Como configurar o faturamento

Mariia Korostashevych

Atualizado 12 de novembro de 2026 09:32

Objetivo	Configure como as faturas do seu estabelecimento aparecem, quando são geradas e o que exibem.
Ideal para	Titulares da propriedade e usuários com a permissão de Faturamento para Hóspedes ativada.
Use este recurso quando	Configurar o faturamento pela primeira vez, alterar a numeração ou o idioma das faturas, escolher quando as faturas são geradas, decidir como as cobranças e impostos aparecem nas linhas da fatura ou adicionar um rodapé.
Requisitos	O titular da propriedade tem acesso por padrão. Outros usuários precisam ter a permissão Faturamento para Hóspedes ativada em seu papel. Veja Papéis e Permissões.
Resultado esperado	As faturas do seu estabelecimento são geradas com sua marca, numeração, idioma e preferências para os itens das linhas.

Introdução

Na página Faturas e Documentos, você pode adicionar os detalhes da sua empresa e o logotipo, definir o título e a numeração da fatura e escolher se as faturas são geradas manualmente, no check-out ou quando uma reserva é criada.

Se o seu estabelecimento tiver o recurso de Faturamento Avançado ativado, você também verá opções extras, como o título e a sequência da nota de crédito.

📢 Atualização importante: implantação gradual em andamento

Você pode notar uma interface diferente ou funcionalidades ligeiramente atualizadas para este recurso. Estamos lançando a nova versão gradualmente. Fique tranquilo, este artigo será totalmente atualizado em breve para refletir a nova experiência.

Abra as configurações da fatura

No Menu da Conta acesse Configurações
Selecione Financeiro
Selecione Faturas e Documentos.

Defina o logotipo e o idioma

Clique em Editar imagem para carregar o logotipo da sua empresa do seu computador. O tamanho recomendado é 150 pixels de altura por 150 pixels de largura.

Idioma da fatura

Selecione o idioma padrão da fatura.
Selecione se deseja gerar a fatura com base no país de origem do hóspede. Quando essa opção está ativada, a fatura é gerada no idioma do hóspede. Por exemplo, um hóspede de Portugal recebe a fatura em português. Caso contrário, a fatura é gerada no idioma padrão.

Escolha quando as faturas são geradas

Defina sua opção preferida em Gerar fatura. Cada opção funciona da seguinte forma:

Opção	O que acontece
Na criação da reserva	A fatura é emitida toda vez que uma nova reserva é criada no aplicativo. Isso inclui tanto as reservas criadas manualmente no PMS da Cloudbeds quanto as reservas recebidas das suas OTAs (Agências de Viagens On-line) conectadas.
No check-out	A fatura é criada no check-out com todas as transações disponíveis para faturar. Se uma fatura já foi gerada e não restam transações para faturar, o sistema não gera uma nova. Essa opção faz parte do recurso de Faturamento Avançado.
Manual	Nenhuma fatura é criada até que você abra a reserva e gere uma. Você decide quais reservas deseja faturar. Saiba mais: Gerar e baixar faturas.

Na criação da reserva: Você não precisa gerar uma fatura a cada vez, a menos que um item, serviço ou receita de hospedagem seja adicionado ao extrato depois que o hóspede estiver hospedado. Nesse caso, você pode gerar uma nova fatura posteriormente. A data de vencimento padrão conta a partir do dia em que a reserva foi criada.

Opções para gerar fatura: na criação da reserva, no check-out e manualmente

Defina o título e a sequência da fatura

Use estes campos para controlar como as faturas são nomeadas e numeradas:

Título: Use este campo se quiser nomear o documento com algo diferente de Fatura.
Prefixo: Números ou letras que aparecem antes do número sequencial da fatura. Exemplo: INV-1001
Número inicial da sequência: O número da primeira fatura gerada. As faturas seguintes continuam a sequência a partir desse número. Exemplo: Inserir 1001 faz com que sua primeira fatura seja 1001, seguida por 1002.
Sufixo: Números ou letras que aparecem após o número sequencial da fatura. Exemplo: 1001-POST

Use o menu suspenso de idiomas para adicionar texto de título e sequência para outros idiomas.

Campos de título da fatura, prefixo, número inicial e sufixo

Escolha o que aparece na fatura

Selecione as opções que correspondem à forma como você deseja que suas faturas apareçam:

Mostrar detalhes da empresa: Selecione esta opção se precisar que os detalhes da empresa apareçam na fatura.
Mostrar a coluna do número do quarto na fatura: Quando ativado, o número do quarto aparece na fatura.
Mostrar detalhes de impostos/taxas na fatura: Quando ativado e se você tiver múltiplos impostos e taxas, a fatura exibe um detalhamento do total para cada tipo de imposto e taxa.
Usar faturas compactas: Controla como as cobranças e impostos aparecem como linhas na fatura. Veja a próxima seção.
Usar número do documento do hóspede: Selecione esta opção se precisar que o número do documento do hóspede apareça na fatura.
Mostrar detalhamento do pacote: Selecione esta opção se precisar que o detalhamento do pacote apareça na fatura.

Faturas compactas

Usar faturas compactas controla como as linhas são agrupadas na fatura:

Configuração	Como a fatura aparece
Desmarcado	A fatura é semelhante ao extrato do hóspede. Cada transação, incluindo preços diários do quarto e impostos, aparece como um item de linha separado. No novo modelo de documentos fiscais, cada cobrança e seus impostos ou taxas relacionados aparecem em linhas separadas.
Marcado	Transações comuns são consolidadas em uma única linha. Por exemplo, as tarifas dos quartos para 3 noites aparecem como uma linha única. No novo modelo de documentos fiscais, cada cobrança e seu imposto ou taxa relacionados aparecem em uma linha combinada.

A configuração se aplica a faturas e faturas proforma no novo modelo de documentos fiscais. Os totais não mudam, e documentos já emitidos mantêm a exibição com a qual foram emitidos. Saiba mais: Faturas e notas de crédito atualizadas em PDF.

Use o Rodapé da Fatura para adicionar texto extra à fatura, como instruções de pagamento ou políticas adicionais. Use o menu suspenso de idiomas para adicionar seu texto personalizado do rodapé em outros idiomas.

Campo Rodapé da Fatura com o menu suspenso de idiomas

Configurar notas de crédito

Faturamento avançado: As opções de nota de crédito fazem parte do recurso Faturamento avançado. Saiba mais: Como anular uma fatura e emitir uma nota de crédito.

Título e sequência da nota de crédito

Escolha uma destas opções:

Usar as mesmas configurações da fatura: Marque Título e sequência da nota de crédito. A nota de crédito seguirá a mesma sequência numérica das faturas.
Definir valores separados: Insira o Título, Prefixo, Número inicial da sequência e Sufixo da nota de crédito.

Quando uma fatura é anulada, uma nova nota de crédito é gerada com o próximo número da sequência. Se uma nova fatura for gerada em seguida, ela continuará a sequência após a nota de crédito.