A funcionalidade de Tarifas Avançadas de Canais permite que usuários sincronizem mais de um plano tarifário do seu PMS da Cloudbeds a planos tarifários em OTAs (agências de viagens online) - e permite fazer isso de um local único, sem ter que realizar login e editar os planos na extranet de cada um dos canais.
Caso tenha interesse nessa funcionalidade, entre em contato com a nossa equipe de suporte.
A Cloudbeds sabe que cada empresa de hotelaria é única. Temos ferramentas para que todas as propriedades de diferentes portes e orçamentos possam se estabelecer e crescer. Entre em contato com a nossa Equipe de Suporte para obter mais informações relacionadas a cada um dos planos.
Se você ainda não é um cliente da Cloudbeds, clique aqui para acessar nossa tabela de preços e agendar uma demonstração.
Canais que aceitam a funcionalidade
Atualmente, as Tarifas Avançadas de Canais são aceitas pelas seguintes OTAs:
- Agoda
- Bakuun
- Beds4Travel
- Bonanza
- Booking.com
- CityBreak
- CVC
- Decolar.com/Despegar
- Expedia
- Google Hotel Search
- Habicus
- Hero Travel
- Hostelworld
- Hotelbeds
- Hotelnet
- HotelTonight
- Hotusa
- Jalan
- Keytel
- LUEX Surf & Snow Travel
- Mr. & Mrs. Smith
- Netroomz
- ODIEGO Connect
- Open DGS
- Pegipegi
- Pricetravel
- Restel
- Revato by Hotelscombined
- Simplotel
- Speedybooker
- Stash Hotel Rewards
- Tablet Hotels
- Tiket.com
- Travelanium
- Traveloka
Como sincronizar novos planos tarifários com os canais
- Antes de conectar qualquer Plano Tarifário do canal ao myfrontdesk, ele deve ser criado primeiro na extranet do canal.
- Os Planos Tarifários do canal não podem ter derivações de tarifa para permitir que sejam controlados pelo gerenciador de canais. Leia mais detalhes na seção Passo 2 - Remova as derivações de tarifas dos canais.
- Se o pacote tiver um código promocional aplicado, esse plano não ficará disponível para sincronização com o canal.
1. Acesse a página de Tarifas Especiais e Pacotes e clique para criar um novo pacote
Leia esse tutorial para obter mais informações sobre Tarifas Especiais e Pacotes
2. É necessário criar pelo menos um intervalo de datas
- Lembre-se de selecionar os Tipos de Acomodações para os quais os planos tarifários poderão ser ativados no mapeamento de canais.
- Apenas os campos marcados com o símbolo verde, se aceito pelo canal, serão sincronizados. Exemplos:
- Estadia mínima e máxima, se aceito pelo canal, serão sincronizados
- Limite de reserva antecipada e reservas de última hora, não serão sincronizados
3. Salve o plano tarifário
Passo 2 - Remova as derivações de tarifas dos canais
Todos os planos tarifários criados na extranet do canal antes dessa nova funcionalidade (março de 2020) podem ser sincronizados, mas será necessário desativar todas as "derivações de tarifas" na extranet do canal para permitir que eles sejam controlados pelo myallocator (gerenciador de canais da Cloudbeds).
Cada canal funciona de forma diferente, entre em contato com a equipe de suporte ou com o gerente de contas do canal em caso de dúvidas sobre derivação de tarifas e como removê-las.
Veja abaixo instruções de alguns canais.
Para permitir que os planos tarifários sejam controlados pelo gerenciador de canais, clique em "editar" no plano correspondente:
Certifique-se de que o Plano Tarifário está configurado como "valor" (amount) e não como "porcentagem" (percentage). Isso significa que você está removendo a permissão do canal para controlar esse plano tarifário.
Há uma limitação que permite mapear um máximo de 4 planos tarifários por tipo de acomodação.
