| วัตถุประสงค์ | ตั้งค่าหรือทบทวนข้อมูลหลักของที่พัก รายการห้องพัก ภาษีและค่าธรรมเนียม แหล่งการจอง นโยบาย อัตรา และการจองที่มีอยู่ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส |
| เหมาะสำหรับ | เจ้าของที่พัก ผู้ดูแลระบบ และพนักงานที่รับผิดชอบการติดตั้งครั้งแรกหรือการกำหนดค่าต่อเนื่อง |
| ใช้เมื่อ | คุณกำลังติดตั้งที่พักใหม่ อัปเดตรายละเอียดการดำเนินงาน หรือทบทวนการตั้งค่าก่อนเปิดใช้งานการกระจาย |
| ข้อกำหนด | การเข้าถึงหน้าที่เกี่ยวข้องของ ที่พัก การเงิน อัตราและสถานะห้องว่าง และการจอง ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส |
| ผลลัพธ์ที่คาดหวัง | การตั้งค่าหลักของที่พักและการจองปัจจุบันของคุณพร้อมสำหรับการทบทวนก่อนการตั้งค่าการกระจาย |
บทนำ
คู่มือนี้ครอบคลุมพื้นที่หลักของ Cloudbeds พีเอ็มเอสที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการกำหนดค่าการตั้งค่าหลักของที่พัก ให้ทำส่วนที่เกี่ยวข้องกับที่พักของคุณ จากนั้นทบทวนผลลัพธ์ก่อนดำเนินการต่อไปยังการกระจาย
คุณสามารถกลับมาที่การกำหนดค่าเหล่านี้ได้ทุกเมื่อเมื่อต้องการอัปเดตรายละเอียดที่พัก รายการห้องพัก นโยบาย การกำหนดราคา หรือข้อมูลการจอง
หมายเหตุ: คลิก บันทึก ที่มุมล่างขวาหลังจากที่คุณอัปเดตแต่ละหน้าเสร็จแล้ว
เพิ่มข้อมูลพื้นฐาน
1. รายละเอียดที่พัก (หน้าที่พัก)
หน้ารายละเอียด รายละเอียดที่พัก ประกอบด้วยข้อมูลติดต่อของที่พัก คำอธิบาย ที่อยู่ ตำแหน่งบนแม็ป ภาพถ่าย และส่วนหัวสำหรับการพิมพ์
วิธีเข้าถึง
เปิด บัญชีของคุณ > เลือก การตั้งค่า
> ไปที่ ที่พัก
> เปิดแท็บ รายละเอียด
รักษาข้อมูลที่พักของคุณให้ถูกต้อง รายละเอียดที่พักจะถูกใช้ใน Cloudbeds พีเอ็มเอส และอาจแสดงใน Cloudbeds Booking Engine ข้อมูลที่ถูกต้องยังช่วยสนับสนุนการเชื่อมต่อของคุณกับ Google Hotel Search ดูเพิ่มเติมที่ Google Hotel Search — สิ่งที่คุณต้องรู้ทั้งหมด
1.1 อัปเดตข้อมูลติดต่อที่พักของคุณ
- ยืนยัน ประเภทที่พัก
- กรอก ชื่อที่พัก ชื่อนี้จะแสดงในสื่อสารการจอง รายงาน และ Cloudbeds Booking Engine
- เพิ่ม เบอร์โทรศัพท์ที่พัก
