Ajouter ou appliquer les Taxes et Frais

Cet article vous guidera à travers le processus d’application des taxes et frais à vos sources de réservation et d’ajout de taxes et frais aux articles et services.

Aperçu

Une fois créés, les taxes et frais peuvent être associés/ajoutés/appliqués à différentes sections ou catégories d’articles :

• Sources de réservation : Une fois appliqués, ces taxes et frais seront automatiquement ajoutés aux tarifs de réservation envoyés à ces sources.
• Canaux de distribution (OTA) : Dans le cadre de vos Sources de réservation.
• Réservations : En plus des tarifs de réservation.
• Articles et services : Appliquez vos taxes et frais aux articles et services concernés proposés dans votre établissement.

En savoir plus sur les Sources de réservation et les Articles et services.

Appliquer des taxes ou frais aux sources de réservation

• Pour appliquer une taxe/un frais aux sources de réservation, cette taxe/frais doit être créée au préalable. Consultez Créer, modifier ou supprimer des taxes et frais. Apprenez également en savoir plus sur les différents Types de taxes et frais.
• Le propriétaire de l’établissement a accès aux paramètres des Sources par défaut. Les autres utilisateurs peuvent se voir accorder la permission d’accéder aux Sources par le propriétaire de l’établissement. En savoir plus sur les Rôles et autorisations.

1. Accédez au menu Compte -> Paramètres -> Établissement
2. Cliquez sur Sources
3. Sélectionnez le type de source : Sources principales ou Sources tierces
4. À côté de la source, cliquez sur Configurer les taxes/frais pour la source. Dans l'exemple ci-dessous, la taxe sera appliquée à la source Site web/Moteur de réservation, ce qui signifie que la taxe sera ajoutée automatiquement à toutes les réservations créées en sélectionnant Moteur de réservation comme source.
   
5. Sélectionnez la taxe ou le frais à appliquer à la source dans la liste déroulante
6. Cliquez sur Enregistrer. Lors de la création d'une réservation et de la sélection de la source (Moteur de réservation, dans cet exemple), la taxe sera ajoutée et calculée automatiquement.
   
7. Si la taxe/le frais à appliquer n'a pas encore été créé, cliquez sur Créer/Modifier une taxe ou un frais pour accéder directement à la page Taxes et frais.

Recalculer les réservations existantes pour des dates futures

Si vous avez appliqué une taxe à une source pour laquelle vous avez des réservations futures, le système vous proposera de recalculer ces réservations :

• Si OUI est sélectionné : La taxe sera appliquée en fonction de la date actuelle de la réservation, et non du statut. Cela signifie que la taxe est appliquée uniquement aux frais de tarif de chambre en attente d'être publiés dans le folio, et non aux tarifs déjà publiés.

Par exemple :

• La taxe ne sera pas appliquée aux réservations dont la date de check-out est passée
• Si la date de check-out est aujourd'hui et que la taxe n'est pas appliquée, c'est parce que les transactions ont déjà été publiées
• S'il reste quelques jours de séjour, la taxe sera appliquée aux dates de séjour pour lesquelles les tarifs de chambre sont en attente dans la file d'attente.

• Si NON est sélectionné : La taxe ne sera pas appliquée aux réservations futures, sauf si vous modifiez le tarif de la chambre qui n'est pas encore publié dans le folio. La taxe est désormais appliquée à la source de réservation, elle est donc déjà en attente. Dès que le tarif de la chambre est modifié, la taxe applicable apparaîtra ou changera également.

Mapper les taxes et frais entre Cloudbeds et les canaux de distribution

Le PMS Cloudbeds doit avoir les mêmes taxes que celles de vos OTA lors de la configuration et du mappage de votre connexion avec vos canaux de distribution. Cela permet de garantir que les réservations de vos OTA connectées affichent le montant total correct, sans écarts de tarifs entre les deux systèmes.

• Par exemple : si vos tarifs sont toutes taxes comprises sur le PMS Cloudbeds, ils doivent également l’être sur tous les canaux auxquels vous vous connectez, et inversement.

1. Configurez vos taxes et frais en mode inclusif : supprimez les taxes de vos canaux connectés et configurez vos tarifs toutes taxes comprises sur toutes les plateformes. C’est normalement l’option la plus simple, si possible. En savoir plus : Créer, modifier ou supprimer des taxes et frais
2. Configurez vos taxes et frais en mode exclusif : ajustez tous les tarifs et intervalles tarifaires pour qu’ils n’incluent pas les taxes/frais en suivant les étapes ici, en vous assurant qu’aucune taxe/frais ne soit appliquée à la source tierce spécifique. N’oubliez pas de ne pas recalculer toutes les réservations avec taxes et frais dans ce cas. Si vous cliquez accidentellement sur oui : désactivez à nouveau les taxes, cliquez sur enregistrer, puis sélectionnez oui une seconde fois pour annuler les modifications.

Ajouter des taxes et frais exclusifs à une réservation

Ajouter une taxe/frais exclusif directement dans la réservation signifie que le montant de la taxe/frais doit être calculé manuellement. Lisez attentivement les choses à noter ci-dessous, puis poursuivez vos prochaines étapes.

1. Accède à la réservation à modifier, puis clique sur l’onglet Folio
2. Clique sur le menu déroulant Ajouter/Ajuster une charge pour sélectionner Ajouter taxe/frais exclusif

3. Sélectionne le type de taxe/frais exclusif. La taxe doit être créée au préalable, voir Comment créer des taxes et frais
4. Sélectionne le client auquel tu souhaites attribuer la taxe/frais
5. Saisis le montant de la taxe/frais. Le prix total sera calculé automatiquement
6. Sélectionne le folio correspondant où la taxe/frais sera appliquée
7. Sélectionne la date et l’heure auxquelles la taxe doit être publiée. Ces informations impactent les rapports.
8. Clique sur Ajouter
   
   
9. La taxe/frais ajoutée apparaîtra dans le folio de la réservation. Si la transaction doit être supprimée pour une raison quelconque, clique simplement sur l’icône flèche pour sélectionner Annuler la transaction. Voir plus : Comment annuler des transactions

Si un frais ajouté manuellement comporte une taxe ajoutée, cette taxe sera calculée automatiquement.

Appliquer les taxes et frais aux articles ou services

1. Compte -> Paramètres -> Produits
2. Articles et services
3. Trouve l’article auquel tu souhaites ajouter une taxe, puis clique sur l’icône d’édition
4. Clique sur Appliquer taxe ou frais et sélectionne l’option correspondante
5. Enregistre l’article