Cloudbeds University - Tudo o que você precisa saber

Juss Reyes

Atualizado 14 de agosto de 2026 08:57

Visão Geral

A Cloudbeds University (CBU) é a sua central de treinamento para explorar todas as seções e recursos do PMS da Cloudbeds. Oferecendo uma variedade de cursos focados em diferentes tópicos, a Cloudbeds University é o ponto de partida ideal para sua jornada de aprendizado na Cloudbeds, onde os usuários têm acesso a:

Cursos completos sobre os recursos da plataforma da Cloudbeds.
Tendências e práticas recomendadas do setor de hospitalidade.
Passo a passo de SOP (procedimentos operacionais padrão) para suas operações diárias.
Dicas úteis, macetes e recursos de aprendizado adicionais.

Acessando a Cloudbeds University

Como acessar

Faça o logon no PMS da Cloudbeds;
Clique no ícone da Conta ;
Em Ajuda, clique em Cloudbeds University ;
Conclua o processo de autenticação da Cloudbeds, se solicitado. Selecione o método de autenticação associado à sua conta da Cloudbeds e conclua a verificação necessária. Saiba mais sobre a autenticação multifator (MFA);
Após a autenticação bem-sucedida, você será redirecionado para a página inicial da Cloudbeds University.

O exemplo abaixo mostra o fluxo de autenticação para um usuário que já acessou a Cloudbeds University. Conclua a verificação associada à sua conta Cloudbeds para continuar para a Cloudbeds University.

Fazendo o logon pela primeira vez

Se esta for a sua primeira vez acessando o Cloudbeds University, siga estas etapas:

Faça o logon no PMS da Cloudbeds;
Clique no ícone da Conta ;
Em Ajuda, clique em Cloudbeds University ;
Conclua o processo de autenticação da Cloudbeds, se solicitado. Use o método de autenticação associado à sua conta da Cloudbeds. Para mais informações, consulte: Autenticação Multifator - Tudo o que você precisa saber;
Revise e aceite a Política de Privacidade e os Termos e Condições;
Você será redirecionado para a página inicial da Cloudbeds University.

O exemplo abaixo mostra o fluxo de primeiro acesso. Conclua as etapas obrigatórias de configuração de segurança e autenticação da Cloudbeds e, em seguida, revise e aceite a Política de Privacidade e os Termos e Condições para continuar para o Cloudbeds University.

Se você tiver dificuldades para acessar a Cloudbeds University, limpe o cache e os cookies do seu navegador de todo o período e verifique se o navegador está atualizado. Se o problema persistir, entre em contato com a Equipe de Suporte Cloudbeds.

O Painel de Controle da Cloudbeds University

Ao acessar a Cloudbeds University, você encontrará as seguintes seções principais:

Vídeo de introdução - Saiba como iniciar através deste curto vídeo de apresentação;
Conheça a Cloudbeds - Comece com os recursos básicos da plataforma da Cloudbeds para uso diário;
Obtenha suas Certificações da Cloudbeds - Inscreva-se em planos de aprendizado adaptados a papéis específicos e obtenha sua certificação específica na Cloudbeds.
Seletor de idiomas (espanhol e português) - Por padrão, a interface da Cloudbeds University está disponível em inglês. No entanto, você pode selecionar o idioma de sua preferência clicando nos botões de seleção de idioma.
Categorias de aprendizado - Selecione entre as categorias de aprendizado disponíveis para: Atualizações e novas versões, Serviços profissionais e Treinamentos em tempo real.
Principais Funcionalidades - Se tiver interesse em aprender uma funcionalidade específica, continue rolando a tela no painel da CBU para explorar os principais cursos relacionados à funcionalidades. Esses cursos também incluem dicas, macetes, SOP (Procedimentos Operacionais Padrão) e práticas recomendadas para aprimorar sua estratégia e eficiência comercial.

Saiba mais sobre os cursos por demanda na Cloudbeds University.

Menu Principal

Clique para acessar o Menu Principal e explore as ferramentas e recursos incluídos na plataforma da Cloudbeds University. Acesse cursos, atualizações e acompanhe suas atividades:

Saiba mais sobre nossos Treinamentos e Serviços Pagos na Cloudbeds University.

Perguntas Frequentes

Posso transferir as sessões de treinamento não utilizadas de um funcionário inativo para um novo funcionário?

Se um novo funcionário precisar de acesso à Cloudbeds University, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte especializada, informando os nomes do usuário antigo e do novo, e teremos o maior prazer em ajudar.

O que acontece se eu faltar no último minuto à uma sessão individual agendada?

Embora tenhamos uma política de cancelamento de 24 horas para manter a organização dos horários, compreendemos que a flexibilidade é importante para você. Caso ocorra uma emergência, entre em contato com nossa equipe de suporte fornecendo mais informações, e nós ajudaremos você a remarcar a sessão.

Vejo um ícone de cadeado em alguns dos cursos da Cloudbeds University. O que isso significa?

Este ícone indica que o curso tem pré-requisitos. Isso significa que os usuários devem concluir primeiro os cursos básicos ou obrigatórios desse percurso de aprendizagem específico, para que o sistema possa desbloquear o curso seguinte na sequência.