Applications d'Expérience client et de Communication

Mariia Korostashevych

Mise à jour 5 juin 2026 04:13

Pour trouver plus facilement une intégration spécifique, vous pouvez 🔍chercher sur notre page dédiée Intégrations Cloudbeds. Vous pouvez également utiliser Ctrl+F (ou Cmd+F sur Mac) pour rechercher un nom dans cet article.

Les plateformes d'expérience client et de communication aident les hôtels et autres établissements d'hôtellerie à améliorer l'expérience de leurs clients et à augmenter leur satisfaction.
Grâce à ces plateformes, les hôtels peuvent facilement communiquer avec leurs clients, leur fournir des informations importantes, telles que les détails d'arrivée et de départ, et répondre à leurs questions.
Ces plateformes permettent aussi aux hôtels de recueillir les retours des clients et de suivre leurs préférences, ce qui les aide à personnaliser l'expérience de chaque client.
De plus, ces plateformes incluent des fonctionnalités qui aident les hôtels à améliorer l'expérience globale des clients, comme la planification et la gestion des demandes de service, ainsi que l'accès aux équipements et services. Globalement, elles permettent aux hôtels d'offrir une meilleure expérience à leurs clients et d'augmenter leur satisfaction.

Cloudbeds propose une variété d'intégrations, mais dispose aussi de son propre Portail client web. Ce portail offre aux clients un moyen simple, via un lien, d'accéder aux détails de leur réservation et aux informations de l'établissement sans avoir besoin de télécharger une application. Pensez-y comme une application légère basée sur le navigateur, conçue pour améliorer l'expérience client avant et pendant leur séjour.

Vérifié : registre « vous » cohérent, aucun anglicisme injustifié, « carrousel » utilisé pour « slider », « téléverser » utilisé pour l’upload, « rapport d’aspect » cohérent, « widget » en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d’interface cohérente, « établissement » utilisé pour « property », phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Nom de l’app	Statut	Guides / Contact	Description	Prend en charge les connexions de compte groupe Cloudbeds ?
365id	En service	Inscription Guide d’intégration Support	365id simplifie la vérification d’identité en scannant et authentifiant les documents d’identité en quelques secondes. Les données vérifiées sont envoyées en toute sécurité au Cloudbeds PMS, améliorant ainsi l’efficacité du check-in, renforçant la sécurité et garantissant la conformité aux réglementations locales. Région : Monde entier	-
AdriaScan	En service	Inscription Guide d’intégration Support	Matériel système de scan d’identité, qui remplit automatiquement les données scannées (champs de texte et images de documents) dans le profil du client du Cloudbeds PMS via une interface directe. Il peut mettre à jour les profils clients existants ou créer de nouveaux clients principaux ou supplémentaires lors du scan du document. Voir la vidéo explicative ici. Région : Monde entier	-
Akia	En direct	S’inscrire Guide d’intégration Support	Akia récupère les informations de réservation et de client depuis Cloudbeds afin de faciliter la communication avant l’arrivée et pendant le séjour, ainsi que la vente additionnelle d’articles et la surclassement des chambres. Les paiements de tout solde restant dû sur la réservation peuvent être traités par Akia et enregistrés dans le folio de réservation. Akia est un chatbot, un outil de vente additionnelle et de messagerie client fonctionnant principalement avec les SMS et autres services de messagerie. Région : Amérique du Nord	Oui. Apprends comment connecter l’application en tant qu’utilisateur au niveau organisation.
ALTERING by StayAltered	En direct	Création de compte via cette page ou par e-mail pour toute question Guide d’intégration Support	ALTERING by StayAltered aide les établissements à transformer les données en profils et à augmenter les revenus clients en personnalisant la manière dont ils accueillent, reconnaissent et récompensent leurs clients. Il inclut une application Welcome Guest et une application Recognize Host. Région : Monde entier	-
Aruvo TV	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	Aruvo TV est une application unidirectionnelle qui récupère les réservations depuis Cloudbeds et affiche des messages de bienvenue aux clients sur la télévision de la chambre. Région : Monde entier	Oui. Découvrez comment connecter l’application en tant qu’utilisateur au niveau de l’organisation.
