Metasearch Ads - Perguntas Frequentes

Visão Geral

O Metasearch Ads da Cloudbeds oferece ferramentas de Marketing Digital que ajudam você a criar campanhas de anúncios para diferentes sites, como Google e TripAdvisor. Este artigo responde às perguntas mais comuns sobre os seguintes tópicos do Metasearch Ads:

1. Perguntas gerais
2. Orçamento e alocação
3. Custo por Clique (CPC) do Metasearch Ads
4. Mudança no modelo de CPC do Trivago (setembro de 2025)
5. Alterações na visibilidade da metabusca
6. Visibilidade na metabusca e expansão de anúncios
7. Posicionamento de anúncios de metabusca
8. Metasearch Ads e Links de Reserva Gratuitos
9. Conectividade do Google e conteúdo dos anúncios
10. Classificação da qualidade do Metasearch Ads
11. Informações sobre competitividade de preços
12. Impacto das OTAs no CPC do Metasearch Ads
13. Personalização do Metasearch Ads
14. Seleção de data da campanha de metabusca
15. Estratégia para o Metasearch Ads

▶️ Perguntas gerais

• Pergunta: Tenho duas propriedades no PMS da Cloudbeds com Marketing Digital. No entanto, as duas contas estão mostrando a mesma reserva no Painel de Desempenho de análises. Por que isso acontece? 
• Resposta: Quando a função de Multipropriedade está ativada, o Painel de Desempenho do Marketing Digital apresenta as mesmas informações em todas as propriedades devido ao painel compartilhado.
   
• Pergunta: Por que algumas das minhas reservas mostram “Marketing Digital” como origem, mesmo que eu não utilize o produto?
• Resposta: Isso ocorre quando uma reserva é atribuída aos Links de reserva gratuitos do Google. Os Links de reserva gratuitos do Google também aparecem como Marketing Digital na lista de reservas.

▶️ Orçamento e alocação

• Pergunta: Posso controlar a alocação de orçamento entre Google e TripAdvisor na minha campanha do Metasearch Ads? Qual é a alocação típica para canais?
• Resposta: The Metasearch Ads budget is a single campaign budget; you cannot manually allocate percentages to Google and TripAdvisor. The system automatically distributes the budget based on predefined algorithms, your visibility settings, and actual performance.
  
  O objetivo da alocação orçamentária do sistema é otimizar o desempenho, alocando fundos onde se espera obter o maior retorno. Essa otimização é feita por meio de IA e aprendizado de máquina. Normalmente, o Google recebe a maior parte do orçamento devido ao seu volume maior. O TripAdvisor pode receber parcelas menores ou nenhuma, se o Google tiver um desempenho excepcionalmente bom.
  
  A configuração de visibilidade que você escolher dá ao sistema mais ou menos flexibilidade para otimizar o desempenho da campanha. Você controla o orçamento total da campanha e as configurações de visibilidade, mas o sistema determina a distribuição do orçamento entre as plataformas para otimizar o desempenho.

▶️ Custo por Clique (CPC) do Metasearch Ads

• Pergunta: Como é calculado o custo por clique (CPC) para metabusca e quantas visualizações ou cliques um crédito cobre?
• Resposta: Não é possível fornecer uma resposta precisa sobre quantas visualizações ou cliques um crédito cobrirá. O CPC é determinado pelas plataformas de metabusca (Google e TripAdvisor) com base em:
  • Sua configuração de visibilidade
  • Concorrência pelo clique
  • Valor projetado da estadia
  • Os CPCs podem variar significativamente, variando de $0,20/clique USD a $2,50/clique ou até mais. Realmente depende. Fatores que influenciam o CPC incluem:
    • Sazonalidade (p. ex., alta temporada versus baixa temporada)
    • Localização (p. ex., centro da cidade versus área remota)
    • Concorrência de OTAs (que podem aumentar os custos)

Para determinar quanto tempo um orçamento específico durará, é melhor testar com diferentes configurações de visibilidade para observar o impacto na parcela de impressões, cliques e conversões.

