Crear, editar o eliminar impuestos y tasas

Este artículo te guía por el proceso completo para crear un impuesto o una tasa y aplicarlo a las fuentes de tus reservas y a tus productos. Sigue ambos pasos para asegurarte de que los impuestos aparezcan correctamente en las nuevas reservas.

Paso 1: Crea un impuesto o una tasa

Todos los impuestos y las tasas se crean en Finanzas > Impuestos y tasas.

1. Ve a Cuenta > Configuración > Finanzas
2. Haz clic en la pestaña Impuestos y tasas
3. Haz clic en + Nuevo impuesto o tasa

4. Selecciona el tipo:
   • Impuesto: un cargo económico que impone una entidad gubernamental, como el IVA, el impuesto de ocupación o el impuesto turístico
   • Tasa: un cargo por un servicio, como un cargo de limpieza o de servicio
   • Tasa de pago: selecciona esta opción solo si necesitas configurar una tarifa de conveniencia

5. Configura Disponible para: elige dónde se aplica este impuesto o esta tasa:

   - Reservas y/o productos : las opciones habituales, que se aplican a la tarifa de la habitación o a un producto vendido
   - Cobrar sobre una tasa: aplica este impuesto al monto calculado de una tasa existente
   - Cobrar sobre un impuesto: aplica este impuesto al monto calculado de otro impuesto existente (un impuesto compuesto)

   Estas opciones no son excluyentes: puedes seleccionar cualquier combinación. Si un impuesto debe aplicarse únicamente sobre otro impuesto o una tasa, puedes dejar sin seleccionar Reservas y Productos; el sistema lo aplica automáticamente cada vez que se cobra el impuesto o la tasa principal. El impuesto o la tasa principal ya debe existir para que puedas seleccionarlo aquí; créalo primero. Consulta Impuestos compuestos (impuesto sobre impuesto) para ver todos los pasos de configuración y ejemplos.

6. Ingresa un Título: es visible para el cliente y aparece en el resumen de la reserva, el folio, la factura y el motor de reservas
7. Si lo deseas, ingresa un Código: es solo para uso interno y suele ser un código fiscal oficial emitido por una autoridad gubernamental
8. Si usas Porcentaje del total como regla, decide si marcas Incluido en el precio:
   • Marca esta casilla para un impuesto no incluido (el impuesto ya está dentro de la tarifa)
   • Déjala sin marcar para un impuesto incluido (el impuesto se agrega a la tarifa)
9. Selecciona la Regla: esta determina cómo se calcula el monto del impuesto:
   • Selecciona si el impuesto es un porcentaje o un monto fijo por habitación, por noche de habitación, por reserva o por huésped por noche. Consulta más detalles en la siguiente tabla.

10. Si el impuesto es incluido y la regla es Porcentaje del total o Porcentaje basado en la tarifa, elige sobre qué precio se cobra en ¿Sobre qué se cobra este impuesto o esta tasa?

    1. Precio sin impuestos no incluidos ni tasas no incluidas: se cobra sobre la tarifa después de descontar los impuestos no incluidos y las tasas no incluidas. Esta es la opción predeterminada para los impuestos nuevos.
    2. Precio con impuestos no incluidos y tasas no incluidas: se cobra sobre la tarifa completa, con los impuestos no incluidos y las tasas no incluidas.

    Esta opción no aparece para los impuestos no incluidos ni para los impuestos y las tasas de monto fijo. Consulta Elige sobre qué precio se cobra un impuesto incluido o una tasa incluida de tipo porcentual.

11. Selecciona si se aplica a todas las habitaciones o solo a algunas
12. Selecciona si el impuesto o la tasa solo se aplica en un intervalo de fechas determinado
13. Haz clic en Guardar.

Paso 2: Aplica el impuesto a las fuentes de las reservas

Una vez creado el impuesto, aplícalo a las fuentes de reservas en las que deba cobrarse. La fuente de una reserva es el canal a través del cual se recibe la reserva; por ejemplo, tu motor de reservas, Booking.com o Expedia.

