วิธีอัปเดตการตั้งค่าที่พักของคุณใน Cloudbeds พีเอ็มเอส: เพิ่มข้อมูลพื้นฐาน

วัตถุประสงค์ ตั้งค่าหรือทบทวนข้อมูลหลักของที่พัก รายการห้องพัก ภาษีและค่าธรรมเนียม แหล่งการจอง นโยบาย อัตรา และการจองที่มีอยู่ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
เหมาะสำหรับ เจ้าของที่พัก ผู้ดูแลระบบ และพนักงานที่รับผิดชอบการติดตั้งครั้งแรกหรือการกำหนดค่าต่อเนื่อง
ใช้เมื่อ คุณกำลังติดตั้งที่พักใหม่ อัปเดตรายละเอียดการดำเนินงาน หรือทบทวนการตั้งค่าก่อนเปิดใช้งานการกระจาย
ข้อกำหนด การเข้าถึงหน้าที่เกี่ยวข้องของ ที่พัก การเงิน อัตราและสถานะห้องว่าง และการจอง ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง การตั้งค่าหลักของที่พักและการจองปัจจุบันของคุณพร้อมสำหรับการทบทวนก่อนการตั้งค่าการกระจาย

บทนำ

คู่มือนี้ครอบคลุมพื้นที่หลักของ Cloudbeds พีเอ็มเอสที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการกำหนดค่าการตั้งค่าหลักของที่พัก ให้ทำส่วนที่เกี่ยวข้องกับที่พักของคุณ จากนั้นทบทวนผลลัพธ์ก่อนดำเนินการต่อไปยังการกระจาย

คุณสามารถกลับมาที่การกำหนดค่าเหล่านี้ได้ทุกเมื่อเมื่อต้องการอัปเดตรายละเอียดที่พัก รายการห้องพัก นโยบาย การกำหนดราคา หรือข้อมูลการจอง

หมายเหตุ: คลิก บันทึก ที่มุมล่างขวาหลังจากที่คุณอัปเดตแต่ละหน้าเสร็จแล้ว

เพิ่มข้อมูลพื้นฐาน

1. รายละเอียดที่พัก (หน้าที่พัก)

หน้ารายละเอียด รายละเอียดที่พัก ประกอบด้วยข้อมูลติดต่อของที่พัก คำอธิบาย ที่อยู่ ตำแหน่งบนแม็ป ภาพถ่าย และส่วนหัวสำหรับการพิมพ์

วิธีเข้าถึง

เปิด บัญชีของคุณ Account menu icon > เลือก การตั้งค่า Settings icon > ไปที่ ที่พัก Property settings icon > เปิดแท็บ รายละเอียด

  รักษาข้อมูลที่พักของคุณให้ถูกต้อง รายละเอียดที่พักจะถูกใช้ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส และอาจแสดงใน Cloudbeds Booking Engine ข้อมูลที่ถูกต้องยังช่วยสนับสนุนการเชื่อมต่อของคุณกับ Google Hotel Search ดูเพิ่มเติมที่ Google Hotel Search — สิ่งที่คุณต้องรู้ทั้งหมด

1.1 อัปเดตข้อมูลติดต่อที่พักของคุณ

  1. ยืนยัน ประเภทที่พัก
  2. กรอก ชื่อที่พัก ชื่อนี้จะแสดงในสื่อสารการจอง รายงาน และ Cloudbeds Booking Engine
  3. เพิ่ม เบอร์โทรศัพท์ที่พัก
  4. เพิ่ม อีเมลที่พัก ที่ถูกต้องและเข้าถึงได้ เพื่อให้ผู้เข้าพักส่งคำถามมายังที่อยู่นี้
  5. เพิ่ม เว็บไซต์
  6. เพิ่มชื่อ ชื่อและนามสกุล ของผู้ติดต่อ

  URL ของเว็บไซต์มีขีดจำกัดที่ 100 ตัวอักษร

ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงช่องข้อมูลติดต่อที่พักและลำดับการตั้งค่าตามหมายเลข

Property contact information fields for property type, name, phone, email, website, and contact person

1.2 เพิ่มหรืออัปเดตคำอธิบายที่พักของคุณ

  1. ใช้ตัวแก้ไข คำอธิบายที่พัก ด้านล่างข้อมูลติดต่อเพื่อบรรยายที่พักของคุณ
  2. เลือกเมนูภาษาเพื่อเพิ่มหรือแก้ไขคำอธิบายในภาษาที่มีให้เลือก
  3. ใช้แถบเครื่องมือจัดรูปแบบเพื่อจัดรูปแบบข้อความหรือเพิ่มลิงก์และภาพที่รองรับ

