Como fazer o logon no Revenue Intelligence

Gabriela Garcia

Atualizado 11 de novembro de 2025 19:07

Este artigo explica como acessar sua conta do Revenue Intelligence, seja fazendo logon diretamente no Revenue Intelligence ou lançando o Revenue Intelligence a partir do PMS da Cloudbeds (para clientes do PMS da Cloudbeds).

⚠️ Coisas a observar antes de fazer o logon

Por razões de segurança:

O usuário será bloqueado do sistema após seis (6) tentativas de senha falhadas.
O usuário terá que aguardar 30 minutos antes de tentar fazer o logon novamente. Isso afetará apenas o usuário específico; todos os demais usuários ainda terão acesso.
Não é possível reduzir o tempo de espera para menos de 30 minutos. Uma vez que você tenha sido bloqueado, a plataforma envia um e-mail ao usuário para notificá-lo de que sua conta foi bloqueada devido a várias tentativas de logon falhadas, e ele deve aguardar 30 minutos para tentar novamente.
Você será obrigado a usar um método de autenticação multifator (MFA).

Fazendo o logon no Revenue Intelligence

Acesse o site do Revenue Intelligence: https://portal.hotel.cloud/;
Insira seu e-mail e senha;
Clique em "Login";
Verifique sua conta:

Se sua conta não tiver uma autenticação multifator (MFA) válida, siga as instruções para configurar o método de verificação: Configurar o método Okta Verify (MFA).
Se sua conta já tiver a MFA configurada, verifique o logon usando uma das opções disponíveis:
- Enviar uma notificação Push para o aplicativo Okta Verify no seu telefone, ou
- Inserir um código do aplicativo Okta Verify.
- Se você quiser receber a notificação push automaticamente na próxima vez, marque "Enviar push automaticamente".

Se você selecionou “Enviar Push”, abra o aplicativo do Okta Verify e aprove: Sim, sou eu;

Se você selecionou “Inserir um código”, abra o aplicativo do Okta Verify e digite o código de uso único exibido.

Agora você acessou seu sistema.

Abrindo o Revenue Intelligence a partir do PMS da Cloudbeds

Clique no seu Menu Principal;
Selecione Revenue Intelligence .

Você será redirecionado para a guia Oportunidades da plataforma Revenue Intelligence.

Perguntas Frequentes

Respostas rápidas aos problemas mais comuns de logon. Use esses passos primeiro; depois, veja o artigo relacionado para todas as opções de MFA.

Estou bloqueado após muitas tentativas. E agora?

Você deve aguardar os 30 minutos completos antes de tentar novamente. Este tempo não pode ser encurtado. Você também receberá uma notificação por e-mail sobre o bloqueio.

Como escolho ou mudo para um método de MFA diferente?

Você pode cadastrar uma chave de segurança, um método biométrico ou outro aplicativo de autenticação como alternativa ao Okta Verify. Siga as etapas passo a passo em Configurar Métodos de MFA Alternativos.

Sou cliente da Cloudbeds, por que não vejo a opção de acesso biométrico ou de chave de acesso ao entrar no Revenue Intelligence?

Isso pode acontecer se seu acesso biométrico ou chave de acesso (Touch ID, Face ID ou uma chave de segurança) foi configurado inicialmente em um domínio mais antigo ou nunca foi configurado na sua conta do PMS da Cloudbeds. Esses métodos de logon utilizam um padrão de segurança baseado no navegador chamado WebAuthn (Web Authentication), que vincula suas credenciais salvas ao domínio específico do site onde foram originalmente registradas.

Resumindo: se você registrou seus dados biométricos ou senha antes da Cloudbeds mudar para o novo domínio signin.cloudbeds.com, seu dispositivo não vai reconhecê-los quando você fizer o logon no Revenue Intelligence. Você vai precisar registrar novamente seus dados biométricos ou sua senha diretamente no PMS da Cloudbeds para vinculá-los ao domínio correto.

Como corrigir:

Faça o logon na sua conta do PMS da Cloudbeds usando seu método regular do Okta Verify (push ou código);
Siga os passos do artigo Redefinir Autenticação Multifator para redefinir sua configuração da MFA;
Após redefinir, você será solicitado a configurar a autenticação multifator novamente. Escolha Chave de Segurança ou Autenticador Biométrico e clique em Cadastrar;
Siga as instruções do navegador para registrar seu método biométrico (Touch ID, Face ID ou Windows Hello) ou insira sua chave de segurança física.

Após concluir os passos, seu acesso biométrico ou chave de acesso estará vinculado ao domínio correto da Cloudbeds (signin.cloudbeds.com), e você verá a opção ao fazer o logon no Revenue Intelligence.

ⓘ Se você preferir uma opção de MFA diferente (por exemplo, usar um aplicativo de autenticação em vez de biometria), consulte este guia: Configurando Métodos de MFA Alternativos.