Google propose des Liens de réservation gratuits dans Google Hotel Search et Cloudbeds a déployé cette fonctionnalité à tous nos établissements éligibles pour afficher leurs tarifs avec les Liens de réservation gratuits de Google.
Pour en savoir plus sur les exigences de Google Hotel Search et comment démarrer, consultez les détails ci-dessous.
Google permet également aux établissements de miser pour un placement préférentiel dans Google Hotel Search via Google Hotel Ads. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez l'article suivant :
Avantages
- Les tarifs et la disponibilité de votre établissement sont affichés, toujours précis et directement réservables sur Google.
- Renforce la puissance de votre moteur de réservation Cloudbeds sans commission et vous permet de maximiser vos revenus.
- Convertit les futurs clients plus tôt dans leur parcours d'achat.
- Favorise les réservations directes en atteignant les clients dès leur première recherche.
- Vous êtes propriétaire des informations et communications des clients.
Comment ça fonctionne ?
Une fois la connexion avec Google Hotel Search établie, Cloudbeds enverra les tarifs, la disponibilité et l’inventaire de ton établissement depuis ton moteur de réservation vers Google, afin que les clients potentiels voient ces informations lors de leurs recherches d’établissements.
Ton établissement sera affiché dans les liens de réservation gratuits, et si une réservation est effectuée, tu verras une réservation avec la source « Site web / moteur de réservation » dont l’origine sera Google Hotel Search dans ton compte Cloudbeds.
Les articles suivants peuvent t’aider à comprendre :
Exigences minimales
Pour pouvoir bénéficier de la recherche d'hôtels Google, votre établissement doit respecter les critères suivants :
- Un établissement doit se conformer à toutes les limitations de Google concernant les plans tarifaires, taxes et frais. Les exigences techniques pour synchroniser vos plans tarifaires ne sont pas disponibles pour tous les abonnements Cloudbeds, vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau.
- Vous devez utiliser le moteur de réservation Cloudbeds. Tous les établissements utilisant le moteur de réservation Cloudbeds sont éligibles, mais tous n'envoient pas leurs plans tarifaires à Google Hotel Search. Consultez ici quels forfaits Cloudbeds incluent la possibilité d'envoyer des tarifs avancés par canal aux canaux.
- Vous devez disposer d'un profil Google Business qui soit correspondant aux informations saisies dans Cloudbeds (nom de l'établissement, adresse, téléphone et site web). En savoir plus : Directives pour représenter votre entreprise sur Google et Inscrivez-vous et vérifiez les informations de votre entreprise.
- Locations de vacances - actuellement, ce type d'activité n'est pas éligible pour un profil Google Business. Cliquez ici pour plus de détails auprès du support Google.
- Les établissements utilisant le paramètre Autoriser les clients à réserver des hébergements spécifiques via le moteur de réservation ne sont pas éligibles à la connexion Google Hotel Search.
Avant d'aller plus loin, consultez les catégories de restrictions pour plus d'informations.
Premiers pas
1 - Vérifiez si votre établissement est en ligne sur Google Hotel Search
Vous recevrez une annonce dans l’application dès que votre établissement sera en ligne sur Google Hotel Search. Vous pouvez également vérifier cette information en suivant les étapes ci-dessous :
Accédez à la section Distribution,
- Vérifiez si vous avez la bannière suivante :
2 - Vérifiez les détails de votre compte Cloudbeds
Si les informations de votre compte Cloudbeds diffèrent de celles de votre Profil d'entreprise Google, cela peut entraîner une non-correspondance de votre établissement et empêcher l'établissement de votre connexion avec Google Hotel Search.
Nous vous recommandons vivement de confirmer/vérifier les détails suivants dans votre compte Cloudbeds :
Profil de l'établissement
Accédez à l’onglet Profil de l'établissement et assurez-vous que les informations suivantes sont correctes : nom de l'établissement, téléphone, site web, adresse, ville et code postal.
Sources de réservation / Taxes & frais
Accédez à l’onglet Sources dans la section Configuration de l'établissement et vérifiez si vous avez appliqué toutes les taxes et frais nécessaires à la source de réservation Site web / moteur de réservation.
