Você pode fazer o logon na sua conta do PMS da Cloudbeds de qualquer navegador. Este artigo irá guiar você pelo processo de logon e fornecer dicas úteis para evitar problemas comuns.
Como fazer o logon no PMS da Cloudbeds
Passo 1 - Acesse a Página de Logon
- Acesse o site da Cloudbeds;
- Clique no botão de Logon;
- Digite seu e-mail e senha da sua conta Cloudbeds;
- Clique em Acesso.
Dicas para um logon tranquilo
- Use o link de logon correto da Cloudbeds: Às vezes, se você pesquisar por Cloudbeds no Google e usar esse link para fazer o logon, pode ser redirecionado para a página do Embaixador em vez disso. Para evitar isso, adicione aos favoritos a página oficial de logon da Cloudbedse acesse-a diretamente do seu navegador.
- Verifique sua senha salva: se você recentemente alterou sua senha, mas ela não foi salva corretamente no seu navegador, a opção de preenchimento automático puxará a senha antiga, e você não conseguirá fazer o logon. Exclua a senha preenchida automaticamente, digite a nova manualmente e atualize suas credenciais salvas.
- Mantenha seu navegador e sistema atualizados: Navegadores e sistemas desatualizados podem causar problemas de desempenho e impedir que você faça o logon. Verifique regularmente se há atualizações do navegador para garantir um acesso tranquilo ao PMS da Cloudbeds.
Passo 2 - Verifique sua Conta (Autenticação multifator)
Por razões de segurança, é necessário usar um método de autenticação multifator.
- Se sua conta não tiver uma autenticação multifator válida pela Okta, você precisará configurar um método de verificação. Escolha o método que preferir abaixo:
- Se sua conta tiver uma configuração de autenticação multifator válida, você será solicitado a verificar sua tentativa de logon com sua configuração confirmada:
- Clique em Enviar uma notificação Push (uma mensagem de verificação para seu telefone) ou Insira um código para verificar o logon:
- Dica: Se você preferir receber a notificação push automaticamente na próxima vez que fizer o logon, marque a caixa para Enviar Push automaticamente.
- Se Enviar Push foi selecionado, abra o aplicativo Okta no seu telefone e responda à notificação push clicando em "Sim, fui eu";
- Se "insira um código" foi selecionado, abra o aplicativo Okta no seu telefone e insira o código que você vê no aplicativo:
Uma vez verificado, você estará conectado ao PMS da Cloudbeds.
Passo 3 - Escolha sua propriedade ou organização (apenas para Usuários de Organizações ou Multipropriedades)
Se você tem uma Organização ou tem acesso a várias contas sob um único logon de usuário, você será redirecionado após a página de logon para um Selecionador de Propriedade/Organização, onde você pode:
- Selecionar uma propriedade para fazer logon OU
- Selecionar a página da Organização que deseja fazer logon
Com o seletor, você pode escolher em qual página de logon deseja acessar, como um usuário da Organização ou como o usuário a nível da propriedade que você selecionar. Uma nova guia será aberta com a página principal do hotel ou página da Organização que você escolher.
- Se você quiser saber mais sobre o acesso de Usuários de Organização e Multipropriedade, consulte permissões de usuários da Organização e Adicionar ou editar usuários da organização.
Tendo problemas para fazer o logon?
Antes de entrar em contato com o suporte, verifique o seguinte:
Digite sua senha manualmente.
Atualize seu navegador - versões desatualizadas podem impedir o logon bem-sucedido.
Tente o modo anônimo - se for bem-sucedido, limpe o cache e os cookies do seu navegador no modo normal para remover dados desatualizados.
Desative as extensões do navegador.
- Redefina sua senha - se você a esqueceu ou ainda não consegue fazer logon com a salva.
Observação de segurança:Após seis (6) tentativas de senha falhadas, sua conta será temporariamente bloqueada por 30 minutos. Isso afeta apenas seu usuário; outros ainda terão acesso. Você receberá um e-mail notificando sobre o bloqueio e terá que esperar os 30 minutos para fazer logon novamente.
- Se você ainda estiver enfrentando problemas ao fazer logon, revise os seguintes passos detalhados de solução de problemas e envie os resultados para nosso suporte: Como Lidar com Problemas de Logon.
Comentários
Por favor, entre para comentar.