Como conectar o canal Airbnb API ao myfrontdesk

Seguir

Estamos felizes em anunciar a integração do canal Airbnb com a Cloudbeds através da conexão API 2-way!

Benefícios da conexão Airbnb API:

1. Sincronização total entre a Cloudbeds e seus anúncios do Airbnb. Nós atualizaremos automaticamente:

• tarifas
• disponibilidade
• restrições (Mínimo / Máximo de Noites, etc.)
• cancelamentos
• modificações

2. A sincronização é realizada de forma instantânea para os seus anúncios no Airbnb
3. Essa conexão aceita todos os tipos de acomodações, inclusive os que possuem várias unidades.
4. Essa conexão aceita Descontos, Regras de Precificação, Regras de Disponibilidade e Impostos/Taxas

Observação: A funcionalidade de Preço Inteligente não é aceita quando o Airbnb é conectado via API, devido à forma como o preço funciona ao usar um sistema de gerenciamento. O Preço Inteligente do Airbnb é um algoritmo que tenta estabelecer um preço durante altas e baixas temporadas para maximizar a sua receita e manter os bons preços para os clientes.

Ao realizar a conexão com um sistema como o da Cloudbeds, essa metodologia de preço não é mais aplicável porque os preços já estão todos estabelecidos no sistema.

Antes de se Conectar

Certifique-se de que:

  • Seu anúncio encontra-se com o status "Anunciado" na extranet do Airbnb (a sincronização não funcionará se o anúncio não estiver ativo/anunciado no Airbnb)
  • As acomodações estão configuradas da mesma forma no myallocator e no Airbnb (ocupação máxima e tipo de acomodação).
  • A moeda padrão da sua propriedade no Airbnb e no myfrontdesk são as mesmas.
  • O fuso horário padrão da sua propriedade no myfrontdesk e no Airbnb são os mesmos
  • Você não está conectado a nenhum outro Gerenciador de Canais. Se você estiver, acesse a extranet do Airbnb > Conta > Privacidade e Compartilhamento > Aplicativos Conectados > clique em Remover Aplicativo.

Em caso de dúvidas ou se encontrar problemas, leia Airbnb API - Requisitos Mínimos e Perguntas Frequentes

Guia de Conexão Airbnb API
Passo 1: Habilite / Autorize o Airbnb API na página de canais do myfrontdesk
  1. Por padrão, o status do canal Airbnb API é 'Não Configurado' para todas as propriedades. Clique nesse botão para inciar o processo.
  2. Clique em 'Next' para autorizar a Airbnb

 

Autorize o Gerenciador de Canais Myallocator a Gerenciar seus Anúncios do Airbnb

Agora, você precisa autorizar o myallocator (gerenciador de canais da Cloudbeds) a gerenciar seus anúncios na Airbnb:

3.    Insira o login e a senha do proprietário dos anúncios do Airbnb (não são as credenciais do co-host). Se você ainda encontrar um erro - saia de todas as contas do Airbnb do seus navegadores e tente novamente

4.   Clique para concordar com os termos e condições do Airbnb e confirme que você autoriza o gerenciador de canais myallocator clicando em "Permitir / Allow".

Passo 2: Processo de Mapeamento

O processo de mapeamento do Airbnb API é muito parecido com os demais canais, como Booking.com ou Expedia. Você precisará:

1) conectar/lincar o tipo de quarto do myfrontdesk ao anúncio correspondente do Airbnb

2) clicar em "Update" para configurar os detalhes dos seus anúncios para cada um deles (para mais detalhes, leia o "Passo 3: Configurando/Editando os Detalhes das Acomodações")

O processo de mapeamento pode mudar de uma propriedade para outra, pois isso depende da configuração do anúncio que você tem no Airbnb (anúncios individuais, tipos de quarto, dormitórios). Veja os diferentes cenários de mapeamento abaixo.