- เพิ่ม อีเมลที่พัก ที่ถูกต้องและเข้าถึงได้ เพื่อให้ผู้เข้าพักส่งคำถามมายังที่อยู่นี้
- เพิ่ม เว็บไซต์
- เพิ่มชื่อ ชื่อและนามสกุล ของผู้ติดต่อ
URL ของเว็บไซต์มีขีดจำกัดที่ 100 ตัวอักษร
ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงช่องข้อมูลติดต่อที่พักและลำดับการตั้งค่าตามหมายเลข
1.2 เพิ่มหรืออัปเดตคำอธิบายที่พักของคุณ
- ใช้ตัวแก้ไข คำอธิบายที่พัก ด้านล่างข้อมูลติดต่อเพื่อบรรยายที่พักของคุณ
- เลือกเมนูภาษาเพื่อเพิ่มหรือแก้ไขคำอธิบายในภาษาที่มีให้เลือก
- ใช้แถบเครื่องมือจัดรูปแบบเพื่อจัดรูปแบบข้อความหรือเพิ่มลิงก์และภาพที่รองรับ
1.3 อัปเดตที่อยู่และตำแหน่งบนแม็ปของที่พักของคุณ
- เลือก ประเทศ ที่ที่พักตั้งอยู่
- กรอก ที่อยู่ถนน
- เพิ่มรายละเอียดที่อยู่ เช่น ห้องชุด ชั้น หรือข้อมูลอื่น ๆ ถ้ามี
- กรอก เมือง
- เลือก รัฐหรือจังหวัด
- กรอก รหัสไปรษณีย์หรือ ZIP
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตำแหน่งหมุดบนแม็ปแสดงตำแหน่งที่พักอย่างถูกต้อง
หากหมุดบนแม็ปไม่แสดงตำแหน่งที่ถูกต้อง ให้ลากหมุดไปยังตำแหน่งที่ถูกต้องเพื่ออัปเดตพิกัดของที่พักครับ
1.4 เพิ่มภาพถ่ายที่พักและส่วนหัวสำหรับการพิมพ์
- ในส่วน ภาพถ่ายที่พัก ให้คลิกที่ไทล์ + เพื่อเปิดตัวจัดการภาพ
- ลากและวางไฟล์ภาพลงในพื้นที่อัปโหลด หรือคลิก เรียกดูไฟล์ในเครื่อง
- ตรวจสอบภาพที่อัปโหลดและสั่งใหม่หรือแก้ไขตามต้องการ
- ในส่วน ส่วนหัวสำหรับพิมพ์ ให้ลากและวางภาพลงในพื้นที่อัปโหลด หรือคลิก เรียกดูไฟล์ในเครื่อง
- คลิก บันทึก ที่ด้านล่างของหน้า
รูปแบบภาพที่รองรับได้แก่ .jpg, .jpeg และ .png โดยขนาดไฟล์สูงสุดไม่เกิน 10 MB
- ที่พักสามารถมีภาพถ่ายได้สูงสุด 230 ภาพ และภาพส่วนหัวสำหรับพิมพ์ได้ หนึ่งภาพ
- เพื่อให้เครื่องมือการจองมองเห็นได้ดีขึ้น ควรอัปโหลดภาพถ่ายที่พักอย่างน้อย ห้าภาพ
- ภาพถ่ายที่พักภาพแรกในรายการจะแสดงเป็นภาพหลักใน Cloudbeds Booking Engine
- ส่วนหัวสำหรับพิมพ์จะแสดงในงานพิมพ์ของแดชบอร์ด งานแม่บ้าน และใบแจ้งรายการที่รองรับ
สำหรับคำแนะนำอย่างละเอียด ข้อกำหนดเกี่ยวกับภาพ และตัวเลือกการแก้ไข ดูได้ที่ รายละเอียดที่พัก — ทุกเรื่องที่ต้องรู้.
