PDFs Atualizados de Faturas e Notas de Crédito

Mariia Korostashevych

Atualizado 12 de novembro de 2026 07:59

Objetivo	Entender as melhorias no design, layout, exibição de itens, gestão de impostos e boleto QR suíço disponíveis no novo modelo de documentos fiscais.
Ideal para	Administradores da propriedade, gerentes e usuários da recepção que configuram, geram ou revisam documentos fiscais.
Use quando	Revisar alterações no modelo, configurar as configurações dos documentos fiscais, escolher como cobranças e impostos aparecem nas linhas da fatura, configurar o boleto QR suíço ou confirmar quais documentos recebem o layout atualizado.
Requisitos	O novo modelo de documentos fiscais deve estar habilitado para a propriedade.
Resultado esperado	Você entende as melhorias disponíveis e pode revisar as configurações relacionadas.

Introdução

O novo modelo de documentos fiscais inclui faturas, faturas proforma, notas de crédito e recibos atualizados. O redesenho original foi lançado em fevereiro de 2026, seguido por refinamentos no layout a partir de 25 de agosto de 2026.

Essas mudanças tornam os PDFs dos documentos fiscais mais compactos, melhoram a apresentação dos detalhes financeiros e adicionam opções de configuração para idioma e gestão de impostos. As faturas e faturas proforma também seguem sua configuração Faturas Compactas, que controla se cada cobrança e seus impostos aparecem em uma linha combinada ou em linhas separadas.

Propriedades na Suíça também podem adicionar um boleto QR suíço às faturas e faturas proforma não pagas, para que os hóspedes possam pagar escaneando um código com o aplicativo bancário.

Disponibilidade do modelo: Essas melhorias se aplicam apenas ao novo modelo de documentos fiscais. Elas não estão disponíveis no modelo clássico.

Limite de transações: Um único documento fiscal pode incluir até 10.000 transações. Se um documento ultrapassar esse limite, o Cloudbeds bloqueia sua emissão e exibe uma mensagem. Veja Existe um limite para a quantidade de transações que um documento pode incluir?

Neste artigo

Público e impacto
Melhorias no layout de agosto de 2026
Redesign do modelo de fevereiro de 2026
Faturas compactas: exibição de linhas de cobrança e imposto
Boleto QR suíço nas faturas
Acessar configurações de documentos fiscais
Lista de verificação de configuração
Benefícios
Perguntas frequentes

Público e impacto

O layout atualizado é aplicado automaticamente aos documentos recém-gerados no novo modelo. O impacto prático depende de como cada usuário trabalha com documentos fiscais.

Papel	O que você precisa saber
Administrador da propriedade	Você configura o idioma, classificações fiscais, informações do emissor, a configuração de Faturas Compactas e outras configurações de documentos fiscais. Para estabelecimentos suíços, você também insere o IBAN que ativa o QR-bill suíço. As melhorias no layout são aplicadas automaticamente aos novos documentos.
Gerente ou gerente geral	Você monitora a geração de documentos e a comunicação com os hóspedes. O layout compacto pode reduzir o número de páginas e melhorar a apresentação impressa. Nenhuma ação é necessária.
Usuário da recepção	Você gera e envia documentos fiscais para os hóspedes. A formatação atualizada é aplicada automaticamente aos novos documentos, e as linhas de cobrança e imposto seguem a configuração de Faturas Compactas da propriedade. Em estabelecimentos suíços com IBAN salvo, faturas não pagas e faturas proforma incluem automaticamente o QR-bill suíço. Nenhuma ação é necessária.

Melhorias no layout

As melhorias que começaram a ser implementadas em 25 de agosto de 2026 criam PDFs mais compactos que usam menos páginas. Isso é especialmente útil para reservas mais longas com mais itens na linha.

Alterações no layout

Cabeçalho em duas colunas: As informações da empresa e da propriedade são organizadas em duas colunas para usar o espaço horizontal de forma mais eficiente.
Logo otimizado: O logotipo da empresa está menor e alinhado à esquerda para reduzir a altura do cabeçalho.
Estilo visual mais leve: Bordas e linhas sutis substituem preenchimentos pesados de fundo.
Espaçamento e tipografia mais compactos: Margens, alturas de linha e tamanhos de fonte refinados reduzem espaços em branco desnecessários.

Layout compacto e Faturas Compactas são diferentes: O layout compacto altera espaçamento, cabeçalho e fontes para reduzir o número de páginas. A configuração Faturas Compactas controla se as cobranças e seus impostos aparecem em uma linha ou em linhas separadas. Veja Faturas Compactas: exibição das linhas de cobrança e imposto.

