Gerenciamento de Divisão de Extrato na reserva

1. Vá para a reserva e abra a guia Extrato;
2. No lado esquerdo da tela, você verá o(s) extrato(s) adicionado(s) à reserva.
   Você pode definir quais extratos devem ser adicionados a uma nova reserva por padrão ou dependendo de sua origem na página 'Configuração do Extrato'. Saiba mais neste artigo: Página de Configuração do Extrato;
3. Clique no extrato para ver as transações adicionadas a ele;
4. Você pode editar o extrato já adicionado à reserva clicando no ícone de lápis;
5. Você pode excluir o extrato clicando no sinal "x";

6. Você pode adicionar um pagamento, reembolso, cobrança, item, etc. ao extrato.
   Por padrão, o extrato que está atualmente aberto será selecionado, mas você pode selecionar outro extrato para lançar o pagamento/reembolso/item;
7. Você também pode alterar a configuração do extrato para toda a reserva. Para fazer isso, clique no ícone de lápis ao lado do título EXTRATOS.

Selecione uma nova configuração para substituir os extratos existentes pelos extratos nela contidos. Todas as transações, lançadas e pendentes, agora aparecerão abaixo dos novos extratos.
Você deve criar a configuração do extrato com antecedência para selecioná-la. Consulte este artigo para aprender como:  Página de Configuração do Extrato

1. Vá para Extrato;
2. Clique em Adicionar Extrato;

3. Insira o nome do extrato;
4. Selecione os tipos de transação que devem ser lançados neste extrato.
   Todos os tipos de transação serão movidos para os extratos especificados naquela configuração. Se todos os tipos de transação não forem selecionados sob um extrato específico, todos os tipos de transação que não forem selecionados devem sempre ser lançados para o primeiro extrato;
5. Clique em SALVAR.

Um botão para Mover Transações foi adicionado ao lado dos botões Adicionar/Reembolsar Pagamento e Adicionar/Ajustar Cobrança. Ao clicar neste botão e selecionar Mover Entre Extratos, o usuário poderá mover uma transação individual ou tipos de transação entre extratos. Uma única transação ou um tipo de transação pode ser movido.

1. Abra a reserva e vá para a guia Extrato;
2. Clique no extrato com a(s) transação(ões) a serem movidas;
3. Clique em Mover transações.

Limitações ao Trabalhar com Reservas Mescladas

• Quando duas ou mais reservas são mescladas em uma única reserva, o sistema da Cloudbeds as trata como uma reserva de múltiplos quartos. Nesses casos, o sistema não suporta a separação automática dos extratos de volta em extratos de reserva individuais. Você ainda pode separar as cobranças manualmente usando extratos adicionais, mas a reserva permanece como um único registro combinado.
• O que isso significa:
  • Você podecriar novos extratos e mover transações para eles, mas a reserva unificada não pode ser “desagregada” em reservas independentes.
  • Cada novo extrato mostrará seu próprio saldo e pode gerar faturas separadas, mas todos os extratos permanecem parte de uma única reserva combinada.
  • Se você precisar que os extratos sejam totalmente separados por reserva original, cada reserva deve permanecer não unificada.

Movendo transações individuais

Você pode mover transações individuais para outro extrato:

1. Selecione Mover transações individuais;
2. Selecione para qual extrato deseja mover a(s) transação(ões);
3. Marque as transações a serem movidas;
4. Clique em Mover Transações.

Movendo tipos de transação

Você pode mover tipos de transação para outro extrato:

1. Selecione Mover tipos de transação;
2. Selecione para qual extrato deseja mover o(s) tipo(s) de transação;
3. Selecione os tipos de transação a serem movidos, por exemplo, itens adicionais ou todas as transações em dinheiro;
4. Clique em Mover Transações.

Por que a ID da Reserva pode não aparecer no Filtro?

• O filtro de ID da Reserva se torna disponível apenas quando cada acomodação já possui seu próprio extrato.
  Se todas as cobranças do quarto ainda estiverem em um único extrato, o sistema não consegue determinar a que reserva pertencem, e o filtro mostrará apenas Selecionar Tudo.
• Para habilitar o filtro de ID da Reserva:

1. Crie um novo extrato para cada quarto;
2. Mova manualmente as transações agrupadas para cada reserva para seu próprio extrato;
3. Uma vez separadas, o filtro de ID da Reserva aparecerá normalmente para ajustes adicionais.

Exemplo: Duas Reservas Unificadas em uma Reserva

Um hóspede faz duas reservas separadas para datas diferentes. A propriedade, posteriormente, as unifica em uma única reserva por conveniência. Todas as cobranças agora aparecem em um extrato. Resultado:

• Você pode criar múltiplos extratos e mover transações manualmente para separá-las.
• No entanto, as reservas originais não podem ser divididas novamente em reservas independentes, e o filtro de ID da Reserva só se tornará disponível após as transações serem colocadas em extratos separados.

Esse comportamento é esperado e reflete o design do sistema.

Imprimir Extrato da Reserva

Em algumas propriedades, o Extrato da Reserva pode conter dados confidenciais do hóspede. Agora, quando um usuário imprime o extrato, o sistema registrará a ação e anotará se o extrato contém ou não dados confidenciais. Se contiver dados confidenciais, o registro indicará quais campos são confidenciais.

Esse registro pode ser encontrado na categoria de Atividades de Reserva.