Google Hotel Search - Mensagens de Erro

Se a sua propriedade foi ativada no Google Hotel Search, mas você está recebendo um erro de canal na página de distribuição da Cloudbeds que está afetando a conectividade, veja as seguintes soluções para lidar com esses erros.

Antes de ler as seguintes soluções, certifique-se de que você já revisou a nossa Checklist de Resolução de Problemas se você está enfrentando problemas com o Google Hotel Search: Google Hotel Search - Checklist de Solução de Problemas

Mensagens de erro

Google was unable to match your Cloudbeds property with a property listing on Google Maps (NOT_MATCHED)

O Google não conseguiu vincular a sua propriedade da Cloudbeds com o anúncio no Google Maps

Esse erro significa que a sua propriedade não pôde ser vinculada com nenhum perfil no Google Meu Negócio.

Para solucionar esse erro, certifique-se de que:

  • O endereço da sua propriedade, número de telefone e código postal que estão na Cloudbeds são os mesmos que aqueles do seu perfil no Google Meu Negócio.
  • A categoria cadastrada da sua propriedade é uma empresa de hospedagem (por exemplo: hotel, hostel, pousada, etc.) e não outra coisa, como um restaurante ou loja.
This property was not found on Google Maps (MISSING)

Essa propriedade não foi encontrada no Google Maps

Esse erro significa que a sua propriedade não pôde ser vinculada a nenhum perfil do Google Meu Negócio ou que você ainda não criou um perfil para a sua propriedade no Google Meu Negócio.

Para solucionar esse erro, certifique-se de que:

  • O seu perfil no Google Meu Negócio foi criado e reivindicado
  • O endereço da sua propriedade, número de telefone e código postal que estão na Cloudbeds são os mesmos que aqueles do seu perfil no Google Meu Negócio.
  • A categoria cadastrada da sua propriedade é uma empresa de hospedagem (por exemplo: hotel, hostel, pousada, etc.) e não outra coisa, como um restaurante ou loja.
Multiple properties with the same address are trying to match to a single listing profile on Google My Business (MAP_OVERLAP)

Mais de uma propriedade com o mesmo endereço estão tentando realizar a conexão com um mesmo perfil de anúncio no Google Meu Negócio

Esse erro significa que mais de uma propriedade com o mesmo endereço está tentando realizar a conexão com um mesmo perfil no Google Meu Negócio. Certifique-se de que existe apenas um anúncio no Google para cada propriedade que você deseja fazer a distribuição.

O Google faz a conexão de uma propriedade da Cloudbeds com apenas um perfil no Google Meu Negócio e os detalhes da propriedade devem ser únicos.

Para solucionar esse erro, certifique-se de que:

  • A sua propriedade não possui mais de 1 propriedade com os mesmos detalhes de locais
  • O detalhes de local da sua propriedade estão corretos e não estão com os dados de outra empresa.
  • O endereço da sua propriedade, número de telefone e código postal que estão na Cloudbeds são os mesmos que aqueles do seu perfil no Google Meu Negócio.

Após solucionar os erros acima, o Google pode levar até 2 semanas para concluir o processo de conexão.

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