Se você esqueceu seu logon ou senha do PMS da Cloudbeds, você pode redefiní-los.
Este artigo mostra como redefinir a senha do seu PMS da Cloudbeds e como resolver problemas que possam ocorrer durante a redefinição da senha.
Informações úteis:
- O link de redefinição de senha funciona apenas uma vez.
- Uma vez enviado, o link é válido apenas por 24 horas.
- Se você solicitar uma redefinição de senha e depois solicitar novamente, o link no primeiro e-mail se torna inválido.
Precisa de ajuda?
Se o problema persistir e você ainda não conseguir acessar sua conta após seguir as etapas deste artigo, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.
Como redefinir a senha
- Acesse o site da Cloudbeds e clique no link de logon no canto superior direito da tela;
- Nos campos de e-mail e senha, clique em Precisa de ajuda para entrar?;
- Esqueceu sua senha?;
- Digite o e-mail ou usuário da sua conta na Cloudbeds (deve ser o e-mail que você usou para fazer logon ou seu e-mail de usuário);
- Redefinir por e-mail;
- O E-mail de redefinição de senha será enviado para o seu e-mail;
Se algo deu errado e você precisa solicitar uma nova redefinição de senha, é necessário aguardar 5 minutos antes de solicitar novamente, caso contrário, você receberá os links de redefinição que podem estar expirados.
- Verifique a caixa de entrada do e-mail inserido anteriormente e então clique no botão Redefinir Senha;
- Ao ser redirecionado para a página de configuração de uma nova senha, digite uma nova senha e confirme;
- Clique em Alterar senha;
Sua senha deve ser forte e seguir os seguintes parâmetros de segurança:
- Pelo menos 8 caracteres
- Uma letra minúscula
- Uma letra maiúscula
- Um número
- Um símbolo
- Não pode conter partes do seu nome de usuário
- Não pode incluir seu nome
- Não pode incluir seu sobrenome
- Sua senha não pode ser nenhuma das suas últimas 4 senhas
Nós não podemos compartilhar a lista de senhas comumente usadas que são restritas para uso - isso permitiria que os atacantes soubessem quais senhas pular. Reservamos o direito de alterar essa lista a qualquer momento.
Esta lista inclui as 100.000 senhas mais comuns e continuamos a atualizá-la ao longo do tempo.
A palavra Cloudbeds e suas variações são consideradas inseguras. O sistema não permitirá a criação de uma senha que inclua alguma dessas palavras.
Exemplos de variações:
- 123Cloudbeds!
- Cloudbeds2020$
- cL0udB3d$
- Se a senha foi redefinida com sucesso, você verá a página de login onde precisará inserir seu e-mail e nova senha.
Perguntas frequentes
Se você não encontrar um e-mail na pasta de entrada, verifique as pastas de Spam, Lixo ou outras pastas de correio para mensagens não filtradas. Procure o e-mail em sua caixa de correio usando palavras-chave Cloudbeds Alterar Senha.
Se você marcou os e-mails da Cloudbeds como spam várias vezes, nosso sistema de envio de e-mails pode não enviar mais mensagens para você. Entre em contato com nossa equipe de suporte para remover seu endereço de nossa lista de bloqueados.
Se você solicitou muitos links de redefinição de senha, os e-mails provavelmente se tornaram "aninhados/combinados" em sua caixa de entrada - Verifique o e-mail mais recente.
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