• Pergunta: O que é a 'configuração de visibilidade' e como ela afeta minha campanha de metabusca?
• Resposta: A configuração de visibilidade controla seu nível de lance em leilões de metabusca. Uma configuração de visibilidade mais alta aumenta seu lance, tornando seus anúncios mais propensos a aparecer. No entanto, também aumenta seus gastos potenciais com anúncios. O sistema utiliza IA para equilibrar sua configuração de visibilidade com seu orçamento para maximizar o ROI.
   
• Pergunta: Como a IA otimiza o orçamento da minha campanha de metabusca?
• Resposta: A IA analisa dados como comportamento do usuário, padrões de reserva e desempenho da plataforma para alocar seu orçamento entre Google e Tripadvisor. Ela visa priorizar as plataformas e posições que são mais propensas a gerar reservas, mantendo-se dentro do seu orçamento geral.
   
• Pergunta: Qual é uma boa parcela de impressões em metabuscas para focar?
• Resposta: Uma parcela de impressões de 80%-85% é geralmente considerada ótima. Além disso, gastos adicionais podem resultar em retornos decrescentes. Em mercados altamente competitivos, atingir 80% pode não ser possível mesmo com lances máximos. Nesses casos, use a configuração de visibilidade para encontrar o equilíbrio entre ROAS (Retorno sobre o Gasto com Anúncios) e volume de reservas.
   

▶️ Mudança no modelo de CPC do Trivago (setembro de 2025)

• Pergunta: Por que o Trivago não está mais incluído no Metasearch Ads?
• Resposta: O Trivago mudou de um modelo de custo por clique (CPC) para um modelo baseado em comissão (CPA). O Metasearch Adsda Cloudbeds é um produto CPC, sem comissão, então o Trivago não é mais compatível. A partir de 1º de setembro de 2025, o Trivago foi removido dos Metasearch Ads.
• Pergunta: Essa mudança reduzirá o desempenho da minha campanha?
• Resposta: Não esperamos impacto negativo. Historicamente, o Trivago representava uma pequena parcela da atividade geral em comparação com o Google e o Tripadvisor. Seu orçamento é automaticamente focado nos canais de melhor desempenho, com melhorias projetadas para aumentar a visibilidade no Google e no Tripadvisor.
• Pergunta: Preciso ajustar meu orçamento ou configurações porque o Trivago foi removido?
• Resposta: Nenhuma ação é necessária. O Metasearch Ads realoca automaticamente os gastos entre os canais disponíveis. Você pode continuar gerenciando o volume usando a configuração de visibilidade; o sistema otimizará a distribuição para maximizar o desempenho.
• Pergunta: Posso continuar anunciando no Trivago através do Metasearch Ads?
• Resposta: Não através do Metasearch Ads. O produto suporta um modelo CPC, sem comissão. Como o Trivago agora opera em um modelo baseado em comissão, não está disponível no Metasearch Ads.
• Pergunta: Posso ver o desempenho histórico especificamente do Trivago?
• Resposta: O Metasearch Ads relata o desempenho geral da campanha em vez de um detalhamento canal por canal. Se o seu motor de reservas estiver conectado ao Google Analytics, você pode revisar a atribuição histórica ao Trivago lá.

▶️ Alterações na visibilidade da metabusca

• Pergunta: Quão rapidamente as alterações na visibilidade da metabusca entram em vigor?
• Resposta: As alterações nas configurações de visibilidade entram em vigor em velocidades diferentes dependendo da plataforma. No Google, a mudança é imediata. O TripAdvisor atualiza diariamente, então as alterações serão refletidas no dia seguinte. Uma vez que a configuração de visibilidade é alterada, permita algumas semanas para que o sistema se ajuste e para que você revise o impacto no desempenho.

