การตั้งค่าทั่วไปของระบบในแท็บระบบช่วยให้คุณปรับแต่งที่พักของคุณตามความต้องการและความชอบของคุณ บทความนี้อธิบายเกี่ยวกับแท็บ Preferences และอธิบายการใช้งานของแต่ละตัวเลือกที่มี
กำลังมองหา การตั้งค่าการแจ้งเตือนของระบบ แทนหรือไม่? คลิก ที่นี่
เข้าถึงและใช้งาน
เจ้าของที่พักสามารถเข้าถึงการตั้งค่าทั่วไปของระบบโดยค่าเริ่มต้น ผู้ใช้งานอื่นต้องได้รับอนุญาตให้จัดการ โปรไฟล์โรงแรม ภายใน บทบาท เรียนรู้เพิ่มเติม: บทบาทและสิทธิ์
- ในเมนูบัญชีของคุณ ไปที่ หน้าตั้งค่า และคลิกที่ส่วน System
- คลิกที่ Preferences
เพื่อ เลือกหรือเปิด/ปิด การตั้งค่าของคุณ ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างตามรูปแบบการตั้งค่า:
- เมนูแบบเลื่อนลง (รูปแบบการตั้งค่า): เพื่อเปิดหรือปิดการใช้งานรูปแบบการตั้งค่า โปรดเลือกตัวเลือกที่ต้องการจากเมนูแบบเลื่อนลงและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
- สลับการเปิด/ปิด: เพื่อเปิดหรือปิดการตั้งค่า โปรดคลิกเปิด/ปิดที่สลับที่เกี่ยวข้องแล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
ภาพรวมของการตั้งค่า
การตั้งค่ารูปแบบ
| การตั้งค่า | ความสามารถในการใช้งาน |
| ภาษาแอปพลิเคชัน | เปลี่ยนภาษาของระบบ Cloudbeds PMS ของคุณ (สามารถใช้กับผู้ใช้ทุกคนในที่พัก). เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าภาษาของระบบและภาษาที่รองรับ |
| โซนเวลาของที่พัก |
เพื่อเรื่องความปลอดภัย, การตั้งค่านี้ สามารถเปลี่ยนได้เฉพาะโดยทีมงาน Cloudbeds. ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา และระบุโซนเวลาใหม่สำหรับที่พักของคุณ ค้นหาโซนเวลาที่มีอยู่ด้านล่าง. หากโซนเวลาของคุณไม่ได้รับการระบุ, เลือกเมืองใหญ่ที่ใกล้ที่สุดกับที่พักของคุณหรือตรวจสอบ แผนที่นี้ เพื่อระบุโซนเวลาของคุณ
|
| รูปแบบสกุลเงินของแอปพลิเคชัน | การเปลี่ยนรูปแบบสกุลเงินเริ่มต้นของคุณ มีผลต่ออัตรา, การจอง, และการเชื่อมต่อกับช่องทางทั้งหมด. อ่านรายละเอียดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับ ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง ก่อนดำเนินการต่อ: เกี่ยวกับการเปลี่ยนรูปแบบสกุลเงินของแอปพลิเคชัน |