Se você gerencia mais de uma propriedade com o mesmo login no myfrontdesk, aparecerá o aviso abaixo. Você pode ignorá-lo e seguir em frente.

Passo 2.1: Mapeamento de anúncios individuais da Airbnb com acomodações individuais do myfrontdesk

Esse tipo de mapeamento funcionará caso você tenha 1 tipo de categoria no myfrontdesk com apenas 1 quarto, o que corresponde a 1 lanúncio do Airbnb.

Escolha o anúncio do Airbnb no menu suspenso, de modo que corresponda ao tipo de quarto do myfrontdesk.

Passo 2.2: Mapeamento de vários anúncios do Airbnb com a mesma configuração com um tipo de categoria do myfrontdesk

Se você tem um tipo de acomodação no myfrontdesk com várias unidades e apenas um anúncio no Airbnb - você pode simplesmente mapeá-lo com o tipo de quarto correspondente do myfrontdesk.

Mas, se você vende tipos de acomodações no myfrontdesk e vários anúncios individuais no Airbnb que correspondem a uma unidade específica - você terá que fazer o seguinte:

Exemplo:

No myfrontdesk você tem um Estúdio Deluxe (tipo de quarto) com 5 unidades: Studio 1, Studio 2....

No Airbnb você tem 5 anúncios separados para estes quartos e eles possuem as mesmas configurações e descrição: Studio 1, Studio 2, Studio 3 ...

Ao realizar o mapeamento dessa categoria, você poderá mapear apenas um anúncio com esse tipo de categoria. Como isso pode ser feito?

1) Na sua extranet do Airbnb, mantenha apenas um anúncio da mesma categoria com o status 'Anunciado' - Todos os outros anúncios desse tipo devem permanecer como 'Não Anunciado'

2) na página de mapeamento do myfrontdesk, vincule essa categoria ao único anúncio de status 'Anunciado'

3) Após enviar uma atualização completa, o myfrontdesk enviará as tarifas e disponibilidade para o(s) anúncio(s) mapeado(s)

Se a categoria tiver disponibilidade no myfrontdesk (não importa quantos quartos) -> o anúncio poderá ser reservado no Airbnb

Se a categoria não tiver disponibilidade no myfrontdesk -> o anúncio não poderá ser reservado no Airbnb

Passo 2.3: Mapeamento de Dormitórios do Airbnb com quartos compartilhados do myfrontdesk (dormitórios)

Cenário A) Se você possui um quarto compartilhado com 8 camas no myfrontdesk e 1 anúncio de dormitório que corresponde ao tipo de quarto que você vende no myfrontdesk - você pode mapear esse tipo de quarto do myfrontdesk com seu anúncio do Airbnb  - Seus hóspedes poderão reservar mais de uma cama/quarto no Airbnb.

Você não precisa criar anúncios adicionais no Airbnb.

Cenário B) Vamos supor que você tenha no myfrontdesk 1 tipo de dormitório compartilhado com 2 camas cada - nesse caso,

Se você já possui 1 anúncio no Airbnb para esse dormitório compartilhado no qual corresponde ao dormitório do myfrontdesk, não é necessário criar anúncios adicionais.

Mas, se no Airbnb você possui vários anúncios, onde cada um representa uma cama do quarto compartilhado e você precisa mapeá-las com uma categoria do dormitório do myfrontdesk - é dessa forma que você pode fazer isso:

Passo 1. Mantenha apenas um anúncio do Airbnb representando o dormitório com status 'Anunciado'.

