CVC Corp est le plus grand groupe de voyage et de tourisme des Amériques, composé d’unités commerciales qui opèrent sous différentes marques dans les segments des voyages de vacances et de loisirs, des voyages d’affaires, ainsi que des cours de langue et des échanges culturels à l’étranger.
Exigences et restrictions
- Les dortoirs ne sont pas pris en charge par CVC : cela signifie que les dortoirs ne seront pas pris en compte lors du processus de création de l’annonce.
- Nombre de chambres requis pour se connecter à CVC : 15 à 20 chambres et établissements plus grands.
-
Types d’établissements acceptés : seuls les types d’établissements ci-dessous peuvent être éligibles pour se connecter à CVC :
- Chambres d’hôtes
- Boutiques
- Hôtels
- Complexes hôteliers
- Posadas
-
Exigences pour l’établissement : une fois le compte créé, CVC prend en compte les informations suivantes lors de son examen. Pour plus de détails sur ces exigences, contacte directement l’équipe d’assistance de CVC.
- Propreté
- Espaces récréatifs
- Chambres avec climatisation ou ventilateur
- Qualité de la maintenance (peinture, éventuelles infiltrations)
- Qualité des matelas
- Qualité de l’approvisionnement en eau
Étape 1 - Premiers pas
Je n'ai pas encore de compte CVC
- Contactez l'équipe d'assistance CVC et demandez l'activation de la connexion avec le Gestionnaire de canaux Cloudbeds.
- Suivez les instructions ci-dessous pour Créer une nouvelle annonce CVC dans le PMS Cloudbeds.
La création du compte via Cloudbeds dans CVC n'autorise pas automatiquement l'établissement à vendre sur CVC. Cela nécessite un processus d'examen opérationnel et commercial de la part de CVC ainsi que son approbation correspondante.
Je possède déjà un compte CVC
- Contactez l'équipe Support/Contrats CVC pour demander un changement de votre gestionnaire de canaux actuel vers la nouvelle connectivité via Cloudbeds.
- Une fois la confirmation et l'approbation reçues de la part de CVC, créez une nouvelle annonce sur Cloudbeds PMS en suivant les étapes ci-dessous.
Créer une nouvelle annonce CVC dans Cloudbeds PMS
Accédez à l'onglet Profil de l'établissement pour vérifier que les images, la description, l'adresse de l'établissement et l'e-mail de contact sont corrects.
- Si vous souhaitez vendre des plans tarifaires sur CVC (par exemple : Bed and Breakfast ou tarifs non remboursables), assurez-vous que ces plans sont créés dans votre compte Cloudbeds PMS avant de sélectionner Créer un nouveau compte sur CVC. En savoir plus : Tarifs avancés par canal - Comment synchroniser les plans tarifaires avec les canaux de distribution (OTAs) ?
- Le compte sera créé via Cloudbeds, mais examiné par CVC.
- Cliquez sur Gérer (icône d'engrenage)
- Allez à la page Canaux
- Recherchez CVC et cliquez sur Non configuré
- Cliquez sur Créer une nouvelle annonce. Cela créera un compte entièrement nouveau sur CVC si vous avez complété la page Profil de l'établissement dans Cloudbeds PMS
- Assurez-vous que les champs listés sont correctement remplis dans Cloudbeds PMS
- Lisez et acceptez les Conditions générales CVC
- Cliquez sur Continuer
- Cliquez sur Terminer
L’équipe CVC vous contactera une fois que l’annonce sera créée et que la revue finale des détails commerciaux (tels que le mode de paiement, la commission, etc.) sera terminée.
- Vous recevrez également le formulaire Cadastro de hotel ci-dessous (en portugais), qui devra être envoyé à l’équipe d’assistance CVC correspondant à votre région (voir les coordonnées dans la section Foire aux questions). CVC vous assistera en cas de questions concernant ce formulaire de contact.
- Si vous ne recevez aucune réponse de CVC dans les 72 heures ouvrables suivant la création de votre nouveau compte, relancez directement l’équipe d’assistance CVC.
- CVC activera votre compte pour commencer à recevoir des réservations une fois ce processus terminé. Un rafraîchissement final devra être envoyé depuis Cloudbeds en suivant les consignes de l’étape 2.
Formulaire CVC : Cadastro_de_hotel_-_CVC.xlsx
Étape 2 - Commencez le mappage du CVC dans le PMS Cloudbeds
Le mappage entre le CVC et le PMS Cloudbeds est déjà en place. Assurez-vous que tout est correct.
- Suivez les étapes ci-dessous pour appliquer toute modification à vos paramètres de mappage CVC.
- Sur la page Canaux, cliquez sur Activé, à côté de CVC
- Accédez à l’étape Mappage des chambres pour cliquer sur Afficher/Modifier
- Sélectionnez le Type d'hébergement du canal dans le menu déroulant pour faire correspondre le type d'hébergement dans le PMS Cloudbeds
- Enregistrez
- Rendez-vous dans la section Mappage des plans tarifaires pour cliquer sur Afficher/Modifier
Au moins un Plan tarifaire du canal doit être associé pour chaque type d'hébergement configurable afin d'éviter les surréservations. En savoir plus sur les Tarifs avancés par canal.
- Cliquez sur Configurer
- Sélectionnez le Plan tarifaire correspondant à associer
- Cliquez sur Enregistrer
- Passez à l’étape suivante
- Dans la section Ajustement du tarif de base, cliquez sur Ajuster tout pour saisir votre Ajustement du tarif de base. Si aucun ajustement du tarif de base ne doit être appliqué, cliquez sur Continuer pour passer cette étape
- Une fois l’ajustement ajouté, cliquez sur Appliquer
- Cliquez sur Continuer
- Envoyez une Mise à jour complète au canal.
Questions fréquentes
Quelles fonctionnalités ce canal prend-il en charge ?
CVC prend en charge :
- Tarifs avancés par canal
- Fermeture de la journée (Stop Sell)
- Durée minimale du séjour
- Annulations
- Modifications
CVC ne prend pas en charge :
- Fermé à l'arrivée
- Fermé au départ des ventes
- Durée maximale de séjour
- Date limite
- Réservation de dernière minute
- Carte de crédit
- Tarification par personne
Comment puis-je contacter l’équipe d’assistance CVC ?
Établissements situés au Brésil
| Région | Adresse e-mail |
| Nord-Est | produtonordeste@cvccorp.com.br |
| Région Nord | produtonorte@cvccorp.com.br |
| Sud-Est | produtosudestenorte@cvc.com.br |
| Sud et Centre-Ouest | produtosuleco@cvccorp.com.br |
Monde entier
Vérifié : registre « vous » cohérent, aucun anglicisme injustifié, « carrousel » utilisé pour « slider », « téléverser » utilisé pour l’upload, « rapport d’aspect » cohérent, « widget » en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d’interface cohérente, « établissement » utilisé pour « property », phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.| Région | Adresse e-mail |
| Caraïbes et Mexique | caribecorp@cvccorp.com.br |
| Amérique du Sud (sauf Brésil) | sudamericacorp@cvccorp.com.br |
| Amérique du Nord (sauf Floride) et Canada | euacanadacorp@cvccorp.com.br |
| Floride (uniquement) | floridacorp@cvccorp.com.br |
| Produits exotiques (Afrique, Moyen-Orient, Australie, Asie et autres pays hors Amérique latine et Europe) | exoticoscorp@cvccorp.com.br |
| Europe | europacorp@cvccorp.com.br |
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