ตัวแก้ไขคำอธิบายที่พักพร้อมตัวเลือกภาษาและแถบเครื่องมือจัดรูปแบบข้อความ

1.3 อัปเดตที่อยู่และตำแหน่งบนแม็ปของที่พักของคุณ

  1. เลือก ประเทศ ที่ที่พักตั้งอยู่
  2. กรอก ที่อยู่ถนน
  3. เพิ่มรายละเอียดที่อยู่ เช่น ห้องชุด ชั้น หรือข้อมูลอื่น ๆ ถ้ามี
  4. กรอก เมือง
  5. เลือก รัฐหรือจังหวัด
  6. กรอก รหัสไปรษณีย์หรือ ZIP
  7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตำแหน่งหมุดบนแม็ปแสดงตำแหน่งที่พักอย่างถูกต้อง

  หากหมุดบนแม็ปไม่แสดงตำแหน่งที่ถูกต้อง ให้ลากหมุดไปยังตำแหน่งที่ถูกต้องเพื่ออัปเดตพิกัดของที่พักครับ

ช่องกรอกที่อยู่ที่พักและหมุดบนแม็ปใช้ยืนยันตำแหน่งที่พัก

1.4 เพิ่มภาพถ่ายที่พักและส่วนหัวสำหรับการพิมพ์

  1. ในส่วน ภาพถ่ายที่พัก ให้คลิกที่ไทล์ + เพื่อเปิดตัวจัดการภาพ
  2. ลากและวางไฟล์ภาพลงในพื้นที่อัปโหลด หรือคลิก เรียกดูไฟล์ในเครื่อง
  3. ตรวจสอบภาพที่อัปโหลดและสั่งใหม่หรือแก้ไขตามต้องการ
  4. ในส่วน ส่วนหัวสำหรับพิมพ์ ให้ลากและวางภาพลงในพื้นที่อัปโหลด หรือคลิก เรียกดูไฟล์ในเครื่อง
  5. คลิก บันทึก ที่ด้านล่างของหน้า

  รูปแบบภาพที่รองรับได้แก่ .jpg, .jpeg และ .png โดยขนาดไฟล์สูงสุดไม่เกิน 10 MB

  • ที่พักสามารถมีภาพถ่ายได้สูงสุด 230 ภาพ และภาพส่วนหัวสำหรับพิมพ์ได้ หนึ่งภาพ
  • เพื่อให้เครื่องมือการจองมองเห็นได้ดีขึ้น ควรอัปโหลดภาพถ่ายที่พักอย่างน้อย ห้าภาพ
  • ภาพถ่ายที่พักภาพแรกในรายการจะแสดงเป็นภาพหลักใน Cloudbeds Booking Engine
  • ส่วนหัวสำหรับพิมพ์จะแสดงในงานพิมพ์ของแดชบอร์ด งานแม่บ้าน และใบแจ้งรายการที่รองรับ

แกลเลอรีภาพของที่พักและพื้นที่อัปโหลดส่วนหัวสำหรับพิมพ์ในหน้ารายละเอียดที่พัก

  สำหรับคำแนะนำอย่างละเอียด ข้อกำหนดเกี่ยวกับภาพ และตัวเลือกการแก้ไข ดูได้ที่ รายละเอียดที่พัก — ทุกเรื่องที่ต้องรู้.

2. ประเภทที่พัก (หน้าที่พัก)

การสร้าง ประเภทที่พัก อย่างถูกต้องเป็นส่วนสำคัญอย่างหนึ่งของการติดตั้งที่พักของคุณ

วิธีเข้าถึง

เปิด บัญชีของคุณ Account menu icon > เลือก การตั้งค่า Settings icon > ไปที่ ที่พัก Property settings icon > เปิดแท็บ ที่พัก

  ข้อมูลในหน้าที่พักมีผลต่อ PMS (ระบบบริหารจัดการที่พัก) ของ Cloudbeds, เครื่องมือการจองของ Cloudbeds และรายการห้องพักรวมถึงสถานะห้องว่างที่ส่งไปยังช่องทางการขายต่างๆ

  แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

  • สร้าง ประเภทที่พัก (ประเภทห้องพัก) ที่แตกต่างกัน เช่น “หอพักมาตรฐาน” หรือ “หอพักหญิง” แทนการสร้าง ห้องพักแยกเป็นรายห้อง เช่น “หอพักมาตรฐาน ห้อง 1” และ “หอพักมาตรฐาน ห้อง 2”
  • การสร้างห้องพักแยกเป็นรายห้องแทนประเภทห้องพัก อาจทำให้รายการห้องพักของคุณ ไม่เข้ากัน กับช่องทางการขายส่วนใหญ่ ดูรายละเอียดได้ที่ แนวทางการแม็ปช่องทางการขาย