- Acesse "Tarifas e Disponibilidade"
- Clique em "Planos de tarifa"
- Clique para "Editar" o plano tarifário que será controlado pelo gerenciador de canais
- Clique em "Editar" na linha do preço
- Certifique-se de que o plano tarifário está configurado como "Configurar como um novo plano de tarifa"
- Clique em "Salvar"
Se você estiver criando um plano tarifário novo, não se esqueça de também selecionar a opção "Configurar como um novo plano de tarifa", conforme mostramos abaixo. Isso significa que o plano tarifário será criado como "não derivativo".
Faça o login na sua extranet do Agoda e siga os passos abaixo:
- Acesse Settings (configurações).
- Clique em Rate Plan Setup (configuração de planos tarifários).
- Clique no botão Create (criar).
- Selecione um plano tarifário ativo que será controlado pelo gerenciador de canais. Se o plano tarifário não estiver conectado a nenhum outro plano tarifário do canal (não derivado), ele não ficará disponível para ser conectado aos planos tarifários da Cloudbeds.
Entre em contato com o seu Gerente de Contas do Expedia ou com a sua equipe de suporte para eles ajudarem você a desconectar o plano tarifário que você deseja que o gerenciador de canais controle.
Agora que você removeu as derivações de tarifa de todos os planos tarifários que gostaria, está na hora de sincronizá-los. Prossiga para o passo 3!
Vamos usar o Hostelworld como exemplo:
- Acesse a página de "Mapeamento dos Canais (OTAs)"
- No canal ativo, clique em "Ativo" para acessar o mapeamento de canais
- Dentro do canal, clique em "VISUALIZAR/EDITAR" no passo "Mapeamento do plano tarifário"
Se o canal ainda não foi ativado, você deverá seguir o fluxo de configuração e mapear os planos tarifários como preferir.
4. Clique em "Configurar" para mapear os planos tarifários que preferir para cada tipo de acomodação.
Os planos tarifários que você criou aparecerão no lado esquerdo. Use os menus para mapear os planos tarifários do canal com os planos tarifários do myfrontdesk.
Observação sobre Hostelworld:
Hostelworld permite que seu usuários configurem até quatro planos tarifários por tipo de acomodação na sua extranet: Padrão, Não-Reembolsável, Café da Manhã Incluso, Café da Manhã Incluso Não-Reembolsável.
Todos os planos tarifários aceitam as seguintes restrições: Fechamento, Estadia Mínima, Estadia Máxima.
Veja o exemplo abaixo:
O plano "Tarifa Promocional" do myfrontdesk foi sincronizado com a "Tarifa Não-Reembolsável"
Se você selecionar o mesmo plano tarifário do canal para mais de um plano do myfrontdesk, aparecerá uma mensagem de erro
Será necessário fazer o mapeamento dos planos tarifários para cada tipo de acomodação.
Quando terminar, o sistema mostrará os status dos planos tarifários:
- Sinal verde: O mapeamento de planos tarifários foi concluído para o tipo de acomodção
- Ícone de aviso amarelo: alguns planos tarifários seguem sem o mapeamento para o tipo de acomodação (isso não o impede de prosseguir com a configuração, mas nem todas as tarifas disponíveis na extranet precisam ser mapeadas com os planos tarifários no myfrontdesk)
- Ícone vermelho: algum plano tarifário precisa ser mapeado para prosseguir para o próximo passo
3. Salve as alterações e finalize o processo de mapeamento. Quando concluir, o sistema enviará automaticamente uma atualização ao canal.
A única forma de verificar se o plano tarifário foi sincronizado com sucesso é através da extranet do canal. Se as suas tarifas e disponibilidade forem as mesmas que estão no myfrontdesk, isso significa que a sincronização foi feita corretamente.
Veja o exemplo no Hostelworld:
- Encontre o plano tarifário na página de Tarifas Especiais e Pacotes
- Certifique-se de que o botão da opção Ativar para origens/mybookings está verde/ativo.
Esse botão controla se o seu plano tarifário será exibido no mybookings ou disponível internamente como origem durante a criação de uma nova reserva e se ele está disponível para sincronização com canais.
- Clique em Editar para verificar o plano tarifário e se certificar de que os seus intervalos estão atualizados
- Certifique-se de que os seus intervalos estão atualizados e ainda não expiraram (por exemplo, datas passadas)
Role a tela até a seção de "Disponibilidade" para verificar as datas de início e término - se necessário, clique no ícone "Editar" para alterar as datas.
