Comment Connecter Toast

Cette intégration fait partie du programme Partenaire Préféré de Cloudbeds Les partenaires préférés sont des solutions fiables et de haute qualité reconnues pour leur fiabilité, leur forte adoption et leur impact mesurable pour nos clients.

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Toast permet de gérer toutes les sources de commandes sur place et à distance dans un seul système. Utilise du matériel de qualité restaurant, trois fois plus rapide que celui des concurrents. Tu peux aussi intégrer ton FOH et BOH pour réduire les temps de traitement des tickets jusqu’à 40 %.

Quoi de neuf ?

• Publication détaillée des transactions par article dans les folios de réservation
• Synchronisation complète des revenus (FRS) – publication de toutes les additions Toast sur un compte interne Cloudbeds
• Publication des charges sur les comptes internes et les folios de groupe/événement directement depuis Toast
• Prise en charge des établissements de plus de 100 chambres
• Mappage plusieurs-à-plusieurs entre restaurants et établissements
• Page de paramètres améliorée avec outils de dépannage

Étapes de connexion

L’intégration doit être initiée des deux côtés pour connecter Toast et Cloudbeds. Commence par suivre les étapes ci-dessous dans l’application Toast :

1. Connecte-toi à la version web
2. Intégrations

3. Parcours et achète des intégrations

4. Trouve Cloudbeds et clique sur Ajouter maintenant.

Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

5. Sélectionner les emplacements
6. Confirmer

7. Assure-toi que sous ID d’emplacement, tu renseignes le bon identifiant de l’établissement Cloudbeds.
8. Appliquer

Assure-toi que l’option de paiement liée à Cloudbeds s’appelle Facturation chambre, sinon la connexion apparaîtra dans Cloudbeds avec le statut Configuration non terminée côté Toast :

1. Accéder aux Options de paiement
2. Vérifie que tu as bien configuré Facturation chambre ici
3. Voici un exemple de configuration

Une fois ces étapes terminées, poursuis avec les étapes suivantes dans ton compte Cloudbeds PMS : Comment connecter une application à Cloudbeds PMS

Une fois l’application Toast connectée, connecte-toi avec tes identifiants Toast pour autoriser la connexion.

Note❗ La liste des restaurants disponibles pour le mappage dépend de l’utilisateur spécifique qui effectue cette connexion.

Configurer les paramètres généraux

Une fois connecté, rends-toi sur la page des Paramètres dans l’application Toast sur Cloudbeds pour configurer les nouvelles fonctionnalités suivantes :
Apps & Marketplace ->Applications connectées->Toast->Paramètres

Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

• Mode détaillé : 
  Activé : Chaque article sur un ticket Toast (modificateurs, taxes, remises) apparaîtra comme une ligne distincte sur le folio Cloudbeds. Cela garantit une transparence maximale pour la facturation du client.
  Désactivé : Les tickets Toast seront publiés comme un seul article global (mode hérité).

• Synchronisation complète des revenus (FRS) : Cette fonctionnalité te permet de synchroniser tous les tickets Toast clôturés (pas seulement les frais de chambre) vers Cloudbeds pour un rapport unifié.

  • Condition : Le mode détaillé doit être activé pour utiliser la synchronisation complète des revenus.

  • Destination : Tu dois sélectionner un compte interne pour recevoir ces revenus.

Mapper les restaurants aux établissements (plusieurs à plusieurs)

L’intégration prend désormais en charge un mappage complexe pour les groupes disposant de plusieurs restaurants et établissements.

• GUID des restaurants : Sur le côté gauche de la page des paramètres, vous verrez l’ID unique attribué par Toast (GUID) pour chaque restaurant. Il est utilisé pour la vérification et la résolution de problèmes.

• Mappage des établissements : Sur le côté droit, sélectionnez l’établissement Cloudbeds qui doit recevoir les charges du restaurant Toast correspondant.

  • Plusieurs restaurants vers un établissement : Il suffit de sélectionner le même identifiant d’établissement pour chaque restaurant.

  • Un restaurant vers plusieurs établissements : Cela nécessite que les types de paiement soient configurés d’abord dans Toast. Coordonnez-vous avec votre représentant Toast pour configurer des paiements uniques pour chaque établissement. Une fois cela fait, vous pouvez mapper chaque paiement spécifique à un établissement Cloudbeds différent dans ce menu de paramètres.

    

Outils avancés et résolution de problèmes

Nous avons introduit de nouveaux outils pour garantir la santé de la synchronisation de vos données :

• Actualiser / Forcer la synchronisation : Si les transactions sont retardées ou si les modifications de mappage ne sont pas prises en compte, utilisez le bouton Actualiser pour déclencher une synchronisation manuelle immédiate entre les deux systèmes.

• Accès à la recherche des comptes internes : Pour que votre POS Toast puisse voir les comptes internes lors d’une recherche de facturation en chambre, la portée de votre API doit être mise à jour. Si les comptes internes n’apparaissent pas dans les résultats de recherche sur votre POS, veuillez contacter l’Assistance Cloudbeds pour activer la portée « Accès aux comptes internes » pour votre établissement.

Exigence	Action
Comptes internes	Créez-les dans Cloudbeds avant d’activer la synchronisation complète des revenus.
Mappage des paiements	Contactez le représentant Toast si un restaurant doit facturer plusieurs établissements.
Accès utilisateur	Assurez-vous que la personne connectant l’application dispose des droits d’« Administrateur » dans les deux systèmes.
Portée API	Contactez l’assistance si les comptes internes sont absents de la barre de recherche du POS.

Suivez ce guide si vous devez déconnecter l’application :
Comment déconnecter une application du Cloudbeds PMS

Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "carrousel" utilisé pour "slider" (non applicable ici), "téléverser" utilisé pour l'upload (non applicable ici), "rapport d'aspect" cohérent (non applicable ici), "widget" en minuscules (non applicable ici), liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" utilisé pour "property" (non applicable ici), phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.