1. Ve a Cuenta > Configuración > Establecimiento  
2. Haz clic en la pestaña Fuentes
3. Selecciona Fuentes principales o Fuentes de terceros, según dónde quieras aplicar el impuesto:
   • Fuentes principales: reservas directas realizadas a través de tu motor de reservas, en recepción o por teléfono.
   • Fuentes de terceros: canales OTA como Booking.com, Expedia, Agoda o Priceline.
4. Busca la fuente y haz clic en Configurar impuestos/tasas para la fuente

5. Selecciona el impuesto o la tasa que quieras aplicar en la lista desplegable
6. Agrega el porcentaje de comisión que cobra el canal, si corresponde. 
   • Esta información se usa para cotejar datos y generar informes.
7. Haz clic en Guardar

  Si la fuente ya tiene reservas futuras, Cloudbeds PMS te preguntará si quieres recalcularlas con el nuevo impuesto:

• Sí: el impuesto se aplicará a los cargos de habitación pendientes de registro en las reservas futuras. No afectará las tarifas de habitación que ya se hayan registrado.
• No: el impuesto no se aplicará a las reservas existentes, pero se aplicará en cuanto se edite alguna tarifa de habitación pendiente de registro en esas reservas.

Para hacer un seguimiento de los recálculos, ve al Registro de actividad y filtra por Impuestos aplicables actualizados para la fuente o Tasas aplicables actualizadas para la fuente.

Paso 3: Aplica un impuesto a productos y servicios

Si un impuesto debe aplicarse a productos o servicios vendidos a través de Cloudbeds PMS, como tratamientos de spa, estacionamiento o productos del restaurante, aplícalo directamente al producto.

1. Ve a Cuenta > Configuración > Productos
2. Haz clic en Productos y servicios
3. Busca el producto y haz clic en el ícono Editar
4. En el campo Aplicar impuesto o tasa, selecciona el impuesto o la tasa que corresponda
5. Haz clic en Guardar producto

Edita un impuesto o una tasa

1. Ve a Cuenta > Configuración > Finanzas > Impuestos y tasas
2. Busca el impuesto o la tasa y haz clic en los tres puntos que aparecen al lado
3. Haz clic en Editar
4. Realiza los cambios necesarios
5. Haz clic en Guardar: si el impuesto está aplicado a fuentes con reservas futuras, se te pedirá que las recalcules

6. Si modificas ¿Sobre qué se cobra este impuesto o esta tasa?, el cambio solo se aplica a los cargos nuevos. Los cargos que ya se hayan registrado en las reservas permanecen sin cambios.

Elimina un impuesto o una tasa

1. Ve a Cuenta > Configuración > Finanzas > Impuestos y tasas
2. Busca el impuesto o la tasa y abre el menú para editar
3. Haz clic en Eliminar

Elimina un impuesto de una reserva existente

Cuando necesites eliminar un impuesto o una tasa de una reserva específica en la que ya se haya registrado, usa la opción Ajuste en el folio de la reserva.

1. Abre la reserva y ve a la pestaña Folio
2. Haz clic en Agregar y selecciona Ajustar cargo/ajuste

3. Selecciona el huésped y el folio a los que aplicarás el ajuste
4. Ingresa el Monto como un valor negativo equivalente al cargo original (por ejemplo, -$2,83 para dejar en cero un impuesto de $2,83)
5. En Tipo de cargo, selecciona el impuesto o la tasa que quieras eliminar
6. Haz clic en Guardar.

El saldo de la reserva se actualizará y el impuesto aparecerá como $0,00 en el folio. Tanto el cargo original como el ajuste permanecerán visibles en el registro de transacciones del folio para fines de auditoría.

Agrega un impuesto manualmente a una reserva específica

Si a una reserva le falta un impuesto que debería haberse aplicado, por ejemplo, una reserva de una OTA que se importó sin el impuesto correcto, puedes agregarlo manualmente a través del folio.

1. Abre la reserva y ve a la pestaña Folio
2. Haz clic en Agregar y selecciona Impuesto/tasa para abrir la configuración de Agregar impuesto incluido/tasa incluida 

3. Selecciona el huésped y el folio en los que se registrará el impuesto o la tasa
4. Selecciona el Tipo de impuesto o tasa en la lista desplegable (el impuesto ya debe existir en Finanzas > Impuestos y tasas)
5. Ingresa el Monto
6. Marca Registrar con la fecha y hora actuales, si corresponde
7. Haz clic en Agregar