2. ประเภทที่พัก (หน้าที่พัก)
การสร้าง ประเภทที่พัก อย่างถูกต้องเป็นส่วนสำคัญอย่างหนึ่งของการติดตั้งที่พักของคุณ
วิธีเข้าถึง
เปิด บัญชีของคุณ > เลือก การตั้งค่า
> ไปที่ ที่พัก
> เปิดแท็บ ที่พัก
ข้อมูลในหน้าที่พักมีผลต่อ PMS (ระบบบริหารจัดการที่พัก) ของ Cloudbeds, เครื่องมือการจองของ Cloudbeds และรายการห้องพักรวมถึงสถานะห้องว่างที่ส่งไปยังช่องทางการขายต่างๆ
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
- สร้าง ประเภทที่พัก (ประเภทห้องพัก) ที่แตกต่างกัน เช่น “หอพักมาตรฐาน” หรือ “หอพักหญิง” แทนการสร้าง ห้องพักแยกเป็นรายห้อง เช่น “หอพักมาตรฐาน ห้อง 1” และ “หอพักมาตรฐาน ห้อง 2”
- การสร้างห้องพักแยกเป็นรายห้องแทนประเภทห้องพัก อาจทำให้รายการห้องพักของคุณ ไม่เข้ากัน กับช่องทางการขายส่วนใหญ่ ดูรายละเอียดได้ที่ แนวทางการแม็ปช่องทางการขาย
สร้างประเภทที่พักใหม่
- คลิก สร้างประเภทที่พักใหม่
-
ตั้งชื่อ ประเภทที่พักใหม่
- ผู้เข้าพักจะเห็นชื่อห้องพักที่คุณกรอก ใช้ชื่อที่ชัดเจน เช่น ห้องมาตรฐานสำหรับสองท่าน
- กรอก ตัวย่อประเภทที่พัก
- ตัวย่อนี้ใช้ภายในระบบ รวมถึงในปฏิทินด้วย
- เลือกว่าห้องพักเป็น ห้องส่วนตัว หรือ ห้องหอพักที่ใช้ร่วมกัน (มีเตียง)
- สำหรับหอพัก ให้กรอกตัวเลือกเฉพาะหอพัก เช่น จำนวนเตียง การเข้าพัก และว่าหอพักนั้นแยกตามเพศหรือไม่
- กรอก จำนวนหน่วย จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด จำนวนผู้ใหญ่สูงสุด และ จำนวนเด็กสูงสุด
- กรอก จำนวนผู้ใหญ่ที่รวมในอัตรา และ จำนวนเด็กที่รวมในอัตรา สำหรับเครื่องมือการจอง
- เพิ่ม คำอธิบายประเภทที่พัก
- ไม่บังคับ: เพิ่ม สิ่งอำนวยความสะดวก สำหรับประเภทที่พัก
- ไม่บังคับ: อัปโหลด ภาพ สำหรับประเภทที่พัก ภาพหลักจะแสดงในเครื่องมือการจอง
- ไม่บังคับ: การตั้งชื่อและการจัดการประเภทที่พัก กรอกชื่อห้องสำหรับแต่ละห้องพัก ข้อมูลนี้ใช้ภายในระบบในปฏิทินและหน้าการจอง เว้นแต่คุณจะเปิดใช้งานการตั้งค่าห้องพักแยกสำหรับการจองผ่านเครื่องมือการจอง
คลิก แก้ไข ในส่วนชื่อห้องเพื่อเปลี่ยนชื่อห้องหรือเตียงภายในประเภทที่พัก
- หากต้องการลบห้อง ให้ลดจำนวนหน่วยสำหรับห้องส่วนตัวหรือจำนวนหอพัก การลดจำนวนรายการห้องพักจะลบที่พักจากด้านล่างของรายการและไม่สามารถย้อนกลับได้ ดำเนินการเฉพาะเมื่อแน่ใจแล้ว ดูที่ วิธีลบประเภทที่พัก
- คลิก บันทึก
ดู การสร้างและจัดการประเภทที่พักของคุณ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมค่ะ
3. ภาษีและค่าธรรมเนียม (หน้าการเงิน)