AskFlow	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	AskFlow récupère les informations des clients depuis Cloudbeds pour envoyer des messages via WhatsApp avec des modèles préremplis. Région : Monde entier	-
Askwhisper	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	Askwhisper est un agent IA qui gère les questions répétées et les ventes additionnelles via divers moyens de communication, des messages WhatsApp au chat web. Si des ventes additionnelles sont achetées, elles seront enregistrées dans la réservation correspondante dans Cloudbeds. Région : Europe.	-
Autohost	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	Autohost collecte les données de réservation afin d’analyser les données des clients et d’utiliser leur algorithme de risque pour déterminer différents facteurs de risque, prévenant ainsi tous types de fraudes. Voir une vidéo explicative ici. Région : Monde entier	Oui. Apprenez comment connecter l’application en tant qu’utilisateur au niveau organisation.
Canary	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	Canary Technologies est une application qui aide les hôtels à simplifier le processus de check-in en ligne. Elle récupère les détails des clients et des réservations, puis envoie un e-mail pour lancer le processus de check-in en ligne, où vous pouvez proposer des ventes additionnelles. Canary peut collecter les informations des clients et mettre à jour les données dans Cloudbeds. Région : Monde entier	-
Charge Automation	En direct	Créer un compte Guide d’intégration Support	Charge Automation récupère les réservations depuis Cloudbeds pour proposer un check-in en ligne où les clients peuvent payer leur séjour, préautoriser leur carte de crédit, faire de la vente additionnelle ou une surclassement. Le statut de la réservation sera mis à jour dans Cloudbeds si un client effectue son check-in via cette application. Elle offre également un Portail client permettant aux clients d’accéder à un guide ou de discuter avec l’hôtel. Région : Monde entier	-
Chekin	En direct	Créer un compte Guide d’intégration Article lié Support	Chekin récupère les données de réservation et propose une fonctionnalité de pré-check-in en mettant à jour les informations des clients dans Cloudbeds. Lors de la connexion de l’application, un nouveau compte Chekin doit être créé. Région : Monde entier	Oui. Apprends comment connecter l’application en tant qu’utilisateur au niveau organisation.
Conversana	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	Conversana est un chat de messagerie qui permet aux clients d’obtenir un devis et de l’envoyer au moteur de réservation pour réserver un hébergement. Si le client est en séjour, il peut proposer une vente additionnelle ou passer une commande de service en chambre. Cette application offre également des fonctionnalités marketing, comme l’envoi de messages personnalisés aux clients avant, pendant et après le check-in. Région : Monde entier	-
Civitfun	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	Civitfun ajoute les informations du client, les documents scannés et les contrats signés à la réservation dans le Cloudbeds PMS. Si le client achète des produits ou services supplémentaires, ils sont ajoutés automatiquement au folio de réservation. Voir la démonstration commerciale ici. Région : Monde entier	Oui. Apprends comment connecter l’application en tant qu’utilisateur au niveau organisationnel.
Conduit	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	Conduit collecte les réservations depuis Cloudbeds pour répondre aux questions via chat, SMS, e-mail, site web et/ou appel téléphonique grâce à l’IA. Ils proposent également une intégration directe avec Airbnb pour assister les clients directement depuis l’OTA. Région : Monde entier	-
D3X AI	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	D3x est un chatbot qui permet aux établissements d’offrir une expérience de réservation aux clients en récupérant les dernières données ARI (disponibilité, tarifs et inventaire) lors des demandes des clients et en les redirigeant pour réserver directement via le Cloudbeds Booking Engine. Cette application peut aussi récupérer les données de réservation depuis Cloudbeds concernant les clients existants via leur numéro de téléphone afin d’automatiser les parcours clients avec des messages personnalisés. Région : Monde entier	-
Delta Informatica	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	Delta Tecnologias de Informacion est un système de scan d’identités qui remplit automatiquement les données scannées, aussi bien les champs de texte que les images de documents, dans le profil client du Cloudbeds PMS. Il peut mettre à jour les profils clients existants ou ajouter des détails supplémentaires lors du scan d’un document. Région : Amérique du Sud, Europe	-
Duve	En direct	S'inscrire Guide d'intégration Support	Duve récupère les données de réservation depuis Cloudbeds PMS et peut mettre à jour les informations des clients ainsi que publier des documents sur la réservation, y compris les contrats et la signature électronique. Le type de chambre peut être amélioré sur Duve (immédiat, enchère ou avec approbation), synchronisé avec Cloudbeds PMS. La fonctionnalité de vente additionnelle permet la publication d'articles et de frais ainsi que d'articles prépayés dans le folio Cloudbeds. Région : Monde entier	Oui. Apprenez comment connecter l'application en tant qu'utilisateur au niveau organisationnel.
