Cloudbeds Payments - Comment autoriser les frais accessoires

Les frais accessoires correspondent aux coûts des articles et services non inclus dans la facture principale. Le client doit fournir une carte de crédit pour couvrir ces frais accessoires, tels que les appels téléphoniques, le service en chambre, les frais de service ou les coûts engagés en plus des services principaux.

La possibilité d’autoriser les frais accessoires est une pratique courante pour les établissements. Cet article te guidera à travers les étapes pour facturer ces frais accessoires en utilisant Cloudbeds Payments.

Comment autoriser un frais accessoire

Si tu n’as pas les détails de la carte de crédit enregistrés dans la réservation :

1. Dans la réservation, clique sur l’ onglet Cartes de crédit .
2. Clique sur +AJOUTER pour ajouter la carte manuellement.
3. Clique sur Ajouter avec terminal si tu utilises un terminal Cloudbeds Payments ou une carte physique.

Si tu as les détails de la carte de crédit enregistrés dans la réservation :

1. Si la réservation contient plusieurs cartes de crédit enregistrées, choisis d’abord celle souhaitée.
2. Clique sur Autoriser.
3. Saisis le Montant à autoriser — tu peux modifier le montant pour retenir une somme partielle.
4. Clique sur Autoriser pour finaliser.
   

• Autoriser un montant ne procède pas au paiement ; cela vérifie seulement si la carte dispose des fonds et retient la somme spécifiée pendant un certain temps (30 jours).
• Le montant minimum pour une autorisation est de 0,50 USD. Le montant autorisé apparaîtra comme une charge en attente sur la carte de crédit du client et affectera son solde disponible.

Actions pour une carte de crédit déjà autorisée

Lorsque la carte de crédit a déjà été autorisée, tu verras deux boutons à côté :

1. Capturer

• Permet de capturer les fonds de l’autorisation existante. Un champ apparaîtra pour saisir le montant, qui peut être inférieur ou égal au montant autorisé.
• Si un montant inférieur est saisi, le reste sera annulé. Si un montant supérieur est saisi, la transaction échouera.

2. Annuler

• Permet d’annuler l’autorisation existante et de libérer la retenue.
• L’annulation est traitée dès la demande de notre côté, mais la libération de la retenue par l’institution financière émettrice de la carte peut prendre jusqu’à 14 jours.

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