đ§ La navigation des rapports peut ĂȘtre diffĂ©rente dans votre compte
Cloudbeds met Ă jour la façon dont les rapports sont accessibles dans le PMS. Selon ton Ă©tablissement et le stade de dĂ©ploiement, tu peux voir soit lâexpĂ©rience consolidĂ©e du menu Rapports, soit la nouvelle expĂ©rience de la Page dâaccueil des rapports.
Ce changement affecte lâendroit oĂč les rapports sont accessibles, mais ne modifie pas les donnĂ©es des rapports, les calculs, les filtres, les autorisations ou la logique financiĂšre.
Si la navigation présentée dans cet article ne correspond pas exactement à ton écran, consulte ces guides pour découvrir la derniÚre expérience de navigation des rapports :
- Consolidation des rapports dans le menu PMS
- Navigation et page dâaccueil des rapports mises Ă jour
Utilise ces articles pour identifier la mise en page des rapports disponible dans ton compte avant de suivre les Ă©tapes de navigation ci-dessous.
Le Rapport de dĂ©placement de chambre dans le Cloudbeds PMS (rapports classiques) tâaide Ă visualiser et examiner les changements de chambre effectuĂ©s sur les rĂ©servations des clients en un seul endroit, sans avoir Ă ouvrir chaque rĂ©servation individuellement.
- Pour les équipes de la réception : Utilise-le pour confirmer rapidement quand un client a été déplacé dans une autre chambre pendant son séjour ou avant son arrivée, et pour savoir qui a effectué le changement.
- Pour les propriétaires et les gestionnaires : Utilise-le pour auditer les déplacements de chambre au fil du temps, vérifier que les modifications respectent tes procédures internes, et examiner les actions générées par le systÚme versus celles effectuées par le personnel.
 Si un client change de chambre et que sa réservation passe de « En séjour », « Confirmée » ou « Confirmation en attente » à « Absence sans annulation », « Annulé » ou « Check-out », le systÚme supprimera cet enregistrement du rapport de déplacement de chambre.
Accéder et utiliser
- Depuis le Menu principal, clique sur Rapports classiques
- Ouvre les Rapports dâactivitĂ© quotidienne et clique sur Notes
- DĂ©finis tes filtres (exemple : date dâarrivĂ©e et de dĂ©part aujourdâhui)
- Clique sur Appliquer
 Si vous ne trouvez pas les Rapports classiques dans le menu de gauche, ne vous inquiétez pas ; Cloudbeds déploie progressivement un menu Rapports consolidé. Selon ton établissement, les Rapports classiques peuvent désormais se trouver dans la section Rapports.
En savoir plus dans Mise Ă jour de la navigation des rapports : consolidation des rapports dans le menu PMS.
Filtres et tableau des changements de chambre
Utilise les filtres pour contrĂŽler quels changements de chambre tu vois dans le rapport. Cela tâaide Ă te concentrer uniquement sur les dates et statuts de rĂ©servation que tu dois examiner.
Ces filtres tâaident Ă affiner les rĂ©sultats :
- Plage de dates : Par dĂ©faut, la date dâhier sâaffiche Ă chaque accĂšs au rapport
- Statut de réservation : Confirmée / En attente / En séjour / Tous
Une fois les filtres appliquĂ©s, les dĂ©tails suivants sâaffichent dans le rapport :
- Lâutilisateur qui a effectuĂ© le changement de chambre
- Date/Heure
- Nom et prénom
- Numéro de réservation : Code de confirmation avec un lien hypertexte redirigeant vers les détails de la réservation
- Les types de chambre précédents et nouveaux : liés aux noms des catégories de chambre
- Les attributions de chambre précédentes et nouvelles : chambre(s) attribuée(s) à la réservation, affichant les abréviations et unités des chambres
Exemple : Pour examiner les changements de chambre effectuĂ©s aujourdâhui pour les clients actuellement en sĂ©jour dans lâĂ©tablissement, sĂ©lectionne la date dâaujourdâhui et choisis En sĂ©jour comme statut de rĂ©servation.
 Lorsque lâutilisateur est indiquĂ© comme SYSTĂME, cela signifie que le changement de chambre nâa pas Ă©tĂ© effectuĂ© par un membre du personnel. La modification a Ă©tĂ© crĂ©Ă©e automatiquement par le PMS Cloudbeds ou dĂ©clenchĂ©e par un paramĂštre systĂšme gĂ©rĂ© par un super administrateur.
Option Email et Exporter vers
Trouve le bouton Email ou Exporter vers en haut à droite de la page pour envoyer le rapport par e-mail en piÚce jointe ou le télécharger au format PDF ou Excel.
Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complÚtes vérifiées, erreurs sources signalées.Questions fréquentes
Seuls les utilisateurs disposant des privilĂšges dâĂ©dition des rĂ©servations appropriĂ©s peuvent dĂ©placer les clients entre les chambres. Ces autorisations sont gĂ©rĂ©es par les rĂŽles utilisateur.
En savoir plus sur les privilĂšges des rĂŽles dans Cloudbeds PMS.
Le rapport affiche uniquement les déplacements de chambre pour les réservations avec le statut Confirmée, Confirmation en attente ou En séjour.
Oui. Tu peux utiliser le filtre plage de dates pour consulter les déplacements de chambre des séjours passés, en cours ou à venir.
DĂ©placer une chambre est un type de modification de rĂ©servation. Dâautres modifications, comme les dates ou les tarifs, se font directement dans la rĂ©servation.
En savoir plus dans Modifier les réservations.
Si tu remplaces ou crĂ©es un nouveau type dâhĂ©bergement, les rĂ©servations doivent ĂȘtre dĂ©placĂ©es avec prĂ©caution pour Ă©viter les surrĂ©servations.
Suivez les Ă©tapes dans DĂ©placer des rĂ©servations dâun type dâhĂ©bergement vers un nouveau.
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