- Na seção de Editar Intervalo, os tipos de acomodações selecionados ficarão disponíveis para o mapeamento nos canais de distribuição
Quando concluir, clique em Salvar intervalo > Salvar
- Visite o canal desejado na "página de Canais de Distribuição". Clique para acessar o mapeamento de canais > "VISUALIZAR/EDITAR" no passo "Mapeamento do plano tarifário" > Clique em "Configurar" > Faça o mapeamento dos planos tarifários, conforme desejar. Veja o Passo 3 - sincronize o novo plano tarifário nos canais deste tutorial para mais detalhes.
- Faça o envio do inventário
Se o canal ainda não foi ativado, você deverá seguir o fluxo de configuração e mapear os planos tarifários como preferir.
Leia o seguinte tutorial para aprender Como editar/desativar planos tarifários sincronizados
Perguntas frequentes
Como essa funcionalidade está em contato com diversas partes do sistema - Tarifas Especiais e Pacotes, Canais de Distribuição, Matriz de Disponibilidade, Logs (Calendário e Gerenciador de Tarifas PIE em menor grau) - o usuário consegue usar todo ou parte do conjunto dessa funcionalidade, dependendo do papel de usuário que ele tem ativo na seção de Gestão de Usuário do sistema.
Não há um botão específico na seção de gestão de usuário para essa funcionalidade, então o acesso completo a essa funcionalidade será controlado por botões que já existem no sistema.
Se o usuário possui acesso a uma das permissões abaixo, ele terá acesso a todas as páginas/configurações, pois ele já as tinha anteriormente.
- Quando "Distribuição" está desativada > os usuários não poderão acessar os Canais de Distribuição. Assim, não poderão mapear planos tarifários.
- Quando "Criar / Modificar Plano de Tarifas" está desativado > os usuários não poderão criar planos tarifários e ativá-los para o mapeamento de canais.
- Quando "Matriz de Disponibilidade / Bloquear disponibilidade em canais" está desativada > os usuários não poderão enviar atualizações ARI para os planos tarifários através da Matriz de Disponibilidade.
Se o usuário quer o controle completo de configurar o seu sistema em todos os pontos do processo, ele precisa de todas essas configurações ativas.
Quando o usuário atualizar algo que pode afetar o plano tarifário conectado ao canal (por exemplo: mudar um valor na matriz de disponibilidade), a mudança será realizada também no canal.
Sim, você pode escolher ativar um plano tarifário para os canais e desativá-lo para o mybookings. Siga os passos abaixo:
- Mantenha o botão ATIVO, conforme mostramos abaixo
- Clique para "Editar" o plano tarifário
- Remova a seleção do Site / Motor de Reservas do menu de origens
Sim, você pode especificar qual plano tarifário do myfrontdesk será sincronizado com o determinado canal durante o Mapeamento dos Planos Tarifários na configuração do mesmo. Você pode deixar o plano tarifário sem mapeamento se não quiser configurá-lo. Leia a seção Passo 3. Sincronize o novo plano tarifário nos canais.
| Funcionalidade do Plano Tarifário | Será sincronizada com os canais que as aceitam? |
| Data de início | Sim |
| Data final | Sim |
| Dias da semana | Sim |
| Tipos de acomodações | Sim |
| Nome do plano tarifário | Não |
| Estadia mínima | Sim |
| Estadia máxima | Sim |
| Limite - reserva antecipada | Sim* |
| Reservas de última hora | Sim* |
| Fechado para entrada | Sim |
| Fechado para saída | Sim |
| Hóspedes adicionais | Não |
| Itens adicionais | Não |
- As restrições de Limite de reserva antecipada e Reservas de última hora são aceitas apenas pelo Google Hotel Search, TripAdvisor e Booking.com.
- Os bloqueios de acomodação também são sincronizados com os canais e bloqueiam o plano tarifário para reservas. Saiba mais: Como bloquear disponibilidade de acomodações.