Enso Connect	En direct	S'inscrire Guide d'intégration Support	Enso Connect récupère les réservations et les chambres depuis Cloudbeds pour envoyer des messages aux clients via leur connexion directe Airbnb, e-mail, SMS ou WhatsApp. Vous pouvez effectuer un enregistrement en ligne, payer un acompte ou des frais de dommages, obtenir un guide avec des suggestions locales, ou proposer des ventes additionnelles. Région : Monde entier	-
ePlusTech	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	L’application ePlusTech permet à la Réception de scanner les pièces d’identité et passeports des clients pour mettre à jour leurs informations dans Cloudbeds. Des informations supplémentaires telles que le téléphone, l’e-mail, le numéro de Taxe du client et la signature peuvent également être mises à jour. ePlusTech propose aussi la soumission de rapports de police au Portugal et récupère les réservations depuis Cloudbeds pour les envoyer au SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras). Région : Monde entier	-
Experience Hotel	En direct	Inscription Guide d’intégration Support ou appelez le +33 9 67 39 34 07	Experience Hotel récupère les données de réservation afin d’envoyer des e-mails aux clients et peut publier les informations des clients dans Cloudbeds PMS. Région : Monde entier	-
FifthKeys	Nouveau	Inscription Guide d’intégration Support	C’est une solution hôtelière révolutionnaire alimentée par l’IA qui combine parfaitement la vente additionnelle intelligente en temps réel avec un concierge IA naturel et empathique. Elle s’intègre aux systèmes PMS/POS existants, y compris Cloudbeds, en moins de 15 minutes, analyse les préférences des clients pour suggérer automatiquement des offres attractives, résout les ruptures de stock de personnel tout en augmentant le chiffre d’affaires de 15 à 25 %. Région : Monde entier	-
Findbulous	En direct	S'inscrire Guide d'intégration Support	Il offre aux clients la commodité d'un check-in autonome fluide via leur téléphone mobile. Les clients reçoivent un message par e-mail ou WhatsApp pour initier le processus de check-in autonome. Dans le cadre de ce processus, les détails du client peuvent être mis à jour ou de nouveaux clients peuvent être ajoutés à la réservation, y compris les informations de passeport/ID. Les paiements pour l'ensemble du séjour ou les acomptes sont également traités et enregistrés dans le folio de réservation, et les cartes-clés sont délivrées lors du check-in. Findbulous effectue aussi l'attribution de chambre si les chambres de la réservation ne sont pas encore attribuées. Région : Monde entier	-
GuestHub	En direct	S'inscrire Guide d'intégration Support	GuestHub récupère les informations de réservation depuis Cloudbeds afin d'envoyer des communications aux clients et de planifier des tâches et des demandes. Région : Monde entier	-
GuestTouch	En direct	S'inscrire Guide d'intégration Support	GuestTouch envoie des enquêtes aux clients et collecte automatiquement de nouveaux avis pour avoir une vue d'ensemble de tous les avis sur différents sites comme Google, Booking.com, TripAdvisor, et plus encore. Grâce à la fonctionnalité de communication client, les utilisateurs peuvent contacter les clients à toutes les étapes de leur séjour via SMS et WhatsApp. Région : Monde entier	-
HelloShift	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	Les données de réservation sont synchronisées automatiquement dans HelloShift. Les clients de l’hôtel reçoivent des messages de routine avant l’arrivée, pendant le séjour et après le départ, et utilisent leurs applications de messagerie préférées pour communiquer avec l’hôtel. L’application récupère le statut des chambres et les notes sur les clients depuis le PMS Cloudbeds. Lorsque les agents de ménage nettoient les chambres, le statut des chambres et les notes de housekeeping sont synchronisés en retour. Lors de la première connexion des applications, un nouveau compte HelloShift est généré automatiquement. Région : Monde entier	Oui. Apprends comment connecter l’application en tant qu’utilisateur au niveau organisation.
