บันทึกกิจกรรม ที่มีในหน้าแลนดิ้งเพจ /manage ขององค์กร
การเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่าง
ล็อกการเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่าง จะติดตามการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับรายการห้องพักจริงของที่พักและจำนวนที่จัดสรรเพื่อขาย ล็อกนี้จะรีเฟรชประมาณทุกสองนาที
การเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่างที่เกิดขึ้นก่อนเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้สำหรับที่พักจะไม่ถูกรวมอยู่ในล็อก
กรองผลลัพธ์ล็อกการเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่าง
ใช้ตัวกรองหนึ่งตัวหรือมากกว่าต่อไปนี้:
- ค้นหา: กรอกรหัสการจองหรือชื่อ
- วันที่เข้าพัก: เลือกวันที่เข้าพักที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงรายการห้องพัก
- ประเภทห้องพัก: เลือกประเภทห้องพักหนึ่งประเภทหรือมากกว่า
- การเปลี่ยนแปลงตั้งแต่และถึง: เลือกช่วงวันที่และเวลาที่บันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ผู้ใช้งาน: เลือกผู้ใช้งานเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานนั้น
- การเปลี่ยนแปลงที่ทำ: เลือกประเภทการเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่างหนึ่งประเภทหรือมากกว่า
- แสดงเฉพาะสถานะห้องว่างติดลบ: เปิดใช้งานตัวเลือกนี้เพื่อจำกัดผลลัพธ์ให้แสดงเฉพาะการเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่างที่ติดลบ
- แสดงเขตเวลามาตรฐานสากล (UTC): เปิดใช้งานตัวเลือกนี้เพื่อแสดงผลลัพธ์ในเวลามาตรฐานสากล
คลิก ใช้ เพื่อแสดงผลลัพธ์ที่ตรงกับตัวกรอง หรือ ล้าง เพื่อลบตัวกรองที่เลือก
ภาพแรกแสดงภาพรวมของตัวกรองล็อกการเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่าง ภาพที่สองแสดงตัวอย่างตัวเลือก การเปลี่ยนแปลงที่ทำ ที่มีให้เลือก
ตรวจสอบผลลัพธ์ล็อกการเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่าง
ตารางผลลัพธ์สามารถแสดง:
- วันที่และเวลา
- ผู้ใช้งาน
- ประเภทห้องพัก
- วันที่เข้าพัก
- ประเภทการเปลี่ยนแปลง
- สถานะห้องว่างก่อนหน้า
- สถานะห้องว่างใหม่
คลิก เครื่องหมายบวก (+) ข้างรายการเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
ตัวอย่างด้านล่างแสดงรายการที่ขยายออกพร้อมรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงและค่าสถานะห้องว่างก่อนหน้าและหลังการเปลี่ยนแปลง
แชร์ผลลัพธ์ล็อกการเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่างที่กรองแล้ว
เมื่อปุ่ม แชร์ ปรากฏขึ้น คุณสามารถสร้างลิงก์ไปยังหน้าที่มีการใช้ตัวกรองปัจจุบันได้:
- เลือกและใช้ตัวกรองที่คุณต้องการแชร์
- คลิก แชร์
- ในหน้าต่าง แชร์หน้า คลิก คัดลอกลิงก์
ภาพด้านล่างแสดงปุ่มควบคุม ใช้และแชร์ รวมถึงการดำเนินการคัดลอกลิงก์ในหน้าต่างแชร์หน้า
ส่งออกผลลัพธ์ล็อกการเปลี่ยนแปลงสถานะห้องว่าง
- ใช้ตัวกรองที่จำเป็นสำหรับการค้นหาของคุณ
- คลิก ส่งออกเป็น
- เลือก CSV, Excel หรือ PDF
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตอนนี้ที่คุณสามารถเลือกและตรวจสอบบันทึกกิจกรรมของ Cloudbeds พีเอ็มเอสที่เหมาะสมได้แล้ว ใช้แหล่งข้อมูลเหล่านี้สำหรับกิจกรรมขององค์กร ประวัติผู้ใช้งาน และการติดตามกิจกรรมเฉพาะ PIE:
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น