| Objetivo | Entender os requisitos específicos para destinatários na Polônia e o comportamento do KSeF que se aplicam ao emitir faturas no PMS da Cloudbeds. |
| Indicado para | Equipes da Recepção, gerentes de estabelecimento e gerentes gerais, e administradores de estabelecimentos na Polônia. |
| Quando usar | Quando você estiver criando uma fatura para uma empresa ou pessoa física e precisar saber quais detalhes de faturamento inserir e se o documento será enviado ao KSeF. |
| Requisitos | A configuração de emissão fiscal KSeF para a Polônia no estabelecimento deve estar concluída antes de emitir faturas que exijam liberação pelo KSeF. Veja Configurar a emissão fiscal KSeF para a Polônia. |
| Resultado esperado | Você poderá inserir as informações corretas do destinatário, entender qual cenário de fatura a Cloudbeds aplica e saber se o documento será enviado ao KSeF. |
| Limitações | A Cloudbeds determina automaticamente o cenário de fatura para a Polônia com base no tipo de destinatário e no país de faturamento. A equipe não seleciona manualmente um cenário fiscal B2B ou B2C. |
Introdução
Quando uma fatura é criada para um estabelecimento na Polônia, a Cloudbeds determina como o documento deve ser tratado com base no tipo de destinatário, país de faturamento e nas condições aplicáveis da fatura. As faturas para empresas são enviadas ao KSeF por meio do Invopop, enquanto as faturas para hóspedes individuais são emitidas sem a liberação do KSeF.
Se você precisa de uma introdução ao modelo de emissão fiscal da Polônia, aos documentos fiscais suportados e quais faturas são enviadas ao KSeF, consulte Visão geral da emissão fiscal KSeF na Polônia.
Este artigo foca nas informações de faturamento específicas da Polônia e no comportamento resultante da emissão fiscal. Para o fluxo de criação da fatura, incluindo a seleção dos itens a faturar, a escolha do pagador e o preenchimento das informações de faturamento necessárias, veja Fluxo de criação de fatura em duas etapas (Piloto).
Neste artigo
- Quem é afetado e como
- Como a Cloudbeds determina o cenário da fatura
- Inserir informações de faturamento por tipo de destinatário
- Faturas simplificadas
- Faturas de adiantamento e liquidação
- Referência KSeF para faturas de empresas
- Entrega de fatura para empresa estrangeira
- Solução de problemas no comportamento de faturas na Polônia
Quem é afetado e como
O comportamento das faturas na Polônia afeta a equipe da recepção que cria as faturas, assim como gerentes e administradores que supervisionam os fluxos de trabalho dos documentos fiscais.
| Papel | O que você precisa saber |
|---|---|
| Recepção | Insira corretamente o tipo de destinatário, o país de faturamento e as informações de faturamento exigidas. Esses dados determinam se a fatura será tratada como B2B ou B2C e se será enviada ao KSeF. |
| Gerente/Gerente Geral | Entenda quando as faturas da empresa são processadas pelo KSeF, quando as faturas de adiantamento e liquidação são criadas e como as faturas de empresas estrangeiras devem ser entregues. |
| Administrador | Mantenha a configuração do KSeF para a Polônia e investigue as dependências de configuração quando uma fatura não puder ser enviada. |
Como a Cloudbeds determina o cenário da fatura
A Cloudbeds determina automaticamente o cenário da fatura com base em quem está sendo faturado e onde o destinatário está localizado. O país de faturamento, e não a nacionalidade do hóspede, determina se o destinatário é nacional ou estrangeiro.
| Destinatário | País de faturamento | Cenário da fatura | Enviado ao KSeF |
|---|---|---|---|
| Empresa | Polônia | B2B doméstico | Sim |
| Empresa | Fora da Polônia | B2B estrangeiro | Sim |
| Pessoa física | Polônia | B2C doméstico | Não |
| Pessoa física | Fora da Polônia | B2C estrangeiro | Não |
| Pessoa física, venda de pequeno valor elegível | Qualquer país | Fatura simplificada | Não |
Hóspede particular na Polônia: Deixe o campo NIP em branco quando o hóspede for faturado como pessoa física. Inserir um NIP reclassifica o documento como fatura para empresa e o envia ao KSeF. Se o hóspede desejar que a fatura seja emitida para uma empresa, use os dados de faturamento da empresa.