สร้างประเภทที่พักใหม่

  1. คลิก สร้างประเภทที่พักใหม่

Accommodation Types page with the New Accommodation Type button

  1. ตั้งชื่อ ประเภทที่พักใหม่
    • ผู้เข้าพักจะเห็นชื่อห้องพักที่คุณกรอก ใช้ชื่อที่ชัดเจน เช่น ห้องมาตรฐานสำหรับสองท่าน
  2. กรอก ตัวย่อประเภทที่พัก
    • ตัวย่อนี้ใช้ภายในระบบ รวมถึงในปฏิทินด้วย
  3. เลือกว่าห้องพักเป็น ห้องส่วนตัว หรือ ห้องหอพักที่ใช้ร่วมกัน (มีเตียง)
    • สำหรับหอพัก ให้กรอกตัวเลือกเฉพาะหอพัก เช่น จำนวนเตียง การเข้าพัก และว่าหอพักนั้นแยกตามเพศหรือไม่
  4. กรอก จำนวนหน่วย จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด จำนวนผู้ใหญ่สูงสุด และ จำนวนเด็กสูงสุด
  5. กรอก จำนวนผู้ใหญ่ที่รวมในอัตรา และ จำนวนเด็กที่รวมในอัตรา สำหรับเครื่องมือการจอง
  6. เพิ่ม คำอธิบายประเภทที่พัก

Accommodation Details form showing the title, abbreviation, room type, occupancy, included guests, and description fields

  1. ไม่บังคับ: เพิ่ม สิ่งอำนวยความสะดวก สำหรับประเภทที่พัก
  2. ไม่บังคับ: อัปโหลด ภาพ สำหรับประเภทที่พัก ภาพหลักจะแสดงในเครื่องมือการจอง

Accommodation amenities checklist and featured and additional image upload areas

  1. ไม่บังคับ: การตั้งชื่อและการจัดการประเภทที่พัก กรอกชื่อห้องสำหรับแต่ละห้องพัก ข้อมูลนี้ใช้ภายในระบบในปฏิทินและหน้าการจอง เว้นแต่คุณจะเปิดใช้งานการตั้งค่าห้องพักแยกสำหรับการจองผ่านเครื่องมือการจอง

  คลิก แก้ไข ในส่วนชื่อห้องเพื่อเปลี่ยนชื่อห้องหรือเตียงภายในประเภทที่พัก

  • หากต้องการลบห้อง ให้ลดจำนวนหน่วยสำหรับห้องส่วนตัวหรือจำนวนหอพัก การลดจำนวนรายการห้องพักจะลบที่พักจากด้านล่างของรายการและไม่สามารถย้อนกลับได้ ดำเนินการเฉพาะเมื่อแน่ใจแล้ว ดูที่ วิธีลบประเภทที่พัก
  1. คลิก บันทึก

ตารางการตั้งชื่อและการจัดระเบียบประเภทที่พัก พร้อมปุ่มบันทึกที่ด้านล่างของหน้า

  ดู การสร้างและจัดการประเภทที่พักของคุณ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมค่ะ

3. ภาษีและค่าธรรมเนียม (หน้าการเงิน)

ใช้หน้าของ ภาษีและค่าธรรมเนียม เพื่อสร้างและจัดการภาษีระดับภูมิภาค รัฐ หรือรัฐบาลกลาง รวมถึงภาษีหรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่เรียกเก็บจากจำนวนคืนห้องพักหรือผลิตภัณฑ์

วิธีเข้าถึง

  1. เปิด บัญชีของคุณ Account menu icon > เลือก การตั้งค่า Settings icon > ไปที่ การเงิน Finance settings icon
  2. เปิดแท็บ ภาษีและค่าธรรมเนียม เพื่อสร้างภาษีหรือค่าธรรมเนียมใหม่ หรือตัดต่อรายการที่มีอยู่

Taxes and Fees page listing configured fees and taxes with a New tax or fee button

