| Objetivo | Entender as formas de pagamento disponíveis para sua conta da Cloudbeds, incluindo moedas suportadas, países e requisitos de pagamento. |
| Indicado para | Titulares de propriedades, administradores, gerentes e membros da equipe responsáveis pelo pagamento das faturas da Cloudbeds. |
| Use este conteúdo quando | Você precisar escolher uma forma de pagamento, verificar a disponibilidade regional ou entender como uma forma de pagamento funciona antes de pagar uma fatura. |
| Requisitos | Uma forma de pagamento suportada para seu país e moeda. Alguns métodos exigem configuração adicional ou verificação através do Portal de Faturamento. |
| Resultado esperado | Você poderá identificar uma forma de pagamento adequada e seguir as instruções aplicáveis de configuração ou pagamento. |
| Limitações | A disponibilidade de pagamento, moedas suportadas, limites de transação e tempos de processamento variam conforme o método e a região. Pagamentos manuais podem exigir tempo ou ação adicional para atualizar sua conta. |
Introdução
A Cloudbeds suporta várias formas de pagamento para quitar as faturas da sua conta Cloudbeds. As opções disponíveis para você dependem do seu país, moeda e preferências de pagamento.
Este artigo explica as formas de pagamento disponíveis e seus requisitos. Se você precisar atualizar uma forma de pagamento existente ou alterar suas Informações de faturamento, consulte Fazendo alterações na sua Conta de Faturamento.
Formas de pagamento disponíveis
Expanda uma forma de pagamento abaixo para revisar suas moedas suportadas, disponibilidade regional, informações de processamento e instruções de configuração.
Cartões de crédito
O Cloudbeds aceita os seguintes cartões de crédito para pagamentos de conta:
- American Express (exceto para ARS, BRL, COP e INR)
- Visa
- Mastercard
- Diners Club (apenas USD)
- JCB (apenas USD)
- Discover (apenas USD)
PayPal
O Cloudbeds aceita as seguintes opções de pagamento PayPal:
- Cartões de crédito
- Transferência bancária
- PayPal Smart Connect
Importante: Você não pode pagar o Cloudbeds diretamente usando seu saldo PayPal pelo PayPal Direto. Você deve configurar uma opção de pagamento por cartão de crédito, transferência bancária ou PayPal Smart Connect.
O PayPal não suporta todas as moedas. Revise as moedas suportadas pelo PayPal antes de escolher este método de pagamento.
Débito Direto SEPA
O Débito Direto SEPA (SDD) é uma forma de pagamento usada em toda a Europa para coletar fundos diretamente da conta bancária do pagador.
- Moeda suportada: EUR
- Região suportada: União Europeia (restrições locais podem ser aplicadas)
Se você precisar pagar em GBP usando uma conta bancária do Reino Unido, revise a seção Bacs Direct Debit (Reino Unido).
Para configurar esta forma de pagamento, consulte Débito Direto SEPA.
Débito em conta via ACH
Débito em conta via ACH é uma transferência eletrônica de fundos entre bancos e cooperativas de crédito através da rede Automated Clearing House.
- Moeda suportada: USD
- País suportado: Estados Unidos
Para configurar esta forma de pagamento, consulte Portal de Faturamento Cloudbeds - Débito em conta via ACH.
Transferências bancárias (wire)
Transferências bancárias manuais podem ser mais lentas e mais caras do que métodos de pagamento automáticos. Atrasos no processamento e taxas bancárias podem afetar quando sua conta Cloudbeds é atualizada.
Antes de escolher uma transferência bancária manual, revise os métodos de pagamento automáticos listados neste artigo.
Requisitos importantes para pagamento:
- Transferências bancárias manuais exigem um período mínimo de pagamento de três meses. Ciclos de pagamento trimestrais, semestrais e anuais estão disponíveis.
- Envie a transferência bancária pelo menos uma semana antes da data de validade da sua conta.
- Inclua o ID da sua fatura na descrição do pagamento.
- Taxas bancárias podem reduzir o valor recebido pela Cloudbeds.
- Pagamentos para o PMS da Cloudbeds são depositados na empresa controladora, Digital Arbitrage Inc. (antiga MX2 Solutions Ltd.).
Para habilitar a Transferência Bancária Manual como forma de pagamento, entre em contato com a equipe de faturamento da Cloudbeds pelo e-mail billing@cloudbeds.com.
Visualizar informações da transferência bancária
Você pode encontrar os detalhes da transferência bancária no Portal de Faturamento. Siga estes passos:
- Faça logon no PMS da Cloudbeds e selecione o ícone do usuário.
- Selecione Portal de Faturamento.
- No Portal de Faturamento, selecione Configurações de faturamento.
- Role até a seção Forma de Pagamento para visualizar as informações de pagamento.
A captura de tela a seguir mostra onde as informações de pagamento aparecem no Portal de Faturamento.
Como alternativa, abra a guia Faturas e selecione Instrução de transferência bancária. Um pop-up exibirá os detalhes do pagamento.
As informações da transferência bancária estão disponíveis somente quando Transferência Bancária está selecionada como sua forma de pagamento.