HeyHotel AI	En direct	Inscription : les clients demandent une démonstration via leur site web. Guide d’intégration Support	HeyHotel AI permet des parcours clients complets, de la demande d’information et la vérification de la disponibilité à la création de réservation directement dans Cloudbeds. L’agent IA fournit des réponses en temps réel sur les tarifs, la disponibilité, les politiques et les détails de réservation pour la création de réservations via les canaux vocaux et textuels. Il couvre également la gestion des ventes additionnelles et du folio : le système prend en charge des fonctionnalités avancées de vente additionnelle et permet l’ajout fluide d’articles directement au folio du client. Région : Monde entier	-
Hijiffy	En direct	S'inscrire Guide d'intégration Support	Hijiffy récupère les informations des clients et des réservations afin de communiquer avant l'arrivée et pendant le séjour via Whatsapp, SMS et e-mail. Hijiffy dispose également d'un assistant de réservation chatbot qui récupère la disponibilité et les tarifs, permettant aux clients d'effectuer des recherches en temps réel et de réserver via le moteur de réservation. Région : Monde entier	Oui. Apprends comment connecter l'application en tant qu'utilisateur au niveau organisation.
Hotefy par Orderlina	En direct	S'inscrire Guide d'intégration Support	Hotefy est une application hôtelière web qui aide les hôteliers à améliorer l'expérience client, augmenter les revenus et réduire les coûts opérationnels. Hotefy est une application entièrement personnalisable intégrée à Cloudbeds. Vente additionnelle automatisée avant l'arrivée et sur place à partir des Réservations Cloudbeds. Crée une expérience d'arrivée exceptionnelle. Collecte les pièces d'identité dans Cloudbeds et prépare la chambre. Une application personnalisable pour ta marque est intégrée à ton site web. Intuitive et facile d'utilisation pour les clients et le personnel, émerveille les clients, réduit l'administration pour le personnel. Région : Monde entier	-
Hoteza	En direct	S'inscrire Guide d'intégration Support	Hoteza récupère les détails des réservations et des clients depuis Cloudbeds et propose une fonctionnalité de pré-check-in en mettant à jour les informations des clients dans Cloudbeds. Il inclut une fonction de vente additionnelle pour les articles et services. Hoteza peut traiter les prépaiements qui sont publiés dans le folio de réservation Cloudbeds, et offre également des mises à jour d'express check-out vers Cloudbeds. Région : Monde entier	-
Hospy	En direct	S'inscrire Guide d'intégration Support	Hospy fournit des employés numériques IA qui automatisent les opérations clients, telles que le check-in en ligne, la vérification et la messagerie. L'intégration récupère les réservations attribuées et envoie un pré-check-in au client via WhatsApp. Les clients peuvent ensuite scanner leur pièce d'identité/passeport, ce qui met à jour les clients existants et ajoute des clients supplémentaires dans la limite maximale d'occupation de la réservation. Le contrat signé et le scan du document client sont également publiés comme documents de réservation. Les détails du client peuvent aussi être synchronisés avec TRA/SIRE (enregistrement gouvernemental des clients pour la Colombie). Région : Monde entier.	-
HandiGo	En direct	S'inscrire Guide d'intégration Support	Handigo récupère les réservations et les détails des clients afin de gérer la communication avec les clients et de proposer des ventes additionnelles via l'application mobile Handigo. Région : Monde entier	-
IDScan.net	En direct	S’inscrire Guide d’intégration Support	Le matériel IDscan.net scanne les pièces d’identité et remplit automatiquement les détails du client dans les Réservations du Cloudbeds PMS. Région : Monde entier	-
Intelity	En direct	Page d’inscription ou Contact inscription Guide d’intégration Support	INTELITY est intégré de manière transparente avec Cloudbeds via une connectivité bidirectionnelle. Affichage du nom de votre Client sur les tablettes en chambre intégrées INTELITY. Votre PMS est mis à jour automatiquement lorsqu’un client effectue un check-in mobile. Permettez aux clients de demander un départ électronique, qui s’exécute et met à jour votre PMS uniquement s’il n’y a pas de solde impayé sur le Folio. Région : Monde entier	-
Journeytok	Nouveau	S’inscrire Guide d’intégration Support	Journeytok récupère les données de réservation et offre une fonctionnalité de pré-check-in en mettant à jour les détails des clients existants et nouveaux dans Cloudbeds. De plus, tout paiement collecté lors du pré-check-in est enregistré dans le folio Cloudbeds. Région : Monde entier	-
