| Objetivo | Use este guia para entender quando utilizar canais baseados em calendário e conexões iCal no PMS da Cloudbeds, e qual artigo seguir para o próximo passo. |
| Indicado para | Titulares de propriedades, gerentes de propriedades, gerentes de distribuição, gerentes de receita e usuários responsáveis por gerenciar conexões de canais baseados em calendário. |
| Use quando | Você precisar entender como funcionam os canais baseados em calendário, confirmar se iCal é o tipo de conexão correto, ou encontrar o guia adequado para configuração, limitações ou comportamento do iCal do Airbnb. |
| Você precisa | De todos os pacotes do PMS da Cloudbeds com acesso à distribuição aos canais, acesso à página de Distribuição e um anúncio ou conta ativa com o canal baseado em calendário. |
| Resultado esperado | Você entende os limites das conexões iCal e sabe se deve revisar o artigo de visão geral do iCal, seguir o guia de conexão do canal baseado em calendário ou consultar o conteúdo de solução de problemas do iCal do Airbnb. |
| Limitação importante | Canais com base no calendário sincronizam apenas a disponibilidade. Tarifas, restrições, cancelamentos, número de hóspedes e detalhes da reserva podem precisar ser gerenciados manualmente, dependendo do canal. |
Introdução
Canais baseados em calendário usam links iCal para trocar a disponibilidade do calendário entre o PMS da Cloudbeds e um canal. Essas conexões são úteis para canais que não utilizam uma conexão API padrão, mas são mais limitadas do que as conexões regulares de canais de distribuição.
Use este artigo como guia para entender quando usar uma conexão iCal, o que esperar dos canais baseados em calendário e qual artigo relacionado seguir para configuração ou solução de problemas.
Para confirmar se um canal específico é suportado como canal baseado em calendário, consulte o artigo Canais de distribuição suportados no PMS da Cloudbeds.
O que são canais com base no calendário?
Canais com base no calendário são canais que se conectam ao PMS da Cloudbeds por meio de links de calendário iCal. Em vez de enviar dados completos de tarifas, restrições e reservas via API, as conexões iCal trocam principalmente a disponibilidade do calendário.
No PMS da Cloudbeds, cada tipo de acomodação possui sua própria URL iCal. O canal usa essa URL para ler a disponibilidade do PMS da Cloudbeds. Para conexões de calendário bidirecionais, o canal também fornece uma URL de calendário de exportação que é adicionada de volta ao PMS da Cloudbeds para que reservas ou bloqueios do canal possam afetar a disponibilidade.
Os canais com base no calendário funcionam de forma diferente dos canais via API. Eles não sincronizam tarifas, restrições, detalhes completos da reserva ou cancelamentos da mesma forma que as conexões via API padrão.
Use o guia correto para canais com base no calendário
Para evitar repetir os mesmos passos de configuração e solução de problemas em vários artigos, use o guia abaixo para escolher o recurso correto.
| Se você precisa | Use este artigo |
|---|---|
| Entender como funcionam as conexões iCal e o que elas podem ou não sincronizar | Canais de calendário (conexão iCal) - Tudo que você precisa saber |
| Conectar um canal com base no calendário usando links iCal | Conectar canais de calendário ao PMS da Cloudbeds |
| Confirmar quais canais estão disponíveis como canais com base no calendário | Canais de distribuição suportados no PMS da Cloudbeds |
| Entender por que o iCal do Airbnb pode bloquear datas inesperadamente | Por que o Airbnb bloqueia datas aleatórias no meu calendário? |
| Desconectar a sincronização do anúncio do Airbnb do PMS da Cloudbeds | Airbnb - Como desconectar anúncios do Airbnb do PMS da Cloudbeds |
Antes de usar uma conexão iCal
Antes de conectar um canal com base no calendário, revise o seguinte:
- Canais com base no calendário usam links iCal e têm capacidades limitadas de sincronização.
- Tarifas e restrições devem ser gerenciadas diretamente na extranet do canal.
- Detalhes da reserva importados via iCal podem ser limitados.
- Cancelamentos podem precisar ser gerenciados manualmente no PMS da Cloudbeds.
- Cada tipo de acomodação tem sua própria URL iCal no PMS da Cloudbeds.
- Alguns canais com base no calendário são unidirecionais, enquanto outros são bidirecionais.
Canais com base no calendário não são recomendados para fluxos de trabalho que exigem sincronização completa de tarifas, restrições, cancelamentos, contagem de hóspedes ou detalhes da reserva.
Conexões iCal unidirecionais e bidirecionais
Canais com base no calendário podem funcionar como conexões unidirecionais ou bidirecionais.
| Tipo de conexão | O que significa |
|---|---|
| iCal unidirecional | O PMS da Cloudbeds envia a disponibilidade para o canal por meio de uma URL iCal. O canal não envia reservas de volta para o PMS da Cloudbeds via conexão iCal, portanto, reservas ou alterações no inventário podem precisar ser gerenciadas manualmente. |
| iCal bidirecional | O PMS da Cloudbeds envia a disponibilidade para o canal, e o canal envia blocos de calendário ou reservas de volta para o PMS da Cloudbeds por meio da sua URL de exportação de calendário. Mesmo com iCal bidirecional, os detalhes da reserva podem ser limitados. |
Quando usar um canal com base no calendário
Um canal com base no calendário pode ser útil quando:
- O canal suporta apenas uma conexão iCal com o PMS da Cloudbeds.
- Você precisa apenas compartilhar a disponibilidade com o canal.
- Você está confortável em gerenciar tarifas e alguns detalhes da reserva diretamente na extranet do canal.
- Você entende que cancelamentos e atualizações de reservas podem exigir acompanhamento manual.
Se o canal suporta uma conexão via API padrão e você precisa de opções de sincronização mais robustas, use a conexão via API quando disponível.
Limitações comuns
Canais com base no calendário têm comportamento de sincronização limitado em comparação com canais via API padrão.
- Tarifas: As tarifas não são enviadas pela conexão iCal.
- Restrições: As restrições de estadia não são enviadas pela conexão iCal.
- Detalhes da reserva: A contagem de hóspedes, tarifa e outros detalhes podem estar ausentes ou limitados.
- Cancelamentos: Cancelamentos podem não ser transmitidos de volta para o PMS da Cloudbeds e podem precisar ser tratados manualmente.
- Tempo de sincronização: Atualizações do calendário podem não aparecer imediatamente porque a frequência de consulta depende do canal.
Para uma explicação detalhada dos limites do iCal, importação de reservas, cancelamentos e compatibilidade de tipos de acomodação, consulte Canais de calendário (conexão iCal) - Tudo que você precisa saber.
Solução de problemas e próximos passos
Se uma conexão iCal não funcionar como esperado, revise o seguinte:
- Confirme se você copiou a URL iCal correta do PMS da Cloudbeds para o tipo de acomodação correto.
- Confirme se o canal é unidirecional ou bidirecional.
- Verifique a extranet do canal para os detalhes completos da reserva, calendário ou cancelamento.
- Confirme se o canal possui seu próprio intervalo de consulta para leitura das atualizações iCal.
- Revise o artigo dedicado de configuração ou solução de problemas para o comportamento do canal que você está investigando.
Se precisar de ajuda após revisar os artigos relacionados, entre em contato com o Suporte da Cloudbeds informando o nome do canal, o tipo de acomodação afetado, os detalhes da reserva, se aplicável, e uma descrição do problema.
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