Se a sua propriedade foi ativada no Google Hotel Search, mas você está recebendo um erro de canal na página de distribuição da Cloudbeds que está afetando a conectividade, veja as seguintes soluções para lidar com esses erros.
Antes de ler as seguintes soluções, certifique-se de que você já revisou a nossa Checklist de Resolução de Problemas se você está enfrentando problemas com o Google Hotel Search: Google Hotel Search - Checklist de Solução de Problemas
Mensagens de erro
O Google não conseguiu vincular a sua propriedade da Cloudbeds com o anúncio no Google Maps
Esse erro significa que a sua propriedade não pôde ser vinculada com nenhum perfil no Google Meu Negócio.
Para solucionar esse erro, certifique-se de que:
- O endereço da sua propriedade, número de telefone e código postal que estão na Cloudbeds são os mesmos que aqueles do seu perfil no Google Meu Negócio.
- A categoria cadastrada da sua propriedade é uma empresa de hospedagem (por exemplo: hotel, hostel, pousada, etc.) e não outra coisa, como um restaurante ou loja.
Essa propriedade não foi encontrada no Google Maps
Esse erro significa que a sua propriedade não pôde ser vinculada a nenhum perfil do Google Meu Negócio ou que você ainda não criou um perfil para a sua propriedade no Google Meu Negócio.
Para solucionar esse erro, certifique-se de que:
- O seu perfil no Google Meu Negócio foi criado e reivindicado
- O endereço da sua propriedade, número de telefone e código postal que estão na Cloudbeds são os mesmos que aqueles do seu perfil no Google Meu Negócio.
- A categoria cadastrada da sua propriedade é uma empresa de hospedagem (por exemplo: hotel, hostel, pousada, etc.) e não outra coisa, como um restaurante ou loja.
Mais de uma propriedade com o mesmo endereço estão tentando realizar a conexão com um mesmo perfil de anúncio no Google Meu Negócio
Esse erro significa que mais de uma propriedade com o mesmo endereço está tentando realizar a conexão com um mesmo perfil no Google Meu Negócio. Certifique-se de que existe apenas um anúncio no Google para cada propriedade que você deseja fazer a distribuição.
O Google faz a conexão de uma propriedade da Cloudbeds com apenas um perfil no Google Meu Negócio e os detalhes da propriedade devem ser únicos.
Para solucionar esse erro, certifique-se de que:
- A sua propriedade não possui mais de 1 propriedade com os mesmos detalhes de locais
- O detalhes de local da sua propriedade estão corretos e não estão com os dados de outra empresa.
- O endereço da sua propriedade, número de telefone e código postal que estão na Cloudbeds são os mesmos que aqueles do seu perfil no Google Meu Negócio.
Após solucionar os erros acima, o Google pode levar até 2 semanas para concluir o processo de conexão.
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