การตั้งค่าระบบทั่วไป

ไปที่ เมนูบัญชี → การตั้งค่า → ระบบ → การตั้งค่าความชอบ แล้วค้นหา การตั้งค่ารูปแบบ เพื่อดูตัวเลือกการแสดงผลตามภูมิภาค

ไปที่ เมนูบัญชี → การตั้งค่า → ระบบ → ความชอบ แล้วเลื่อนลงไปที่ ความชอบการตรวจประเมินกลางคืน เพื่อกำหนดค่าอัตโนมัติสิ้นวันและพฤติกรรมการจองที่เกี่ยวข้องกับวันที่ธุรกิจของ Cloudbeds

นอกจากพฤติกรรม No-show และเช็กเอาต์อัตโนมัติแล้ว ความชอบเหล่านี้ยังสามารถควบคุมได้ว่าพนักงานจะได้รับการเตือนหรือถูกบล็อกเมื่อพยายามเปลี่ยนสถานะการจองในอดีตบางรายการกลับไปยังสถานะก่อนหน้า

การตั้งค่าที่เน้นด้านล่างนี้ควบคุมการย้อนสถานะการจองที่รองรับ

ไปที่ เมนูบัญชี → การตั้งค่า → ระบบ → การตั้งค่าก่อน แล้วค้นหา การตั้งค่าการจอง เพื่อจัดการสถานะห้องว่าง การมอบหมายการจอง ค่าเริ่มต้นของผู้เข้าพัก และพฤติกรรมการจองในวันเดียวกัน

ไปที่ เมนูบัญชี → การตั้งค่า → ระบบ → การตั้งค่าก่อนใช้งาน แล้วเลื่อนลงไปที่ การตั้งค่าทั่วไป เพื่อจัดการการแสดงผล การปฏิบัติตามกฎระเบียบ การจัดสรรการชำระเงิน และพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับปฏิทิน

• ไม่มีอัลกอริทึมที่มอบหมายการจองเพื่อเพิ่มการเข้าพักสูงสุด การจองจะถูกมอบหมายให้กับ ห้องว่างแรก ที่มี
• การมอบหมายอัตโนมัติใช้ได้เฉพาะภายใน ประเภทห้องเดียวกัน เท่านั้น
• สถานะห้องว่างต้องเป็น ต่อเนื่องในห้องเดียวกัน เพื่อให้การจองถูกมอบหมายอัตโนมัติ
• คุณอาจต้อง มอบหมายการจองใหม่ด้วยตนเอง เพื่อรองรับการจองทั้งหมดในวันนั้น
• การจองเกินจะไม่ถูกมอบหมาย เนื่องจากไม่มีห้องว่างให้มอบหมาย
• ฟีเจอร์นี้เปิดให้ลูกค้าทุกคนใช้งานได้ แต่ ปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น
• การมอบหมายห้องอัตโนมัติจะปรากฏในบันทึกกิจกรรมว่าเป็นการดำเนินการโดย ระบบ

ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมอบหมายอัตโนมัติ

• การมอบหมายอัตโนมัติ จะไม่จัดเรียงการจองที่มีอยู่ใหม่ เพื่อสร้างพื้นที่ว่าง หากห้องทั้งหมดมีการเข้าพักบางส่วน การจองอาจยังคงไม่ได้รับการมอบหมายแม้ว่าประเภทห้องจะแสดงรายการห้องว่าง
• ห้องที่ ถูกล็อกด้วยตนเองในปฏิทินจะไม่สามารถมอบหมายอัตโนมัติได้
• หากที่พักมี การเข้าพักเต็มเนื่องจากการจองเกินในหมวดหมู่อื่น การมอบหมายอัตโนมัติอาจข้ามการจองนั้นแม้ว่าประเภทห้องที่ถูกต้องจะมีห้องว่าง
• การมอบหมายอัตโนมัติใช้ได้ เฉพาะกับการจองที่สร้างหลังจากเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ เท่านั้น การจองที่มีอยู่ต้องเรียกใช้การมอบหมายด้วยตนเอง
• ในบางกรณีที่เกิดปัญหาระบบชั่วคราว การมอบหมายอัตโนมัติอาจเสร็จสิ้นโดยไม่มอบหมายห้อง การเรียกใช้คำสั่ง มอบหมาย อีกครั้งมักจะสำเร็จ

• การจองที่ยังไม่ได้เช็กอิน รวมถึงการจองในอดีตที่มีสถานะ ยืนยันแล้ว และ รอการยืนยัน จะถูก เปลี่ยนเป็น No-Show และการมอบหมายห้องจะถูกลบออก
• เมื่อการจองกลายเป็น no-show จะไม่แสดงในปฏิทินอีกต่อไป และ ห้องจะกลับมาเป็นที่มีอีกครั้ง

