Dépannage des écarts d'Occupation

Cause

• La configuration de l’Inventaire fractionné inclut des chambres virtuelles et physiques ; seules les chambres physiques doivent être comptabilisées dans l’occupation, pas les chambres virtuelles.
• Synchronisation temporaire entre les modules.

Solution

1. Va dans les paramètres , clique sur Établissement , puis ouvre l’onglet Hébergements 
2. Vérifie que seules les vraies chambres sont marquées comme physiques et que les types virtuels sont bien définis comme virtuels et correctement liés à leurs unités physiques.
   
   Assure-toi que ta configuration suit les structures d’Inventaire fractionné supportées telles que Virtual → Physical ou Virtual → Virtual → Physical.
3. Relance les rapports d’occupation ou le rapport Chambres vendues/Occupation avec la même plage de dates et les mêmes filtres que précédemment.

Cause

• Les chambres virtuelles sont comptabilisées dans le rapport ; l’occupation doit inclure uniquement les chambres physiques vendues.
• La migration depuis l’Inventaire partagé est incomplète ou la configuration manque de liens.

Solution

1. Va dans Paramètres , clique sur Établissement , puis ouvre l’onglet Hébergements 
2. Vérifie que seules les vraies chambres sont marquées comme physiques et que les types virtuels sont définis comme virtuels et correctement liés à leurs unités physiques.
   
   Assure-toi que ta configuration suit les structures d’Inventaire fractionné supportées telles que les combinaisons Virtuel → Physique ou Virtuel → Virtuel → Physique.
3. Relance les rapports d’Occupation ou le rapport Chambres vendues/Occupation avec la même plage de dates et les mêmes filtres que ceux que tu utilisais auparavant.

Cause

• Les plages de dates ou les filtres diffèrent entre les vues.
• Le tableau de bord et le calendrier affichent des données opérationnelles en temps réel, tandis que les rapports utilisent des calculs stockés basés sur des données historiques.
• La valeur Unités disponibles du tableau de bord représente la capacité physique totale de l’établissement (réservée, bloquée ou hors service), tandis que le rapport d’occupation peut exclure les chambres bloquées et hors service (OOS) de son compte de disponibilité.

Solution

1. Assure-toi de comparer la même plage de dates et les mêmes filtres dans le tableau de bord et les rapports d’occupation ou le rapport chambres vendues/occupation.
2. Vérifie comment l’occupation est calculée dans chaque vue :
   • La carte d’occupation du tableau de bord utilise le nombre total d’unités réservées divisé par le nombre total d’unités physiques disponibles. Les unités disponibles incluent les chambres physiques réservées, bloquées ou hors service.
   • Les rapports d’occupation calculent l’occupation uniquement pour les chambres physiques, qui peuvent exclure les unités bloquées ou hors service selon les filtres sélectionnés.

Cause

• Le tableau de bord « Unités disponibles » inclut les chambres bloquées et hors service, alors que les rapports les excluent généralement.

Solution

• Compare les rapports en utilisant les mêmes filtres et vérifie si les chambres hors service ou bloquées sont incluses.