Documentos afetados

As melhorias no layout se aplicam aos documentos gerados recentemente:

Faturas
Faturas proforma
Notas de crédito
Recibos

Os documentos existentes permanecem inalterados. Os estabelecimentos recebem as melhorias em lotes, e nenhuma ação do cliente é necessária.

Redesign do modelo

Introduzimos o novo modelo de documentos fiscais com melhorias no design, detalhes financeiros, idiomas e gestão de impostos.

Design e layout

Resumo panorâmico: Uma tabela no canto superior direito resume subtotais, impostos, taxas e o saldo restante.
Colunas simplificadas: Líquido, Imposto e Total substituem Crédito e Débito.
Itens otimizados: Quando a opção Faturas Compactas está ativada, as transações fiscais filhas aparecem na mesma linha que a cobrança principal. Quando desativada, cada cobrança e seus impostos ou taxas aparecem em linhas separadas. Veja Faturas Compactas: exibição de linhas de cobrança e imposto.
Seção clara de pagamentos: Uma seção dedicada exibe os pagamentos aplicados à fatura.
Tabela resumo de impostos: Uma tabela dedicada resume as cobranças de impostos recolhidos.
Suporte multilíngue: Os documentos fiscais suportam mais de 30 idiomas. Quando a opção Usar idioma do hóspede está ativada, o idioma do documento é baseado no país do perfil do hóspede.

Gestão de impostos

1. Campo adicional de Identificação Fiscal

Um campo dedicado de Identificação Fiscal está disponível para:

Perfis de hóspedes
Empresas associadas
Grupos

2. Classificação de impostos

Os impostos podem ser classificados como IVA (Imposto sobre Valor Agregado) em Configurações -> Financeiro -> Faturas e Documentos.

3. Tabela resumo de IVA

Quando um imposto é classificado como IVA, uma tabela resumo de impostos aparece na parte inferior da fatura com o detalhamento do IVA recolhido. A tabela não aparece quando o IVA não é utilizado.

Faturamento de transações pendentes

A configuração Permitir faturamento de transações pendentes controla se transações pendentes podem ser incluídas nos registros financeiros padrão:

Desativado por padrão: Transações pendentes são restritas a faturas proforma para que não sejam bloqueadas prematuramente.
Ativado: Transações pendentes podem ser incluídas imediatamente nos registros financeiros padrão.

Faturas compactas: exibição de linhas de cobrança e imposto

Faturas e faturas proforma seguem a configuração Faturas compactas ao mostrar cobranças e impostos. A configuração controla se cada cobrança e seus impostos ou taxas relacionados aparecem em uma linha combinada ou em linhas separadas. A mesma configuração se aplica a ambos os tipos de documento.

Como a configuração funciona

Faturas compactas	Como cobranças e impostos aparecem
Ativado	Cada cobrança e seu imposto ou taxa relacionados aparecem em uma linha combinada.
Desativado	Cada cobrança e seus impostos ou taxas relacionados aparecem em linhas separadas, o que oferece um detalhamento completo para hóspedes e contadores.

Os totais não mudam. Apenas a forma como os itens da linha são exibidos muda.
Aplica-se a novos documentos. Faturas e faturas proforma já emitidas não são alteradas.
Nenhuma ação é necessária. A exibição segue a configuração existente de Faturas compactas do estabelecimento.

Exemplos

Os exemplos abaixo mostram a mesma cobrança de acomodação de R$ 100,00 com um imposto de R$ 20,00.

Faturas compactas ativadas: linha combinada

Data	Descrição	Valor líquido	Imposto	Total
16/09/2025	Acomodação	R$ 100,00	R$ 20,00	R$ 120,00

Faturas compactadas desativadas: linhas separadas

Data	Descrição	Valor líquido	Imposto	Total
16/09/2025	Acomodação	R$ 100,00	R$ 0,00	R$ 100,00
16/09/2025	Imposto	R$ 20,00	R$ 0,00	R$ 20,00

Verifique ou altere a configuração

No Menu da Conta acesse Configurações
Selecione Financeiro
Selecione Faturas e Documentos.
Encontre a configuração Faturas compactadas e marque ou desmarque conforme necessário.
Clique em Salvar.

Os documentos gerados após salvar usarão a nova exibição. Documentos já emitidos manterão a exibição com a qual foram emitidos.