▶️ Visibilidade na metabusca e expansão de anúncios

• Pergunta: Se eu aumentar minha visibilidade na metabusca, meus anúncios serão mostrados para um público mais amplo, como usuários que procuram em outras cidades?
• Resposta: Aumentar a visibilidade na metabusca ajusta seu lance, o que pode aumentar a frequência com que seus anúncios são exibidos e seus créditos são gastos mais rapidamente. No entanto, as plataformas de metabusca decidem em última instância:
  • Se seu lance é competitivo o suficiente para exibir seu anúncio.
  • O desempenho esperado do seu anúncio e em que posição exibi-lo.
  • Quão amplamente mostrar seus anúncios. 

• Pergunta: O que são os Google Travel Promotion Ads (TPA) e o Tripadvisor DB Max?
• Resposta: Os Anúncios de Promoção de Viagens do Google ampliam o alcance de suas colocações em metabuscas no Google Hotel Search para ajudar a aumentar a apreciação e direcionar o tráfego. O Tripadvisor DB Max é uma colocação premium de alta visibilidade no topo das páginas de hotéis para atrair viajantes com alta intenção de compra. Essas colocações fortalecem a exposição e as oportunidades de reservas diretas.
• Pergunta: Preciso alterar alguma configuração para aproveitar os benefícios do TPA/DB Max?
• Resposta: Não é necessária nenhuma configuração adicional. As campanhas elegíveis do Metasearch são veiculadas no Google Hotel Ads + Google TPA e podem aproveitar o Tripadvisor DB Max quando disponível durante a fase piloto.
  • Elegibilidade:
    • O Google TPA está incluído para propriedades que já executam campanhas do Google através do Metasearch Ads (ou Meta Managed).
    • O Tripadvisor DB Max está incluído para propriedades que já estão executando qualquer campanha de metabusca (Metasearch Ads, Meta Managed ou Meta Light).

▶️ Posicionamento de anúncios de metabusca

• Pergunta: Como uma propriedade pode obter uma melhor posição de anúncio na metabusca para se classificar mais alto nos resultados? Como funciona a classificação de anúncios na metabusca?
• Resposta: A classificação de anúncios varia de acordo com a plataforma, mas geralmente, a classificação é determinada por um sistema de leilão. As variáveis incluem:
  • Valor do lance (configuração de visibilidade).
  • Índice de Qualidade (competitividade de preços, taxa de cliques prevista, etc.) dentro do canal.
    Canais específicos como o TripAdvisor podem ter uma posição destacada no canto superior direito de um anúncio; essa posição geralmente é concedida ao anúncio mais bem classificado nessa pesquisa. As classificações de anúncios são dinâmicas e podem mudar com frequência com base nas pesquisas dos usuários, localização e outros fatores.
     

▶️ Metasearch Ads e Links de Reserva Gratuitos

• Pergunta: Como o Metasearch Ads se relaciona com os links de reserva gratuitos no Google Hotel Ads?
• Resposta: O Google Hotel Ads exibe links de reserva gratuitos e anúncios pagos (Metasearch Ads). Os links de reserva gratuitos são listagens orgânicas que mostram o site da sua propriedade como uma opção. Os anúncios de metabusca são posicionamentos pagos que oferecem maior visibilidade e destaque nos resultados da pesquisa.
   
• Pergunta: Meu Link de Reserva do Google parou de aparecer no Google (e está corretamente conectado à Google Hotel Search). Por quê?
• Resposta: Se a propriedade estiver localizada nos EUA ou Canadá, verifique a configuração de impostos e taxas para reservas diretas. O Google começou a aplicar essa política em março de 2025: "É proibido pelas políticas do Google que os parceiros manipulem o detalhamento de preços diminuindo a tarifa base enquanto aumentam os impostos e/ou taxas." Observamos várias vezes que o Google parou de exibir o link de reserva do Google (e o anúncio de metabusca) nos EUA e Canadá quando o cliente está manipulando as tarifas dessa forma. Corrigir e enviar uma atualização completa geralmente resolve o problema.
   
