Aperçu
Cloudbeds étend son écosystème de paiement pour t’aider à rencontrer les clients là où ils se trouvent. Nous pilotons actuellement quatre modes de paiement locaux et alternatifs populaires (APM) via Paiement par lien : Klarna, iDEAL, MB Way et Cash App Pay.
En proposant des options de paiement familières, tu réduis les frictions au moment du check-out et augmentes la confiance des clients, surtout sur les marchés internationaux où la carte de crédit n’est pas toujours le choix principal.
- Cette fonctionnalité est en phase pilote et disponible pour un nombre limité d’établissements
- Nous recommandons de surveiller de près les premières transactions
- L’adoption par les clients peut varier selon ton marché
Limitations actuelles
- Seuls les modes de paiement listés ci-dessus sont pris en charge
-
Certains flux de paiement restent réservés aux cartes, notamment :
- Autorisation et capture
- Paiements par carte enregistrée
- La disponibilité est limitée par région et éligibilité
D’autres modes de paiement pourront être ajoutés à l’avenir.
Éligibilité en un coup d’œil
| Mode de paiement | Marché principal | Devise requise | Localisation de l’établissement |
|---|---|---|---|
| Klarna | Global (UE, États-Unis, Australie) | AUD, CAD, EUR, GBP, USD, etc. | La plupart des pays utilisant Cloudbeds Payments |
| iDEAL | Pays-Bas | EUR | Tous les pays utilisant Cloudbeds Payments |
| MB Way | Portugal | EUR | Tous les pays utilisant Cloudbeds Payments |
| Cash App Pay | États-Unis | USD | États-Unis |
Modes de paiement inclus dans ce pilote
Selon la localisation et l’éligibilité de ton établissement, les modes de paiement suivants peuvent être disponibles :
- Klarna – Options de paiement différé pour les clients éligibles
- iDEAL – Paiements par virement bancaire (Pays-Bas)
- MB Way – Paiements mobiles (Portugal)
- Cash App Pay – Paiements via portefeuille numérique (États-Unis)
Toutes les méthodes de paiement ne sont pas disponibles pour tous les établissements ou clients. La disponibilité dépend de l’emplacement de l’établissement, de celui du client et de la devise.
Comment activer de nouvelles méthodes de paiement
Pendant la phase pilote, tu peux activer ou désactiver ces méthodes à tout moment.
Va dans Paramètres
-> Finance
-> Méthodes de paiement supplémentaires et personnalisées.
Clique sur Ajouter un nouveau type de paiement.
Sélectionne la méthode (Klarna, iDEAL, MB Way ou Cash App Pay).
Enregistre tes modifications.
❗Ces options n’apparaîtront aux clients que sur la page de Paiement par lien si leur emplacement et leur devise correspondent aux exigences de la méthode.
Désactiver une méthode de paiement
- Tu peux désactiver une méthode de paiement à tout moment
- La désactivation concerne uniquement les paiements futurs des clients
- Les transactions existantes ne sont pas affectées
Expérience de paiement du client
Lorsque les clients arrivent au check-out sur le moteur de réservation, les méthodes de paiement disponibles s’affichent automatiquement selon leur éligibilité.
| Nom du mode de paiement | DEVISE MFD | PAYS DE L’ÉTABLISSEMENT | PAYS DU CLIENT |
| Klarna | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, ou USD | Australie, Autriche, Belgique, Canada, Croatie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis | Australie, Autriche, Belgique, Canada, Tchéquie, Danemark, Finlande, France, Grèce, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis |
| iDEAL | EUR | Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis | Pays-Bas |
| MB WAY | EUR | Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis | Portugal |
| Cash App Pay | USD | États-Unis | Clients des États-Unis (hors comptes dans les territoires américains) |
Ce que les clients peuvent voir
- Plusieurs options de paiement, selon leur localisation et leur devise
- Certaines méthodes de paiement peuvent rediriger les clients pour finaliser le paiement ou nécessiter une confirmation mobile
- Le délai de confirmation du paiement peut varier selon la méthode
Ce comportement est observé lors du check-out et est attendu pour ces modes de paiement.
Rapports et transactions
- Les transactions effectuées avec ces modes de paiement apparaissent dans ton rapport de paiement standard Cloudbeds
- Le délai de règlement et le comportement des remboursements peuvent varier selon le mode de paiement
Certains modes de paiement ont des limitations définies par le fournisseur de paiement.
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