Neste tutorial explicamos soluções para algumas situações que você pode encontrar no detalhamento das receitas ou de itens adicionais (add-ons) no extrato da reserva.
Problema
Vamos supor que você tenha uma reserva que foi feita para um plano tarifário que inclui um item de add-on. Você não consegue ver o detalhamento do preço no extrato:
Solução
A alocação da receita não ficará disponível para a reserva se o item adicional (add-on) associado ao plano tarifário estiver sem estoque:
Você precisa adicionar a quantidade do item ao estoque, para que ele fique disponível novamente para o plano tarifário.
Problema
É possível ver que a reserva foi feita usando um plano tarifário com itens adicionais (add-ons) vinculados, mas esses itens não aparecem no extrato:
Solução
Se você consultar as configurações do plano tarifário, é possível ver que os itens vinculados estão com os intervalos expirados:
Nesse caso, o sistema calculará corretamente a derivação da tarifa, mas o item não será adicionado ao extrato do hóspede. Você precisa ajustar os intervalos de datas para os itens adicionais (add-ons). Depois que você prorrogar os intervalos, os items aparecerão corretamente nas suas reservas futuras.
Se você precisar arrumar isso para a reserva que já foi feita antes de prorrogar os intervalos, você pode adicionar os itens manualmente e aplicar o ajuste à reserva.
Leia os seguintes tutoriais:
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