| รูปแบบวันที่ของแอปพลิเคชัน | เลือกระหว่างค่าเริ่มต้น (จากภาษา), dd/mm/yyyy (รูปแบบวันที่เกรกอเรียน), และ mm/dd/yyyy (รูปแบบวันที่ของสหรัฐอเมริกา) |
| รูปแบบเวลาของแอปพลิเคชัน | เลือกระหว่างค่าเริ่มต้น (จากภาษา), 23:59 (รูปแบบเวลา 24 ชั่วโมง) หรือ 11:59 PM (รูปแบบเวลา 12 ชั่วโมง) |
| สกุลเงินของแอปพลิเคชัน | การเปลี่ยนสกุลเงินเริ่มต้นของแอปพลิเคชัน จะมีผลต่ออัตราทั้งหมด การจองที่มีอยู่ และการเชื่อมต่อกับช่องทางทั้งหมด เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนเฉพาะเมื่อคุณกำลังตั้งค่าบัญชีของคุณครั้งแรกเท่านั้น หลังจากติดตั้งแล้ว การจองก่อนหน้าจะอยู่ในสกุลเงินเดิม. อ่านอย่างรอบคอบเกี่ยวกับ ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง ในการดำเนินการนี้ และขั้นตอนถัดไปที่คุณต้องทำ |
การตั้งค่าอัตโนมัติ
อ่านเกี่ยวกับข้อคิดที่สำคัญในการตั้งค่าด้านล่าง
| การตั้งค่า | ความสามารถ |
| อนุญาตให้จองเพิ่มเติมเมื่อที่พักเต็ม | นี้เป็นเรื่องที่สามารถทำได้เมื่อที่พักมีการเข้าพักไม่น้อยกว่า 100% โดยหนึ่งประเภทห้องถูกจองเกิน แต่ประเภทห้องอื่นยังมีห้องว่าง การเปิดใช้งานนี้จะเปิดให้ห้องประเภทที่ยังมีห้องว่าง การปิดใช้งานจะปิดให้ห้องทุกประเภท |
| เปลี่ยนสถานะเป็น No-Show โดยอัตโนมัติสำหรับการจองที่ไม่มาเช็คอิน | เมื่อเปิดใช้งาน การจองที่ไม่มาเช็คอินภายในวันที่มาถึง จะถูกเปลี่ยนสถานะเป็น no-show โดยอัตโนมัติ และห้องพักจะกลายเป็นที่พักว่างสำหรับการจองอื่นๆ เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับคุณลักษณะนี้ในส่วนด้านล่าง: เกี่ยวกับการเปลี่ยนสถานะเป็น No-Show โดยอัตโนมัติ |
| มอบหมายการจองโดยอัตโนมัติ | หากเปิดใช้งาน การจองใหม่ทั้งหมดจะถูกมอบหมายโดยอัตโนมัติไปยังที่พักที่ว่างที่สุดในประเภทห้องนั้นๆ โดยไม่จำเป็นต้องไปที่ปฏิทินหรือหน้าจอการจองและมอบหมายการจองแต่ละรายการโดยแยกต่างหาก หมายเหตุ: เมื่อทำงานใกล้เต็มความจุ ระบบจะไม่จัดเรียงการจองที่มอบหมายไว้ก่อนเพื่อให้พอดีกับการจองใหม่ การจองจะถูกเพิ่มในคิวเพื่อมอบหมายด้วยตนเอง เมื่อคลิกที่สลับ ระบบจะถามว่าคุณต้องการให้แอปพลิเคชันมอบหมายที่พักโดยอัตโนมัติไปยัง การจองที่มีอยู่/ปัจจุบันและการจองในอนาคต หรือไปยัง การจองใหม่เท่านั้น.