ใช้หน้าของ ภาษีและค่าธรรมเนียม เพื่อสร้างและจัดการภาษีระดับภูมิภาค รัฐ หรือรัฐบาลกลาง รวมถึงภาษีหรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่เรียกเก็บจากจำนวนคืนห้องพักหรือผลิตภัณฑ์
วิธีเข้าถึง
- เปิด บัญชีของคุณ
> เลือก การตั้งค่า
> ไปที่ การเงิน
- เปิดแท็บ ภาษีและค่าธรรมเนียม เพื่อสร้างภาษีหรือค่าธรรมเนียมใหม่ หรือตัดต่อรายการที่มีอยู่
เลือกประเภทภาษีหรือค่าธรรมเนียมตามว่ารวมอยู่ในอัตราที่คุณกรอกไว้แล้วหรือไม่
- รวมอยู่แล้ว: ใช้เมื่อภาษีหรือค่าธรรมเนียมนั้นรวมอยู่ในราคาห้องพักแล้ว เช่น หากราคาห้องพักคือ 100 ดอลลาร์ และรวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด ผู้เข้าพักจะจ่าย 100 ดอลลาร์
- แยกต่างหาก: ใช้เมื่อภาษีหรือค่าธรรมเนียมต้องถูกเพิ่มเข้าไปในราคาห้องพัก เช่น หากราคาห้องพักคือ 100 ดอลลาร์ และคุณเพิ่มภาษี 10% ผู้เข้าพักจะจ่าย 110 ดอลลาร์
ดูเพิ่มเติมที่ ภาษีและค่าธรรมเนียม — วิธีสร้างภาษีและค่าธรรมเนียม
4. แหล่งที่มา (หน้าที่พัก)
เพิ่ม เปิดใช้งาน หรือปิดใช้งานแหล่งที่มาหลักและบุคคลที่สามที่ใช้สำหรับการจอง คุณยังสามารถกำหนดค่าภาษีและค่าธรรมเนียมสำหรับแหล่งที่มาเฉพาะ เพื่อให้ถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติเมื่อมีการจองเข้ามาจากแหล่งนั้น
วิธีเข้าถึง
- เปิด บัญชีของคุณ
> เลือก การตั้งค่า
> ไปที่ ที่พัก
- เปิดแท็บ แหล่งที่มา เพื่อเพิ่ม รีวิว หรือแก้ไขแหล่งการจอง
5. นโยบาย (หน้าที่พัก)
ใช้หน้านโยบายเพื่อกำหนดวิธีที่ที่พักของคุณจัดการกับข้อกำหนดการจองหลักและการดำเนินงานประจำวันค่ะ
วิธีเข้าถึง
- เปิด บัญชี
> เลือก การตั้งค่า
> ไปที่ ที่พัก
- เปิดแท็บ นโยบาย เพื่อดูหรือแก้ไขการตั้งค่าการวางมัดจำ การยกเลิก ข้อกำหนดและเงื่อนไข การเช็คอินและเช็คเอาต์ และการรอยืนยันการจองค่ะ
ดู ภาพรวมนโยบาย ค่ะ
6. อัตรา (หน้าการกำหนดราคาและสถานะห้องว่าง)
หลังจากที่คุณสร้างประเภทที่พักแล้ว ให้เพิ่มอัตราใน เมทริกซ์ห้องว่าง หน้านี้ช่วยให้คุณควบคุมราคาที่พัก สถานะห้องว่าง และข้อจำกัดสำหรับแต่ละประเภทห้องตามวันที่กำหนดได้
เพิ่มอัตรามาตรฐานสำหรับช่วงเวลาที่ใช้บังคับและวันในสัปดาห์ พร้อมกับข้อจำกัดระยะเวลาในการเข้าพักขั้นต่ำหรือสูงสุด อัตราเหล่านี้คืออัตรามาตรฐานสำหรับห้องของคุณ
อัตราต่อคน ปรับแต่งราคาบน Cloudbeds Booking Engine และจะไม่ถูกส่งไปยังช่องทางการจัดจำหน่าย Cloudbeds พีเอ็มเอสจะส่งอัตราค่าห้องพักที่ดีที่สุดที่เป็นมาตรฐานไปยังช่องทางที่เชื่อมต่อเพื่อสนับสนุนการซิงค์ที่สม่ำเสมอ
วิธีเข้าถึง
- เปิด เมนูหลัก
> ไปที่ การกำหนดราคาและสถานะห้องว่าง
- คลิก เมทริกซ์ห้องว่าง
การมีสถานะห้องว่างมากขึ้นช่วยให้ฉันได้การจองมากขึ้นอย่างไร?
