Este artigo oferece uma visão geral do novo Motor de Reservas Plus da Cloudbeds e inclui os passos que você precisa seguir para ativá-lo em sua conta no PMS da Cloudbeds.
Visão Geral
O Motor de Reservas da Cloudbeds é uma ferramenta poderosa que ajuda a atrair e reter clientes, melhorar as taxas de conversão pelo seu site da propriedade e aumentar as reservas diretas. Ao fornecer uma experiência de reserva mais tranquila e amigável ao usuário, você pode otimizar o processo de reserva e facilitar para os potenciais hóspedes fazerem uma reserva para sua propriedade em apenas alguns cliques.
O novo Motor de Reservas Plus da Cloudbeds introduz um conjunto de melhorias que vão além do Motor de Reservas Padrão (versão antiga):
| Recurso / Benefício |
Motor de Reservas da Cloudbeds (Versão padrão antiga) |
Motor de Reservas Plus da Cloudbeds |
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Preços exibidos diretamente no seletor de datas Os hóspedes veem as tarifas antes mesmo de clicar em “pesquisar”, reduzindo a taxa de rejeição. |
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Adicionar ao Carrinho com um clique Sem acrobacias de menus. Basta clicar em “Adicionar” e já está no carrinho. |
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Carrinho de compras verdadeiro (adicionar, remover, editar durante o fluxo) Adicione vários quartos, atividades e pacotes em um único fluxo. Exclua itens, altere datas ou ajuste quantidades durante a reserva, sem precisar recomeçar. |
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Livre navegação para avançar e voltar sem reiniciar Mudou de ideia? Ajuste os detalhes e avance sem perder o seu lugar. |
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Upsells antes da finalização da compra Ofereça café da manhã, vouchers para o spa ou ingressos para eventos antes do pagamento. As propriedades viram aumentos de receita de até 300% com upsells mais inteligentes. |
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Exibição de inventário esgotado Mostre quartos populares mesmo quando estão reservados, incentivando os hóspedes a ajustar as datas para consegui-los. |
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Planos tarifários personalizáveis colapsados/expandidos Escolha layouts de planos tarifários colapsados ou expandidos para combinar com seu design e fluxo de hóspedes. |
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Integração com o GTM e GA4 pronta para uso Insira sua ID de contêiner ou de medição. |
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Rastreamento de item adicional em tempo real e popularidade de quartos |
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Controles granulares de hóspedes e ocupação Classifique por adultos, crianças e em breve até faixas etárias. Garanta capacidades precisas, sem surpresas desconfortáveis no check-in. |
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Viagem pronta com IA Dados estruturados integrados para que chatbots e agentes de reservas com tecnologia de IA possam encontrar e reservar seus quartos instantaneamente. |
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Lançamentos de recursos em andamento Somente o Motor de Reservas Plus da Cloudbeds recebe novas integrações, melhorias de interface e aumentos de desempenho. O padrão (versão antiga) fica no passado. |
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Continue lendo abaixo para saber mais.ㅤㅤ
Uma experiência reimaginada ao fazer a reserva
Com base em seus valiosos comentários e sugestões, e após uma pesquisa abrangente, o novo Motor de Reservas Plus abre as portas para infinitas possibilidades de impulsionar as operações do seu negócio, com um layout novo e mais inteligente e uma interface visualmente mais atrativa:
Como atualizar para Motor de Reservas Plus
- Acesse a seção do Motor de Reservas da sua página de Configurações;
- Clique em Atualizar para o Motor de Reservas Plus.
Recursos do Motor de Reservas Plus
Deseja ver esses recursos em ação? Explore os detalhes abaixo para saber como cada uma das melhorias funciona no novo Motor de Reservas Plus:
Interface do usuário focada em dispositivos móveis
Na era digital de hoje, os dispositivos móveis desempenham um papel fundamental no processo de reserva para viajantes em todo o mundo. Reconhecendo essa tendência, priorizamos a otimização da experiência de reserva em dispositivos móveis para nossas propriedades, a fim de garantir conveniência e eficiência para seus hóspedes.
- O Motor de Reservas Plus foi meticulosamente redesenhado para oferecer uma interface descomplicada e amigável em todos os tamanhos de tela e dispositivos.
- Com essa otimização, estamos aprimorando a experiência geral do usuário e atendendo às necessidades específicas dos usuários de dispositivos móveis.
