Vous pouvez créer des plans tarifaires et forfaits spéciaux pour n’importe quelle période ou jour de la semaine, avec des limitations de durée de séjour, entre autres restrictions.
Cloudbeds considère que chaque établissement est unique. Nous proposons des outils adaptés à toutes les tailles et budgets pour t’aider à développer ton activité. Contacte notre équipe dédiée pour plus d’informations sur chaque forfait disponible. Tu n’es pas encore client Cloudbeds ? Consulte notre Guide tarifaire et programme une démonstration.
Si tu souhaites synchroniser tes plans tarifaires avec les canaux connectés, consulte les plans tarifaires du canal de distribution.
Avantages
Avec les plans tarifaires et forfaits, tu peux :
- Définir des tarifs et politiques différents pour tes plans tarifaires.
- Proposer des réductions pour des périodes spécifiques, définir la disponibilité pour certains jours et contrôler la durée minimale/maximale du séjour (p. ex. Flexible, Remboursable, Non remboursable, Réductions hebdomadaires/mensuelles, Offres de dernière minute).
- Créer des forfaits pour inclure des suppléments et augmenter les ventes.
- Proposer des tarifs promotionnels spéciaux avec des codes promo pour les clients.
- Configurer des plans tarifaires basés sur des plans existants pour une gestion simplifiée.
Où utiliser les plans tarifaires et forfaits
- OTA / canaux de distribution
- Réservations effectuées sur le site web de ton établissement / Facebook (via le moteur de réservation)
- Réservations manuelles créées dans Cloudbeds
Aperçu de la page Plans tarifaires et forfaits
Sur la page Plans tarifaires et forfaits, vous pouvez :
- Créer de nouveaux plans tarifaires
- Rechercher vos plans tarifaires par nom
-
Classer (filtrer)
les plans tarifaires par :
- Date de création
- Ordre alphabétique
- Dates d'expiration (les plus éloignées et les plus proches)
- Masquer les intervalles expirés
-
Activer ou désactiver un plan tarifaire pour d'autres
sources ou le moteur de réservation :
- Ce bouton bascule contrôle si votre plan tarifaire est affiché sur le moteur de réservation, est disponible en interne comme source lors de la création d'une nouvelle réservation et est disponible pour la synchronisation des canaux si vous disposez des Tarifs avancés par canal.
- Visualiser les détails de l'intervalle
- Modifier un plan tarifaire
- Copier ce plan tarifaire pour en configurer un nouveau
- Supprimer ce plan tarifaire (En cliquant sur SUPPRIMER, vous supprimerez le mappage entre notre système et les canaux).
Étape 1 - Définir un plan tarifaire ou un forfait
-
Accédez à
Tarifs et disponibilité dans le menu principal
de ton tableau de bord
- Va à la page Plans tarifaires et forfaits
- Clique pour ajouter un nouveau plan tarifaire
- Saisis le nom public du plan tarifaire (affiché dans le moteur de réservation)
- Saisis le nom privé du plan tarifaire (nom interne, p. ex., Petit-déjeuner inclus - Petit-déjeuner inclus août - Petit-déjeuner inclus septembre, etc.).
-
Sélectionne si c’est un plan tarifaire dérivé :
- Le plan tarifaire dérivé est un pourcentage ou montant supérieur ou inférieur au tarif que tu sélectionnes (c’est-à-dire 10 % supérieur au tarif de base ou 15 $ inférieur au tarif Petit-déjeuner et déjeuner).
- C’est une option idéale si tu as une remise ou une augmentation de prix fixe pour des conditions spécifiques de séjour, comme 10 % pour tous les séjours de plus de 5 nuits.
Si tu choisis un plan tarifaire dérivé, suis les détails des paramètres ci-dessous.
Paramètres du plan tarifaire dérivé
La fonctionnalité de plan tarifaire dérivé prend en charge :
- La dérivation des tarifs et de la tarification pour personne supplémentaire.
- La dérivation des tarifs à partir de plans tarifaires inactifs.
- La dérivation des tarifs à partir d’un plan tarifaire dérivé existant (limitée à la dérivation à partir d’un plan tarifaire qui n’a été dérivé qu’une seule fois).
La fonctionnalité de plan tarifaire dérivé ne prend pas en charge :
- La suppression d’un plan tarifaire s’il est utilisé comme plan tarifaire principal « dérivé de ».
- La dérivation des restrictions définies sur le plan tarifaire principal « dérivé de ».
- En raison des limitations du système, la valeur de remise maximale pouvant être saisie est de 99,99%.