การตั้งค่าเหล่านี้ใช้กับการแก้ไขสถานะการจองเฉพาะ และช่วยให้ที่พักควบคุมได้ว่าพนักงานสามารถเปิดการจองในอดีตหรือที่ไม่ใช้งานบางรายการได้หรือไม่

• แจ้งเตือน อนุญาตให้เปลี่ยนสถานะได้หลังจากที่ Cloudbeds แสดงคำเตือนการเปิดใช้งานใหม่
• ไม่อนุญาต ปิดใช้งานตัวเลือกสถานะที่เกี่ยวข้อง
• การเปลี่ยนสถานะการจองบางอย่างยังคงถูกบล็อกไม่ว่าจะตั้งค่าอย่างไร
• วันที่ธุรกิจของ Cloudbeds จะกำหนดว่าการแก้ไขสถานะ Checked Out และ In-House ที่เกี่ยวข้องจะถือเป็นการเปลี่ยนแปลงในวันเดียวกันหรือวันที่ผ่านมา

ดูที่ จัดการการย้อนสถานะการจองสำหรับการจองในอดีตและที่ไม่ใช้งาน สำหรับการเปลี่ยนสถานะที่รองรับ ตัวอย่างจากแผนกต้อนรับ คำเตือนการเปิดใช้งานใหม่ และข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับ No-Show

• ระบบจะขยายวันที่เช็กเอาต์ของการจองโดยอัตโนมัติในเวลา 02:06 น. ของวันถัดไป
• ระบบจะขยายการจองเพิ่มขึ้นทีละ หนึ่งคืน ต่อเนื่องจนกว่าคุณจะเปลี่ยนสถานะเป็น เช็กเอาต์แล้ว
• ราคาห้องสำหรับวันถัดไปจะถูก เพิ่มโดยอัตโนมัติในใบแจ้งรายการ และยอดเงินคงเหลือจะอัปเดตตามนั้น

• เมื่อเวลาท้องถิ่นของที่พักถึง เวลาปิดวันที่กำหนด Cloudbeds Channel Manager จะตั้ง รายการห้องว่างในวันเดียวกันเป็นศูนย์ และปิดห้องสำหรับวันนั้น
• เนื่องจาก Cloudbeds ไม่ได้ควบคุมฟีเจอร์ของแต่ละช่องทาง โปรดตรวจสอบว่า OTA ที่เชื่อมต่อมี การตั้งค่าเวลาปิดวันที่เป็นอิสระ หรือไม่

การเปลี่ยนแปลงเวลาปิดวันจองในวันเดียวกันถูกบันทึกอย่างไร?

เมื่อค่าของ วันจองในวันเดียวกันจนถึง มีการเปลี่ยนแปลง Cloudbeds พีเอ็มเอสจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงใน บันทึกกิจกรรม พร้อมเวลาปิดวันที่เก่าและใหม่

• การบันทึกเวลาปิดวันที่แตกต่างกันจะสร้างรายการบันทึกกิจกรรมใหม่
• การบันทึกค่าเดิมซ้ำจะไม่สร้างรายการใหม่
• รายการเหล่านี้จะมีให้เฉพาะการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นหลังจากฟีเจอร์บันทึกนี้เปิดใช้งานเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงเวลาปิดวันที่ก่อนหน้านี้จะไม่มีการบันทึกย้อนหลัง

สถานะห้องว่างในวันเดียวกันอาจขึ้นอยู่กับทั้งเวลาปิดวันที่ของ Cloudbeds และพฤติกรรมเฉพาะของแต่ละช่องทาง ใช้คำถามด้านล่างเพื่อยืนยันตำแหน่งการตั้งค่าเหล่านี้ วิธีที่เวลาปิดวันที่ส่งผลต่อการจองโดยตรงและผ่าน OTA และสิ่งที่ควรตรวจสอบเมื่อห้องในวันเดียวกันไม่ว่างตามที่คาดไว้

ฉันจะหาการตั้งค่าวันจองในวันเดียวกันใน Cloudbeds พีเอ็มเอสได้ที่ไหน?

1. ไปที่ เมนูบัญชี → การตั้งค่า → ระบบ → การตั้งค่าความชอบ
2. เลื่อนลงไปที่ การตั้งค่าการจอง
3. ตรวจสอบ อนุญาตให้จองในวันเดียวกันบนเครื่องมือการจองและช่องทาง และ วันจองในวันเดียวกันจนถึง

เวลาปิดวันจองในวันเดียวกันส่งผลต่อการจองผ่าน OTA หรือเฉพาะการจองโดยตรงเท่านั้น?

ส่งผลทั้งสองอย่าง เมื่อเวลาท้องถิ่นของที่พักถึงเวลาปิดวันที่กำหนด Cloudbeds Channel Manager จะตั้งรายการห้องว่างของวันนั้นเป็นศูนย์และปิดห้องสำหรับ OTA ที่เชื่อมต่อและ Cloudbeds Booking Engine

ยังสามารถทำการจองด้วยตนเองหรือทางโทรศัพท์หลังเวลาปิดวันจองได้ไหม?

