Diretrizes de Conexão de Canais de Distribuição

Conectar seus Canais de Distribuição é um dos passos mais vitais para maximizar sua experiência com a Cloudbeds. A distribuição permite que sua propriedade seja vista pelos milhares de potenciais clientes que visitam as várias OTAs (Agências de Viagens Online) onde você vende sua propriedade.

Este artigo irá guiá-lo pelos passos sobre como conectar um canal à sua conta da Cloudbeds.

Antes de começar:

  • Antes que a Cloudbeds possa conectar sua propriedade aos canais de distribuição (OTAs), sua propriedade deve estar ativa (ao vivo) no canal e os quartos devem estar configurados na extranet do Canal.
  • Verifique suas tarifas na página de Tarifa Base para garantir que a disponibilidade para suas acomodações esteja correta (esta informação será atualizada imediatamente para o canal após a ativação, então a precisão é muito importante).
  • Se o canal que você deseja conectar é um canal baseado em calendário (aluguéis de temporada), verifique Trabalhando com Canais Conectados via Calendário. 

Canais suportados e detalhes de conexão

Nesta seção, você encontrará todas as categorias do Canal suportados e informações relevantes para os próximos passos de conexão.

Começando:

  • Refere-se ao Passo 1 de qualquer conexão de canal.
  • Alguns canais suportam a Funcionalidade Cloudbeds Express, para que você possa criar sua conta de dentro do PMS da Cloudbeds.
  • Alguns outros exigem acesso à extranet do Canal para se inscrever e auxilio da equipe deles.
  • Canais que fazem parte de um grupo maior (como Expedia, Odigeo, etc) devem ser conectados primeiro ao proprietário do grupo e posteriormente a distribuição de disponibilidade será tratada entre você e o gerente de conta do canal. - Nas tabelas abaixo, esses canais terão o passo inicial "Abrir (nome do canal)". 

Tipo de conexão do Gerenciador do Canal:

  • Refere-se ao Passo 2 de qualquer conexão de canal.
  • A maioria dos canais terá uma página de conectividade onde você pode conectar o gerenciador do Canal da Cloudbeds à sua conta - esses são os canais de autoatendimento.
  • Alguns outros canais exigirão um gerente de conta do canal para completar este passo para você.

Cada canal tem seu tempo estimado de conexão que não depende do suporte da Cloudbeds.

Verifique na tabela abaixo o canal que você deseja conectar e seus detalhes de conexão e depois siga em frente com os Passos 1 a 3.  

OTAs Recomendadas

Encontre aqui a nossa lista do Canal recomendados:

Nome do Canal Tipo de Canal Primeiros Passos Conexão do Gerenciador do Canal

Guia

Região Alvo
API do Airbnb API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento Guia Mundial
Booking.com API Recurso Cloudbeds Express Connect do Booking.com Gerenciamento de conta necessário Guia Mundial
Expedia (incluindo Hotels.com, Hotwire, Lastminute.au, Orbitz, Travelocity e Wotif) API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário Guia Mundial
Google Hotel Search metapesquisa Criar conta no Google My Business Autoatendimento Guia Mundial
Hostelworld API Cadastro na extranet do Canal Necessário gerenciamento de conta Guia Mundial
Priceline/Agoda

API

Cadastro na extranet do Canal Necessário gerenciamento de conta Guia Mundial

VRBO API (incluindo Abritel, Bookabach e Stayz)

API Recurso de Conexão Expressa Cloudbeds Necessário gerenciamento de conta Guia Mundial
Tripadvisor API e ical Recurso Cloudbeds Express Connect Autoatendimento

Guia de Vacation Rentals (inclui Flipkey e Holiday Lettings)

Guia de Instant Booking

Mundial
Canais baseados em calendário (ical)

Os canais baseados em calendário funcionam de forma diferente dos canais de distribuição normais. Por exemplo, apenas a disponibilidade pode ser atualizada, sem tarifas ou quaisquer outras restrições de estadia.

