| Objectif | Apprends comment t’abonner à OTA Ads, configurer et planifier une campagne publicitaire Expedia, et suivre les performances de la campagne depuis Cloudbeds Digital Marketing. |
| Idéal pour | Propriétaire d’établissement et de compte · Gestionnaire spécialisé |
| Utilise ceci lorsque | Tu souhaites promouvoir ton établissement sur les pages de résultats de recherche Expedia en utilisant OTA Ads dans Cloudbeds Digital Marketing. |
| Prérequis | Cloudbeds Digital Marketing, un abonnement OTA Ads, une connexion ou un accord Expedia actif, une annonce Expedia active, des crédits Cloudbeds disponibles, et les autorisations des rôles OTA Travel Ads requises. |
| Résultat attendu | Tu peux créer une campagne publicitaire Expedia, définir le budget et la visibilité, planifier sa diffusion, configurer la pause basée sur l’occupation, choisir la création publicitaire, et consulter les performances de la campagne. |
| Limitations | Expedia ne fournit pas les identifiants de réservation individuels dans les rapports OTA Ads, donc les identifiants de réservation Cloudbeds ne sont pas disponibles dans la vue des performances OTA Ads. |
Introduction
OTA Ads t’aide à promouvoir ton établissement sur les pages de résultats des agences de voyages en ligne directement depuis Cloudbeds Digital Marketing.
Avec OTA Ads, tu peux créer et gérer des campagnes publicitaires au coût par clic depuis ton compte Cloudbeds. Expedia est le premier canal pris en charge pour ce produit. Lorsque les voyageurs cliquent sur ton annonce, ils sont redirigés vers ton annonce Expedia en direct, et la réservation s’effectue sur Expedia.
OTA Ads est conçu pour aider ton établissement à augmenter sa visibilité auprès des voyageurs qui recherchent déjà sur Expedia.
La vidéo ci-dessous offre un aperçu d’OTA Ads et explique comment le produit t’aide à promouvoir ton établissement sur Expedia via Cloudbeds Digital Marketing.
Avant de commencer
Pour utiliser OTA Ads, ton établissement doit disposer de :
- Une connexion ou un accord actif avec Expedia.
- Une annonce active sur Expedia.
- Un abonnement actif à Cloudbeds Digital Marketing.
- Un abonnement actif à OTA Ads.
- Des crédits Cloudbeds disponibles pour le budget publicitaire de la campagne.
- Un rôle avec les privilèges OTA Travel Ads requis.
OTA Ads utilise les crédits Cloudbeds pour le budget publicitaire des campagnes. Tu peux choisir combien investir dans la campagne et configurer facultativement les paramètres de Réapprovisionnement automatique.
Privilèges des rôles OTA Ads
Les autorisations OTA Ads sont gérées depuis la section Utilisateurs dans Cloudbeds PMS. Va dans Utilisateurs, ouvre l’onglet Rôles et consulte les privilèges Marketing digital.
Les privilèges OTA Ads apparaissent ainsi :
- OTA Travel Ads : Administrateur : Permet à l’utilisateur de s’abonner, modifier le budget quotidien et personnaliser le contenu de la campagne.
- OTA Travel Ads : Gestionnaire : Permet à l’utilisateur de personnaliser le contenu de la campagne.
Pour consulter ou mettre à jour les autorisations des rôles, consulte Ajouter, modifier ou supprimer des rôles.
Si tu ne peux pas accéder à OTA Ads ou terminer la configuration, demande au propriétaire de l’établissement ou à un utilisateur ayant la permission de gérer les rôles de confirmer que ton rôle dispose bien du privilège OTA Travel Ads activé.
Ce que tu peux faire avec OTA Ads
Avec OTA Ads, tu peux :
- Abonne-toi à OTA Ads depuis Cloudbeds Digital Marketing.
- Crée une campagne publicitaire Expedia.
- Définis le budget de ta campagne.
- Configure facultativement le Réapprovisionnement automatique des crédits et une limite mensuelle de recharge.
- Choisis un niveau de visibilité.
- Définis les dates de début et de fin de la campagne.
- Configure la mise en pause automatique de la campagne en fonction de l’occupation prévue.
- Sélectionne des images depuis ta bibliothèque d’images Expedia.
- Utilise un texte généré par IA pour le titre et la description de ta publicité.