1) ANTES de realizar o mapeamento no myfrontdesk, acesse sua extranet do Airbnb> Clique na aba 'Anúncios> entre todas anúncios que representam 1 dormitório compartilhado, mantenha apenas um anúncio com status 'Anunciado'. Todas as outras camas do dormitório compartilhado devem permanecer com o status "Não Anunciado"

2) acesse o anúncio com status 'Anunciado'> Detalhes do anúncio> Título e Descrição> Editar

Defina o número total de camas no dormitório nos campos "Beds / Camas" e "Guests / Hóspedes". No exemplo abaixo são 4 camas:

Passo 2. Realize o mapeamento do anúncio com o quarto compartilhado correspondente ao myfrontdesk

Acesse o myfrontdesk> Mapeamento dos Canais (OTAs)> Airbnb API> realize o mapeamento do quarto compartilhado do myfrontdesk com o anúncio do Airbnb:

Se você encontrar erros durante e após o processo de conexão com o Airbnb API, consulte este tutorial: Possíveis erros durante e após o processo de conexão com o Airbnb API

Se você não conseguir resolver o erro, entre em contato com nossa equipe de suporte através do email sac@cloudbeds.com.

Passo 3: Configurando/Editando os Detalhes das Acomodações

Depois de clicar no botão "Update/Atualizar", você será redirecionado à seguinte página com duas opções. As opções são:

1) Importar as configurações da extranet do Airbnb (recomendado): se anteriormente você configurou descontos, regras de preços, regras de disponibilidade, impostos/taxas na extranet do Airbnb, você pode importá-los rapidamente selecionando essa opção.

2) Utilizar as configurações deste sistema: selecione essa opção se você quiser substituir todas as suas configurações da extranet do Airbnb pelos novos valores do myfrontdesk.

Depois de clicar na opção que preferir acima, você será redirecionado à página de "Room Export/Exportação de Acomodação".

1. Regras de Disponibilidade

  • Advance Notice (Notificação Antecipada): As configurações dessa seção são pré-definidas pelo Airbnb. Agora que você está conectado ao Airbnb pelo myfrontdesk, a disponibilidade é controlada pelos valores inseridos no calendário do nosso sistema.
    • Guests can book (hóspedes podem reservar): essa opção permite que você tenha o seu calendário automaticamente bloqueado para solicitações de reservas no mesmo dia ou outras opções.
  • Availability Window (Janela de Disponibilidade): Como a sua disponibilidade é controlada pelo calendário do myfrontdesk, todas as datas que não possuem disponibilidade no calendário serão bloqueadas automaticamente. As datas que possuem disponibilidade no calendário ficarão abertas para reservas.
  • Minimum Length of Stay (in nights) (Estadia Mínima - em noites): essa opção é controlada pelas configurações de "Min LOS - Estadia Mínima" do myfrontdesk. Todas as datas que não tiverem um mínimo configurado, estarão configuadas automaticamente em 1 noite.
  • Days of week allowed for Check In (Dias da semana em que o check in é permitido): essa opção é controlada pela configuração de "Fechado para Chegada" no myfrontdesk.
  • Preparation Time (Período de arrumação): essa opção não está disponível no momento.
  • Maximum Length of Stay (in nights) (Estadia Máxima - em noites): essa opção é controlada pelas configurações de "Max LOS - Estadia Máxima" do myfrontdesk. Todas as datas que não tiverem um máximo configurado, estarão configuradas automaticamente sem um limite.
  • Days of week allowed for Check Out (Dias da semana em que o check out é permitido): essa opção é controlada pela configuração de "Fechado para saída" no myfrontdesk.
  • Minimum stay by day of week (Estadia mínima de acordo com o dia da semana): essa opção é controlada pela configuração de "Min LOS - Estadia Mínima" do myfrontdesk. Todas as datas que não tiverem um mínimo configurado, estarão configuadas automaticamente em 1 noite.