Kai	En direct	S'inscrire Guide d'intégration Support	Il propose une plateforme d'Expérience client permettant aux hôtels d'automatiser l'engagement client de bout en bout. Il récupère les informations de réservation et du client depuis Cloudbeds pour la communication avant l'arrivée, pendant le séjour et après le départ. KAI prend également en charge le pré-check-in en ligne. Les clients peuvent mettre à jour leurs informations et ajouter des invités supplémentaires dans la limite de l'occupation maximale de la réservation. Les détails du client, y compris les informations de passeport/ID, sont mis à jour dans le profil du client dans Cloudbeds, et le scan du passeport/ID est publié en tant que document de réservation. Région : Monde entier	-
Maison	En direct	S'inscrire Guide d'intégration Support	Maison est un agent de chat pour le site web de l'hôtel. Il répond instantanément aux questions sur les tarifs, les politiques et les services, réduisant ainsi les appels et les e-mails. Le chatbot répond aux demandes de disponibilité et de tarifs en récupérant les informations depuis Cloudbeds, et oriente le client pour finaliser la réservation dans le moteur de réservation. Région : Monde entier	-
Oaky	En direct	S'inscrire Guide d'intégration Support	Oaky récupère la disponibilité, les informations sur les clients et les réservations depuis Cloudbeds afin que vous puissiez envoyer des e-mails de vente additionnelle et d'upgrade de chambre à vos clients. Si la synchronisation bidirectionnelle est activée, Oaky publiera les articles et les charges dans le folio Cloudbeds avec le type de chambre et le tarif corrects. Région : Monde entier	-
Orana Software	En direct	S’inscrire Guide d’intégration Support	Orana récupère les détails des chambres et des réservations. Ils créent des guides personnalisés pour chaque client, où tu peux trouver les détails de la chambre réservée, des photos de l’hôtel, des informations sur l’établissement, des restaurants locaux, des bars, la météo, des numéros de téléphone utiles, des attractions locales et bien d’autres informations locales. Ces guides peuvent être envoyés sous forme de lien au client, soit par Cloudbeds, soit via l’application Orana Software, qui dispose d’un module de communication et de chat. Région : Monde entier	-
Planniac	En direct	S’inscrire Guide d’intégration Support	Planniac récupère les informations de réservation depuis le PMS Cloudbeds pour gérer les visites, transports et activités des clients. L’itinéraire de toute activité réservée est synchronisé en tant que note de réservation, et les frais correspondants sont envoyés au folio de réservation ou aux comptes internes. Toute modification de l’itinéraire est synchronisée avec la note de réservation, et les transactions peuvent être annulées dans le folio ou les comptes internes. L’intégration crée également automatiquement un champ personnalisé « ID de référence Planniac ». Ce champ peut être utilisé pour automatiser l’envoi au client d’un lien vers son itinéraire Planniac, son formulaire de pré-enregistrement ou son site de vente additionnelle. Région : Monde entier	-
Runnr.ai	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	Runnr.ai récupère les informations sur les clients et les séjours depuis Cloudbeds. Ces données sont utilisées pour envoyer des messages et déterminer le moment où ces messages sont envoyés durant le parcours client. Runnr.ai communique via Booking.com, WhatsApp et un Webchat dédié. À partir de juin 2026, Runnr.ai a ajouté une fonctionnalité de vente additionnelle ; il récupère les Articles Cloudbeds et répondra aux demandes des clients en séjour via WhatsApp, en publiant le Produit correspondant dans le folio de réservation. Région : Monde entier	-
Sadie	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	Sadie est un agent vocal IA qui aide les hôtels à communiquer avec les clients et à réserver des séjours en ligne par téléphone. Les clients peuvent poser des questions, faire, modifier et annuler des réservations. Sadie permet également aux clients de payer en ligne, en supportant Cloudbeds Payments. Région : Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe et Océanie	-
Savvy Tech Hotels	En direct	Inscription : Démonstration via le site web ou par e-mail Guide d’intégration Support	Il récupère les détails des clients afin de gérer les demandes via e-mail ou WhatsApp. L’application propose également l’envoi d’Avis 24 heures après le check-out. Région : Monde entier	-
Sponteous	En direct	S'inscrire Guide d'intégration Support	Sponteous est parfaitement intégré à Cloudbeds grâce à une connectivité bidirectionnelle. Avec notre intégration Cloudbeds, vous avez accès à toutes nos fonctionnalités avancées : Votre PMS est mis à jour automatiquement lorsqu'une offre est acceptée ou qu'un produit est ajouté à une réservation. Vos offres peuvent être acceptées automatiquement. Des notes personnalisées de réservation peuvent être incluses et s'intègrent parfaitement à Cloudbeds une fois l'offre acceptée. Vous pouvez proposer des produits avec une tarification dynamique relative basée sur votre tarification définie dans Cloudbeds. Les clients peuvent enchérir pour une surclassement de chambre et le montant correspondant est ajouté au folio, la nouvelle chambre est également mise à jour. Région : Mondiale	-