- No mundo acelerado de hoje, onde os viajantes dependem cada vez mais de dispositivos móveis para reservas rápidas, uma plataforma de reserva robusta, focada nos dispositivos móveis, é essencial. Ao adotar a otimização para os dispositivos móveis, estamos explorando um segmento de mercado em crescimento, expandindo seu alcance e dando aos nossos clientes uma vantagem competitiva na indústria de hotelaria.
Novo layout de acomodações e quartos indisponíveis exibidos
Este recurso aprimora a experiência do usuário ao destacar ofertas únicas e mostrar o inventário completo de sua propriedade:
- Aumento de conversões: Ao mostrar o inventário com datas flexíveis, potenciais hóspedes que procuram acomodações específicas, mas com datas de viagem flexíveis, podem facilmente encontrar e reservar a acomodação de que precisam.
- Acomodações únicas em destaque: Se sua propriedade oferece acomodações especiais e únicas, como um apartamento ou uma casa na árvore com vista para o mar, este recurso permite que potenciais hóspedes descubram e reservem facilmente essas acomodações especiais.
- Inventário esgotado exibido: Quando os usuários veem que certos quartos ou acomodações estão em alta demanda e esgotados, eles têm mais probabilidade de fazer uma reserva rapidamente para garantir seu lugar, levando a decisões de reserva mais rápidas e aumento das taxas de ocupação.
- Exibição abrangente do inventário: O novo layout de acomodações não apenas destaca os planos tarifários atuais e detalhes dos quartos, mas também mostra o inventário completo de sua propriedade, incluindo quartos indisponíveis marcados como tal.
Itens adicionais antecipados
Oferecer itens adicionais antes da finalização da compra pode aumentar significativamente a sua receita média de reservas por vários motivos:
- Aumento da visibilidade e percepção: Ao apresentar itens adicionais antes da etapa de finalização da compra, você garante que os clientes saibam quais produtos ou serviços adicionais podem adquirir junto com a reserva principal.
- Conveniência e facilidade de compra: Oferecer itens adicionais antecipadamente facilita para os clientes adicioná-los às suas compras.
- Percepção de valor aprimorada: A compra antecipada de itens adicionais destaca o valor que eles agregam à experiência do cliente.
- Mais oportunidades de venda: Oferecer itens adicionais antes da finalização da compra proporciona uma oportunidade para venda adicional e venda cruzada. Você pode sugerir produtos ou serviços complementares que aprimoram a reserva do cliente.
- Redução do abandono de carrinho de compras: Clientes que veem itens adicionais relevantes que aprimoram sua reserva têm mais probabilidade de concluir a compra dentro do seu motor de reservas.
Saiba mais sobre os Itens Adicionais
Carrinho de compras aprimorado para comércio eletrônico
- Nosso novo e aprimorado carrinho de compras de comércio eletrônico intuitivo tornou-se um recurso essencial para as propriedades, pois simplifica o processo de reserva, aumenta a conveniência para os hóspedes e, em última análise, impulsiona taxas de conversão mais altas.
- Ao permitir que os hóspedes adicionem facilmente vários itens ao carrinho, como acomodações e itens adicionais, em uma única transação sem problemas, a funcionalidade melhora a eficiência no processo de reserva.
Novo seletor de data
Seletor para Hóspedes (Filtros para Quartos, Adultos e Crianças)
O novo Seletor para Hóspedes simplifica a forma como seus hóspedes selecionam quartos e viajantes. Em vez de vários botões para quartos, adultos e crianças, todas as opções agora estão disponíveis em um único módulo simplificado:
- Controles Unificados: Os hóspedes podem ajustar quartos, adultos e crianças com os seletores de mais/menos em um só lugar.
- Resumo em tempo real: Uma contagem em tempo real mostra o número total de hóspedes e quartos antes de adicionar ao carrinho.
- Integração de Filtros: Os hóspedes podem aplicar filtros na etapa de pesquisa para exibir apenas acomodações que correspondam ao tamanho e composição de seu grupo.
- Conformidade com Limites: Suporta regras máximas de adultos/crianças definidas no nível da acomodação — se um quarto não permitir crianças, o seletor de crianças será ocultado.
Exibição aprimorada de imagens
- Nós reformulamos a exibição de imagens, permitindo que você destaque as comodidades e quartos de sua propriedade de forma mais engajadora e cativante.
- A experiência do usuário foi cuidadosamente otimizada para guiar seus hóspedes de forma eficiente durante o processo de reserva, garantindo uma experiência tranquila e agradável do início ao fim.
Dê uma olhada na seção de configurações do Motor de Reservas Plus no artigo Configurações do Motor de Reservas da Cloudbeds
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