Não é possível configurar o limite de reserva antecipada no myfrontdesk. Entretanto, a nossa equipe pode ajudar fazendo essa configuração dentro do nosso gerenciador de canais. As opções são as seguintes:

  • "No Booking cut-off time" (sem limite de reserva antecipada) = A funcionalidade fica desativada. isso significa que o hóspede poderá realizar a reserva no mesmo dia do check-in.
  • "No Same Day Bookings" (sem reservas para o mesmo dia) = Isso significa que a sua propriedade não aceita reservas para o mesmo dia, independentemente do horário.
  • "Same Day Booking until (certain time)" (reservas para o mesmo dia até (determinado horário)) = Vamos supor que o seu limite de reserva antecipada é 14:00. Às 13:20, um hóspede procura a disponibilidade para o mesmo dia e encontrará acomodações disponíveis. Se ele voltar para verificar a disponibilidade no canal após as 14:00, essa disponibilidade não aparecerá mais.

Se você gostaria de configurar o limite de reserva antecipada, entre em contato com a nossa equipe de suporte através do e-mail sac@cloudbeds.com.

IMPORTANTE:

  • Após configurar o limite de reserva antecipada, poderá levar um dia para que o ajuste apareça. Por exemplo, a nossa equipe atualiza o seu limite para não permitir que os hóspedes façam a reserva no mesmo dia da sua estadia, isso se tornará vigente no dia seguinte. Você poderá bloquear a disponibilidade para o canal Airbnb API no dia da solicitação. Para saber como fazer isso, visite Bloqueio dos Canais de Distribuição.
  • Esse limite de reserva antecipada é aplicado a todas as suas OTAs conectadas.

As configurações que não são controladas pelo nossos sistema após a conexão terão o botão "Editar" para você clicar. Portanto, será necessário gerenciar essas funções diretamente na extranet do Airbnb.

Por exemplo, para gerenciar as janelas de check-in e check-out, realize os seguintes passos:

1) Acesse o seu anúncio e clique em "Booking Settings" (Configurações de Reserva)
2) Role a tela até a seção "Policies" (políticas) e clique no botão "Edit" (editar)
3) Configure a sua preferência para a janela de check-in
4) Configure a sua janela de check-out
5) Clique em "Salvar"

2. Configurações dos preços

  • General (Geral)
    • Listing Currency (Moeda do Anúncio): a moeda selecionada aqui deverá ser a mesma que a moeda na qual as suas tarifas serão enviadas.
    • Listing Base Nightly Price (Preço Base por Noite do Anúncio): as tarifas são controladas pelo calendário do myfrontdesk. Todas as datas que não possuem um preço configurado no myfrontdesk, terão essa tarifa automaticamente definida.
    • Weekend Pricing (Preço do Final de Semana): as tarifas (inclusive aos finais de semana) são controladas pelo calendário do myfrontdesk. Todas as datas que não possuem um preço configurado no myfrontdesk, terão essa tarifa automaticamente definida.
  • Length of Stay Discounts (Descontos na Estadia)
    • Weekly Discounts % (% de Descontos por Semana): O Airbnb calculará a tarifa semanal com base nesse desconto caso o seu hóspede selecione 7 ou mais noites.
    • Monthly Discounts % (% de Descontos por Mês): O Airbnb calculará a tarifa mensal com base nesse desconto caso o seu hóspede selecione um mês inteiro.
  • Extra Guest Pricing (Preço por Hóspede Adicional)
    • Number of Guests included in price (Quantidade de Hóspedes Inclusos no Preço): insira quantos hóspedes estão inclusos no preço.
    • Extra person fee (per night) (Valor por hóspede adicional - por noite): adicione (opcional) essa taxa na forma de um valor fixo.
  • Standard Fees (Taxas Pré-Estabelecidas)
    • Security Deposit (Depósito Antecipado): adicione (opcional) essa taxa na forma de um valor fixo.
    • Cleaning Fee (Taxa de Limpeza): adicione (opcional) essa taxa na forma de um valor fixo.
  • Other Fees (Outras Taxas): você pode adicionar cada uma das taxas na forma de um valor fixo ou de porcentagem.