Tyme Global	En direct	S'inscrire Guide d'intégration Support	Tyme Global propose un agent en direct avec lequel les clients peuvent interagir via l'IA pour consulter les prix, la disponibilité, et réserver ou annuler des réservations. Les clients peuvent louer des services et les ajouter à la réservation, comme des films, des appels téléphoniques, la blanchisserie, etc. Région : Mondiale	-
TouchStay	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	TouchStay récupère les informations des clients afin d’envoyer des e-mails de bienvenue et des guides contenant les consignes à suivre lors de l’arrivée à l’établissement. Le lien vers le guide client est publié dans le folio de réservation correspondant. Région : Monde entier	-
Truvi (anciennement Superhog)	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	Superhog récupère les types de chambre, les numéros de chambre et les réservations. Ils envoient un lien aux clients pour effectuer le contrôle des invités, qui consiste à authentifier en temps réel les informations des clients via plusieurs bases de données officielles et à vérifier leur identité grâce à une technologie de vérification d’identité et de reconnaissance biométrique. Une fois que le client a complété les étapes fournies dans le lien, Superhog envoie les détails à la réservation dans Cloudbeds via des champs personnalisés. Ils vous informent également du statut du contrôle (non commencé, en cours, approuvé, refusé, etc.). Région : Monde entier	Oui. Découvrez comment connecter l’application en tant qu’utilisateur au niveau organisationnel.
Application de vente additionnelle par The Percentage Company	En service	Inscription Guide d’intégration Support	L’application The Percentage récupère les articles depuis Cloudbeds et les mappe dans l’application Percentage ; des articles personnalisés sont également possibles. Ces articles sont ensuite listés sur le site web de l’établissement, prêts pour la vente additionnelle. Un e-mail de confirmation est envoyé au client, et les articles sont publiés dans le folio Cloudbeds. Région : Monde entier	-
UpsellGuru	En service	Inscription Guide d’intégration Support	UpsellGuru récupère les réservations futures depuis Cloudbeds et envoie des campagnes de vente additionnelle préconfigurées. Les clients peuvent enchérir pour une surclassement. UpsellGuru modifie le type de chambre et le tarif dans Cloudbeds. Il synchronise également les articles depuis Cloudbeds, et s’ils sont achetés par le client, ils sont publiés dans le folio Cloudbeds. Région : Monde entier	-
Vikey	En service	Inscription Guide d’intégration Support	Vikey récupère les chambres et les réservations et met à jour les informations du client principal et secondaire, y compris les détails du passeport et les coordonnées, sur la plateforme Vikey. Le code d’accès temporaire pour l’accès sans clé est envoyé par e-mail et visible par le client via le portail de check-in Vikey. Le statut de la chambre dans Cloudbeds passe à en séjour une fois le code d’accès utilisé. Accédez aux informations sur les serrures de porte Vikey ici. Région : Europe	-
Visito AI	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	Visito AI récupère les informations sur les clients et les réservations afin de communiquer avant l’arrivée via Whatsapp ou Instagram. Visito AI peut aussi répondre aux questions sur la disponibilité et les tarifs, et oriente le client pour finaliser la réservation dans le moteur de réservation. Ce partenaire demande également l’Heure d’arrivée prévue (ETA) aux clients et la met à jour dans la réservation dans Cloudbeds. Visito peut aussi émettre un lien de paiement lorsque le client tente de créer une réservation via leur chatbot. Après paiement réussi, la réservation est créée automatiquement dans Cloudbeds, et le paiement est publié dans le folio de réservation. Région : Mexique et Colombie	Oui. Apprends comment connecter l’application en tant qu’utilisateur au niveau organisation.
WeSpeak	En direct	Inscription Guide d’intégration Support	WeSpeak est un agent IA qui discute avec les clients via WhatsApp. Il récupère les tarifs et la disponibilité depuis Cloudbeds. Si le client souhaite réserver, WeSpeak le redirige vers un moteur de réservation personnalisé pour finaliser le processus, et la réservation est créée et publiée dans Cloudbeds. Il peut lire les réservations Cloudbeds pour fournir des détails au client sur ses réservations existantes. Région : Espagne et Amérique latine	-