En connectant votre établissement à Hotelbeds, vous bénéficierez d'une exposition inégalée auprès du secteur mondial du voyage, incluant plus de 3 500 voyagistes, plus de 65 000 agents de voyage, plus de 40 compagnies aériennes, des programmes de fidélité et de points employés, ainsi que des OTA.
GTA Travel et Tourico font partie du réseau Hotelbeds - les opérations sont gérées par Hotelbeds.
Connecter Hotelbeds au Cloudbeds PMS
Hotelbeds exige un minimum de 10 chambres pour s'inscrire.
Étape 1 - Premiers pas
- Créez votre compte Hotelbeds en utilisant le lien d'inscription Hotelbeds.
- Attendez qu'Hotelbeds finalise la configuration de votre compte et vous envoie vos identifiants d'accès.
- En 48 heures ou moins, vous devriez recevoir deux e-mails de confirmation :
- Un e-mail avec les informations de votre hôtel et les conditions générales Hotelbeds.
- Un e-mail avec vos identifiants MaxiRoom (portail hôtelier Hotelbeds). Vous devrez réinitialiser votre mot de passe.
- En 48 heures ou moins, vous devriez recevoir deux e-mails de confirmation :
- Dans l'extranet Hotelbeds, sélectionnez Cloudbeds comme gestionnaire de canaux.
- Localisez votre identifiant de l'établissement Hotelbeds (appelé aussi HBX Hotel ID).
- Retournez dans le PMS Cloudbeds et poursuivez avec l'étape 2.
La connexion Hotelbeds utilise votre identifiant de l'établissement Hotelbeds. Vous n'avez pas besoin de nom d'utilisateur ni de mot de passe pour finaliser la connexion dans le PMS Cloudbeds.
- Connectez-vous à votre extranet Hotelbeds.
- Définissez Cloudbeds comme gestionnaire de canaux.
- Trouvez votre identifiant de l'établissement Hotelbeds (HBX Hotel ID).
- Retournez dans le PMS Cloudbeds et poursuivez avec l'étape 2.
Si vous ne parvenez pas à finaliser la connexion, vérifiez côté Hotelbeds que Cloudbeds a bien été sélectionné comme gestionnaire de canaux et que l'identifiant de l'établissement Hotelbeds a été saisi correctement.
Étape 2 - Connecter ton compte de canal via Cloudbeds PMS
- Depuis ton Compte
, clique sur Paramètres
et rends-toi dans la section Distribution
- Dans l'onglet Découvrir, cherche Hotelbeds et clique sur la carte du canal
- Si tu possèdes un compte chez Hotelbeds, clique sur Connecter une annonce existante
- Si tu ne possèdes pas de compte chez Hotelbeds, clique sur Créer un nouveau compte
- Saisis ton Code Hôtel du canal (appelé aussi ID Hôtel HBX) et clique sur Continuer.
Si la connexion n’est pas réussie, deux points sont à vérifier : le Code Hôtel et le gestionnaire de canaux sélectionné dans l’extranet Hotelbeds.
- Le Code Hôtel peut être invalide. Vérifie qu’il est correct et réessaie.
- Cloudbeds peut ne pas être sélectionné comme gestionnaire de canaux dans Hotelbeds. Mets-le à jour dans l’extranet Hotelbeds et réessaie.
Si l’établissement n’est pas correctement activé dans l’extranet Hotelbeds, Cloudbeds PMS affiche l’erreur suivante :
- Sélectionne ton Établissement/Produit. Un compte Hotelbeds peut regrouper plusieurs établissements ; Cloudbeds PMS te demande donc de choisir d’abord ton établissement.
- Sélectionne les chambres Hotelbeds dans la liste déroulante correspondant au type d’hébergement dans le système Cloudbeds.
- Clique sur CONTINUER une fois terminé.
- Cliquez sur Configurer pour choisir le(s) contrat(s)/plan(s) tarifaire(s) que vous souhaitez mettre à jour.
- Cliquez sur Enregistrer.
Un contrat Hotelbeds peut être considéré comme un type de tarif ou un plan tarifaire. Par exemple : BAR BB1 | BAR BB Tous marchés 20% (12345)
Où :
- BAR = Meilleur tarif disponible
- BB = Bed and breakfast (chambre et petit-déjeuner)
- 12345 = ID du tarif
Il est possible de sélectionner plusieurs contrats Hotelbeds dans les menus déroulants Plan tarifaire :
- Lorsque les Tarifs avancés par canal sont désactivés, vous ne pouvez mapper que le tarif de base à votre contrat Hotelbeds.