  เลือกประเภทภาษีหรือค่าธรรมเนียมตามว่ารวมอยู่ในอัตราที่คุณกรอกไว้แล้วหรือไม่

  • รวมอยู่แล้ว: ใช้เมื่อภาษีหรือค่าธรรมเนียมนั้นรวมอยู่ในราคาห้องพักแล้ว เช่น หากราคาห้องพักคือ 100 ดอลลาร์ และรวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด ผู้เข้าพักจะจ่าย 100 ดอลลาร์
  • แยกต่างหาก: ใช้เมื่อภาษีหรือค่าธรรมเนียมต้องถูกเพิ่มเข้าไปในราคาห้องพัก เช่น หากราคาห้องพักคือ 100 ดอลลาร์ และคุณเพิ่มภาษี 10% ผู้เข้าพักจะจ่าย 110 ดอลลาร์

ดูเพิ่มเติมที่ ภาษีและค่าธรรมเนียม — วิธีสร้างภาษีและค่าธรรมเนียม

4. แหล่งที่มา (หน้าที่พัก)

เพิ่ม เปิดใช้งาน หรือปิดใช้งานแหล่งที่มาหลักและบุคคลที่สามที่ใช้สำหรับการจอง คุณยังสามารถกำหนดค่าภาษีและค่าธรรมเนียมสำหรับแหล่งที่มาเฉพาะ เพื่อให้ถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติเมื่อมีการจองเข้ามาจากแหล่งนั้น

วิธีเข้าถึง

  1. เปิด บัญชีของคุณ Account menu icon > เลือก การตั้งค่า Settings icon > ไปที่ ที่พัก Property settings icon
  2. เปิดแท็บ แหล่งที่มา เพื่อเพิ่ม รีวิว หรือแก้ไขแหล่งการจอง

Reservation Sources page showing primary sources and their assigned taxes and fees

5. นโยบาย (หน้าที่พัก)

ใช้หน้านโยบายเพื่อกำหนดวิธีที่ที่พักของคุณจัดการกับข้อกำหนดการจองหลักและการดำเนินงานประจำวันค่ะ

วิธีเข้าถึง

  1. เปิด บัญชี Account menu icon > เลือก การตั้งค่า Settings icon > ไปที่ ที่พัก Property settings icon
  2. เปิดแท็บ นโยบาย เพื่อดูหรือแก้ไขการตั้งค่าการวางมัดจำ การยกเลิก ข้อกำหนดและเงื่อนไข การเช็คอินและเช็คเอาต์ และการรอยืนยันการจองค่ะ

Policies page with the Deposit tab and policy categories for cancellation, terms and conditions, arrival and departure, and confirmation pending

6. อัตรา (หน้าการกำหนดราคาและสถานะห้องว่าง)

หลังจากที่คุณสร้างประเภทที่พักแล้ว ให้เพิ่มอัตราใน เมทริกซ์ห้องว่าง หน้านี้ช่วยให้คุณควบคุมราคาที่พัก สถานะห้องว่าง และข้อจำกัดสำหรับแต่ละประเภทห้องตามวันที่กำหนดได้

เพิ่มอัตรามาตรฐานสำหรับช่วงเวลาที่ใช้บังคับและวันในสัปดาห์ พร้อมกับข้อจำกัดระยะเวลาในการเข้าพักขั้นต่ำหรือสูงสุด อัตราเหล่านี้คืออัตรามาตรฐานสำหรับห้องของคุณ

  อัตราต่อคน ปรับแต่งราคาบน Cloudbeds Booking Engine และจะไม่ถูกส่งไปยังช่องทางการจัดจำหน่าย Cloudbeds พีเอ็มเอสจะส่งอัตราค่าห้องพักที่ดีที่สุดที่เป็นมาตรฐานไปยังช่องทางที่เชื่อมต่อเพื่อสนับสนุนการซิงค์ที่สม่ำเสมอ

วิธีเข้าถึง

  1. เปิด เมนูหลัก Main menu icon > ไปที่ การกำหนดราคาและสถานะห้องว่าง Rates and Availability icon
  2. คลิก เมทริกซ์ห้องว่าง

หน้าเมทริกซ์ห้องว่างพร้อมตัวควบคุมสำหรับช่วงเวลาระยะยาว ตัวเลือกการแสดงผล แผนอัตรา และประเภทที่พัก

การมีสถานะห้องว่างมากขึ้นช่วยให้ฉันได้การจองมากขึ้นอย่างไร?

