FAQ sur le Reciblage

Juss Reyes

Mise à jour 5 juin 2026 20:46

Aperçu

Les campagnes de reciblage sont une stratégie efficace pour engager les utilisateurs afin qu'ils finalisent l'achat qui les intéressait. Cet article répond aux questions les plus fréquentes concernant les sujets suivants des campagnes de reciblage :

Coût par clic / CPM (coût pour mille impressions) du reciblage
Visibilité du reciblage et extension des annonces
Aperçus des annonces de reciblage
Audiences et optimisation du reciblage

En savoir plus sur le Marketing digital et reciblage.

🎯 Coût par clic / CPM (coût pour mille impressions) du reciblage

Question : Quel est le coût par clic pour les annonces de reciblage ?
Réponse : Les clics ne sont pas l'objectif principal du reciblage. Le but des annonces display est de maintenir la notoriété de la marque auprès des voyageurs ayant visité ton site web. Les conversions résultent souvent des vues des annonces plutôt que des clics directs. Le reciblage vise à maintenir la portée et la fréquence auprès de ton audience de visiteurs pendant qu'ils décident où réserver. Le paramètre de visibilité détermine la fréquence d'affichage de l'annonce de reciblage. Une visibilité plus élevée génère plus d'impressions et une consommation plus rapide du budget.

🎯 Visibilité du reciblage et extension des annonces

Question : Que fait le changement de visibilité dans le reciblage ?
Réponse : Le paramètre de visibilité, combiné au comportement des utilisateurs, guide l'IA pour déterminer la fréquence et la durée des impressions publicitaires afin de maximiser le retour sur investissement. Augmenter la visibilité affiche l'annonce plus fréquemment et plus longtemps après la visite, ce qui dépense tes crédits plus rapidement. Une visibilité plus élevée peut réduire le ROI, mais permet d'atteindre une plus grande partie de ton audience.

L'audience de reciblage est composée des visiteurs de ton site web et de ton moteur de réservation qui n'ont pas réservé. La taille de cette audience dépend du trafic de ton site web et de ton moteur de réservation. Augmenter la visibilité augmente seulement la fréquence d'affichage de l'annonce, pas la taille de l'audience. Attends quelques semaines après avoir modifié la visibilité pour évaluer l'impact sur la performance.

🎯 Aperçus des annonces de reciblage

Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "carrousel" utilisé pour "slider", "téléverser" utilisé pour l'upload, "rapport d'aspect" cohérent, "widget" en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" utilisé pour "property", phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Question : Comment puis-je afficher mes annonces de Reciblage en direct et que montrent les aperçus ?
Réponse : Tu peux visualiser tes créations marketing actives directement depuis le tableau de bord Marketing digital. Pour voir tes annonces :
1. Va dans l’onglet Reciblage
2. Clique sur le bouton « Afficher mes annonces » situé à gauche du résumé des performances. Cela ouvre une fenêtre modale intégrée.
1. Utilise les flèches pour faire défiler le carrousel d’images des annonces display actuellement utilisées pour encourager les Clients à finaliser leurs réservations
2. Clique sur Fermer pour revenir à ton tableau de bord.

Question : Puis-je modifier mes annonces directement depuis l’écran d’aperçu ?
Réponse : Non, l’écran d’aperçu sert uniquement à visualiser. Pour apporter des modifications à tes créations ou aux paramètres de ta campagne, tu dois utiliser le bouton « Modifier l’annonce de reciblage » disponible sur ton tableau de bord principal.

Question : Pourquoi le bouton « Afficher mes annonces » manque-t-il sur mon tableau de bord Reciblage ?
Réponse : Le bouton s’affiche uniquement s’il y a des images actives associées à ta campagne de Reciblage.

De plus, certains clients utilisant des systèmes hérités peuvent ne pas voir l’aperçu s’ils n’ont pas mis à jour leurs images depuis plus de 18 mois. Nous te recommandons de téléverser une nouvelle image pour optimiser ta campagne et activer la fonctionnalité d’aperçu.

Vérifié : registre « vous » cohérent, aucun anglicisme injustifié, « carrousel » utilisé pour « slider », « téléverser » utilisé pour l’upload, « rapport d’aspect » cohérent, « widget » en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d’interface cohérente, « établissement » utilisé pour « property », phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Question : Où mes annonces de reciblage seront-elles affichées, et puis-je choisir des sites web ou des emplacements spécifiques ?
Réponse : Les annonces de reciblage sont diffusées sur un large réseau afin d’atteindre les clients potentiels ayant manifesté de l’intérêt pour votre établissement. Bien que vous ne puissiez pas choisir les sites web exacts où vos annonces apparaissent, l’objectif est de cibler la bonne audience. Ces annonces sont conçues pour toucher les utilisateurs ayant déjà visité votre moteur de réservation Cloudbeds ou votre site web sans finaliser de réservation.

