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A Strong Customer Authentication (SCA) é um novo requisito da segunda Diretiva de Serviços de Pagamento (PSD2), que tem como objetivo adicionar camadas extras de segurança a pagamentos eletrônicos dentro da União Europeia e no Reino Unido.
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O método amplamente adotado para cumprir os requisitos da SCA (Autenticação Forte) é o 3D Secure 2.0. Atualmente, a Cloudbeds suporta o 3D Secure para Cloudbeds Payments e a última versão do Stripe.
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Este artigo discute a nova regulamentação e como ela impacta (ou não) os clientes da Cloudbeds.
Sumário Executivo
- A exigência da SCA para pagamentos eletrônicos foi promulgada em 14 de setembro de 2019 na Europa.
- O método amplamente adotado para atender aos requisitos da SCA é usar o 3D Secure 2.0.
- Um pagamento com cartão estará dentro da regulamentação se tanto o banco do titular do cartão quanto o provedor de pagamento da empresa estiverem localizados na União Europeia.
- Várias isenções existem para a SCA, incluindo:
- Transações abaixo de 30 Euros.
- Transações de baixo risco, conforme identificado pelo provedor de pagamento (Stripe, etc.).
- Assinaturas mensais recorrentes que são do mesmo valor a cada mês.
- Empresas na lista branca que o cliente identifica para sua conta.
- Pagamentos Corporativos Seguros (cartões corporativos, pagamentos corporativos feitos via cartões virtuais usados no setor de viagens).
- Uma minoria de bancos emissores de cartões na UE pode exigir a SCA para todos os pagamentos, independentemente da localização da empresa.
Perguntas Frequentes
1. A SCA se aplica a mim?
Propriedades fora da União Europeia - Não.
Como mencionado, a SCA se aplicará apenas a empresas se ambas as seguintes condições forem verdadeiras:
- O provedor de pagamento da empresa está na União Europeia.
- O banco do titular do cartão (hóspede) está localizado na UE.
Se sua propriedade está localizada fora da Europa, seu processador/provedor de pagamento quase certamente não está na Europa. Nesse caso, a SCA não se aplicará a você.
Propriedades dentro da União Europeia - Sim.
Para propriedades dentro da UE, os pagamentos feitos por hóspedes usando um banco do titular do cartão localizado na UE estarão sujeitos a SCA, conforme descrito no Sumário Executivo acima.
2. Quais processadores de pagamento são suportados pelo 3D Secure 2.0 na Cloudbeds?
Atualmente, a Cloudbeds suporta 3D Secure para Cloudbeds Payments e a última versão do Stripe.
3. Como funcionarão os pagamentos de reservas de OTA com a SCA?
Em resumo, essa resposta variará de OTA para OTA. A Cloudbeds recomenda que você trabalhe diretamente com suas OTA's conectadas para determinar como elas irão aproveitar e suportar o 3D Secure 2.0 para pagamentos de reservas de hóspedes.
Exemplo: Expedia
A Expedia sugere o uso do Cartão Virtual da Expedia (Expedia Collect) para evitar problemas com a SCA em reservas feitas por meio de sua plataforma.
Orientações para propriedades afetadas pela SCA:
1. Se você estiver usando o Cloudbeds Payments ou Stripe como seu processador de pagamentos
Saiba como o 3D Secure funciona com cada processador de pagamentos:
2. E se eu for impactado pela SCA e não estiver usando Stripe ou Cloudbeds Payments?
Várias conexões de processadores de pagamentos integradas ao PMS da Cloudbeds utilizam um sistema de terceiros para tokenizar e armazenar dados de pagamento. Esse sistema de terceiros não suporta o 3D Secure 2.0, portanto, os pagamentos feitos nessas plataformas falharão se forem impactados pela SCA.
Embora seja tecnicamente viável aceitar transações de pagamento sem SCA usando um desses processadores de pagamentos, a Cloudbeds recomenda fortemente a mudança para o Cloudbeds Payments ou Stripe para aproveitar o 3D Secure 2.0 em todas as transações de pagamento impactadas pela SCA.
Se você permanecer em um processador de pagamentos que não suporta o 3D Secure 2.0, uma parte significativa dos pagamentos de seus hóspedes poderá falhar.
3. Qual processador de pagamentos está disponível em meu país e suporta o 3D Secure 2.0?
Atualmente, a Cloudbeds suporta o 3D Secure para Cloudbeds Payments e Stripe.
Visite os seguintes links para verificar se está disponível em seu país:
4. Gráfico de fluxo de pagamento
O seguinte Gráfico de fluxo de pagamento teórico foi projetado para ajudar os proprietários de propriedades a entender como os pagamentos funcionam com a SCA.
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