Boleto QR suíço nas faturas

Estabelecimentos na Suíça podem adicionar um IBAN na seção Detalhes do pagamento das configurações de Faturas e Documentos. Depois que um IBAN é salvo, faturas e faturas proforma com saldo em aberto recebem uma página extra no final do PDF. Essa página contém um boleto QR suíço com um recibo e uma parte para pagamento.

Os hóspedes escaneiam o código QR com qualquer aplicativo bancário suíço. O aplicativo preenche automaticamente a conta bancária, valor, moeda e referência da fatura.

Disponibilidade: O boleto QR suíço está disponível apenas para estabelecimentos na Suíça com o serviço de Documentos Fiscais ativado. Se o campo IBAN estiver vazio, os documentos são gerados como antes.

Configurar o boleto QR

No Menu Conta acesse Configurações
Selecione Financeiro
Selecione Faturas e Documentos.
Na seção Detalhes do pagamento, abaixo do Logotipo do cabeçalho, insira a conta bancária do seu estabelecimento no campo IBAN.
Clique em Salvar.

O boleto QR agora está ativado para os documentos elegíveis do seu estabelecimento. O botão Salvar permanece desabilitado até que você insira um valor.

Verifique o IBAN antes de salvar: O boleto QR imprime o IBAN exatamente como você o salvar, e os hóspedes enviam seus pagamentos para essa conta. O estabelecimento possui um único IBAN, que é compartilhado por faturas, faturas proforma e notas de crédito.

Desativar o boleto QR

Limpe o campo IBAN em Detalhes do pagamento e clique em Salvar. Os documentos emitidos posteriormente são gerados sem a página do QR. Documentos já emitidos mantêm o PDF com o qual foram gerados.

Quando o boleto QR aparece

Um documento inclui o boleto QR somente quando um IBAN está salvo e o documento atende às condições desta tabela.

Documento	Boleto QR incluído
Fatura com saldo devedor acima de 0	Sim
Fatura proforma com saldo devedor acima de 0	Sim
Nota de crédito emitida sobre uma fatura que tinha boleto QR	Sim, o mesmo boleto QR
Fatura ou fatura proforma totalmente paga	Não
Nota de crédito emitida sobre uma fatura que não tinha boleto QR	Não
Recibo	Não
Pré-visualização de exemplo nas configurações de Faturas e Documentos	Não

O que a página do boleto QR mostra

Pagador: O boleto mostra o perfil de cobrança selecionado na fatura, seja uma pessoa ou uma empresa, não o hóspede da reserva. O pagador fica em branco se esse perfil de cobrança não tiver endereço completo.
Razão social e endereço: São retirados das suas configurações de documento. Se estiverem vazios, o nome e endereço do estabelecimento são usados.
Pré-visualizações: As pré-visualizações de fatura e fatura proforma incluem a página do boleto QR, com uma marca d’água “pré-visualização” sobre o boleto para que a pré-visualização não possa ser usada para pagamento.

O exemplo abaixo mostra a página do boleto QR adicionada ao final de uma fatura não paga.

Faturas proforma com saldo aberto recebem a mesma página.

Acesse as configurações de documentos fiscais

Use a página Faturas e Documentos para revisar idioma, imposto, emissor, detalhes de pagamento, Faturas Compactas e configurações de transações pendentes.

No Menu da Conta vá para Configurações
Selecione Financeiro
Selecione Faturas e Documentos.

Nesta página, você pode configurar:

Suporte multilíngue com Usar idioma do hóspede
Classificação fiscal para IVA
Exibição das informações do emissor
Exibição das linhas de cobrança e imposto com Faturas Compactas
Tratamento de transações pendentes
Detalhes de pagamento (IBAN) para o QR-bill suíço, para estabelecimentos na Suíça

Lista de verificação de configuração

Revise as configurações que se aplicam aos requisitos fiscais e operacionais do estabelecimento:

Ative o suporte multilíngue ao atender hóspedes internacionais.
Classifique os impostos como IVA quando aplicável à jurisdição.
Configure os campos de Identificação Fiscal nos perfis de hóspedes e empresas quando necessário para conformidade.
Escolha a configuração Faturas Compactas que corresponde à forma como deseja que cobranças e impostos apareçam: ativada para uma linha combinada, desativada para linhas separadas.
Ative Permitir faturamento de transações pendentes quando o fluxo de trabalho exigir.
Para estabelecimentos na Suíça, insira o IBAN em Detalhes de pagamento para ativar o QR-bill suíço e verifique antes de salvar.
Gere faturas de exemplo, faturas proforma, notas de crédito e recibos para confirmar que atendem aos requisitos de marca e operacionais.