- Lorsque le tarif est fixé à un montant inférieur à 50 $, et que le plan tarifaire dérivé est réglé sur -99,99%, la chambre n’apparaîtra pas comme disponible en raison du tarif nul.
- L’application des limites de disponibilité du plan tarifaire sur les OTA lorsque le plan tarifaire du canal est dérivé sur l’extranet du canal.
- Sélectionnez « Oui » pour « S’agit-il d’un plan tarifaire dérivé ? »
- Configurez s’il s’agit d’une remise ou d’un ajout au tarif en pourcentage ou en montant
-
Sélectionnez à partir de quel plan tarifaire
ce tarif sera dérivé
Si vous avez configuré des différentiels de prix, les prix des plans tarifaires pourraient également être affectés. Pour plus d’informations sur les différentiels de prix, consultez Différentiels de prix - Tout ce que vous devez savoir.
- Faites défiler jusqu’aux paramètres de disponibilité
- Cliquez pour ajouter un intervalle pour ce plan tarifaire
- Configurez les paramètres de date
- Choisissez le(s) type(s) de chambre disponible(s) :
- Vous ne pouvez choisir qu’une chambre associée au plan tarifaire principal ;
-
Le tarif et la tarification pour personne supplémentaire sont dérivés
du tarif pour chaque chambre sélectionnée.
Lorsque vous définissez un plan tarifaire dérivé, le prix standard apparaîtra barré sur le moteur de réservation (alors qu’un plan tarifaire non dérivé ne le fera pas) :
.
Si vous ne choisissez pas un plan tarifaire dérivé, continuez avec les étapes suivantes :
-
Code promotionnel (pour le moteur de réservation) :
Sélectionnez Oui si vous souhaitez que ce plan tarifaire ou forfait soit affiché uniquement lorsqu’un code promotionnel est saisi.
- Si le forfait a un code promotionnel appliqué, le plan tarifaire ne sera pas disponible pour le mappage des canaux.
- Si vous activez l’option code promo et saisissez un code, un lien direct vers la page du moteur de réservation avec le code promo déjà appliqué vous sera fourni.
-
Sélectionnez les
suppléments inclus
dans votre forfait dans le menu déroulant (facultatif) :
- Si la chambre coûte 100 par jour avec une offre spéciale et que vous ajoutez « Petit-déjeuner » comme supplément au forfait, le client devra payer 100 pour la chambre et le petit-déjeuner.
- Sélectionnez les sources* pour lesquelles ce plan tarifaire sera disponible.
- *Cela s’applique uniquement aux réservations directes (ajoutées manuellement ou réservées via le moteur de réservation).
- Si le site source n’est pas sélectionné, ce plan tarifaire n’apparaîtra pas dans le moteur de réservation.
Les informations ci-dessous seront affichées sur le moteur de réservation :
- Inclus : Que comprend le forfait ? Ex : Petit-déjeuner, Navette
- Politiques : Saisissez les politiques du forfait. Sachez que l’utilisateur du système et les clients de l’établissement sont responsables du respect de ces politiques. Le système ne peut pas contrôler les politiques saisies ici.
- Image : Téléversez une image pour promouvoir votre forfait.
Étape 2 - Définir la disponibilité du plan tarifaire
Après avoir configuré les informations de base de votre plan tarifaire, faites défiler jusqu'à la section Disponibilité et suivez les instructions ci-dessous :
Au moins un intervalle de disponibilité doit être ajouté pour enregistrer ce plan tarifaire.
-
Cliquez pour
- Saisissez le nom de l'intervalle (pour le contrôle interne)
- Sélectionnez les hébergements auxquels ce plan tarifaire s'appliquera
- Sélectionnez la plage de dates pour ce plan tarifaire (dates de début et de fin)
- Sélectionnez les jours de la semaine où le plan tarifaire sera disponible
- Saisissez les restrictions pour le plan tarifaire si nécessaire (facultatif)
Pour plus d'informations :
Dans chaque paramètre d'intervalle d'hébergement, vous pouvez configurer :
-
Hébergement vendable :
- Gardez la case "Tous" cochée pour rendre toutes les unités vendables ;
- Décochez la case "Tous" pour spécifier combien d'unités d'un certain type vous autorisez à vendre avec cette tarification forfaitaire.
Important : Si ce plan tarifaire est associé à un canal, l'OTA peut toujours afficher la disponibilité des chambres basée sur votre inventaire global. Cependant, Cloudbeds fermera automatiquement le plan tarifaire sur le canal une fois que la limite de disponibilité que vous avez définie ici est atteinte. Pour appliquer ce comportement sur les OTA, votre établissement doit avoir l'Allocation des revenus par canal activée dans Distribution → Paramètres .
