Seja bem-vindo à Cloudbeds. A Implementação da Cloudbeds começa a partir da reunião com o seu Agente de Implementação, que estará ao seu lado durante todo o processo para garantir a configuração correta do seu sistema.
Durante o processo de Implementação, juntaremos as informações básicas sobre a sua propriedade e criaremos o seu sistema que rapidamente lhe trará mais reservas e hóspedes mais felizes.
Vamos começar vendo os passos do processo de Implementação.
A Cloudbeds sabe que cada empresa de hotelaria é única. Temos ferramentas para que todas as propriedades de diferentes portes e orçamentos possam se estabelecer e crescer. Este artigo inclui as etapas do nosso processo geral de Implementação, ele pode não refletir todas as ferramentas incluídas em seu pacote.
Etapas do seu processo de Implementação da Cloudbeds
Antes de começar, leia os Termos e Condições da Implementação.
1. Ligação inicial com seu agente de Implementação
Você receberá um convite para conhecer seu Agente de Implementação e planejar a sua experiência de Implementação.
Ele será seu agente dentro da Cloudbeds durante todo o processo. Na reunião inicial, seu agente irá:
- Definir o processo de configuração.
- Revisar as informações obrigatórias do cliente.
- Estabelecer um cronograma de ligações de acompanhamento.
2. Configuração inicial da conta
Trabalhe junto com seu Agente de Implementação para configurar:
O resultado será um sistema que entrará no ar pronto para receber novas reservas e gerenciar seus hóspedes na recepção. Durante o processo de configuração inicial, o seu Agente de Implementação utilizará as informações da propriedade que você o informou para concluir as configurações e conectar os seus canais.
Para realizar a configuração inicial sem assistência, leia o Guia de Implementação
3. Ativação do sistema (Go Live)
Depois que seu sistema estiver conectado aos canais de sua preferência, e você estiver pronto para receber reservas através do seu Motor de Reservas da Cloudbeds. A nossa Equipe de Suporte está disponível 24 horas por dia para ajudá-lo a esclarecer todas as suas dúvidas e/ou resolver qualquer problema.
4. Adaptação
Domine seu sistema recém-configurado. O seu Agente de Implementação permanecerá em contato para garantir uma transição tranquila da sua propriedade e a utilização de todos os recursos disponíveis.
5. Implementação concluída
Parabéns! O seu processo de Implementação está completo. Encontre mais dicas abaixo:
- Visite na nossa base de conhecimento para esclarecer dúvidas gerais.
- A Cloudbeds University é uma biblioteca de recursos para ajudar você a se tornar proficiente nos produtos da Cloudbeds, práticas recomendadas, e tendências da indústria.
- Visite nossa Central de Recursos de Implementação para mais informações.
Perguntas Frequentes
Como posso acessar minha conta do PMS da Cloudbeds pela primeira vez?
- Com o link fornecido pelo seu Representante de Vendas, clique em Logon para definir sua senha;
Uma vez que sua senha esteja definida, você poderá sempre acessar sua propriedade pelo site da Cloudbeds ou diretamente pela sua página de logon.
- Responda às perguntas de configuração (país, fuso horário, moeda);
- Clique em Continuar.
Se você precisar de assistência durante esses primeiros passos, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte.
Como posso acessar as configurações da minha propriedade?
- Clique no ícone da Conta;
- Clique em Configurações.
Prossiga para revisar e atualizar, se necessário, as informações do seu perfil, acomodação, impostos e taxas, além das origens.
Comentários
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