• Pergunta: Por que meu Link de Reserva do Google está incluindo impostos e taxas nos EUA e Canadá agora?
  Resposta: A partir de 12 de maio de 2025, o Google atualizou como o preço é exibido nos EUA e Canadá. O preço padrão agora incluirá tanto a tarifa base quanto as taxas obrigatórias não governamentais.

▶️ Conectividade do Google e conteúdo do anúncio

• Pergunta: Quais informações o Google exibe da minha conexão com a Cloudbeds?
• Resposta: A Cloudbeds envia conteúdo aprimorado através do feed ARI do Google, ajudando sua propriedade a se destacar no Google Hotel Search.
  
  Quando os turistas comparam preços no Google, seu anúncio agora exibirá detalhes adicionais, incluindo:
  
  
  • Imagens dos quartos e imagens da propriedade sincronizadas diretamente do seu PMS da Cloudbeds.
  • Múltiplos planos tarifários (por exemplo: Café da Manhã Incluído, Não Reembolsável, Venda Antecipada)
  • Políticas de cancelamento, como “Cancelamento gratuito até…” - disponível quando as Políticas Inteligentes estão ativadas no seu PMS.
  
  Essas melhorias tornam seus anúncios em sites oficiais mais competitivos, aumentando o engajamento e as reservas diretas em ambos:
  
  
  • Colocações patrocinadas (Google Hotel Ads)
  • Links de Reserva Gratuitos (Todas as Opções)

▶️ Classificação da qualidade do Metasearch Ads

• Pergunta: Quais fatores influenciam minha 'Classificação de Qualidade' em leilões de metabusca e como posso melhorá-la?
• Resposta: A 'Classificação de Qualidade' de uma propriedade em leilões de metabusca é influenciada por fatores como competitividade de preço, taxa de cliques prevista e a força geral do seu anúncio. Para melhorar sua Classificação de Qualidade, concentre-se em manter tarifas competitivas em comparação com as OTAs, garantindo que seu anúncio esteja completo.

▶️ Informações sobre Competitividade de Preços

• Pergunta: Onde posso acessar a análise de preços no painel de controle?
• Resposta: O detalhamento de preços e desempenho, incluindo métricas em nível de país, está localizado na página de Metasearch no Painel de Controle de Desempenho de Digital Marketing.
• Pergunta: Por que a competitividade de preços é essencial para minhas campanhas digitais?
• Resposta: A competitividade de preços é um fator importante que influencia o 'Quality Score' (Classificação da Qualidade) da sua propriedade em leilões de Metasearch. Um baixo índice, frequentemente resultante de baixa competitividade de preços, pode levar a baixas taxas de cliques em metabusca. Recomenda-se manter suas tarifas diretas iguais ou inferiores às das OTAs para incentivar mais reservas diretas.
• Pergunta: O que as notas de Competitividade de Preços (Melhor, Igual, Superior) indicam?
• Resposta: As notas avaliam rapidamente sua posição de tarifa em relação às OTAs.
  
  • Melhor/Excelente: Suas tarifas são quase sempre mais baixas que as das OTAs.
  • Igual/Média: Suas tarifas são frequentemente iguais ou superiores às das OTAs.
  • Mais Altas/Pobre: Suas tarifas são consistentemente mais altas que as das OTAs.
• Pergunta: Que informações são exibidas no painel de Competitividade de Preços?
• Resposta: Você pode alternar entre duas visualizações principais.
  