Benefícios

Documentos mais compactos: Mais conteúdo cabe em menos páginas, o que pode reduzir os custos de impressão.
Design profissional: Um layout moderno e formatação consistente aplicados a todos os tipos de documento.
Suporte à conformidade: Resumos de IVA e suporte multilíngue ajudam os estabelecimentos a cumprir os requisitos aplicáveis.
Transparência: Seções de pagamento mais claras e detalhamento de impostos melhoram a legibilidade. Com as Faturas Compactas desativadas, cada imposto aparece em sua própria linha.
Flexibilidade: Transações pendentes podem ser gerenciadas conforme o fluxo de trabalho do estabelecimento, e a exibição dos itens segue a configuração de Faturas Compactas.
Pagamentos facilitados na Suíça: Os hóspedes pagam faturas não pagas escaneando um código, sem precisar digitar IBAN ou referência. Isso ajuda a reduzir erros de digitação e pagamentos não conciliados.

Perguntas frequentes

Expanda uma pergunta para obter mais informações sobre disponibilidade e comportamento dos documentos.

Meus documentos fiscais existentes vão mudar?

Não. As melhorias no layout e a exibição Compacta de Faturas aplicam-se apenas aos documentos gerados após o estabelecimento receber a atualização. As faturas, faturas proforma, notas de crédito e recibos existentes permanecem inalterados.

Preciso ativar o layout melhorado?

Não. As melhorias são aplicadas automaticamente aos novos documentos que usam o novo modelo de documentos fiscais.

As melhorias se aplicam ao modelo clássico?

Não. As melhorias se aplicam apenas ao novo modelo de documentos fiscais.

E se meu estabelecimento ainda não recebeu a atualização?

Algumas das melhorias mais recentes são entregues em lotes. Nenhuma ação é necessária; as alterações são aplicadas automaticamente quando o estabelecimento é incluído.

Posso voltar ao layout anterior?

O layout atualizado é padrão para o novo modelo de documentos fiscais. O layout clássico está disponível apenas por meio do modelo clássico.

A exibição Compacta de Faturas se aplica tanto às faturas proforma quanto às faturas?

Sim. Tanto as faturas quanto as faturas proforma seguem a configuração de Compactar Faturas.

Os totais das faturas vão mudar?

Não. Os valores totais não são afetados. Apenas a forma como os itens individuais são exibidos muda.

Preciso alterar alguma configuração?

Não. A exibição é determinada pela configuração existente de Compactar Faturas do estabelecimento.

Minha fatura está diferente após a atualização. Isso é um erro?

Nem sempre. As faturas e faturas proforma agora seguem a configuração de Compactar Faturas, então cobranças e impostos aparecem conforme essa configuração especifica. Se você achar que a exibição está incorreta, confirme a configuração Compactar Faturas em Configurações -> Financeiro -> Faturas e Documentos, e entre em contato com o Suporte se o problema continuar.

A opção Faturas Compactas está desativada, mas cobranças e impostos ainda aparecem na mesma linha. O que devo verificar?

Confirme se a configuração de Faturas Compactas está desmarcada e salva em Faturas e Documentos, e se você está analisando um documento gerado após salvar essa configuração. Se o problema continuar após salvar, entre em contato com o Suporte.

Existe um limite para a quantidade de transações que um documento pode incluir?

Sim. Um único documento fiscal pode incluir até 10.000 transações. Se você tentar emitir um documento que ultrapasse esse limite, o Cloudbeds bloqueia a emissão e exibe uma mensagem. Nenhum outro comportamento é alterado, e documentos dentro do limite são emitidos normalmente.

Por que minha fatura não tem uma página com QR-bill?

Verifique o seguinte:

A propriedade está na Suíça e tem o Serviço de Documentos Fiscais ativado.
Um IBAN está salvo em Detalhes de pagamento.
A fatura ou fatura proforma tem saldo devido acima de 0. Documentos totalmente pagos não recebem QR-bill.
O documento não é um recibo, nem uma nota de crédito emitida sobre uma fatura que não tinha QR-bill.
O documento foi emitido após o IBAN ter sido salvo. Documentos já emitidos mantêm o PDF com o qual foram emitidos.

Notas de crédito incluem o QR-bill?

Sim, quando a fatura sobre a qual a nota de crédito foi emitida tinha QR-bill. A nota de crédito carrega o mesmo QR-bill. Notas de crédito sobre faturas que não tinham QR-bill não incluem o QR-bill.

Posso usar um IBAN diferente para cada tipo de documento?

Não. A propriedade possui um único IBAN, que é compartilhado por faturas, faturas proforma e notas de crédito.

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