- Prévisualise ta publicité avant de lancer la campagne.
- Surveille le statut et les performances de la campagne depuis le tableau de bord.
Abonne-toi à OTA Ads
Utilise l’onglet OTA Ads dans Cloudbeds Digital Marketing pour consulter les détails de l’abonnement, confirmer les exigences, sélectionner tes crédits de campagne et démarrer la configuration.
Dans ton Cloudbeds PMS, clique sur l’icône Menu principal et va dans Marketing digital.
- Clique sur l’onglet OTA Ads.
- Clique sur Commencer.
- Dans le tiroir Inscription à OTA Ads, consulte les informations de la campagne, y compris les frais mensuels, le budget publicitaire et les exigences.
- Clique sur Continuer.
- Dans les paramètres de la campagne OTA, utilise l’étape Budget pour sélectionner tes crédits de campagne préférés.
- Pour que ta campagne soit financée automatiquement, active le Réapprovisionnement automatique des crédits et sélectionne le montant de recharge. Pour contrôler le nombre maximal de recharges automatiques réussies par mois calendaire, active Nombre maximal de recharges par mois et sélectionne ce maximum.
- Vérifie ton mode de paiement. Si nécessaire, ajoute un mode de paiement valide.
- Lis et accepte les conditions générales.
- Clique sur S’inscrire.
Limites du Réapprovisionnement automatique : Pour le moment du réinitialisation mensuelle, ce qui se passe lorsque la limite est atteinte, le comportement en cas de paiement échoué, et le comportement illimité du Réapprovisionnement automatique lorsqu’aucune limite mensuelle n’est définie, consulte la FAQ générale Marketing digital.
Le bouton S'inscrire devient disponible après que toutes les options requises et cases à cocher sont sélectionnées. Après ton inscription, continue dans les paramètres de campagne pour configurer la visibilité, l’image, le texte et les options d’aperçu.
Configurer et gérer ta campagne OTA Ads
Après ton abonnement, utilise le tiroir des paramètres de campagne OTA pour configurer ta campagne. La configuration inclut le budget, la visibilité, la planification de la campagne, la pause basée sur l’occupation, l’image, le texte et les paramètres d’aperçu.
Budget
Utilise l’étape Budget pour choisir combien de crédits tu souhaites investir dans ta campagne OTA Ads et gérer les paramètres facultatifs de Réapprovisionnement automatique.
- Sélectionne l’option de crédits de campagne que tu veux utiliser.
- Active facultativement le Réapprovisionnement automatique des crédits et sélectionne le montant du réapprovisionnement.
- Active facultativement le Nombre maximal de réapprovisionnements par mois et sélectionne la limite mensuelle de réapprovisionnement.
- Vérifie ton mode de paiement.
- Clique sur Continuer.
OTA Ads utilise des crédits Cloudbeds prépayés pour le budget publicitaire. Si la campagne n’a plus de crédits disponibles, elle se met automatiquement en pause. Si tu utilises une limite mensuelle de réapprovisionnement, les réapprovisionnements automatiques s’arrêtent une fois la limite configurée atteinte pour ce mois.
Pour plus d’informations sur les crédits de Réapprovisionnement automatique et les limites mensuelles de réapprovisionnement, y compris le moment de la réinitialisation et ce qui se passe lorsque la limite est atteinte, consulte la FAQ générale Marketing digital.
Visibilité
Utilise l’étape Visibilité pour choisir à quel point ta campagne doit être active dans la compétition pour apparaître sur les pages de résultats de recherche Expedia et configurer la période de diffusion de la campagne.
Le carrousel de visibilité va de l’augmentation du ROI à l’augmentation des vues. L’option centrale est intitulée Moyenne et équilibre le coût avec le nombre de fois où tes annonces sont montrées aux voyageurs.
Un réglage de visibilité plus élevé peut aider ton annonce à être plus compétitive, selon la demande sur Expedia, la disponibilité et d’autres facteurs du Marketplace.
Planifie ta campagne
Utilise Début/fin de campagne pour sélectionner les dates pendant lesquelles tu souhaites que la campagne soit active.
Met la campagne en pause selon l’occupation
Active Mettre la campagne en pause si l’occupation est supérieure à pour suspendre automatiquement la campagne lorsque l’occupation prévue pour la période sélectionnée dépasse le pourcentage que tu choisis.