การโหลดสถานะห้องว่างระยะยาวและนาทีสุดท้ายจะทำให้ที่พักของคุณปรากฏแก่ผู้เดินทางมากขึ้น และเพิ่มโอกาสในการจอง

ผู้เดินทางมักวางแผนล่วงหน้า ดังนั้นการโหลดสถานะห้องว่างล่วงหน้านานขึ้นจะช่วยให้ที่พักของคุณปรากฏในการค้นหามากขึ้น เราแนะนำให้รักษารายการห้องพักล่วงหน้าอย่างน้อย 12 ถึง 18 เดือน และอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

7. นำเข้าการจอง (หน้าการจอง)

ภาพรวม

กรุณาทำการ นำเข้าการจอง ให้เสร็จก่อนที่จะไปยังขั้นตอนการกระจาย เพิ่มการจองทั้งหมดที่มีอยู่และที่จะเกิดขึ้น เพื่อให้ Cloudbeds สามารถคำนวณสถานะห้องว่างได้อย่างแม่นยำและลดความเสี่ยงของการจองเกิน

สำหรับที่พักหลายแห่ง การเพิ่มการจองด้วยตนเองเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม เพราะยังช่วยให้พนักงานได้เรียนรู้กระบวนการสร้างการจองด้วย

  ข้อควรระวัง

การนำเข้าการจองในอดีต ไม่จำเป็นต้องทำ แต่จะช่วยสนับสนุนการรายงานและช่วยเก็บบันทึกผู้เข้าพักเก่าและผู้เข้าพักซ้ำได้

ในการสร้างการจอง กรุณาระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

  1. วัน
  2. ประเภทที่พัก
  3. ชื่อและนามสกุลของ ผู้เข้าพัก
  4. อีเมล หากไม่มีอีเมลของผู้เข้าพัก ให้กรอกอีเมลสำรองแทน
  5. ประเทศที่ผู้เข้าพักอาศัยอยู่
  6. แหล่งที่มา ที่ใช้ในการจอง
  7. รหัส บุคคลที่สาม ที่ถูกต้องสำหรับการจองที่สร้างบน OTA เมื่อมีการแก้ไขในอนาคตควรอัปเดตโดยอัตโนมัติ

ตัวเลือกการนำเข้าการจอง

  สามารถนำเข้าการจองจากช่องทางต่อไปนี้ได้เมื่อเชื่อมต่อที่พักของคุณกับ Cloudbeds พีเอ็มเอส:

  • Booking.com
  • Expedia
  • Airbnb
  • Goibibo

ขอให้โค้ชออนบอร์ดของคุณดำเนินการนี้หลังจากเชื่อมต่อที่พักเรียบร้อยแล้ว

วิธีเข้าถึง

  1. เปิด เมนูหลัก Main menu icon > ไปที่ การจอง Reservations icon
  2. คลิก ตัวเลือกการนำเข้าการจอง Reservation Import Options icon เครื่องมือการนำเข้าด่วนด้วยตนเองจะปรากฏบนหน้า

หน้าตัวเลือกการนำเข้าการจองพร้อมด้วยการนำเข้าด่วนด้วยตนเอง บริการนำเข้าที่ชำระเงิน และช่องกรอกข้อมูลการจอง

ตัวเลือกที่ 1 (แนะนำ): การนำเข้าด่วนด้วยตนเอง

เครื่องมือการนำเข้าด่วนด้วยตนเองช่วยให้คุณนำเข้าการจองหลายรายการพร้อมกันได้โดยการกรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นให้ครบถ้วนค่ะ

ตัวเลือกที่ 2: บริการนำเข้าการจอง (บริการที่ชำระเงิน)

บริการนำเข้าการจองต้องมีการจองอย่างน้อย 100 รายการ เพื่อทำการนำเข้าค่ะ

ตัวเลือกที่ 3: เพิ่มการจองด้วยตนเอง

เมื่อคุณเพิ่มการจองจำนวนน้อย คุณสามารถสร้างการจองแต่ละรายการได้ด้วยปุ่ม เพิ่มการจอง หรือ สร้างการจองใหม่ ซึ่งปุ่มนี้จะมีให้ใช้งานในหน้าการจอง ปฏิทิน และแดชบอร์ดค่ะ

การสร้างการจองด้วยตนเองยังช่วยให้พนักงานคุ้นเคยกับกระบวนการทำงานของการจองด้วยค่ะ

หน้าการจองพร้อมตัวกรองและปุ่มสร้างการจองใหม่

ขั้นตอนถัดไปของคุณ: การกระจาย

หลังจากที่คุณติดตั้งที่พักหลักเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบทุกส่วนในคู่มือนี้ โค้ชออนบอร์ดของคุณจะช่วยในการเปิดใช้งาน การกระจาย ได้

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
10 จาก 14 เห็นว่ามีประโยชน์

ข้อคิดเห็น

0 ข้อคิดเห็น

โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น