มี ประเภทของอีเมล 2 ประเภทใน Cloudbeds PMS: เทมเพลตอีเมล และ การแจ้งเตือนจากระบบ ตรวจสอบอีเมลทั้งหมดที่ส่งจาก Cloudbeds PMS ถึงคุณหรือแขกของคุณว่าส่งสำเร็จแล้วหรือไม่ ถูกส่งสำเร็จหรือไม่ ด้วย ประวัติการส่งอีเมล
เข้าถึงล็อกการจัดส่งอีเมล
- ในเมนูบัญชีของคุณ ไปที่ หน้าต่างการตั้งค่า และคลิกที่ส่วน อีเมล
- คลิกที่ ล็อกการจัดส่ง
ใช้ล็อกการจัดส่ง
ขั้นตอนที่ 1 - ใช้ตัวกรองของคุณ
- ค้นหา ตามชื่อแขกหรือรหัสการจอง
- เลือก ช่วงวันที่ (จาก - ถึง) เพื่อตรวจสอบช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจง
- เลือก สถานะ ของอีเมล: ส่งแล้ว, ส่งสำเร็จ, ล้มเหลว
- คลิก ใช้
ขั้นตอนที่ 2 - ตรวจสอบบันทึก
- วันที่ส่ง: วันที่และเวลาที่อีเมลถูกส่ง/ส่งถึง
- สถานะ: สถานะของอีเมล: ส่งแล้ว, ส่งถึงแล้ว, ล้มเหลว (มีอะไรบางอย่างขัดข้องกับการส่งอีเมล)
หากสถานะเป็น ล้มเหลว, คลิกที่เครื่องมือช่วยที่ข้างๆ เพื่อตรวจสอบเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไมอีเมลไม่สามารถส่งได้ ติดต่อ ทีมสนับสนุน หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- ถึง: แสดงผู้รับ - อีเมลถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เพิ่มไว้ใน ภาพรวมรายละเอียดการจอง (แท็บรายละเอียดแขก), แต่มันยังสามารถเป็นผู้ใช้ระบบหากอีเมลเป็น การแจ้งเตือนจากระบบ หรืออีเมลทดสอบ
- เรื่อง: เรื่องอีเมลที่ตั้งไว้ใน เทมเพลตอีเมล หรือตั้งโดยระบบหากเป็น การแจ้งเตือนจากระบบ
- รหัสการจอง: แสดงหมายเลขการจองที่เกี่ยวข้องกับอีเมล
- ลูกค้า: ชื่อแขก
-
ตัวเลือกอื่นๆ:
- *ดู (ไอคอนตา): ช่วยให้สามารถดูตัวอย่างอีเมล
- ส่งอีกครั้ง: ช่วยให้สามารถส่งอีเมลเฉพาะนี้อีกครั้ง หากจำเป็น
- *อีเมลทุกฉบับอาจมีข้อมูลที่อ่อนไหวบางอย่าง, เฉพาะผู้ใช้ที่มี สิทธิ์ดูอีเมลที่ส่งไปก่อนหน้า จึงอนุญาตให้เห็นไอคอนตา
- ตรวจสอบ บทความเกี่ยวกับบทบาทและสิทธิ์ เพื่อรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อมูลที่อ่อนไหวและข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII)
ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น