การโหลดสถานะห้องว่างระยะยาวและนาทีสุดท้ายจะทำให้ที่พักของคุณปรากฏแก่ผู้เดินทางมากขึ้น และเพิ่มโอกาสในการจอง
ผู้เดินทางมักวางแผนล่วงหน้า ดังนั้นการโหลดสถานะห้องว่างล่วงหน้านานขึ้นจะช่วยให้ที่พักของคุณปรากฏในการค้นหามากขึ้น เราแนะนำให้รักษารายการห้องพักล่วงหน้าอย่างน้อย 12 ถึง 18 เดือน และอัปเดตอย่างต่อเนื่อง
7. นำเข้าการจอง (หน้าการจอง)
ภาพรวม
กรุณาทำการ นำเข้าการจอง ให้เสร็จก่อนที่จะไปยังขั้นตอนการกระจาย เพิ่มการจองทั้งหมดที่มีอยู่และที่จะเกิดขึ้น เพื่อให้ Cloudbeds สามารถคำนวณสถานะห้องว่างได้อย่างแม่นยำและลดความเสี่ยงของการจองเกิน
สำหรับที่พักหลายแห่ง การเพิ่มการจองด้วยตนเองเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม เพราะยังช่วยให้พนักงานได้เรียนรู้กระบวนการสร้างการจองด้วย
ข้อควรระวัง
การนำเข้าการจองในอดีต ไม่จำเป็นต้องทำ แต่จะช่วยสนับสนุนการรายงานและช่วยเก็บบันทึกผู้เข้าพักเก่าและผู้เข้าพักซ้ำได้
ในการสร้างการจอง กรุณาระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:
- วัน
- ประเภทที่พัก
- ชื่อและนามสกุลของ ผู้เข้าพัก
- อีเมล หากไม่มีอีเมลของผู้เข้าพัก ให้กรอกอีเมลสำรองแทน
- ประเทศที่ผู้เข้าพักอาศัยอยู่
- แหล่งที่มา ที่ใช้ในการจอง
- รหัส บุคคลที่สาม ที่ถูกต้องสำหรับการจองที่สร้างบน OTA เมื่อมีการแก้ไขในอนาคตควรอัปเดตโดยอัตโนมัติ
ตัวเลือกการนำเข้าการจอง
สามารถนำเข้าการจองจากช่องทางต่อไปนี้ได้เมื่อเชื่อมต่อที่พักของคุณกับ Cloudbeds พีเอ็มเอส:
- Booking.com
- Expedia
- Airbnb
- Goibibo
ขอให้โค้ชออนบอร์ดของคุณดำเนินการนี้หลังจากเชื่อมต่อที่พักเรียบร้อยแล้ว
วิธีเข้าถึง
- เปิด เมนูหลัก
> ไปที่ การจอง
- คลิก ตัวเลือกการนำเข้าการจอง
เครื่องมือการนำเข้าด่วนด้วยตนเองจะปรากฏบนหน้า
ตัวเลือกที่ 1 (แนะนำ): การนำเข้าด่วนด้วยตนเอง
เครื่องมือการนำเข้าด่วนด้วยตนเองช่วยให้คุณนำเข้าการจองหลายรายการพร้อมกันได้โดยการกรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นให้ครบถ้วนค่ะ
ตัวเลือกที่ 2: บริการนำเข้าการจอง (บริการที่ชำระเงิน)
บริการนำเข้าการจองต้องมีการจองอย่างน้อย 100 รายการ เพื่อทำการนำเข้าค่ะ
ดูที่ บริการนำเข้าการจอง — ทุกเรื่องที่ต้องรู้ ค่ะ
ตัวเลือกที่ 3: เพิ่มการจองด้วยตนเอง
เมื่อคุณเพิ่มการจองจำนวนน้อย คุณสามารถสร้างการจองแต่ละรายการได้ด้วยปุ่ม เพิ่มการจอง หรือ สร้างการจองใหม่ ซึ่งปุ่มนี้จะมีให้ใช้งานในหน้าการจอง ปฏิทิน และแดชบอร์ดค่ะ
การสร้างการจองด้วยตนเองยังช่วยให้พนักงานคุ้นเคยกับกระบวนการทำงานของการจองด้วยค่ะ
ใช้คู่มือต่อไปนี้เพื่อสร้างการจองค่ะ:
ขั้นตอนถัดไปของคุณ: การกระจาย
หลังจากที่คุณติดตั้งที่พักหลักเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบทุกส่วนในคู่มือนี้ โค้ชออนบอร์ดของคุณจะช่วยในการเปิดใช้งาน การกระจาย ได้
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น