Ajouter, modifier ou supprimer des rôles

Juss Reyes

Mise à jour 13 août 2026 15:14

Sur Cloudbeds PMS, tu peux créer des utilisateurs pour tes employés et ton personnel et leur attribuer des rôles spécifiques et personnalisables.

Cet article te montrera comment gérer les privilèges des rôles selon la fonction exercée.

Si tu ne vois pas les paramètres ci-dessous à l'écran, cela signifie que ton utilisateur n'a pas l'autorisation d'y accéder. Contacte le propriétaire de l'établissement pour qu'il t'accorde l'autorisation de gérer les rôles et privilèges des utilisateurs.

Accéder aux rôles

Dans le menu de ton compte, va à la page des paramètres et clique sur la section Utilisateurs
Clique sur Rôles

Gérer les rôles

Ajouter des rôles

Avant de pouvoir ajouter un nouvel utilisateur, tu dois créer un rôle utilisateur pour lui. Tu peux soit utiliser le rôle « Administrateur » qui est automatiquement créé comme exemple sur ton établissement, soit en créer un nouveau (ex : employés de la réception).

Dans la page Utilisateurs, va dans l’onglet Rôles et clique sur +Ajouter un rôle
Ajoute un Nom du rôle
Ajoute une Description du rôle (facultatif)

Dans la liste des Privilèges, active ou désactive toute option pour restreindre/autoriser l’accès de l’utilisateur à une fonction spécifique
Clique ou décoche toute option spécifique pour restreindre/autoriser l’accès de l’utilisateur à une action précise sur cette fonction
Enregistre

Modifier ou supprimer des rôles

Clique sur l’icône des trois points ( ⋮ ) à côté du rôle à modifier
Clique sur Modifier/Supprimer le rôle, selon tes besoins

Exemples de rôles, tâches courantes et privilèges les plus utilisés

Rôles	Tâches courantes dans Cloudbeds PMS	Privilèges les plus utilisés et fonctionnalités de Cloudbeds PMS
Propriétaire de l'établissement	Gérer/modifier les informations de l'établissement Rapports Portail de facturation Nouvelles intégrations	Établissement Portail de facturation Moteur d'intelligence tarifaire Identifiants API et intégrations
Administrateur/Gestionnaire d’établissement	Ajouter/modifier les tarifs de chambre Ajouter/modifier les plans tarifaires Ajouter des ajustements à une réservation Rapports Gestion des utilisateurs	Tarifs Disponibilité Rapports Articles et Services Ajustements Informations sensibles et personnellement identifiables (DCP)
Réception	Check-in et check-out Créer, afficher et modifier des réservations Ajouter des paiements Modifier les folios clients Facturation client	Réservation Paiements Folios et transactions Comptes internes Tiroir-caisse
Agent de ménage	Modifier le statut de la chambre (propre/sale) Créer des blocs hors service/de chambres	Modifier le statut de la chambre (propre/sale) Créer des blocs hors service/de chambres

Autorisations liées aux paiements

Lors de la configuration d’un rôle Réception, tu peux avoir besoin de personnaliser les autorisations de traitement des paiements en fonction du flux de travail de ton établissement.

Ajouter des paiements supérieurs au total de la réservation — Cette autorisation permet au personnel de la réception de traiter des paiements dépassant le solde restant de la réservation. Active-la si ton équipe doit :

Accepter des paiements en trop de la part des clients
Traiter des paiements anticipés au-delà du coût actuel de la réservation
Gérer des dépôts ou prépaiements pour des réservations futures

Pour activer cette autorisation :

Modifie le rôle Réception (ou le rôle concerné)
Va dans la section Paiements
Coche Ajouter des paiements supérieurs au total de la réservation
Enregistre

Sans cette autorisation activée, le personnel ne pourra ajouter des paiements que jusqu’au montant restant de la réservation.

En savoir plus sur les différents privilèges de rôle.

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