-
Tarif :
- Si ton plan tarifaire est non dérivé, saissis le tarif du forfait pour chaque jour de la semaine.
- Si les tarifs sont identiques pour chaque jour de la semaine, saisis le prix et clique pour appliquer à tous.
-
Tarification des clients supplémentaires : Si tu factures
un frais supplémentaire pour les adultes ou enfants
non inclus dans le tarif,
tu peux indiquer le prix de chaque adulte et enfant supplémentaire
ci-dessous.
- Utiliser le même que le tarif de base : Le même prix sera appliqué pour chaque adulte et/ou enfant supplémentaire selon les tarifs de base.
- Personnalisé : Pour cet intervalle tarifaire, tu peux indiquer un nouveau prix pour chaque adulte et/ou enfant supplémentaire.
- Clique sur Ajouter un intervalle pour enregistrer les paramètres.
-
Clique
en bas à droite de ton écran pour enregistrer toutes les configurations du plan tarifaire.
Comportement du plan tarifaire après la création d’une réservation
Après la création d’une réservation, certaines actions (comme la réaffectation d’une chambre ou la suppression puis la réinsertion d’une ligne de chambre) peuvent amener Cloudbeds à reconstruire la ligne de chambre et à réévaluer le plan tarifaire.
Cloudbeds conservera le plan tarifaire initial uniquement s’il est toujours valide pour le type de chambre et les dates du séjour, et si l’utilisateur effectuant la modification a la permission de sélectionner des plans tarifaires.
Important : Si l’utilisateur effectuant la modification ne dispose pas de la permission Créer / Modifier les plans tarifaires, Cloudbeds peut automatiquement attribuer le tarif de base à la ligne de chambre reconstruite, sauf si le plan tarifaire initial est re-sélectionné manuellement.
Note : Un plan tarifaire peut également basculer vers le tarif de base si le plan initial n’est plus valide pour les détails du séjour mis à jour (par exemple, si le type de chambre, les dates ou la disponibilité du plan tarifaire ne correspondent plus).
Les charges du folio ne sont pas automatiquement re-tarifées
Modifier le plan tarifaire d’une réservation ne met pas automatiquement à jour les charges déjà publiées sur le folio. Les charges existantes conservent les prix appliqués lors de leur génération initiale, même si l’en-tête de réservation ou la ligne de chambre affiche ensuite un plan tarifaire différent.
Comment restaurer le plan tarifaire et la tarification corrects
- Assure-toi que l’utilisateur effectuant la modification dispose de la permission Créer / Modifier les plans tarifaires.
- Modifie la ligne de chambre (ou utilise la Modification rapide) et re-sélectionne manuellement le plan tarifaire souhaité dans la liste déroulante de la ligne de chambre.
- Si des charges ont déjà été publiées, un utilisateur avec les permissions de tarification doit ajuster, annuler et republier les charges (ou réaffecter la chambre en utilisant les permissions appropriées) pour appliquer le nouveau tarif au folio.
FAQ
Comment puis-je définir un plan tarifaire avec des réductions différentes pour les week-ends et les jours de semaine ?
Si vous souhaitez des prix/remises différents pour des jours spécifiques — p. ex., un prix pour le vendredi–samedi et un autre pour le dimanche–jeudi — utilisez des intervalles dans votre plan tarifaire.
Option 1 – Saisir manuellement les prix exacts (sélectionnez « Non » pour « Est-ce un plan tarifaire dérivé ? »)
Choisissez cette option si vous créez le plan tarifaire de zéro et souhaitez taper le prix exact pour chaque jour dans chaque intervalle.
- Depuis le menu principal
- Allez dans Tarifs et disponibilité → Plans tarifaires et forfaits
- Cliquez sur + Nouveau plan tarifaire et complétez les informations de base
- Sous Nom du plan tarifaire (Public/Privé), nommez-le (p. ex., « Remises week-end et en semaine ») et définissez toutes les configurations
- Faites défiler jusqu’à Disponibilité et cliquez sur + Ajouter un intervalle
- Dans Jours de la semaine, sélectionnez TOUS les jours de la semaine. Saisissez vos prix exacts dans les champs Montant (incluant déjà la remise).