3. Imposto Repassado

  • Taxes (Impostos)
    • Tax Type (Tipo de Imposto): as opções incluem "hotel tax" (imposto do hotel), "lodging tax" (imposto sobre hospedagem), "sales occupancy tax" (imposto de venda sobre a estadia), "tourism assessment fee" (taxa de avaliação turística), "tourist tax" (imposto turístico), "transient occupancy tax" (imposto sobre a estadia temporária) e o "VAT GST".
    • Amount Type (Tipo de Valor): as opções incluem "flat per guest" (fixo por hóspede), "flat per guest per night" (valor fixo por hóspede por noite) e "percent per reservation" (porcentagem por reserva).
    • Business Tax ID (Número do Imposto): o seu número do imposto é um número exclusivo diretamente relacionado à sua propriedade.
    • Registration ID (Número de Registro Fiscal): esse é o seu número de registro fiscal da sua propriedade, que é um número exclusivo que lhe foi dado pela sua jurisdição local.
    • Amount (Valor): insira o valor do imposto.
    • Long Term Stay Exemption (Isenção por Estadia Longa):
      • "Uma reserva pode receber a isenção por estadia longa caso cumpra com algumas qualificações. O que é considerado uma estadia longa pode variar de acordo com a jurisdição de onde se encontra a propriedade. Por exemplo:
      • Jurisdição X - uma reserva com mais de 30 dias não sofrerá a incidência de imposto
      • Jurisdição Y -  uma reserva com mais de 45 dias não sofrerá a incidência de imposto
      • Jurisdição Z - para reservas com mais de 30 dias, apenas os 30 primeiros dias sofrerão a incidência de imposto
      • Verifique com a autoridade fiscal local para obter mais informações sobre a sua isenção por estadia longa." - Como adiciono impostos personalizados aos meus anúncios?
  • Confirmation (Confirmação): se você possui algum imposto listado, é necessário clicar na caixa de confirmação antes de clicar em "Save and Sync" (salvar e sincronizar).

Esses impostos não serão aplicados às tarifas que o myfrontdesk envia ao Airbnb. O Airbnb aplica esses valores às reservas, conforme elas são feitas.

Por exemplo: Vamos supor que o valor da sua diária (na sua página de disponibilidade) seja $100 e você configurou um imposto de 10%. O myfrontdesk envia a tarifa de $100 para o Airbnb. O Airbnb mostra a tarifa de $100 para os seus hóspedes. Após o hóspede realizar a reserva, o Airbnb automaticamente adiciona $10 (referente ao imposto de 10%) ao total da reserva, e envia ambos os valores ($100 da diária e $10 dos impostos) para o myfrontdesk.

Se o Airbnb pagar impostos por você:

  • os impostos serão automaticamente configurados dentro da extranet do Airbnb, portanto, não é necessário configurar esses impostos na parte de mapeamento das acomodações no myfrontdesk
  • O Airbnb enviará o valor total estimado (o valor que será lhe será pago) ao nosso sistema. Assim, esses impostos não aparecerão inclusos na descrição da sua tarifa.

Caso precise de ajuda para configurar os impostos do Airbnb, entre em contato com a equipe do Airbnb através do link https://www.airbnb.com.br/help/home.

4. Regras de preço e descontos

  • Pricing Rules (Regras de Preço)
    • Rule Type (Tipo de Regra): As suas opções incluem "booking ahead" (reserva antecipada - mínimo de dias com antecedência), "last-minute booking" (reserva de última hora - máximo de dias com antecedência), "long term stay" (estadia longa - noites) e "seasonal" (por temporada).
    • Price Change (Mudança de Preço): insira o valor do desconto.
    • Price Change Type (Tipo de Mudança de Preço): as opções são "percentage" (porcentagem) ou "absolute" (valor fixo).
    • Days/Nights Threshold (Limite de Dias/Noites): insira o limite de dias/noites para o desconto que você está adicionando.
    • For Check-In Dates (Para Datas de Check in): insira o período para o qual você está aplicando o desconto.