Para conectar os canais baseados em calendário, leia atentamente os detalhes sobre esse tipo de conexão nos seguintes artigos:

Nome do canal Tipo de canal Primeiros passos

Contato

Região-alvo
Airbnb (ical) ical bidirecional Cadastro na extranet do Canal - Mundial
Ebab ical unidirecional Cadastro na extranet do Canal  - Mundial
GlampingHub ical bidirecional Cadastro na extranet do Canal - necessária gestão de conta  - Mundial
Hipcamp ical unidirecional Cadastro na extranet do Canal  - EUA
Hopper Homes (iCal)  ical bidirecional  Cadastro na extranet do Canal Guia EUA
Pitchup ical bidirecional Cadastro na extranet do Canal - Mundial
Riparide ical bidirecional Cadastro na extranet do Canal - necessária gestão de conta Suporte Austrália, EUA e Nova Zelândia 
Tripadvisor Vacation Rentals ical bidirecional Cadastro na extranet do Canal Guia Mundial
Vrbo (ical) ical bidirecional  Cadastro na extranet do Canal Guia Mundial
Wimdu  Ical de uma via Inscrição na extranet do Canal -  Em todo o mundo
9flats Ical de uma via Inscrição na extranet do Canal Contato Em todo o mundo
Recursos de Conexão Rápida do Canal

Estabelecimentos que não têm uma conta listada nos canais abaixo, podem criar sua conta sem sair do PMS Cloudbeds através da funcionalidade Conexão Expressa. Uma vez que você abrir o canal na página de Distribuição, você pode configurar os detalhes da propriedade para refletir na extranet do Canal.

Nome do Canal Status Primeiros Passos Tipo de Conexão do Gerenciador do Canal Inscreva-se e Contato de Suporte Região Alvo
Ace rooms Ativo Recurso Cloudbeds Express Gerenciamento de Conta Necessário

Contato

Registrar 

Mundial
AltoVita Ativo Recurso Cloudbeds Express Autoatendimento - Mundial
CVC Ativo Recurso Cloudbeds Express Necessário gerenciamento de conta
*verifique o FAQ
Contato
FAQ
Américas
Dorms.com Ativo Recurso Cloudbeds Express Autoatendimento - Canadá e Europa
StayHi (antigamente HiBnb) Ativo Recurso Cloudbeds Express Autoatendimento (24-48h para ativar) Contato EUA
Katanox Ativo Recurso Cloudbeds Express -

Contato

Mundial
Letsfly Ativo Recurso Cloudbeds Express Autoatendimento

Guia

Contato

Contato 2

Mundial
LUEX Surf & Snow travel Ativo Recurso Cloudbeds Express Gestão de conta necessária

Verifique o FAQ antes de se inscrever

Contato (inscrição e conexão)

Mundial
Panamericana Viajes Ativo Cadastro via email Gestão de conta necessária

Contato de inscrição

Contato para suporte

Colômbia
Roibos Ativo Cadastro do canal na extranet e integração por e-mail Gestão de conta necessária

Contato para cadastro/integração

Guia externa de integração

Contato de Suporte Geral (quando estiver ativo)

Mundial
Canais adicionais

Nome do Canal
Tipo de Canal Primeiros Passos Tipo de conexão do Gerenciador do Canal

Inscreva-se e Contato de Suporte

Região Alvo
AOT API Inscreva-se na extranet do Canal Autoatendimento

Guia

Contato

Mundial, com uma forte presença nos mercados da Austrália e Nova Zelândia
AsiaYo  API Inscreva-se na extranet do Canal Autoatendimento Guia Ásia
Atrapalo  API Inscreva-se na extranet do Canal Necessário gerenciamento de conta (1-2 dias úteis) - -
Bakuun  API Inscreva-se na extranet do Canal Autoatendimento

Contato

Telefone

 Mundial

Bedandbreakfast.eu

 API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento - Europa

Bedandbreakfast.it

 API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento - Itália

Bedandbreakfast.nl

 API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento - Países Baixos
Beds4travel  API Gerenciamento de conta necessário Autoatendimento e suporte para gerenciamento de conta Contato Mundial
Bookeasy API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento

Registar

Contato AU
Contato NZ

Austrália e Nova Zelândia
BookOutdoors API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário

Guia do parceiro

Contato 

Mundial
Bookvisit API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento

Guia

Suporte

América do Norte, América do Sul, Europa, América Central e América Latina
BreakFree Holidays API Cadastro na extranet do Canal (via email) Autoatendimento Contato Europa
Busy Rooms API Gerenciamento de conta necessário Gerenciamento de conta necessário

Guia

Suporte

Mundial
CityBreak  API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário - solicitar API Contato Mundial
Coliving.com  API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário Contato  Mundial
Coworksurf
API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento

Guia

Contato

Mundial
CTrip/Trip.com
API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento
(ID do hotel no campo de Usuário)  
Contato
Mundial
Despegar/Decolar  API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário 

