Crie um usuário para cada membro da sua equipe para permitir acesso ao PMS da Cloudbeds. Este tutorial explica como criar e gerenciar usuários na página de Usuários.
Importante
- Não é possível excluir um usuário do PMS da Cloudbeds, mas você pode desativá-lo.
- O mesmo endereço de e-mail pode ser registrado em diferentes propriedades, mas ele não pode ser usado duas vezes na mesma propriedade.
- Se o mesmo endereço de e-mail estiver registrado em diferentes propriedades, o usuário verá um botão para troca de propriedade no canto superior direito.
Como acessar a página de usuários
- No menu da sua conta, acesse a página de configurações e clique na seção de Usuários
- Clique em Usuários
Buscando informações sobre usuários de organização? Clique aqui.
O proprietário da propriedade verá uma opção adicional nessa página: Transferência de Titularidade. Clique aqui para saber mais informações.
Gerenciamento de usuários
Antes de criar um novo usuário, certifique-se de definir os papéis de usuário correspondentes.
- Acesse a página de Usuários e clique na aba Usuários
- Clique em +Adicionar Usuário
- Adicione o nome completo do usuário, e-mail e escolha um papel de usuário
- Clique em salvar. Após criar um novo usuário com o e-mail fornecido, o sistema enviará um link de ativação para essa conta de e-mail automaticamente para que o usuário configure uma senha
Cada vez que um novo usuário for adicionado à propriedade, o proprietário receberá um e-mail notificando-o de que um novo usuário foi criado.
- Depois de registrar o usuário, ele deverá encontrar em sua caixa de entrada um e-mail de boas-vindas à Cloudbeds. Depois de abrir o e-mail, ele deverá clicar em Criar senha e será redirecionado para configurar uma senha para o PMS da Cloudbeds.
- O usuário deve digitar a senha
- Confirme a senha
- Clique em Salvar. O usuário está pronto para usar o sistema
- Se, por algum motivo, o usuário não recebeu o e-mail de ativação, o proprietário da propriedade poderá reenviá-lo na página de Usuários clicando em Reenviar e-mail de ativação.
- Crie um novo usuário para cada membro da equipe na página de Usuários, para que você possa monitorar todas as alterações feitas no sistema e definir permissões de acordo com o nível de acesso que você precisa conceder a cada usuário.
Antes de editar um usuário:
- Quando informações críticas do usuário forem alteradas, o sistema enviará um e-mail para o usuário. Se o endereço de e-mail for alterado, o sistema enviará uma confirmação para o endereço de e-mail antigo.
-
Informações críticas incluem:
- Nome
- Sobrenome
- Endereço de e-mail
- Papel de Usuário / Função
- Permissão de visualização dos dados de cartão de crédito
- Número de telefone da Verificação em Duas Etapas (2FA)
- Clique nos três pontos ( ⋮ ) ao lado do usuário a ser editado
- Clique em Editar usuário
- Aplique as alterações necessárias
- Salve as alterações
- Desative os usuários criados quando necessário. Não se esqueça de que a conta do Proprietário da Propriedade não pode ser desativada.
- Os usuários que são desativados nessa aba, aparecerão nos registros do sistema. Além do nome do usuário, mostrará também o usuário como Inativo.
- Se você adicionou o e-mail desse usuário na aba de Preferências de Notificação do Sistema, o e-mail será removido após desativar o usuario.
- Não é possível excluir o usuário.
Para desativar o usuário, clique nesse botão na página de Usuários para que ele fique cinza.
Outras opções e ferramentas
Os usuários podem mudar a sua senha do sistema enquanto estão logados com suas credenciais de usuário. Visite: Acesso e login da conta - Meu Perfil.
Os proprietários das propriedade e a equipe de suporte da Cloudbeds podem redefinir a senha do sistema na página de Usuários. Por exemplo: o Proprietário da Propriedade pode restaurar a senha de qualquer usuário, forçando-o a redefinir a senha para fins de segurança.
- Para redefinir a senha de um usuário específico, você precisa estar logado no PMS da Cloudbeds usando credenciais de proprietário da propriedade (property owner)
- Não é possível redefinir uma senha para os usuários/proprietários de organizações.
- Acesse a página de Usuários
- Clique no botão Redefinir senha da conta ao lado dos dados do usuário
- Clique em Redefinir para confirmar. Isso redefinirá a senha atual do usuário para que ela fique inválida e um email com um link será enviado para criação de uma nova senha.
Se o usuário estiver logado no sistema enquanto a ação é executada, ele será imediatamente deslogado do sistema.
- Monitore cada alteração feita no sistema por todos os usuários para diferentes categorias com o log de atividades da página de configurações.
- O log de atividades mostra diversas mudanças na sua conta e inclui as ferramentas necessárias para pesquisar, organizar, filtrar, exportar e analisar diferentes tipos de dados.
- Para exportar os resultados do seu log de atividades em CSV, Excel ou PDF clique no botão Exportar para e selecione o formato de sua preferência e as preferências de exportação (página atual ou todas as páginas).
Leia esse tutorial para saber como visualizar alterações realizadas por usuário, especificamente na Ferramenta de Inteligência de Preço.
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