Visão Geral
A Cloudbeds University, nossa plataforma de aprendizado exclusiva, é desenvolvida para permitir aos usuários encontrar facilmente todos os materiais de treinamento disponíveis sobre tudo relacionado ao sistema e ferramentas da Cloudbeds. Ela fornece recursos abrangentes para aprender rapidamente sobre nosso software, melhorar seus currículos, avançar em suas carreiras e otimizar as operações de negócios de hotelaria.
O painel da Cloudbeds University é dividido em três seções principais:
- Conheça a Cloudbeds;
- Certificações da Cloudbeds;
- Principais Funcionalidades.
Conheça a Cloudbeds
- Esta seção é a primeira página que os usuários veem ao acessar a plataforma da Cloudbeds University. Ela inclui todos os cursos para ajudar as propriedades a começarem com o PMS da Cloudbeds.
- É onde nossos cursos Fundamentais estão localizados, onde os usuários podem aprender a usar todas as funcionalidades principais do PMS da Cloudbeds.
- Os usuários podem filtrar por idioma nos cursos Fundamentais da plataforma. Continue lendo abaixo para saber mais.
Considerações importantes
- Todos os nossos cursos são desenvolvidos em um formato engajador e interativo que melhora a aprendizagem e a retenção.
- As propriedades devem completar esses cursos antes de iniciarem com suas operações para garantir que entendam o básico que precisa ser configurado para que seu estabelecimento comece a funcionar.
Todos os usuários devem começar aqui para treinar a si mesmos e suas equipes. Esses cursos podem ser concluídos em conjunto com o processo de Implementação para que as equipes de todos os níveis estejam prontas e operando rapidamente.
- Na seção/banner de "Conheça a Cloudbeds" do painel da Cloudbeds University, clique em Iniciar agora;
- A barra superior mostrará:
- As categorias de cursos (pastas) em que os cursos estão organizados.
- Filtros: Tipo de curso, status de inscrição, preço, idioma, duração.
- Barra de pesquisa para procurar o curso desejado.
- A opção de ordenar por nome, código ou data (do mais antigo ao mais recente e vice-versa).
- Abaixo da barra superior, os usuários podem encontrar uma ampla variedade de cursos dependendo das seções e ferramentas básicas do PMS da Cloudbeds. Clique no curso para acessá-lo;
- Cada curso mostra as seguintes informações resumidas:
- Status atual (gratuito, inscrito).
- Idioma (inglês, espanhol ou português).
- Duração.
- Avaliação do curso.
Siga até o final da página "Conheça a Cloudbeds" para ver os cursos em andamento. Você pode continuar sua aprendizagem clicando no curso que deseja:
Certificações da Cloudbeds
- Nesta seção, os usuários podem realizar cursos específicos por papel (ou persona). Por exemplo, os colaboradores da recepção acessam esta seção e visualizam a lista de cursos recomendados com base no cargo.
- Após concluir todos os cursos desta trilha, o usuário será certificado e obterá um certificado que poderá ser compartilhado com seu gestor, no LinkedIn ou em outras redes sociais.
- Esses são cursos por demanda incluídos na sua assinatura.
- Esses certificados são disponibilizados automaticamente através da CBU e podem ser usados para garantir que o treinamento seja concluído, para que os gerentes não precisem monitorar o progresso ou tentar gerar relatórios.
- Recomendamos fortemente que os usuários realizem esses cursos antes da data de início de operação.
- Na seção/banner de "Certificações da Cloudbeds" no painel da Cloudbeds University, clique em Iniciar agora;
- A página de Certificações exibirá uma variedade de cursos específicos para funções/departamentos. Para iniciar um curso, basta clicar no botão Iniciar agora para o curso específico.
Depois de concluir com sucesso um curso ou um plano de aprendizado na Cloudbeds University, você pode baixar seu certificado de conclusão e salvá-lo em seu próprio dispositivo ou compartilhá-lo com outros membros da organização. Esse certificado mostra que você concluiu com sucesso seu curso!
Para baixar seu certificado de curso:
- Vá para o Menu Principal
da Cloudbeds University;
- Vá para Minhas Atividades;
- Clique em Cursos;
- Nos cursos concluídos, um pequeno ícone de medalha/certificado aparecerá no lado direito. Clique neste ícone. O certificado será baixado automaticamente em seu dispositivo.
O curso precisa ser concluído para exibir o ícone do certificado e baixar o arquivo.
💡 Você também pode clicar no nome do curso para acessá-lo diretamente e clicar para baixar seu certificado:
Se você concluiu com sucesso o curso, mas não consegue ver o link/ícone para Baixar Seu Certificado, entre em contato com nossa Equipe de Suporte.
Principais Funcionalidades
- Esta seção é onde os usuários podem aprender sobre funcionalidades específicas, como nossas Soluções de Marketing Digital, com cursos abrangentes, cursos de Melhores Práticas e muito mais.
- Cursos de Procedimentos Operacionais Padrão (SOP) e Dicas e Macetes também estão disponíveis aqui.
- Na seção "Principais Funcionalidades" do painel da Cloudbeds University, clique em Saiba mais para acessar o curso da funcionalidade específica;
- Procure por um curso específico, use filtros ou simplesmente clique no curso desejado para começar. Continue lendo abaixo para explorar outras áreas da seção de Principais Funcionalidades.
Encontre recomendações valiosas sobre o setor relacionadas às Principais Funcionalidades, incluindo orientações sobre como digitalizar sua propriedade, dicas de segurança e muito mais:
Esta seção foi cuidadosamente preenchida com dicas úteis e informações valiosas para auxiliar você da melhor forma possível nas operações diárias da sua propriedade. Clique no curso de dicas rápidas de sua preferência na lista para começar:
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