Sélectionne :
- Le pourcentage d’occupation qui doit déclencher la pause.
- La période future que Cloudbeds doit évaluer.
Cloudbeds évalue quotidiennement l’occupation prévue. Si l’occupation dépasse le seuil configuré pour la période sélectionnée, la campagne se met automatiquement en pause. Lorsque l’occupation redescend en dessous du seuil, la campagne redémarre automatiquement.
Exemple : Si tu configures la campagne pour qu’elle se mette en pause lorsque l’occupation de la semaine suivante dépasse 90 %, Cloudbeds vérifie quotidiennement les prévisions et met la campagne en pause ou la redémarre selon le seuil configuré.
Image
Utilise l’étape Image pour sélectionner l’image qui apparaîtra dans ton annonce.
OTA Ads utilise des images importées depuis Expedia. Pour utiliser une nouvelle image dans ta campagne OTA Ads, téléverse d’abord l’image dans le profil de ton établissement sur Expedia. Cloudbeds récupère les images éligibles depuis Expedia via la connexion.
Une fois l’image disponible dans Cloudbeds, tu peux la sélectionner lors de la configuration de la campagne.
Texte
Utilise l’étape Texte pour revoir ou personnaliser le titre et la description de ton annonce.
Les OTA Ads peuvent générer le texte de ton annonce pour ta campagne. Sélectionne un Ton et une voix, puis clique sur Générer avec l’IA pour créer un titre et une description. Relis le texte suggéré avant de sauvegarder la campagne, et modifie-le si nécessaire pour qu’il représente fidèlement ton établissement.
Expedia applique des exigences de formatage aux titres et descriptions des OTA Ads. Le titre et la description doivent commencer par une majuscule. Ne pas utiliser :
- Des points d’exclamation (!) dans le titre ou la description.
- Des mots de trois lettres ou plus entièrement en majuscules. Les abréviations de deux lettres sont autorisées.
- Des pourcentages de réduction.
- Des URL, adresses e-mail ou numéros de téléphone.
- Des hashtags.
- Des symboles, formats ou espacements fantaisistes, comme *Super* ou W-O-W.
- Une ponctuation ou des mots répétés.
Aperçu
Utilise l’étape Aperçu pour vérifier comment ton annonce pourrait apparaître avant de sauvegarder tes modifications.
Vérifie que l’image, le titre et la description sont corrects. L’aperçu peut contenir des données d’exemple qui ne reflètent pas les informations réelles destinées aux voyageurs.
Quand tout te semble prêt, clique sur Enregistrer.
Surveille la performance des OTA Ads
Une fois ta campagne active, utilise le tableau de bord OTA Ads pour suivre le statut et la performance de la campagne.
Le tableau de bord peut afficher des informations telles que :
- Le statut de la campagne et la raison de l’état actuel de la campagne.
- Le ROI de la campagne
- Les dépenses
- Les revenus
- Les réservations actuelles et précédentes
- Les clics actuels et précédents
- Les vues actuelles et précédentes
- Le budget restant
- Les impressions
Expedia ne fournit pas les identifiants de réservation individuels dans les rapports OTA Ads. Par conséquent, la vue de performance des OTA Ads affiche les résultats agrégés de la campagne plutôt que les identifiants de réservation Cloudbeds individuels.
Pourquoi ton annonce peut ne pas apparaître dans les résultats de recherche Expedia
Une campagne active ne garantit pas que ton annonce apparaisse dans chaque recherche Expedia.
L’affichage de ton annonce dépend de facteurs en temps réel sur le Marketplace, notamment :
- Les dates de recherche du voyageur.
- La disponibilité de ton établissement pour les dates recherchées.
- La demande de recherche sur Expedia.
- Ton niveau de visibilité sélectionné.
- Le budget et le statut de crédit de ta campagne.
- Le statut de ton annonce Expedia.
Si ton établissement n’a pas de disponibilité pour les dates recherchées, l’annonce peut ne pas apparaître.
Où les réservations ont lieu
Lorsqu’un voyageur clique sur ton OTA Ad, il est redirigé vers l’annonce de ton établissement sur Expedia.
La réservation est finalisée sur Expedia. Expedia envoie ensuite les informations de réservation et de performance prises en charge via le flux connecté habituel.
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