|
| อนุญาตให้จองในวันเดียวกันบนเครื่องมือการจองและช่องทางต่างๆ | เปิดใช้คุณลักษณะนี้เพื่อแสดง สินค้าคงเหลือในวันเดียวกัน บนเครื่องมือการจองและช่องทางที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ |
| การจองในวันเดียวกันจนถึง | แขกจะไม่ได้รับอนุญาตให้จองสำหรับการมาถึงในวันเดียวกันหลังจากเวลาที่ระบุ รับ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะนี้ที่นี่: เกี่ยวกับการอนุญาตให้จองในวันเดียวกัน |
| ขยายวันเช็คเอาท์อัตโนมัติ | เมื่อเปิดใช้งาน หากแขกยังอยู่ในที่พักและยังไม่ได้เช็คเอาท์ในวันที่เช็คเอาท์ ระบบ จะดำเนินการขยายการจองโดยอัตโนมัติเพิ่มอีกหนึ่งคืนจนกว่าพวกเขาจะเช็คเอาท์ ค้นหา รายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนนี้: เกี่ยวกับการขยายวันเช็คเอาท์อัตโนมัติ |
| ใช้ประเทศเริ่มต้นสำหรับแขก | เมื่อเปิดใช้งาน ช่องประเทศสำหรับรายละเอียดแขก จะถูกกรอกอัตโนมัติด้วยประเทศของที่พัก ในกรณีที่มีแขกเพิ่มเติมระหว่างกระบวนการสร้างการจอง Cloudbeds จะกรอกอัตโนมัติด้วยประเทศของที่พักของคุณ หากมีการเพิ่มแขกเหล่านี้หลังจากการสร้างการจอง (ผ่านแท็บ รายละเอียดแขก) ช่องประเทศ จะไม่ถูกกรอกอัตโนมัติ |
การตั้งค่าเบ็ดเสร็จ
| การตั้งค่า | ความสามารถในการใช้งาน |
| แสดงเวลาที่มาถึงโดยประมาณ | หากเปิดใช้งาน, เวลาที่มาถึงโดยประมาณสำหรับการจองจะปรากฏเมื่อสร้างการจองใหม่, ในการจอง, ในปฏิทิน, และเมื่อกำลังกำหนดค่าเครื่องมือการจอง |
| เปิดใช้งานความสอดคล้องกับ GDPR | หากเปิดใช้งาน, เครื่องมือที่จะปฏิบัติตาม GDPR เช่น การดึงข้อมูลของแขก, การทำให้ไม่สามารถระบุตัวตน และ การเลือกเข้าร่วมการตลาด จะสามารถใช้งานได้กับที่พักนี้ คุณยังต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย GDPR เอง |
| เปิดใช้งานการจัดสรรการชำระเงิน | การเปิดใช้งานการจัดสรรการชำระเงินหมายความว่าเมื่อผู้ใช้รับชำระเงิน, ผู้ใช้สามารถระบุโดยแน่นอนว่า ชำระเงินนั้นเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายใด |
| ต้องการให้มีการชำระเงินเต็มจำนวนของการจองก่อนเช็คอิน | เลือกว่าคุณต้องการให้การจอง ชำระเต็มจำนวนก่อนเช็คอิน หมายเหตุ: เลือกใช่จะห้ามคุณจากการเช็คอินการจองนี้จนกว่าจำนวนเต็มของการจองจะได้รับการชำระเงิน |
| แสดงการเช็คเอาต์ในรายการออกบนแดชบอร์ด | หากเปิดใช้งาน, ที่พักสามารถเห็นแขก ที่เช็คเอาต์แล้วในรายการออกบนแดชบอร์ด หากปิดใช้งาน, ที่พักจะเห็นแขกที่ยังต้องเช็คเอาต์อยู่เท่านั้น |
| รูปแบบชื่อลูกค้าในปฏิทิน | เลือกระหว่างตัวเลือกที่มีอยู่สำหรับรูปแบบชื่อ: ชื่อ, นามสกุล/ นามสกุล, ชื่อ |
| อาหารเช้า (ช่องทางการจำหน่าย) | ตัวเลือกนี้บอกช่องทาง ว่าราคาอาหารเช้ารวมอยู่ในอัตราราคารายคืนของคุณหรือไม่ การตั้งค่านี้มีผลต่ออัตราที่ถูกส่งในการกระจายช่องทาง (สำหรับช่องทางที่เกี่ยวข้อง) และไม่มีผลต่ออัตราที่ตั้งค่าในเครื่องมือจอง คุณสามารถเลือกได้ระหว่าง:
หมายเหตุสำคัญ: การตั้งค่านี้มีผลต่ออัตราที่ถูกส่งไปยังช่องทางต่อไป: CTrip, HRS, Reconline และ TripAdvisor. การนี้ ไม่มีผลต่ออัตรา สำหรับ เครื่องมือจอง Cloudbeds หรือช่องทางที่เชื่อมต่ออื่นๆ. |
ข้อคิดที่สำคัญ
เกี่ยวกับการมอบหมายห้องอัตโนมัติ
- ในปัจจุบันไม่มีอัลกอริทึมในการมอบหมายการจองห้องเพื่อเพิ่มการเข้าพัก. แต่จะมอบหมายการจองไปยังห้องที่ว่างอยู่ก่อน
- การมอบหมายอัตโนมัติจะมอบหมายห้องสำหรับประเภทห้องเดียวกันเท่านั้น
- เพื่อที่จะมอบหมายการจองอัตโนมัติ ความสามารถในการใช้งานต้องเป็นติดต่อกันในห้องเดียวกัน
- บางครั้งคุณอาจต้องมอบหมายการจองใหม่เพื่อให้สามารถรับการจองทั้งหมดในวันนั้น
- การจองเกินจำนวนจะไม่ได้รับการมอบหมายเนื่องจากไม่มีห้องว่างที่จะมอบหมาย
- คุณลักษณะนี้มีให้บริการกับลูกค้าทุกท่าน แต่ถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น
- การมอบหมายห้องอัตโนมัติจะแสดงในบันทึกกิจกรรมว่าถูกทำโดย ระบบ
ดูบทความต่อไปที่เกี่ยวข้องกับ การมอบหมายห้อง:
เกี่ยวกับการเปลี่ยนสถานะอัตโนมัติเป็น No-Show
- การจองที่ไม่ได้เช็คอินรวมถึงการจองย้อนหลังทั้งหมดในระบบที่มีสถานะ ยืนยันแล้ว และ รอการยืนยัน จะถูกเปลี่ยนเป็น No-Show และการมอบหมายห้องจะถูกลบออกจากการจองเหล่านั้น
- หากการจองกลายเป็น ไม่แสดงตัว จะไม่ปรากฏในปฏิทินของคุณอีกต่อไปและห้องจะว่างอีกครั้ง
การจองผ่าน Booking.com
- คุณลักษณะ (Channel Distribution) รายงานการไม่แสดงตัวไปยัง Booking.com เมื่อสถานะถูกเปลี่ยนโดยอัตโนมัติเป็น No-Show? ปัจจุบันมีให้บริการ สำหรับ Booking.com เท่านั้น เลือกหนึ่งในตัวเลือกสามอันนี้:
- ไม่ส่งโดยอัตโนมัติ: เปลี่ยนสถานะเป็น No-Show ในระบบนี้ แต่ ไม่ รายงานการไม่แสดงตัวไปยัง Booking.com
- ส่ง; ยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิก: ใช่ ทำการรายงานการไม่แสดงตัวไปยัง Booking.com โดยอัตโนมัติและ เสมอ ยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิก
- ส่ง; ไม่ยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิก: ใช่ ทำการรายงานการไม่แสดงตัวไปยัง Booking.com โดยอัตโนมัติ และไม่เคย ยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิก
- หากคุณไม่เห็นตัวเลือกสามตัวข้างต้น ผู้ใช้ของคุณอาจไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการจัดการการตั้งค่า เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้ใช้และรายละเอียดอื่นๆ เกี่ยวกับคุณลักษณะ: วิธีรายงานการไม่แสดงตัวไปยังช่องจาก Cloudbeds PMS
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือก เปลี่ยนสถานะอัตโนมัติอื่นๆ ที่นี่: วิธีรายงานการไม่แสดงตัวไปยังช่องจาก Cloudbeds PMS
เกี่ยวกับการขยายวันเช็คเอาท์อัตโนมัติ
