Le tout nouveau calendrier Cloudbeds est le cœur des opérations quotidiennes de votre établissement, entièrement repensé pour offrir une expérience haute performance, conçue pour la rapidité, la fiabilité et une échelle adaptée aux entreprises.
Cette nouvelle architecture prend en charge les établissements de plus de 4 000 chambres et jusqu’à 30 membres du personnel travaillant simultanément, garantissant que chaque interaction — du glissement d’une réservation à l’enregistrement d’un client — reste rapide et réactive même sous de lourdes charges.
Ce produit est actuellement en phase de lancement limité (pilote). Pour participer, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Fonctionnalités clés en un coup d’œil
La nouvelle architecture transforme la gestion de votre établissement avec plusieurs fonctionnalités à fort impact, conçues pour la rapidité et la clarté :
🔄 Synchronisation en temps réel |
Les actions effectuées par un agent (comme les check-ins ou les changements de chambre) apparaissent instantanément pour tous les autres utilisateurs sans avoir besoin de rafraîchir la page, éliminant ainsi les « réservations fantômes ». |
🔍 Recherche instantanée |
Localisez les clients par nom ou numéro de chambre en quelques secondes. Utilisez la barre de recherche ou le raccourci clavier Ctrl+Maj+S pour mettre en surbrillance les résultats sur la grille. |
🚀 Filtres intelligents |
Filtrez votre vue par statut de la réservation (p. ex., Parti, En séjour) ou source de réservation (p. ex., OTA, téléphone) pour aller à l’essentiel. |
🧹 Hub opérationnel |
Le panneau de détails de la chambre permet aux superviseurs de housekeeping de mettre à jour les conditions et attributions des chambres directement depuis l’écran du calendrier. |
Comment accéder et naviguer dans le nouveau calendrier
Accéder à la nouvelle interface
- Naviguez vers le menu principal
- Sélectionnez Calendrier (Nouveau).
Sinon, si vous êtes sur la page classique du calendrier, cliquez sur le bouton Passer au nouveau en haut à droite.
Utilisation du sélecteur de date et de la navigation
Utilisez la barre de navigation des dates en haut à gauche du calendrier pour contrôler votre chronologie :
- Sélecteur de date : Cliquez sur la date (p. ex., mars 2026) pour ouvrir un mini-calendrier et accéder instantanément à n’importe quelle date.
- Bouton Aujourd’hui : Revenez instantanément à la date actuelle, peu importe jusqu’où vous avez fait défiler.
- Flèches de navigation : Avancez ou reculez la vue selon la période sélectionnée. Par exemple, en vue 1 semaine, les flèches déplacent d’une semaine ; en vue 2 semaines, elles déplacent de deux semaines.
Modifier la plage de vue
Vous pouvez choisir le nombre de jours visibles à la fois selon votre rôle ou vos besoins de planification :
- 4 jours : Une vue opérationnelle resserrée pour la gestion du jour même et du lendemain.
- 1 semaine : La vue hebdomadaire standard pour la planification.
- 2 semaines : Une vue étendue pour suivre les arrivées et départs à venir.
- 3 semaines : Une vue large utile pour la gestion des revenus et la planification des blocs de contingent.
Gestion des outils du calendrier et actions rapides
La nouvelle interface du calendrier est conçue pour une gestion très efficace, centralisant vos tâches les plus fréquentes dans deux barres d’outils dédiées.
Alors que les panneaux en haut à gauche offrent une vue d’ensemble de votre inventaire et des engagements de groupe, la barre d’outils en haut à droite propose des outils précis pour la recherche, le filtrage et la création rapide d’actions.
Barre d’outils de gestion en haut à droite
La barre d’outils en haut à droite donne un accès instantané aux outils de gestion et aux contrôles de l’interface :
- Retour à la vue classique : Pendant cette phase pilote, si vous devez accéder à une fonctionnalité héritée qui n’est pas encore disponible dans la nouvelle version, cliquez sur la liste déroulante de l’étiquette BETA et sélectionnez Passer à la vue classique.
- Actions rapides (+) : Cliquez sur l’icône Plus pour créer rapidement une Nouvelle réservation, marquer une chambre hors service, ajouter une Mise en attente de courtoisie ou définir des Dates bloquées.
- Barre de recherche : Tapez une partie du nom d’un client ou un numéro de chambre pour localiser instantanément les réservations. Vous pouvez aussi utiliser le raccourci clavier Ctrl+Maj+S pour activer la barre de recherche sans utiliser la souris.
- Filtres : Utilisez l’icône de filtre pour isoler les réservations par Statut (p. ex., Confirmée, Sur place) ou par Source (p. ex., Site web, moteur de réservation).
- Séparation visuelle et mise en valeur : Lors de l’utilisation de la recherche ou des filtres, les réservations correspondantes restent en couleur pleine, tandis que toutes les autres sont grisés pour faire ressortir vos réservations ciblées.