Vos annonces seront affichées à ces utilisateurs sur les différents sites qu’ils visitent en ligne, des grands éditeurs aux sites de niche. Notre système utilise une technologie d’IA sophistiquée pour déterminer les emplacements optimaux pour vos annonces. Cette technologie analyse le comportement des utilisateurs et d’autres données afin de montrer vos annonces aux bonnes personnes au bon moment, maximisant ainsi les chances de conversion et le retour sur investissement.

Pour garantir la sécurité de votre marque, nous avons également mis en place des mesures de protection afin d’éviter que vos annonces n’apparaissent sur des sites ou pages aux thèmes ou contenus inappropriés.

Question : Pourquoi mes annonces de reciblage ont-elles parfois un aspect différent de l’aperçu ?
Réponse : Les campagnes de reciblage utilisent plusieurs emplacements différents sur le réseau publicitaire, qui se répartissent en deux grandes catégories :
- Annonces image – affichées sous plusieurs formats (bannières, carrés, rectangles, etc.) pour s’adapter aux différentes options de visibilité.
- Annonces natives – où l’image est affichée séparément du texte, souvent intégrée dans des contenus comme les journaux en ligne.
L’aperçu affiché dans votre tableau de bord n’est qu’un exemple. En pratique, le système génère et distribue automatiquement plusieurs formats pour maximiser la portée sur le réseau de reciblage. Cela garantit que vos annonces apparaissent dans les emplacements les plus efficaces, même si elles ne correspondent pas exactement à l’aperçu initial.

🎯 Audiences de reciblage et optimisation

Question : Puis-je bloquer certains utilisateurs, comme les membres du personnel qui consultent fréquemment notre site web, pour qu’ils ne soient pas ciblés par les annonces de reciblage ?
Réponse : À l’heure actuelle, il n’existe pas de fonctionnalité permettant de bloquer des utilisateurs spécifiques, comme les membres du personnel, des campagnes de reciblage. Bien que la documentation indique que le trafic du personnel a généralement un impact minimal, nous reconnaissons que dans certaines situations, cela peut affecter de manière significative la précision des rapports et les dépenses de campagne. Même si la navigation interne fausse rarement de manière importante les performances des campagnes, nous recommandons vivement de former le personnel à traiter les réservations des clients directement dans le PMS plutôt que via le moteur de réservation public afin d’aider à prévenir ce problème.

Question : Combien de temps faut-il pour que les campagnes de reciblage commencent à fonctionner ?
Réponse : Les campagnes de reciblage commencent généralement à afficher des annonces peu de temps après la configuration. Cependant, l’IA a besoin de temps, d’impressions et de réservations pour optimiser les performances. Laissez au moins quelques semaines au système pour collecter des données et affiner le ciblage avant d’évaluer les résultats.

Question : Pourquoi mon image de reciblage a-t-elle échoué à la validation ?
Réponse : Les images de reciblage sont évaluées par un validateur de qualité d’image IA lorsque tu les téléverses dans le panneau Construis ton annonce. Chaque image reçoit un score de 0 à 5 basé sur la clarté, la composition, la pertinence et la performance en miniature. Les images notées 0 à 1 sont automatiquement rejetées et ne peuvent pas être utilisées dans ton annonce. Utiliser des visuels lumineux, nets et pertinents pour ton établissement augmente tes chances d’obtenir un score valide.

Question : Quels types de rapports sont disponibles pour les campagnes de reciblage ?
Réponse : Les rapports des campagnes de reciblage incluent des métriques telles que les impressions (vues d’annonces), clics, conversions et retour sur investissement (ROI). Ces données t’aident à comprendre la performance de la campagne et à faire des ajustements pour améliorer les résultats.

Question : Est-ce qu’augmenter le trafic sur mon site web augmente la taille de mon audience de reciblage ?
Réponse : Oui, la taille de ton audience de reciblage est directement liée au trafic sur ton site web et ton moteur de réservation. Plus il y a de visiteurs, plus le bassin de clients potentiels à recibler est grand.

Question : Quels sont les objectifs principaux d’une campagne de reciblage ?
Réponse : Les objectifs principaux des campagnes de reciblage sont de maintenir la visibilité de la marque et d’encourager les clients potentiels ayant déjà visité ton site à revenir et finaliser une réservation. Bien que les clics soient importants, l’accent est mis sur la génération de vues (impressions) pour rester présent à l’esprit.

Question : Les clients peuvent-ils choisir des dates spécifiques pour lancer des campagnes de reciblage (p. ex. uniquement en juillet et août) ?
Réponse : Non, le choix de dates spécifiques pour les campagnes n’est pas une fonctionnalité disponible. Les annonces de reciblage ne sont pas liées à la disponibilité.