Visão geral
A Cloudbeds está expandindo seu ecossistema de pagamentos para ajudar você a atender os hóspedes onde eles estiverem. Atualmente, estamos testando quatro formas de pagamento locais e alternativas (APMs) populares por meio do Pagamento por link: Klarna, iDEAL, MB Way e Cash App Pay.
Ao oferecer opções de pagamento familiares, você reduz o atrito na finalização da compra e aumenta a confiança do hóspede, especialmente em mercados internacionais onde o cartão de crédito nem sempre é a escolha principal.
- Este recurso está em fase piloto e disponível para um número limitado de propriedades.
- Recomendamos monitorar de perto as primeiras transações.
- A adoção pelos hóspedes pode variar dependendo do seu mercado.
Limitações atuais
- Apenas as formas de pagamento listadas acima são suportadas.
-
Alguns fluxos de pagamento permanecem exclusivos para cartão, incluindo:
- Autorização e captura.
- Pagamentos com cartão salvo.
- A disponibilidade é limitada por região e elegibilidade.
Formas de pagamento adicionais podem ser introduzidas no futuro.
Elegibilidade em resumo
| Forma de Pagamento | Mercado Principal | Moeda Exigida | Localização da Propriedade |
|---|---|---|---|
| Klarna | Global (UE, EUA, AU) | AUD, CAD, EUR, GBP, USD, etc. | A maioria dos países com Cloudbeds Payments |
| iDEAL | Países Baixos | EUR | Todos os países com Cloudbeds Payments |
| MB Way | Portugal | EUR | Todos os países com Cloudbeds Payments |
| Cash App Pay | Estados Unidos | USD | Estados Unidos |
Formas de pagamento incluídas neste piloto
Dependendo da localização e elegibilidade da sua propriedade, as seguintes formas de pagamento podem estar disponíveis:
- Klarna – Opções de pagamento posterior para hóspedes elegíveis.
- iDEAL – Pagamentos por transferência bancária (Países Baixos).
- MB Way – Pagamentos móveis (Portugal).
- Cash App Pay – Pagamentos por carteira digital (Estados Unidos).
Nem todas as Formas de Pagamento estão disponíveis para todas as propriedades ou hóspedes. A disponibilidade depende da localização da propriedade, da localização do hóspede e da moeda.
Como ativar novas Formas de Pagamento
Durante o piloto, você pode ativar ou desativar essas Formas a qualquer momento.
Navegue até Configurações
-> Financeiro
-> Formas de Pagamento Adicionais e Personalizadas;
Clique em Adicionar Novo Tipo de Pagamento;
Selecione a Forma (Klarna, iDEAL, MB Way ou Cash App Pay);
Salve suas alterações.
❗Essas opções aparecerão para os hóspedes na página de finalização da compra Pagamento por link somente se a localização e a moeda deles corresponderem aos requisitos da Forma de Pagamento.
Desativando uma Forma de Pagamento
- Você pode desativar uma Forma de Pagamento a qualquer momento.
- A desativação afeta apenas os pagamentos futuros dos hóspedes.
- Transações existentes não são afetadas.
Experiência do hóspede na finalização da compra
Quando os hóspedes chegam à finalização da compra no Motor de Reservas, as Formas de Pagamento disponíveis são exibidas automaticamente com base na elegibilidade.
| Nome da forma de pagamento | MOEDA MFD | PAÍS DA PROPRIEDADE | PAÍS DO HÓSPEDE |
| Klarna | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, NOK, NZD, PLN, RON, SEK ou USD | Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Croácia, Chipre, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Polônia, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos | Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, República Tcheca, Dinamarca, Finlândia, França, Grécia, Alemanha, Irlanda, Itália, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido e Estados Unidos |
| iDEAL | EUR | Austrália, Áustria, Bélgica, Bulgária, Canadá, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hong Kong, Hungria, Irlanda, Itália, Japão, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, México, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Singapura, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos | Países Baixos |
| MB WAY | EUR | Austrália, Áustria, Bélgica, Bulgária, Canadá, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hong Kong, Hungria, Irlanda, Itália, Japão, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, México, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Singapura, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos | Portugal |
| Cash App Pay | USD | Estados Unidos | Clientes dos Estados Unidos (excluindo contas em territórios dos EUA) |
O que os hóspedes podem ver
- Múltiplas opções de pagamento, dependendo da localização e moeda deles.
- Algumas formas de pagamento podem redirecionar os hóspedes para concluir o pagamento ou exigir confirmação pelo celular.
- O tempo de confirmação do pagamento pode variar conforme a forma.
Esse comportamento é demonstrado durante a finalização da compra e é esperado para esses tipos de pagamento.
Relatórios e transações
- Transações feitas com essas Formas de Pagamento aparecem no seu relatório padrão de pagamentos da Cloudbeds.
- O tempo de Liquidação e o comportamento de reembolso podem variar conforme a Forma de Pagamento.
Algumas Formas de Pagamento têm limitações definidas pelo provedor de pagamento.
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