3 - Créer votre Profil d'entreprise Google
Aperçu
Lorsque les clients recherchent votre établissement aujourd’hui, ils commencent par effectuer une recherche sur Google de votre destination. Si vous avez travaillé à établir une bonne présence en ligne, les clients pourront trouver le nom de votre établissement et des informations telles que votre numéro de téléphone, votre adresse, vos horaires d’ouverture, et plus encore.
Un profil Profil d'entreprise Google vous permet de gérer votre présence en ligne sur l’ensemble de la plateforme Google. Une fois que vous avez revendiqué la propriété d’un profil Profil d'entreprise Google, vous pouvez accéder à toutes les informations qui apparaissent dans votre annonce et les modifier, des horaires d’ouverture à l’emplacement, en passant par les photos. Un Profil d'entreprise Google de haute qualité est précieux pour votre établissement et aide votre établissement à transformer les visiteurs en clients.
Étape 1 - Trouvez votre compte
Ouvrez la page Profil d'entreprise Google et suivez les instructions étape par étape ci-dessous :
- Cliquez sur Gérer maintenant
- Connectez-vous à votre compte Google. Si vous n'avez pas de compte Google, créez-en un
- Saisissez le nom de votre établissement et cliquez sur Suivant
Étape 2 - Ajoutez les informations de base
-
Saisissez l'adresse de votre établissement et cliquez sur Suivant
- Si votre adresse ne se géolocalise pas, il se peut que l'on vous demande également de positionner un marqueur sur l'emplacement de votre établissement sur une carte
- Sélectionnez votre catégorie d'entreprise et cliquez sur Suivant
À propos des locations de vacances :
Selon Google : « Pour que votre location de vacances soit éligible sur Google, votre établissement doit proposer un espace meublé qui soit privé pour le client qui le loue. Une location de vacances doit également accepter les réservations de courte durée, de nuit, et être gérée et nettoyée entre les séjours. »
En savoir plus dans les articles suivants de Google :
Étape 3 - Ajouter des détails
- Saisir un numéro de téléphone ou une URL de site web pour votre établissement
- Sélectionner une option de vérification
- La plupart des cartes postales ou autres méthodes de vérification arrivent dans les 14 jours. Lorsqu’elle arrive, connectez-vous et cliquez sur Vérifier maintenant
- Saisir le code de vérification et cliquer sur Envoyer
Google met jusqu’à 2 semaines pour associer un établissement.
Après cette période, nous vous encourageons à vérifier que votre établissement est opérationnel en le recherchant sur Google. Si vous ne voyez pas le lien de réservation de votre établissement dans la recherche d’hôtels après sa mise en ligne, contactez notre équipe d’assistance.
Si vous souhaitez vous désinscrire de ce service, envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance et un de nos coachs client vous confirmera une fois la démarche terminée.
Politiques d'annulation sur Google
Avec la fonctionnalité Politiques, les établissements peuvent partager leurs données de politique d'annulation avec Google. Cela permet aux établissements d'afficher le libellé « Annulation gratuite » directement dans la recherche d'hôtels Google, les aidant ainsi à se démarquer auprès des voyageurs et à attirer plus de réservations directes.
Comment cela fonctionne
- Seuls les établissements avec les Politiques activées peuvent envoyer les informations de politique d'annulation à Google.
- La synchronisation est automatique - aucune configuration supplémentaire n'est requise.
- Cloudbeds envoie les informations de politique au niveau type de chambre/plan tarifaire (non liées aux réservations individuelles).
Ce que les clients verront
- Google met actuellement en avant le libellé « Annulation gratuite » pour les établissements éligibles.
- D'autres types de politique (comme Non remboursable ou Partiellement remboursable) peuvent ne pas encore être affichés.
Notes importantes
- Cette mise à jour s'applique uniquement aux réservations nouvelles effectuées après l'activation et la configuration des politiques.
- Les politiques sont standardisées et envoyées de manière programmatique par Cloudbeds, donc les établissements n'ont pas à se soucier du formatage ou des exigences spécifiques à Google.
- La recherche d'hôtels Google n'affiche pas actuellement les informations de dépôt.
Consultez notre FAQ Google Hotel Search pour plus d'informations.
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