Las soluciones de gestión de la relación con el cliente de Experience Hotel constan de 5 etapas:
- recopilar los datos de sus huéspedes
- segmentar a los huéspedes para entender sus necesidades
- brindar un extraordinario nivel de servicio
- invitar a los huéspedes a hablar sobre su propiedad
- asegurarse de mantener contacto con ellos para que se conviertan en huéspedes habituales de su propiedad.
Para registrarse en Experience, comuníquese con su equipo de ventas:
- correo electrónico: tony.loeb@experience-hotel.com
- teléfono: +33 6 17 14 57 37
Cómo conectar la aplicación
- Conéctese a su cuenta en la plataforma de Experience.
- Ingrese a la sección Connectivity (Conectividad).
- Haga clic en Connect to Cloudbeds (Conectarse a Cloudbeds) para que el sistema lo redirija al PMS de Cloudbeds.
- Si aún no ha iniciado sesión, inicie sesión en su cuenta de Cloudbeds.
- Llegará a una página de autorización como se muestra a continuación.
- Autorice a Cloudbeds para conectarse a Experience y haga clic en Permitir acceso.
- Seleccione el hotel que desea conectar con Cloudbeds:
Funciones de integración
La integración permite que Experience obtenga todos los datos de la reserva de Cloudbeds con el fin de enviar correos electrónicos a los huéspedes y publicar la información de los huéspedes en el PMS de Cloudbeds. Datos recopilados de Cloudbeds PMS:
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Si requiere asistencia o si desea desconectar la aplicación, contacte al personal encargado al correo electrónico support@experience-hotel.com o al teléfono +33 9 67 39 34 07.
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