Insira as informações de faturamento conforme o tipo de destinatário
As informações de faturamento necessárias para a fatura dependem se o destinatário é uma empresa ou uma pessoa física e se o endereço de faturamento está na Polônia.
Expanda o cenário que se aplica à fatura que você está emitindo.
Faturar uma empresa na Polônia
A fatura para uma empresa polonesa segue o caminho B2B doméstico e é enviada automaticamente ao KSeF.
Insira as seguintes informações de faturamento:
- Nome Legal da Empresa
- NIP da Empresa (Número de Identificação Fiscal)
- Endereço Fiscal
- Cidade Fiscal
- CEP Fiscal
- País Fiscal
Voivodia Fiscal é opcional.
Após o KSeF aceitar o documento, a fatura recebe uma referência oficial de liberação do KSeF.
Faturar uma empresa fora da Polônia
Uma empresa fora da Polônia segue o caminho B2B estrangeiro e também é enviada ao KSeF.
Insira as seguintes informações de faturamento:
- Nome Legal da Empresa
- Número de Identificação Fiscal da Empresa
- Endereço Fiscal
- Cidade Fiscal
- CEP Fiscal
- País Fiscal
Voivodia Fiscal é opcional.
Defina primeiro o país da empresa. Quando a empresa estiver sediada fora da Polônia, o formulário de faturamento usa o número de identificação fiscal nacional da empresa em vez do NIP polonês. Um NIP polonês não é exigido para uma empresa estrangeira.
Faturar um indivíduo na Polônia
Um indivíduo na Polônia segue o caminho B2C doméstico. A fatura é emitida como um documento normal e não é enviada ao KSeF.
Insira as seguintes informações de faturamento:
- Nome
- Sobrenome
- Endereço
- Cidade
- CEP / Código Postal
- País
Deixe o campo NIP em branco ao faturar o hóspede como indivíduo. Inserir um NIP altera a fatura para o caminho de empresa e faz com que ela seja enviada ao KSeF.
Faturar para um indivíduo fora da Polônia
Um indivíduo fora da Polônia segue o caminho B2C estrangeiro. A fatura é emitida como um documento normal e não é submetida ao KSeF.
Use os mesmos campos de faturamento individual do cenário B2C doméstico:
- Nome
- Sobrenome
- Endereço
- Cidade
- CEP / Código Postal
- País
Preencha o campo País com precisão, pois o país de faturamento determina se a fatura individual é doméstica ou estrangeira.
Faturas simplificadas
Uma fatura simplificada é um documento mais curto para vendas de baixo valor elegíveis a pessoas físicas. Nenhum detalhe de faturamento é coletado para esse tipo de fatura, e o documento não é enviado ao KSeF.
Uma fatura simplificada pode ser usada somente quando:
- O destinatário é uma pessoa física. Não é oferecida para empresa, grupo ou perfil de grupo.
- O total da fatura está no limite ou abaixo do limite configurado para o estabelecimento.
- Faturas simplificadas estão habilitadas para o estabelecimento.
| Configuração | Comportamento |
|---|---|
| Limite padrão | 5.000 PLN |
| Limite máximo | 5.000 PLN. O limite não pode ser aumentado acima desse valor. |
| Intervalo editável | 0 a 5.000 PLN |
| Fatura excede o limite | O Cloudbeds solicita que o usuário altere para uma fatura completa. |
Se a opção de fatura simplificada não estiver disponível, confirme que o destinatário é uma pessoa física e que o total está dentro do limite configurado. Faturas simplificadas também devem estar habilitadas para o estabelecimento.
