Dependendo das necessidades específicas da sua propriedade e tarefas, é possível definir papéis de usuário e permissões específicas aos usuários.
Este tutorial mostra uma visão geral dos principais papéis de usuário da organização e suas permissões no PMS da Cloudbeds.
Crie seus usuários para os papéis de usuário da organização correspondentes. Saiba como fazer isso lendo: Como adicionar e editar usuários da organização.
Permissões de usuários da organização
Proprietário da Organização
O primeiro usuário registrado no sistema da Organização será o Proprietário da Organização.
- Ele pode trocar entre diferentes propriedades
- Pode visualizar as informações multipropriedade na matriz de disponibilidade se a funcionalidade estiver ativa
- Aparecerá na lista de usuários da propriedade
- Possui permissão para criar e editar outros usuários e administradores da Organização
- Possui a funcionalidade Organização e Usuários para gerenciar os usuários dentro de uma Organização
- Precisa solicitar permissão para visualizar os dados de cartão de crédito ao usuário Proprietário da Propriedade
O usuário registrado como Proprietário da Organização poderá apenas ser modificado pela equipe de suporte da Cloudbeds. Se você precisar alterar o Proprietário da Organização, entre em contato com a nossa equipe de suporte.
Usuários da Organização
- Os administradores da organização verão o ícone de troca de propriedades nas suas contas e terão acesso à funcionalidade de Organização e Usuários para gerenciar os usuários da organização
- Podem visualizar as informações multipropriedade na matriz de disponibilidade se a funcionalidade estiver ativa
- Aparecerão na lista de usuários da propriedade, mas não poderão ser desativados
- Possuem permissões completas na Organização, exceto:
- Precisam obter permissão do Proprietário da Propriedade para visualizar dados de cartão de crédito
- Não podem adicionar e editar outros administradores da organização
- Não podem alterar seu próprio status, mas podem editar seu nome/sobrenome/e-mail
- Não podem editar nenhuma informação de outros Administradores da organização
Apenas os Proprietários da Organização e Administradores da Organização conseguem visualizar a seção de Organização e Usuários na aba de configurações.
Usuários Multipropriedade
- Suas permissões serão controladas pelo Proprietário e Administradores da Organização
- Podem trocar de acesso apenas entre as propriedades aos quais foram alocados pelo Proprietário e Administradores da Organização
- Podem ter mais de um papel alocado em diferentes propriedades (por exemplo: o mesmo usuário é Recepcionista em uma propriedade e Administrador em outra propriedade)
- Apenas os próprios usuários odem editar seus dados (nome, sobrenome e e-mail)
- Não podem editar seu próprio status
- Não podem visualizar a página Organização e Usuários
- Precisam solicitar permissão do Proprietário da Propriedade para visualizar as informações de cartão de crédito
Veja o seguinte tutorial para aprender Como criar usuários da Organização
Proprietário da Propriedade
- Não pode trocar o acesso entre propriedades - a menos que o usuário do Proprietário da Propriedade esteja cadastrado com o mesmo e-mail em mais de uma conta dentro da mesma Organização, ou seja, ele se também se torna um usuário multi-propriedade.
- Aparece na lista de usuário da propriedade
- O Proprietário da Propriedade não pode ser desativado
- Já vem com a permissão para visualizar os dados de cartão de crédito e possui acesso à página de Segurança de Cartão de Crédito para conceder permissões de visualização de cartão a outros usuários. Para obter mais informações, leia Detalhes do Cartão de Crédito - Tudo que você precisa saber
Comparação de permissões
| USUÁRIO | Trocar de propriedade usando o ícone de Troca de Propriedade | Acesso à aba de segurança | Permissão de visualização de dados de cartão de crédito | Editar/criar outro usuário na Organização | Editar/criar outro usuário no nível da propriedade | Visualizar informações de mais de uma propriedade (Multipropriedade) na Matriz de Disponibilidade |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Proprietário da Organização | SIM | NÃO | Solicita ao Proprietário da Propriedade | SIM | *SIM | SIM |
| Administrador da Organização | SIM | NÃO | Solicita ao Proprietário da Propriedade | NÃO | *SIM | SIM |
| Usuário da Organização / Usuário Multipropriedade | **SIM | NÃO | Solicita ao Proprietário da Propriedade | NÃO | Depende do seu papel | NÃO |
| Proprietário da Propriedade | NÃO | SIM | SIM | NÃO | SIM | NÃO |
- *Proprietários e Administradores da Organização poderão gerenciar os usuários multi-propriedade e seus papéis, além de poder criar usuários que serão alocados às propriedades desejadas.
- ** Usuários multi-propriedade são aqueles que serão alocados a quantas propriedades o Proprietário ou Administrador da Organização quiser, mas não poderão trocar entre todas as propriedades do grupo - isso dependerá de suas permissões.
- ***Exceto usuários Multi-Propriedade: apenas esses usuários podem fazer suas edições na página de Meu perfil de usuário.
- ****Proprietário e Administradores de Organização de organizações com a funcionalidade Multi-Propriedade ativa. Entre em contato com a nossa Equipe de Suporte para obter mais informações.
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