- Lorsque les Tarifs avancés par canal sont activés, vous pouvez mapper plusieurs plans tarifaires sur Cloudbeds PMS à vos contrats Hotelbeds.
Consultez les Directives de mappage des canaux de distribution pour plus d'informations détaillées sur le processus de mappage.
- Ajoutez un Ajustement du tarif de base pour chaque type de chambre si nécessaire, ou laissez-le à zéro pour le passer.
- Cliquez sur CONTINUER une fois terminé.
Cliquez ici pour plus d'informations sur l'ajustement du tarif de base. Dans la plupart des cas, ce champ peut rester vide.
- La configuration du canal est maintenant terminée. Cliquez sur Terminer.
Étape 3 - Complétez le contenu sur votre portail hôtelier Maxiroom Hotelbeds
Cette étape est obligatoire pour rester en vente sur Hotelbeds.
- Connectez-vous au portail hôtelier Hotelbeds.
- Complétez les informations suivantes :
- Descriptions de l’hôtel en anglais et dans votre langue locale.
- Équipements et services de l’hôtel.
- Équipements des chambres et répartition du nombre de personnes.
- Photos de l’hôtel et des chambres (minimum 12 photos / largeur minimum 800 px).
Questions fréquentes
Quelles fonctionnalités ce canal prend-il en charge ?
Hotelbeds prend en charge :
- Ajustements automatiques
- Ajustements automatiques pour les annulations (cela signifie que lorsqu’une réservation est annulée, ta disponibilité sera mise à jour automatiquement)
- Durée minimale de séjour
- Durée maximale de séjour
- Fermeture du plan tarifaire pour les réservations
Hotelbeds ne prend pas en charge :
- Fermeture des jours d’arrivée
- Fermeture des jours de départ
Quelle est la différence entre les options HSI et BMS ?
Selon le support Hotelbeds - mars 2019
- HSI = Interface fournisseur Hotelbeds {ARI = mises à jour de la disponibilité, des tarifs et de l’inventaire}
- BMS = Système de migration des réservations {ResDelivery = livraison des réservations au gestionnaire de canaux}
Lorsque l’établissement souhaite se connecter, il doit demander à la fois HSI et BMS {ARI & ResDelivery}
Pour combien de temps Hotelbeds accepte-t-il les mises à jour d’inventaire ?
Dans le PMS Cloudbeds, il est possible de configurer les tarifs et la disponibilité pour une longue période. Cependant, même si tu as configuré par exemple 3 ans d’inventaire, note que la disponibilité, les tarifs et les mises à jour d’inventaire envoyés à Hotelbeds seront pour une période maximale de 2 ans.
Tu peux contrôler la période pendant laquelle le PMS Cloudbeds mettra à jour les canaux de distribution. Consulte cet article pour plus d’informations : Comment modifier le contingent de chambres envoyé aux canaux de distribution
Informations et sélection des contrats Hotelbeds
Si tu as plusieurs établissements, il est possible de les regrouper sous un seul compte Hotelbeds et de posséder un contrat différent pour chacun d’eux.
Lors de la connexion du PMS Cloudbeds à Hotelbeds, assure-toi d’avoir le bon contrat pour l’établissement. Chaque contrat possède un code hôtel unique pour identifier l’établissement.
Les contrats Hotelbeds sont configurés et gérés directement dans l’extranet Hotelbeds. Du côté de Cloudbeds, nous mettons à jour les tarifs et la disponibilité pour plusieurs contrats par compte, et nous téléchargeons toutes les réservations.
Qui envoie les e-mails de confirmation de réservation Hotelbeds ?
Veuillez noter qu’Hotelbeds désactive l’envoi direct des e-mails à l’établissement dès que vous êtes connecté à un gestionnaire de canaux. Dès que vous êtes connecté à un gestionnaire de canaux, nous prenons en charge l’envoi des e-mails.
Comment déconnecter Hotelbeds ?
Pour déconnecter le canal, suis les étapes expliquées dans ce guide.
Important : Lorsque tu déconnectes Hotelbeds, nous arrêtons d’envoyer les ARI (disponibilité, tarifs et inventaire) à ce canal. Cependant, tu dois aussi le désactiver côté canal pour empêcher Hotelbeds d’envoyer des réservations au Cloudbeds PMS.
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