Faturas antecipadas e de liquidação
O Cloudbeds determina automaticamente se uma fatura padrão, antecipada ou de liquidação é necessária com base no status das cobranças selecionadas. A equipe não escolhe manualmente uma fatura antecipada a partir de uma lista.
| Documento | Termo em polonês | Quando é criado |
|---|---|---|
| Fatura padrão | Faktura | As cobranças selecionadas são liquidadas. |
| Fatura antecipada | Faktura Zaliczkowa (ZAL) | As cobranças selecionadas ainda estão pendentes quando a fatura é criada. |
| Fatura de liquidação | Faktura Rozliczeniowa (ROZ) | A fatura final é criada após uma fatura antecipada. Ela referencia a antecipação e deduz o valor já pago. |
| Nota de crédito | Faktura korygująca | Uma correção ou reembolso é emitido. |
Se você esperava uma fatura padrão, mas a Cloudbeds criou uma fatura antecipada, verifique se as cobranças selecionadas ainda estavam pendentes quando a fatura foi criada. A criação automática de faturas antecipadas é padrão para a Polônia e não pode ser desativada no nível do estabelecimento.
Referência KSeF para faturas da empresa
Uma fatura da empresa enviada ao KSeF possui tanto um número de fatura da Cloudbeds quanto uma referência de autorização KSeF. Esses identificadores não são intercambiáveis.
| Identificador | Para que é usado |
|---|---|
| Número da fatura Cloudbeds | O número da fatura designado pela Cloudbeds. |
| Referência KSeF | A referência oficial de autorização designada pelo KSeF após a aceitação da fatura. Use essa referência quando um contador, empresa faturada ou auditor precisar localizar a fatura no sistema governamental. |
Entrega de fatura para empresa estrangeira
Faturas emitidas para empresas fora da Polônia ainda são submetidas ao KSeF para emissão fiscal. No entanto, destinatários estrangeiros não podem acessar o KSeF diretamente porque é um sistema do governo polonês.
O estabelecimento deve fornecer o documento fiscal ao destinatário estrangeiro por outro canal, normalmente por e-mail, incluindo o código de verificação do KSeF.
Solução de problemas no comportamento da fatura na Polônia
Use estas verificações quando uma fatura seguir um caminho inesperado de emissão fiscal na Polônia.
Uma fatura para um hóspede particular foi enviada ao KSeF
Verifique se um NIP foi inserido no formulário de faturamento individual. Um NIP reclassifica o documento como uma fatura para empresa. Ao faturar um hóspede particular como pessoa física, deixe o campo NIP em branco.
Uma fatura antecipada foi criada em vez de uma fatura padrão
Verifique o status das cobranças selecionadas no momento em que a fatura foi criada. Se as cobranças ainda estavam pendentes, o Cloudbeds cria automaticamente uma fatura antecipada, ou Faktura Zaliczkowa (ZAL). Esse comportamento não pode ser desativado para o estabelecimento.
Uma empresa estrangeira não consegue encontrar sua fatura no KSeF
Destinatários estrangeiros não podem fazer logon no KSeF. Envie a fatura ao destinatário por outro canal, normalmente por e-mail, incluindo o código de verificação do KSeF.
A opção de fatura simplificada está ausente
Confirme que o destinatário é uma pessoa física e que o total da fatura está no limite configurado para o estabelecimento. Faturas simplificadas também devem estar habilitadas para o estabelecimento. Se o estabelecimento atender a essas condições e a opção ainda estiver indisponível, entre em contato com o gerente da conta do estabelecimento.
A fatura está bloqueada porque uma forma de pagamento não está configurada
Isso significa que uma forma de pagamento usada na transação não foi mapeada para a emissão fiscal na Polônia. Um administrador do estabelecimento deve acessar Conta > Configurações > Emissão Fiscal, abrir a conexão Invopop · KSeF e mapear o método faltante na guia Formas de Pagamento.
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