Cet article explique comment créer une chambre ou un espace pour votre établissement qui peut être réservé sans impacter votre taux d'occupation global dans Cloudbeds PMS.
Aperçu
Pour vendre une chambre (ou un espace) sans affecter l'occupation, il sera nécessaire de créer un hébergement virtuel. Un hébergement virtuel désigne une combinaison de chambres physiques vendues comme une unité unique.
- Par exemple : Un établissement disposant de six chambres physiques peut créer des hébergements virtuels en les combinant de différentes manières (comme vendre deux chambres standard en tant que suite de luxe) pour répondre à des besoins spécifiques des clients.
Exemples d'utilisation :
- Espace événementiel ou location du jardin pour un événement
- Location de la salle de bal
- Forfaits non par nuit lorsque les clients passent la journée dans votre établissement sans y passer la nuit (Utilisation à la journée, Pass journée)
- Location de kayaks, places de bateau
- Parking, etc.
Les hébergements virtuels n'ajoutent pas au nombre total de chambres pour la tarification de votre forfait Cloudbeds.
Chambres virtuelles et occupation
Les hébergements virtuels impactent-ils mon taux d’occupation ?
Non. Lors de la création d’un nouvel hébergement, si le type de chambre est marqué comme physique, il sera inclus dans le calcul de l’occupation. En revanche, les types de chambres virtuelles seront ignorés et l’occupation sera calculée en utilisant leurs relations.
Créer ce type de chambre n’augmentera pas la capacité totale de l’établissement, et le fait de la marquer comme occupée n’affectera pas non plus les rapports. Par exemple : dans un établissement de 10 chambres physiques, ajouter une chambre virtuelle ne changera pas l’inventaire physique à 11.
Occupation dans le calendrier avec des chambres virtuelles
En raison de la particularité de ces chambres, les hébergements virtuels n’apparaissent pas dans les rapports, ce qui signifie qu’ils n’impactent pas votre taux d’occupation comme le feraient des chambres classiques.
Voir l’exemple ci-dessous :
- Dates de réservation de la chambre virtuelle de Jane Doe : 29 - 30 septembre 2023
- Pourcentage d’occupation dans le calendrier pour le 29 - 30 septembre 2023 : 0 %
Comparaison des chambres dans le rapport d’occupation
-
Aperçu des réservations dans le calendrier :
- Réservation 1 : octobre 2023
- Réservation 2 : septembre 2023
- Chambres sélectionnées pour la comparaison : Chambre partagée standard femme et nouvelle chambre virtuelle
- Nouvelle chambre virtuelle dans le rapport : affichée en bleu (pour septembre 2023, 0 % des chambres occupées)
- Chambre partagée standard femme dans le rapport : affichée en vert (pour octobre 2023, 1,94 % des chambres occupées)
Gérez vos chambres virtuelles
Créer une chambre ou un espace virtuel
- Consultez cet article pour apprendre comment créer un hébergement virtuel
- Ajoutez les tarifs pour cette chambre si vous prévoyez de la vendre à l'extérieur : sur les canaux (OTA) et/ou le moteur de réservation. Vous pouvez aussi ajouter un tarif pour cette chambre et ajuster la disponibilité à 0 (ou bloquer la disponibilité, pour qu'elle ne soit pas disponible à la réservation. Découvrez comment faire dans cet article).
- La nouvelle chambre virtuelle apparaîtra dans votre page Types d'hébergement
Ne pas ajouter de tarifs à cette chambre virtuelle si vous souhaitez la vendre uniquement en interne.
Apprenez aussi à combiner des types de chambres physiques identiques en une seule chambre virtuelle dans cet article : Combiner des types de chambres physiques identiques en une chambre virtuelle.
Réserver des chambres virtuelles
- Suivez les étapes pour créer une nouvelle réservation dans Cloudbeds PMS. Dans la liste des hébergements du processus de création de réservation, ajoutez votre nouvelle chambre virtuelle. La chambre sera automatiquement ajoutée au panneau de gauche.
- Accédez aux détails de la réservation
- Ajoutez les informations du client correspondantes
- Cliquez pour confirmer et payer
- Cliquez pour confirmer la réservation
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