FAQ

Novas contas

Adicionar Kevin em Cópia

América Latina
DidaTravel  API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário  Contato para cadastro  China
Emerging Travel Group
API Gerenciamento de conta necessário. Inscrições aqui. Gerenciamento de conta necessário  Contato para cadastro e suporte Mundial
Flight Centre
API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento

Guia

Contato

Mundial, com uma forte presença nos mercados da Austrália, Reino Unido e Nova Zelândia
GNA Hotel Solutions API Gerenciamento de conta necessário Gerenciamento de conta necessário

Contato para cadastro e suporte

América do sul e a Europa
Goibibo (Ingoibibo & Makemytrip) API  Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento Contato Índia 
Habicus API  Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário  - Mundial 
Haoqiao API Cadastro na extranet do Canal (por e-mail)  Gerenciamento de conta necessário  Contato para cadastro  Mundial 
Hero Travel API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário Contato Austrália, Nova Zelândia e Europa
Hopper API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário 

Guia

Contato 

Mundial
Hostel Galaxy API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário Cadastrar/listar propriedades > Contato de Suporte e/ou E-mail de Suporte para guia de configuração de propriedade Mundial
Hostels Club API  Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário   - Mundial
HostelSnap Motor de Reservas Motor de reservas Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento   - Mundial
Hostel Hop API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento Contato Mundial
Hotelbeds API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário  Guia Mundial
Hotelnet API  Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário  - Mundial
HotelRez (Synxis) API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento Contato Mundial
HotelTonight  metapesquisa Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário 

Contato

Conectividade de contato

FAQ

Mundial
HRS API  Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário 

Contato

Contato

 Europa
HRS Australasia API Cadastro na extranet do Canal (via email) Autoatendimento

Inscrição e Suporte

Australia
I-escape API  Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário  Contato  Mundial
Icastelli.net API  Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário 

Contato 

Suporte

Mundial

InstantWorldBooking

API Cadastro na extranet do Canal (via email) Autoatendimento

Contato

Guia

Suporte 1

Suporte 2

Mundial
Jalan API  Cadastro na extranet do Canal  Autoatendimento Suporte Japão 
Keytel/Hotusa API  Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário   - Mundial 
Lastminute.com API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário  - Europa
LocalOTA API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento

Contato de Suporte

Suporte técnico

Mundial
Maxbooking API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento

Guia

Suporte

Mundial, principalmente na Europa
MG Bedbank API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário 

Contato

Contato

Sul da Ásia
Miki travel API via Travelgate Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário

Contato Europa

Contato Mundial

Mundial
Mirai API Cadastro na extranet do Canal (via email) Gerenciamento de conta necessário

Contato

Guia

Suporte

Mundial
Mountain Vacation Rentals API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento Contato Algumas regiões nos EUA
Mr & Mrs Smith (Smith Hotels) API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário

Contato 

Mundial
Net Affinity v2 API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário (Você pode ver duas versões de canal na página Distribuição. A equipe do Net Affinity confirmará qual você deve conectar)

Guia

Suporte

Mundial
Netroomz API Gerenciamento de conta necessário Gerenciamento de conta necessário  Suporte Austrália, Nova Zelândia e Sudeste da Ásia
ODIGEO Conectar (incluindo Govoyage, Opodo, Travellink e eDreams) API Cadastro na extranet do Canal  Gerenciamento de conta necessário 

Contato 1

Contato 2

Europa 
Olympia Europe & GO Global Travel (incluindo Olympia, Viaggi, HProTravel, BestBuyHotel, HotelCon, Merigo
e Premier Tours)
API Cadastro na extranet do Canal  Gerenciamento de conta necessário 

Contato

Europa
Open GDS API Cadastro na extranet do Canal  Autoatendimento  Contato Mundial
Pitchup API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento

Guia

Mundial, mas com uma forte presença no mercado do Reino Unido
Prestigia API Contato para cadastro: Angela McGuire  Gerenciamento de conta necessário. Contato: Kawtar Rasmy

Contato 1

Contato 2

Mundial
Pricetravel API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento (3-5 dias para aprovação)  Contato México, Colômbia, Argentina e EUA
Qantas API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento

Guia

Contato 1

Contato 2

Mundial, com uma forte presença nos mercados da Austrália e da Nova Zelândia
Rakuten Travel Japão API Cadastro na extranet do Canal  Autoatendimento  - Japão
Reconline API Cadastro na extranet do Canal  Autoatendimento Contato Europa
Restel API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário  Contato Mundial
Revato by HotelsCombined API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário 