ได้ การตั้งค่านี้จัดการสถานะห้องว่างอัตโนมัติสำหรับแพลตฟอร์มที่ผู้เข้าพักใช้งาน ไม่ได้ป้องกันพนักงานที่พักจากการสร้างการจองด้วยตนเองใน Cloudbeds พีเอ็มเอสเมื่อมีรายการห้องว่างจริง

ทำไมบางครั้งห้องในวันเดียวกันจึงถูกซ่อนบน OTA ก่อนเวลาปิดวันจอง?

ห้องอาจแสดงว่าว่างใน Cloudbeds พีเอ็มเอสแต่ไม่ว่างบน OTA ด้วยเหตุผลเช่น:

• การปิดแบบถาวร: ธงปิดที่ตั้งค่าโดยผู้ใช้ในเอกซ์ทราเน็ตของ OTA สามารถกำหนดค่าทับการอัปเดตของ Cloudbeds ได้
• การแม็ปหรืออัตรา: ประเภทห้องพักอาจถูกเลิกแม็ปแล้ว หรือแผนราคาอาจมีราคาศูนย์หรือราคาตัวแทน
• ข้อจำกัดการเข้าพัก: อาจมีข้อจำกัดระยะเวลาพักขั้นต่ำหรือไม่อนุญาตเช็กอินในวันนั้น
• ปิดให้บริการ: ห้องพักบางห้องอาจถูกตั้งค่าให้ปิดให้บริการใน Cloudbeds พีเอ็มเอส
• การกำหนดค่าปิดวันจองของช่องทาง: ช่องทางอาจมีเวลาปิดวันจองที่เป็นอิสระ

การตั้งค่านี้ซิงค์กับ Airbnb ไหม?

ใช่ ช่องทางที่เชื่อมต่อ รวมถึง Airbnb API รองรับการตั้งค่าปิดวันจองในวันเดียวกัน

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันตั้งเวลาปิดวันจองเป็น 12:00 AM?

การตั้งเวลาปิดวันจองเป็น 12:00 AM จะทำให้ไม่สามารถจองในวันเดียวกันได้ตลอดทั้งวัน เพราะเวลาปิดวันจองจะถึงตั้งแต่ต้นวัน หากต้องการอนุญาตให้จองในช่วงเวลาต่อมา ให้ตั้งเวลาปิดวันจองเป็นเวลาที่ช้ากว่า

มีเวลาปิดวันจองเริ่มต้นไหมถ้าฉันเปิดใช้งานแค่อนุญาตจองในวันเดียวกัน?

ไม่มี Cloudbeds จะไม่ปิดสถานะห้องว่างโดยอัตโนมัติหากไม่ได้กรอกเวลาปิดวันจองเฉพาะ ในกรณีนั้น การที่ OTA จะยังคงสามารถจองได้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและการกำหนดค่าของ OTA แต่ละราย

1. การเปลี่ยนการตั้งค่าสกุลเงินใน Cloudbeds พีเอ็มเอส จะเปลี่ยนแค่สัญลักษณ์สกุลเงินเท่านั้น ค่าการจองและค่ารายงานที่มีอยู่ จะไม่ถูกแปลงค่า.
   • ตัวอย่างการจอง: ก่อนเปลี่ยนสกุลเงิน = $20 USD; หลังเปลี่ยน = €20 EUR.
   • ตัวอย่างรายงาน: หากรายงานแสดง €100.00 ก่อนเปลี่ยนจาก EUR เป็น USD หลังเปลี่ยนจะแสดงเป็น $100.00.
2. ก่อนเปลี่ยนสกุลเงิน ขอแนะนำอย่างยิ่งให้สร้าง การระงับการจองช่องทาง และตั้งค่าโควตา Cloudbeds Booking Engine ชั่วคราวเป็นศูนย์ เพื่อให้สามารถปรับอัตราก่อนเปิดสถานะห้องว่างอีกครั้ง
3. หลังเปลี่ยน อัตรามาตรฐาน แผนราคา และสินค้า จะยังคงค่าตัวเลขเดิม โปรดอัปเดตเป็นค่าที่ถูกต้องในสกุลเงินใหม่ ก่อนยกเลิกการระงับการจองช่องทางและปรับโควตา Cloudbeds Booking Engine ใหม่

หากคุณยอมรับความเสี่ยงเหล่านี้และยังต้องการเปลี่ยนสกุลเงิน โปรดติดต่อ การสนับสนุนของ Cloudbeds พร้อมแจ้งไอดีที่พัก สกุลเงินปัจจุบัน สกุลเงินที่ต้องการ และยืนยันว่าคุณได้ตรวจสอบราคาที่ได้รับผลกระทบแล้ว