Confirme sua transferência bancária
Após concluir a transferência bancária, envie o recibo de pagamento para billing@cloudbeds.com. Sem o recibo, a Cloudbeds pode não conseguir atualizar sua conta, o que pode resultar na expiração da conta.
Assim que o valor total for recebido e verificado pelo parceiro de pagamento, os fundos serão adicionados à sua conta.
Requisitos do IBAN
Muitos bancos utilizam o formato International Bank Account Number (IBAN). No entanto, os bancos dos Estados Unidos não utilizam números de conta IBAN.
O IBAN não é necessário para transferir fundos para a conta bancária da Cloudbeds nos Estados Unidos. Se o seu banco solicitar um, pergunte como realizar a transferência usando os dados da conta bancária disponível.
Para mais informações, consulte International Bank Account Number.
Pix (apenas Brasil)
Pix é uma forma de pagamento desenvolvida pelo Banco Central do Brasil. Ele suporta transações 24 horas por dia, sete dias por semana, incluindo finais de semana e feriados.
As transações via Pix geralmente são concluídas em menos de 10 segundos, embora atrasos do processador de pagamentos possam fazer com que os pagamentos levem até 24 horas para serem totalmente processados.
Importante: Os pagamentos via Pix devem ser concluídos manualmente usando seu aplicativo bancário. Transações automáticas não estão disponíveis para este método.
Como habilitar o Pix
Para habilitar o Pix, siga estes passos no Portal de Faturamento:
- Abra as configurações de faturamento.
- Role até a seção Forma de Pagamento e selecione Editar.
- Selecione Pix.
- Clique em Salvar.
A imagem abaixo ilustra a seleção do método de pagamento Pix nas configurações de faturamento.
Como pagar uma fatura com Pix
Após habilitar o Pix, conclua o pagamento de cada fatura manualmente:
- Abra a fatura gerada para sua conta Cloudbeds.
- Clique em Pagar Agora para gerar um Código QR.
- Abra seu aplicativo Pix registrado no celular e escaneie o Código QR para concluir o pagamento.
A imagem abaixo mostra o processo de pagamento da fatura.
Débito Direto Bacs (Reino Unido)
O Débito Direto Bacs permite que você pague faturas Cloudbeds automaticamente a partir de uma conta bancária do Reino Unido.
- Moeda suportada: GBP
- País suportado: Reino Unido
- Limite por transação: Até £10.000 por transação
- Tempo de processamento: Aproximadamente quatro dias úteis com mandato existente ou até sete dias úteis com mandato novo.
Para configurar este método de pagamento, consulte Portal de Faturamento Cloudbeds - Débito Direto Bacs (Reino Unido).
Débito Pré-Autorizado Canadense (ACSS)
O Débito Pré-Autorizado Canadense permite que você pague as faturas da Cloudbeds automaticamente a partir de uma conta bancária canadense após verificar a conta e aceitar o Acordo de Débito Pré-Autorizado.
- Moeda suportada: CAD
- País suportado: Canadá
- Tempo de processamento: Débitos normalmente levam de quatro a cinco dias úteis.
- Verificação bancária manual: A verificação por microdepósito pode levar de um a três dias úteis.
Para configurar esta forma de pagamento, veja Portal de Faturamento Cloudbeds - Débito Pré-Autorizado Canadense (ACSS).
Transferência Bancária dos EUA (não débito ACH)
A Transferência Bancária dos EUA é uma forma de pagamento manual. Você envia cada pagamento do seu banco dos EUA usando crédito ACH ou transferência eletrônica. A Cloudbeds não debita sua conta bancária automaticamente.
O Portal de Faturamento fornece uma conta bancária virtual e uma Referência. Elas permanecem as mesmas em todas as faturas, permitindo que os pagamentos sejam conciliados automaticamente.
- Moeda suportada: USD
- País suportado: Estados Unidos
- Tempo de processamento: Até cinco dias úteis
Importante: Inclua a Referência fornecida no Portal de Faturamento em cada memorando ou descrição da transferência. Sem ela, o pagamento não poderá ser conciliado automaticamente.
Para configurar esta forma de pagamento, veja Portal de Faturamento Cloudbeds - Transferência Bancária dos EUA (não débito ACH).
Multibanco
Multibanco é um método de pagamento manual baseado em voucher. Cada fatura inclui uma Entidade e uma Referência que você pode usar para concluir o pagamento em um caixa eletrônico, por meio de um aplicativo bancário móvel ou usando o banco on-line.
Sua conta bancária não é debitada automaticamente. Cada fatura deve ser paga manualmente.
- Moeda suportada: EUR
- País suportado: Portugal
- Validade do voucher: Sete dias
- Tempo de processamento: De alguns minutos quando pago imediatamente até aproximadamente 11 dias no pior caso.
Para configurar essa forma de pagamento, consulte Portal de Faturamento Cloudbeds - Multibanco.
Artigos relacionados
Agora que você entende as formas de pagamento disponíveis para sua conta Cloudbeds, confira o artigo Fazendo alterações na sua conta de faturamento para obter orientações sobre como atualizar suas informações de faturamento ou alterar sua forma de pagamento existente.
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