Par exemple : saisissez manuellement le tarif en semaine (p. ex., 80) pour le dimanche au jeudi, et saisissez votre tarif week-end (p. ex., 100) pour le vendredi et samedi. - Cliquez sur Ajouter un intervalle
- Cliquez sur Enregistrer pour appliquer votre plan tarifaire
Important : Dans cette option, les pourcentages ne sont pas calculés automatiquement. Si votre remise week-end fait que le prix est de 100, tapez 100. Si votre remise en semaine le fait passer à 80, tapez 80. Vous saisissez directement les prix finaux dans chaque intervalle.
Option 2 – Utiliser un plan tarifaire dérivé (sélectionnez « Oui » pour « Est-ce un plan tarifaire dérivé ? »)
Le processus de configuration est le même que pour l’Option 1 — vous passerez toujours par les étapes pour créer un nouveau plan tarifaire et ajouter des intervalles. La seule différence est que lorsque vous arrivez à la section « Est-ce un plan tarifaire dérivé ? », sélectionnez Oui au lieu de Non.
Cette option permet au système de calculer automatiquement un ajustement basé sur un pourcentage (par exemple, « -15 % sur le tarif de base »). Vous n’avez pas besoin de saisir les montants des tarifs manuellement, car le système applique automatiquement la remise ou la majoration au tarif de base — ou au plan tarifaire que vous avez sélectionné dans la liste déroulante.
Le même pourcentage s’applique à toutes les dates du plan tarifaire, sur tous les intervalles, et les champs Montant seront désactivés (vous ne pouvez pas saisir les prix jour par jour).
Si vous avez besoin de pourcentages différents (p. ex. 15 % de réduction du vendredi au samedi et 20 % de réduction du dimanche au jeudi), créez un plan tarifaire dérivé par pourcentage et attribuez chacun à sa propre plage d’intervalles.
Résumé
- Choisissez « Non » (montants manuels) si vous souhaitez un contrôle total pour saisir les prix exacts par jour et par intervalle. Bonus : vous pouvez conserver plusieurs intervalles dans un même plan tarifaire (p. ex., un pour le vendredi-samedi et un autre pour le dimanche-jeudi ou pour la haute et la basse saison) et définir des montants différents dans chacun.
- Choisissez « Oui » (pourcentage dérivé) si vous souhaitez une remise ou une majoration automatique en pourcentage sur votre tarif de base. Si vous avez besoin de pourcentages différents pour différents jours de la semaine, créez des plans tarifaires dérivés séparés — un par pourcentage — et liez chacun à la plage d’intervalles appropriée. Vous n’aurez pas à saisir les montants des tarifs ; le système les calcule automatiquement pour vous.
Pourquoi l’OTA affiche-t-elle encore de la disponibilité alors que j’ai limité la disponibilité d’un plan tarifaire ?
Les limites de disponibilité définies dans un intervalle de plan tarifaire contrôlent le nombre de chambres pouvant être vendues sous ce plan tarifaire spécifique (par exemple, une promotion ou un forfait), et non le nombre total de chambres disponibles.
Lorsque ce plan tarifaire est associé à une OTA, le canal peut continuer à afficher la disponibilité des chambres car la disponibilité est envoyée au niveau de la chambre. Pour éviter la surréservation d’une offre spécifique, Cloudbeds ferme automatiquement le plan tarifaire associé sur l’OTA dès que la limite de disponibilité pour ce plan est atteinte.
Cela signifie : la chambre peut toujours être réservée sur l’OTA via d’autres plans tarifaires, mais le plan tarifaire limité ou promotionnel ne sera plus disponible une fois son plafond atteint.
Exemple de scénario :
Tu crées un plan tarifaire « Petit-déjeuner inclus – Offre limitée » et le règles pour ne vendre que 2 chambres par nuit pour un type de chambre spécifique. Ton établissement peut encore avoir d’autres chambres disponibles au total, et ces chambres peuvent toujours être vendues sur l’OTA via d’autres plans tarifaires (comme un tarif standard ou flexible).
Une fois la limite de 2 chambres atteinte pour ce plan tarifaire spécifique, Cloudbeds envoie un signal de fermeture pour ce plan tarifaire à l’OTA, empêchant toute nouvelle réservation sous cette offre pour les dates concernées.
Exigence : Pour appliquer les limites de disponibilité des plans tarifaires sur les OTA, ton établissement doit avoir activé la Répartition des revenus par canal dans Distribution → Paramètres.
Cette configuration est particulièrement utile lorsque tu souhaites :
- Limiter le nombre de chambres vendues sous une promotion ou un tarif réduit.
- Éviter la surréservation de forfaits spéciaux sur les OTA.
- Continuer à vendre des chambres avec d’autres plans tarifaires une fois le plafond promotionnel atteint.
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