Suporte

Formulário de inscrição

Mundial
Rez:Hotel Network (Channelpro) API Gerenciamento de conta necessário Gerenciamento de conta necessário 

Registro

Suporte 1

Suporte 2

Mundial
Ridescope API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário 

Contato

Contato

Europa
Simplotel API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento

Contato

FAQ de Conexão

Mundial
SissiPark API Cadastro na extranet do Canal (via email) Gerenciamento de conta necessário

Contato e Suporte

Suporte técnico

Espanha
Speedybooker  API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento Contato Foco no Reino Unido, mas também disponível em outros 17 países
Stash Hotel Rewards API Cadastro na extranet do Canal (via e-mail) Autoatendimento Suporte Estados Unidos
Stay Bonanza API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento  Contato Europa, Austrália e Nova Zelândia
Sybelio API Cadastro na extranet do Canal (via e-mail ou formulário) Autoatendimento

Guia

Suporte

Principalmente México e outros países da América Latina a pedido
Tablet Hotels API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário  Inscrição Mundial
ThailandConnex  API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário 

Contato

Tailândia
The Percentage App motor de reservas  - - Guia Mundial
Térmico API Cadastro na extranet do Canal (*por e-mail) Autoatendimento Contato Mundial
Tiket.com API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário (solicitar conexão na página de mapeamento) Contato Indonésia
Tomas/Myhotelshop API Cadastro na extranet do Canal (por e-mail) Gerenciamento de conta necessário 

Guia

Contato 

Europa
Travelanium API Contatar a equipe de atendimento ao cliente para ativação Autoatendimento na extranet após a ativação  Contato Mundial, principalmente o Sudeste da Ásia e Oceania
Travelgate API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário  Guia Mundial
Traveloka API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário 

Guia

Contato

Ásia
TravelRepublic API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento (ID do estabelecimento necessário)  - Mundial
TravelStay API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento Contato Europa
Viagio (antigo Hostelculture)
- Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário através do formulário

Suporte 1

Suporte 2

Mundial
Viajes Aramon API via Travelgate Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário  Contato  Aramon (Espanha)
Viajes Olympia API via Travelgate Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário  Contato Mundial
W2M API via Juniper Cadastro do canal na extranet e integração por e-mail Gestão de conta necessária Contato Mundial
Website Travel API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário  Guia Em todo o mundo
Wellbeds API via Travelgate Cadastro na extranet do Canal
Gerenciamento de conta necessário 

Contato

Espanha
Wink (anteriormente iko.travel / Traveliko) API Cadastro na extranet do Canal
 Autoatendimento Contato Tailândia, Sri Lanka, Ásia
Xcaliber
API Cadastro na extranet do Canal Autoatendimento

Inscrição e contato de suporte

Suporte técnico

Guia abaixo

Em todo o mundo
Yatra + TravelGuru API Cadastro na extranet do Canal Gerenciamento de conta necessário  Contato Foco na Índia; Estabelecimentos em todo o mundo

Conectar um canal ao PMS Cloudbeds

1 - Começando

Se você já tem uma conta no canal: Prossiga para o Passo 2.

Se você não tem uma conta no canal: Você precisa se inscrever.

Nas tabelas do Canal suportados acima, você encontrará todos os detalhes necessários para prosseguir com a conexão do seu canal.

  1. Acesse a página de Distribuição
  2. Vá para Descobra e pesquise pelo canal desejado
  3. Clique para visualizar canal

  1. Clique para criar uma nova conta:
  • Se o canal tiver a Funcionalidade Cloudbeds Express, você pode criar sua conta a partir da página de distribuição.
    • Após seguir os passos no PMS da Cloudbeds, vá para a extranet do Canal para concluir quaisquer configurações adicionais necessárias pelo próprio canal.    
  • Caso contrário, você será redirecionado para a extranet do Canal para se inscrever.
  1. Assim que a criação da conta estiver completa, prossiga para o Passo 2.