O Airbnb aceita apenas um valor de desconto para qualquer data específica. Portanto, se você possui mais de um desconto configurado, o myfrontdesk aplicará o desconto que resulta no maior preço. Os descontos em porcentagem substituem os descontos em valor fixo.

Exemplo 1: o valor da diária é $100, os descontos disponíveis são: 30% e $25.

  • 30% de desconto resulta na tarifa de $70
  • $25 de desoncto resulta na tarifa de $75

Entretanto, como os descontos em porcentagem substituem os descontos em valores fixos, o myfrontdesk enviará a tarifa de $70 ao Airbnb (mesmo com o desconto em valor fixo sendo a maior tarifa).

Exemplo 2: o valor da diária é $100, os descontos disponíveis são: 30% e 20%.

  • 30% de desconto resulta na nova tarifa de $70
  • 20% de desconto resulta na nova tarifa de $80

Nesse caso, o myfrontdesk enviará a tarifa de $80 ao Airbnb (pois é a maior tarifa).

5. Clique em "Save and Sync" (Salvar e Sincronizar)

6) Clique em "Next" (próximo) depois de mapear e atualizar todos os anúncios.

Após clicar em "Next" (próximo), aparecerá um aviso na parte superior da página dizendo que algumas acomodações não foram mapeadas, clique OK para prosseguir.

Passo 4: Ajuste da Tarifa Base

Aqui você pode inserir um desconto ou um acréscimo da sua tarifa base para todos os tipos de categorias mapeadas - opcional.

Por exemplo, se você quiser que o canal do Airbnb tenha um desconto de 5% em relação aos outros canais, insira - 5% para cada categoria. O mesmo se aplica para o acréscimo.

As diferenças de tarifas podem ser definidas em porcentagem ou valor fixo.

Para mais informações acesse: Como enviar um preço diferente do seu tarifário base para os canais

Passo 5: Envie uma Atualização Completa

Esta é a última tela do processo de mapeamento: aqui você pode ver todos os recursos suportados na conexão entre o myfrontdesk e Airbnb API.

Clique em 'Enviar Inventário' no canto superior direito da sua tela para enviar uma atualização completa ao canal.

Passo 6. A sincronização está completa!

Na página com a lista dos Canais, você verá o Airbnb (API) com status 'Configuração Completa':

Você pode retornar à página de mapeamento a qualquer momento para editar o mapeamento da categoria ou configurar o ajuste da tarifa base. Na tela de mapeamento, você verá quais categorias já estão mapeadas:

Após concluir a conexão, você notará que o "Status da Sincronização" na extranet do Airbnb será exibido como "Limitado". Isso é normal - significa que o myallocator não irá sobrepor suas fotos, descrições - ou seja, o myallocator atualizará apenas suas tarifas e disponibilidade.

Passo 7. Verifique se as tarifas e disponibilidade foram enviadas para o Airbnb

Quando suas tarifas e disponibilidade no Airbnb são controladas pelo myfrontdesk, é importante garantir que as tarifas e disponibilidade estejam corretas no canal.

Para visualizar o anúncio do Airbnb, seus preços e disponibilidade (conforme seu hóspede irá visualizar), siga as etapas abaixo:

1) faça o login na extranet da Airbnb e acesse a aba 'Anúncios'

2) acesse o anúncio que você deseja verificar e clique em "Pré-Visualizar Anúncio"

3) Na próxima página, você pode ver na parte superior que você está no modo pré visualização

4) Selecione uma data de hospedagem e o número de hóspedes

Verifique as tarifas e a disponibilidade, elas devem corresponder às tarifas base e disponibilidade do myfrontdesk para o tipo de quarto selecionado (anúncio).

