Réinitialiser votre mot de passe Cloudbeds PMS

Mariia Korostashevych

Mise à jour 3 juin 2026 21:43

Si vous oubliez votre connexion ou votre mot de passe Cloudbeds, vous pouvez le réinitialiser.

Cet article explique comment réinitialiser votre mot de passe Cloudbeds PMS et comment résoudre les problèmes pouvant survenir lors de la réinitialisation du mot de passe.

Informations utiles :

Le lien de réinitialisation du mot de passe ne fonctionne qu'une seule fois.
Une fois envoyé, le lien est valable pendant 24 heures seulement.
Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe puis en faites une nouvelle demande, le lien contenu dans le premier e-mail devient invalide.

Besoin d’aide ?

Si vous avez suivi les étapes de réinitialisation du mot de passe et que vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte, veuillez contacter notre équipe d’assistance en incluant les informations suivantes :

L’adresse e-mail de votre compte Cloudbeds
L’identifiant de votre établissement
Une capture d’écran de l’erreur ou de l’écran où la connexion s’arrête
Si vous utilisez un e-mail et un mot de passe, l’authentification Google ou l’authentification Apple pour vous connecter
Les étapes que vous avez déjà suivies dans cet article

Comment réinitialiser le mot de passe

Accédez au site web Cloudbeds et cliquez sur le lien de connexion en haut à droite de votre écran.

Sous le champ du mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ?

Sélectionnez Envoyez-moi un e-mail

Un e-mail de réinitialisation du mot de passe vous sera envoyé.
Vous pouvez aussi cliquer sur « Saisir un code de vérification à la place » et entrer le code reçu dans l’e-mail.

Si quelque chose s’est mal passé et que vous devez demander une nouvelle réinitialisation du mot de passe, vous devez attendre 5 minutes avant de faire une nouvelle demande. Sinon, vous risquez de recevoir des liens de réinitialisation déjà expirés.

Si votre utilisateur est activé pour l’authentification Google ou l’authentification Apple, utilisez le bouton de connexion correspondant sur la page de connexion Cloudbeds au lieu de saisir votre e-mail et votre mot de passe dans les champs de connexion standard.

Vérifiez la boîte mail pour l’e-mail saisi précédemment, puis cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe. Ou copiez le code ci-dessous si vous avez précédemment choisi de « Saisir un code de vérification à la place ».

Une fois redirigé vers la page pour définir un nouveau mot de passe, saisissez un nouveau mot de passe et confirmez-le
Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe

Votre mot de passe doit être robuste et respecter les paramètres de sécurité suivants :

Au moins 12 caractères
Une lettre en minuscules
Une lettre en majuscules
Aucune partie de votre nom d’utilisateur
Ne doit pas inclure votre prénom
Ne doit pas inclure votre nom de famille
Votre mot de passe ne peut pas être l’un de vos 4 derniers mots de passe

Nous ne pouvons pas partager la liste des mots de passe couramment utilisés qui sont interdits - cela permettrait aux attaquants de savoir quels mots de passe éviter. Nous nous réservons le droit de modifier cette liste à tout moment.

Cette liste comprend les 100 000 mots de passe les plus courants et nous continuons à la mettre à jour régulièrement.

Le mot Cloudbeds et ses variantes sont considérés comme non sécurisés. Le système n’autorisera pas la création d’un mot de passe contenant l’un de ces mots.

Exemples de variantes :

123Cloudbeds !
Cloudbeds2020$

Si la réinitialisation du mot de passe a réussi, vous verrez la page de connexion.

Je n’ai pas reçu mon e-mail de réinitialisation du mot de passe - que faire ?

Consultez cet article avec des instructions détaillées : Je n’ai pas reçu mon e-mail de réinitialisation du mot de passe