  • Por País: Esta visualização exibe a competitividade em diferentes mercados usando um mapa geográfico e um gráfico de barras de classificação.
  • Por Data: Esta visualização mostra as tendências de competitividade ao longo do tempo, ajudando você a identificar exatamente quando ocorrem disparidades de tarifas.
• Pergunta: Como o sistema lida com empates se minhas tarifas se enquadram em várias categorias para um país?
• Resposta: Se duas ou mais categorias de competitividade (Melhor, Igual ou Mais Alta) estiverem empatadas, o sistema aplica uma prioridade de cores nesta ordem específica: 1 Melhor, 2 Igual, 3 Superior. Por exemplo, se um país tiver 50% de tarifas Melhores e 50% de tarifas Iguais, será exibido (colorido) como Melhor.
• Pergunta: Por que minhas tarifas variam entre diferentes países?
• Resposta: As OTAs podem ajustar as tarifas por país para atrair e engajar melhor os viajantes, às vezes reduzindo sua própria comissão para oferecer preços mais competitivos.
• Pergunta: Minhas tarifas são consistentes e mantenho paridade de tarifas com a OTA. Como é possível que, em algumas datas, minhas tarifas apareçam mais altas que as da OTA?
• Resposta: As OTAs podem aplicar estratégias de preços agressivas para permanecer competitivas e atrair mais viajantes. Isso pode incluir a redução de sua comissão ou a adição de descontos promocionais para reduzir as tarifas mostradas aos clientes.

▶️ Impacto das OTAs no CPC do Metasearch Ads

• Pergunta: Como a concorrência das Agências de Viagens On-line (OTAs) afeta o meu custo por clique (CPC) no Metasearch Ads?
• Resposta: As OTAs participam ativamente dos leilões de metabusca, o que pode aumentar o custo por clique (CPC). Quando as OTAs fazem lances de forma agressiva, isso eleva o preço dos posicionamentos de anúncios.

▶️ Personalização do Metasearch Ads

• Pergunta: O ícone ao lado dos anúncios de metabusca pode ser personalizado para exibir um logotipo em vez do ícone padrão de 'cama verde'?
• Resposta: Personalizar o ícone do anúncio de metabusca não é possível. Observação: Os dados indicam que o ícone verde padrão geralmente tem uma taxa de cliques mais alta do que um logotipo da marca, exceto para marcas muito grandes como Hilton ou Marriott.
• Pergunta: O texto dos meus anúncios do Metasearch pode ser personalizado?
• Resposta: Sim, com limitações. Por favor, revise os seguintes artigos sobre Políticas Inteligentes para personalizar o subtexto do seu anúncio de Metasearch:
  • Políticas Inteligentes da Cloudbeds - Tudo o que você precisa saber
  • Configuração das Políticas Inteligentes
  • Como gerenciar as Políticas Inteligentes

▶️ Seleção de data da campanha do Metasearch Ads

• Pergunta: Os clientes podem escolher datas específicas para executar campanhas de metabusca (p. ex., metabusca apenas para julho e agosto)?
• Resposta: Não, escolher datas específicas para campanhas não é uma funcionalidade disponível. Você pode usar o controle deslizante de visibilidade para ajustar o volume. O Metasearch Ads só mostra datas quando a propriedade tem disponibilidade, então o orçamento não é gasto em cliques para datas já reservadas. Manter a campanha ativa mesmo durante a baixa temporada pode gerar reservas futuras, já que as pessoas costumam reservar com antecedência.

▶️ Estratégia para o Metasearch Ads

• Pergunta: Como os Metasearch Ads contribuem para o sucesso do meu negócio?
• Resposta: A metabusca é uma estratégia de marketing de funil de médio a baixo nível. Os anúncios de metabusca influenciam os viajantes que estão reduzindo suas preferências e fazendo a transição do planejamento para a reserva para reservar diretamente com você. Incorporar anúncios de metabusca em sua estratégia de marketing garante que a opção de reserva direta do seu hotel permaneça visível quando os viajantes estiverem prontos para fazer uma reserva.
• Pergunta: Posso executar minha própria campanha de metabusca diretamente?
• Resposta: Não. As propriedades não têm acesso ao Google Hotel Center - este é gerenciado pela Cloudbeds como parceiro de integração. Com nosso tipo de conexão, não podemos fornecer IDs de conta individuais do Hotel Center para propriedades que desejam conectar o Google Ads e o Google Hotel Center. Para anunciar no Google Hotel Ads (e outras plataformas de metabusca compatíveis) através da Cloudbeds, use nossas soluções de Metasearch Ads, que lidam com o feed, o gerenciamento de campanhas e os relatórios para você.