Passo 8. Configure Impostos/Taxas ou Comissão, se necessário
  1. Acesse a aba 'Canais/Origens' do myfrontdesk
  2. Acesse a aba 'Origens Externas'
  3. Adicione o Airbnb como uma Nova OTA e selecione o canal no menu suspenso para configure taxas e / ou impostos para as reservas do Airbnb, se necessário
  4. Clique em SALVAR

Agora os impostos / taxas aplicáveis serão adicionados automaticamente às reservas da Airbnb (conexão API) quando elas integrarem no sistema myfrontdesk.

Passo 9. Desabilite a conexão com o Airbnb ICAL (caso você tenha realizado a conexão anteriormente)

Se antes de se conectar ao Airbnb API, você tinha a conexão ativa do Airbnb Ical - é necessário desativá-la.

  1. Acesse a aba 'Mapeamento dos Canais (OTAs)
  2. Acesse o mapeamento do Airbnb Ical
  3. Delete todos os links
  4. Volte para a página inicial do mapeamento e desabilite a conexão
Possíveis Erros Durante o Processo de Conexão

Se você encontrar algum erro durante a conexão, consulte este tutorial: Possíveis erros durante e após o processo de conexão com o Airbnb API ou entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail sac@cloudbeds.com

Como interromper a sincronização entre o myfrontdesk e o Airbnb?

Apenas interromper a sincronização dos anúncios

Pode haver possíveis razões pelas quais você gostaria de interromper a sincronização dos anúncios entre o Airbnb e o myfrontdesk:

  • as informações no Airbnb após a sincronização estão incorretas
  • algumas configurações não são mais editáveis

Para interromper a sincronização dos anúncios entre o Airbnb e o myfrontdesk:

1) Acesse a extranet do Airbnb e selecione "Host" (anfitrião) -> aba de "Listings" (anúncios)

2) selecione o anúncio que gostaria de desconectar

3) clique em "Edit Selected" (editar selecionado) -> "Sync Settings" (configurações de sincronização)

4) selecione "Disconnect" (disconectar) e salve clicando em "save"

Slack | cs_support_team_only | Cloudbeds - Google Chrome

5) volte para os seus anúncios e clique no anúncio desconectado

6) role a tela até o final e clique em "Edit" (editar) na frente do status do anúncio

7) Selecione "Unlist" (remover anúncio) -> escolha o motivo -> "Next" (continuar) -> "Next" (continuar)

8) Clique em "Unlist" (remover anúncio) e acesse as configurações para se certificar de que o anúncio não está mais no ar.

Slack | cs_support_team_only | Cloudbeds - Google Chrome
Slack | cs_support_team_only | Cloudbeds - Google Chrome
Slack | cs_support_team_only | Cloudbeds - Google Chrome
Desktop

Após esse processo, entre em contato com nossa equipe de suporte através do email sac@cloudbeds.com para que possamos desconectar o myfrontdesk internamente.

Ambas as etapas devem ser feitas (desconectar o Airbnb API do nosso lado e também na extranet do Airbnb) - Parar a conexão apenas no myallocator, não irá interromper a sincronização com o Airbnb.

Desativar a conta por completo

Se, por algum motivo, você precisar desconectar toda a conta do Airbnb API, siga as etapas abaixo.

Após esse processo, você poderá editar tudo na extranet normalmente sem precisar entrar em contato com a equipe de suporte do Airbnb.

  1. Acesse a extranet da Airbnb e clique na aba "Conta"
  2. Cique em "Privacidade e Compartilhamento"
  3. Role a tela até os Aplicativos Conectados
  4. Clique para remover o acesso ao lado da Cloudbeds (myallocator)

 

Contatos para Suporte

Estamos sempre aqui para te ajudar! Caso você precise de ajuda para conectar o Airbnb ao myfrontdesk - sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte:

Equipe de Suporte Cloudbeds: sac@cloudbeds.com

Você também pode entrar em contato com a equipe do Airbnb, caso precise de ajuda para fazer alterações em sua conta do Airbnb:

Esse artigo foi útil? Envie uma solicitação

Comentários

Powered by Zendesk