- ระบบจะขยายวันเช็คเอาท์ของการจองโดยอัตโนมัติที่ 02:06 น. ในวันถัดไป
- ระบบจะดำเนินการขยายการจองต่อไปอีก 1 คืนจนกว่าคุณจะเปลี่ยนสถานะเป็น เช็กเอาท์แล้ว
- อัตราห้องพักสำหรับวันถัดไปจะถูก เพิ่มโดยอัตโนมัติลงในใบแจ้งรายการและยอดเงินที่ครบถ้วนจะถูกอัปเดตตามนั้น
ดูเพิ่มเติม: การแก้ปัญหาการขยายการจอง
เกี่ยวกับการอนุญาตให้จองในวันเดียวกัน
- เมื่อเวลาท้องถิ่นของที่พักของคุณถึงเวลาที่ระบุในเวลาปิดวันจอง Channel Manager ของ Cloudbeds จะตั้งค่ารายการห้องพักเป็นศูนย์โดยอัตโนมัติและปิดห้องพักสำหรับ วันเดียวกันนั้น
- เนื่องจาก Cloudbeds ไม่ควบคุมคุณสมบัติในแต่ละช่องทาง เราขอแนะนำให้ ตรวจสอบกับช่องทาง (OTAs) ว่าพวกเขามีเวลาปิดวันจองของตัวเองหรือไม่
ช่วงเวลาเริ่มต้นจาก 00:00 น. - 23:59 น. สำหรับคุณสมบัติอนุญาตให้จองในวันเดียวกัน
เกี่ยวกับการเปลี่ยนรูปแบบสกุลเงินของแอปพลิเคชัน
- การเปลี่ยนการตั้งค่าสกุลเงินของคุณใน Cloudbeds PMS จะเปลี่ยนสัญลักษณ์สกุลเงินเท่านั้น ค่าจองที่มีอยู่และค่าใน รายงาน จะไม่เปลี่ยน
- ตัวอย่างค่าจอง: ก่อนการเปลี่ยนสกุลเงิน = $20 (USD), หลังการเปลี่ยนสกุลเงิน = €20 (EUR).
- ตัวอย่างค่าในรายงาน: เมื่อเปลี่ยนสกุลเงินจาก EUR (€) เป็น USD ($), หากรายงานของคุณก่อนหน้าแสดงรายได้รวมเป็น €100.00, รายได้รวมจะเป็น $100.00 ตอนนี้
- เราขอแนะนำให้สร้าง การระงับการจองของช่องทาง และการจัดสรรชั่วคราวสำหรับ เครื่องมือจอง Cloudbeds ให้เป็น ศูนย์ ก่อนการเปลี่ยนสกุลเงิน นั้นจะช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนอัตราห้องที่จำเป็นก่อนส่งไปยังช่องทางที่เชื่อมต่อ และป้องกันไม่ให้อัตราไม่ถูกต้องเนื่องจากการเปลี่ยนสกุลเงิน
- หลังจากที่ทำการเปลี่ยนแล้ว อัตรามาตรฐานทั้งหมด แผนราคา และสินค้า จะมีราคาเก่า ตรวจสอบและอัปเดตให้เป็นค่าที่ถูกต้องในสกุลเงินใหม่ และก่อนที่จะลบการระงับของช่องทางและปรับการจัดสรรสำหรับเครื่องมือจอง Cloudbeds
ระบบของเราจะไม่แปลงจำนวนใดๆ เมื่อเปลี่ยนสกุลเงินเริ่มต้น หากคุณต้องการทำการเปลี่ยนนี้, คุณต้องอัปเดตสกุลเงินด้วยตนเองทุกที่ในระบบ เช่น:
- อัตรามาตรฐานและแผนราคา
- ค่าผู้เข้าพักเพิ่มเติม
- ส่วนต่างราคาในเมทริกซ์ห้องว่าง (หากไม่ได้ตั้งค่าเป็นเปอร์เซ็นต์)
- ภาษีและค่าธรรมเนียม (หากตั้งค่าเป็นอัตราคงที่)
- เงินมัดจำ (หากตั้งค่าเป็นจำนวนคงที่)
- ราคาสินค้าและบริการ
- ขีดจำกัดราคา PIE
- กฎ PIE
- ผลิตภัณฑ์ Whistle Upsell
- ค่าบริการจัดส่ง Whistle
คุณอาจจะไม่ใช้ฟังก์ชันทั้งหมดที่กล่าวถึง แต่คุณต้องอัปเดต การกำหนดราคาทั้งหมดในระบบ ที่คุณตั้งค่าไว้
หากคุณยินยอมกับความเสี่ยงข้างต้นและต้องการ เปลี่ยนสกุลเงินของคุณ โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุน.
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น