2 - Ative o Cloudbeds como seu Gerenciador do Canal

Verifique o tipo de conexão do gerenciador do Canal  na tabela para saber como proceder:

  1. Canais de autoatendimento:
    1. Acesse as configurações de conectividade do extranet do Canal e habilite a Cloudbeds como seu Gerenciador do Canal.
    2. Prossiga para o Passo 3.
    3. Se não encontrar as configurações de conectividade na página do extranet, entre em contato com o suporte do canal para obter assistência.
  2. Gestão de Conta necessária:
    1. Se o canal requer gestão de conta para conexão, entre em contato com o Gerente de Conta do seu Canal ou com o contato de suporte do parceiro e solicite a conexão com o gerenciador do Canal Cloudbeds.
    2. Assim que a conexão for confirmada do lado do canal, informe a equipe de suporte do PMS da Cloudbeds para que possamos habilitar a conexão do canal do nosso lado. Após essa etapa, o status do canal deve estar pronto para mapeamento e prossiga para o Passo 3.
  3. Canais com a funcionalidade Cloudbeds Express:
    • Se você está criando uma nova conta, a etapa de conectar o gerenciador do Canal será incluída no processo.
    • Se você já possui uma conta com o canal, entre em contato com o gerente de conta do canal para configurar a conexão do gerenciador do Canal Cloudbeds nas configurações de conectividade do extranet.

3 - Mapear o canal na página de distribuição do PMS da Cloudbeds 

Na página de Distribuição,

  1. Vá para a aba do Canal
  2. Clique em +Adicionar canal

  1. Pesquise pelo canal que deseja conectar
  2. Clique para visualizar canal

  1. Clique para Ativar Canal

  1. A maioria dos canais solicitará credenciais específicas para se conectar (ID do Hotel, Chave do Hotel, Senha, e-mails, Número da Conta). Preencha o formulário com as credenciais fornecidas anteriormente pelo canal para fazer login.

  1. Mapeie os tipos de quartos criados no PMS da Cloudbeds com seus quartos correspondentes no canal. Um menu suspenso exibirá todos os quartos existentes na extranet do Canal.

  O mapeamento das acomodações deve ser um para um, não mapeie vários tipos de quartos para um único tipo de quarto no PMS da Cloudbeds. Para obter informações detalhadas sobre o processo de mapeamento, consulte nossas Diretrizes de Mapeamento das Acomodações antes de prosseguir.

  1. Adicione Ajuste da Tarifa Base para cada tipo de quarto, se necessário. Clique PRÓXIMO quando completo ou deixe vazio se desejar pular.

Se o canal não tiver configurações extras, o mapeamento está completo

3.2 Configurações específicas do canal (configurações extras):

Alguns canais podem exibir certas  opções específicas a serem configuradas durante o mapeamento. Exemplos:

  • Moeda - configurar a moeda correta se o canal trabalha com uma moeda diferente da sua padrão

  • Mapeamento de Plano de Tarifas - Selecione qual plano de tarifas o PMS da Cloudbeds irá atualizar no canal. Recomendamos que selecione a tarifa padrão.

  Crie vários planos de tarifas para cada tipo de quarto e faça a sincronização desses planos para canais usando Tarifas avançadas do Canal.

  • Configuração da tarifa de cama extra: alguns canais suportam as configurações de tarifa de cama extra no Cloudbeds (por exemplo, Agoda). Se o canal não oferecer essa opção, entre em contato com o gerente de conta do canal para configurar diretamente na extranet do Canal.

  • Regras de preço com base na ocupação para bebê, criança e adulto extra com as seguintes opções:
    • cobrar um valor igual à diária;
    • como um valor fixo (insira o valor a seguir)
    • sem cobrança
    • como uma porcentagem da diária (insira a porcentagem a seguir)
  • Configurações de Reserva Antecipada:
    • Período mínimo de reserva antecipada
      • Também conhecido como restrição "Reserva Antecipada" ou "Limite de reserva antecipada", esse valor indica o último dia antes do check-in em que uma tarifa será exibida aos viajantes. Por exemplo, se configurado para "720 horas", uma tarifa será exibida aos viajantes até 30 dias antes do check-in e depois ocultada.
    • Período máximo de reserva antecipada
      • Também conhecido como restrição "Reserva Última Hora", esse valor indica o primeiro dia antes do check-in em que uma tarifa será exibida aos viajantes. Por exemplo, se configurado para "72 horas", uma tarifa será exibida aos viajantes a partir de 3 dias antes do check-in e não antes disso.

Padrão:

  • O valor do Período mínimo de reserva antecipada será configurado como "0" - o que significa que o último momento em que o quarto pode ser reservado é à meia-noite na data da estadia
  • O Período máximo de reserva antecipada será configurado como 13200 - o que significa que o quarto fica disponível para reserva 550 dias antes da data da estadia ou 1,5 anos

Se você configurar o Período mínimo de reserva antecipada ou o Período máximo de reserva antecipada como "0", isso fará com que ambos os campos sejam definidos como 0 no canal, o que significa que sua propriedade não pode ser reservada até à meia-noite na data da estadia.

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