- Paramètres du calendrier (icône engrenage) : Personnalisez entièrement votre affichage personnel, y compris les statistiques d’occupation, les tarifs de chambre et les raccourcis clavier personnalisés.
Surveillance des réservations non attribuées et des groupes
Situés en haut à gauche, ces panneaux vous aident à suivre les tâches en attente et les données d’occupation globales sans quitter la grille :
-
Réservations non attribuées (icône lit) : Ce panneau affiche toutes les réservations pour la date sélectionnée qui n’ont pas encore été attribuées à une chambre.
- Un indicateur point orange apparaît sur l’icône lorsqu’il y a des clients non attribués attendus.
- Vous pouvez rechercher par nom de client ou filtrer par type de chambre pour prioriser votre travail.
- Utilisez la fonction Attribution automatique pour placer tous les clients en une fois, ou sélectionnez manuellement des réservations spécifiques pour un placement individuel.
-
Groupes et événements (icône personnes) : Ce panneau offre une visibilité instantanée sur votre activité de groupe, qui représente souvent une part importante des revenus de l’établissement.
- Suivez l’état d’avancement du pickup en temps réel (p. ex., « 5/5 chambres attribuées ») pour voir la performance de chaque bloc.
- Consultez les profils de groupe et leur statut (Ouvert/Fermé) ainsi que les codes de contingent associés.
- Cliquez sur un profil de groupe pour ouvrir un tiroir récapitulatif détaillé, vous permettant de gérer les détails du groupe directement depuis le calendrier.
Limitations
Bien que le nouveau calendrier offre des améliorations de performance significatives, les fonctionnalités suivantes sont actuellement en cours de développement :
- Défilement horizontal : La navigation par date se fait actuellement par saut selon la plage de vue sélectionnée ; le défilement horizontal fluide n’est pas disponible pour le moment.
- Défilement automatique lors de la recherche : Les résultats de recherche sont actuellement mis en surbrillance dans la grille, mais la vue ne défile pas encore automatiquement jusqu’au résultat correspondant.
- Conversion de Mise en attente de courtoisie : La possibilité de convertir directement une mise en attente de courtoisie en réservation depuis le calendrier est encore en cours de développement.
FAQ du nouveau calendrier Cloudbeds
Le nouveau calendrier Cloudbeds est-il disponible pour tous les établissements ?
Non. Le nouveau calendrier est actuellement en phase pilote limitée. L'accès est restreint à certains établissements désignés afin de recueillir des retours avant un déploiement progressif plus large.
Si vous souhaitez participer, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
L'utilisation du nouveau calendrier affectera-t-elle mes réservations ou tarifs existants ?
Non. Le nouveau calendrier est une mise à jour visuelle et fonctionnelle de l'interface.
Il modifie la façon dont les données sont affichées et manipulées, mais il ne modifie pas vos données de réservation sous-jacentes, vos structures tarifaires ni la logique de disponibilité.
Les différents membres du personnel peuvent-ils avoir leurs propres vues personnalisées ?
Oui. Contrairement à la version héritée où les paramètres étaient globaux à l'établissement, tous les paramètres du nouveau calendrier sont enregistrés par utilisateur. Cela permet aux membres de l'équipe dans différents rôles — comme les agents de la réception, les responsables des revenus et les superviseurs de housekeeping — d'avoir chacun leur propre configuration unique sur le même établissement.
Puis-je revenir à la vue calendrier originale ?
Oui. Pendant la phase pilote, les établissements ont la possibilité d'alterner entre la vue originale et le nouveau calendrier.
Pour accéder à l'interface mise à jour depuis le calendrier classique : Naviguez vers la nouvelle expérience en cliquant sur le bouton PASSER AU NOUVEAU situé en haut à droite de l'en-tête.
Pour revenir à la version précédente depuis le nouveau calendrier : Reprenez l'expérience classique à tout moment en cliquant sur le menu déroulant rouge BÊTA dans la barre d'outils supérieure et en sélectionnant Revenir à la vue classique.
Toutes les fonctionnalités du calendrier original sont-elles prises en charge dans la nouvelle version ?
La phase pilote se concentre sur les flux de travail principaux du calendrier. Bien que les tâches essentielles soient optimisées pour la performance, certaines fonctionnalités avancées ou spécifiques du calendrier original seront introduites progressivement tout au long de la phase pilote et des phases de sortie suivantes.
Comment trouver rapidement un client ou une réservation spécifique ?
Vous pouvez utiliser la nouvelle barre de recherche en haut à droite du calendrier pour rechercher par nom de client ou numéro de chambre.
Pour un accès encore plus rapide, utilisez le raccourci clavier Ctrl+Maj+S pour ouvrir instantanément la barre de recherche sans utiliser la souris.
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